Regions of the world:Russia and CIS, Baltic and Scandinavia, Eastern Europe, Southern Europe, Northern Europe, Western Europe, Canada and USA, Central America, South America, South Africa, Equatorial Africa, North Africa, Middle East and Turkey, South-East Asia, Far east and Japan, Oceania and Australia
Cooperation with tour operators:Alean, Pegas Touristik, Biblio Globus, Coral Travel, TUI, Intourist, TEZ Tour, Sunmar, Anex
Больше 5 лет летаю с помощью Натальи в отпуска. Даже в сложные ковидные времена всегда помогала насладиться солнцем и морем. Всегда всё четко, быстро и очень качественно! Очень рад, что однажды случайно попал к Наталье! Рекомендую
1
Л
Лев Белёв
Level 7 Local Expert
March 31, 2023
Всегда результат превосходит ожидания.
Очень важно иметь возможность не только путешествовать, но и делать это правильно. Нет мелочей в замечательном отдыхе или туре, важно учесть всё, расстояние в пути, до гостиницы, количество мест проживания в туре, их местоположение, соседство, доступность моря или достопримечательностей, тогда отдых становится не просто хорошим. Здесь знают ответы на все вопросы и множество нюансов как различных стран, так и местностей и отелей.
Менеджер Наталья совершенно некомпетентный работник и с понятием "клиентоориентированность" явно не знакома. Приехали с подругой самостоятельно в это прекрасное место, менеджер Наталья пообещала подобрать тур в этот же день до 23:00 или в течение выходных. Прошло 5 дней - ни ответа, ни привета. Я позвонила Наталье на 4 день, она пообещала всё отправить в этот же день. На пятый день когда я позвонила - она сетовала на то, что работает до 00:00 и ничего не успевает и что может быть посмотрит тур в течение получаса прям сейчас. На этом доверие и терпение моё иссякло, с Натальей мы распрощались. Мы все работаем на работе и понимаем, что бывает и сильное жаришко в рабочие дни, НО почему Наталья не предупредила об этом заранее, когда мы пришли к ней в офис, чтобы мы не ждали и не теряли своё время на это ожидание, в итоге потратили время впустую. Проблему нужно решать либо наймом коллег в эту контору в помощь менеджеру, либо предупреждением, что ждать придётся неделю, а то и больше! Когда Наталья подбирала тур - про город, куда мы хотели принципиально, она отзывалась субъективно плохо. Но мнения менеджера я не спрашивала, её задача подобрать тур согласно определенному бюджету в то место, куда хочет клиент. Поэтому Наталья, по моему мнению, некомпетентный сотрудник.