Тур не подтвердился, деньги сняли, менеджер молчит в чате и не перезванивает, замены не предложили, вылетать завтра. Итог: потратили время, обещают, что перезвонят и не перезванивают, пишешь не отвечают, звонишь на 800 говорят проблемы с серваком. Деньги вернули, но уже вечером, хорошие варианты подорожали, альтернативы не предложили, типа сами ищите. Был постоянным клиентом. Даже не извинились. Потеряли время и деньги, т.к. туры подорожали.
Офис сервиса в Туле, несколько баз, в том числе предложений, которых нет на сайте. Очень внимательные и терпеливые менеджеры, помогают с подбором и присылают множество максимально подходящих запросу предложений. Обращаюсь уже второй раз.
Доброжелательный персонал, всегда на связи. Покупали тур в офисе, менеджер все подробно рассказала, держала нас в курсе изменений, помогла с оформлением деклараций для въезда в Египет . На отдыхе поддерживала с нами связь. Очень понравилось отношение менеджера. Девушки в офисе профессионалы, компетентны по всем вопросам. Вернёмся ещё бронировать.
Всегда использую данный сервис для проверки цены на туры, всегда правдивый. Несколько раз снижала цену у туроператора, апеллируя их ценами.
Show business's response
Universal
Level 20 Local Expert
October 9, 2023
Отзывчивые работники , оперативно подобрали тур по моим параметрам
1
Show business's response
Дина
Level 8 Local Expert
October 15, 2021
Как только купили тур, началось хамское отношение.позиция : мы продали, новы же сами выбрали и какие к нам вопросы? Не хотят чтобы клиенты пришли вновь.
Не советую данное агенство!