Travelata
400 reviews
November 16
Летали через Травелатту на Кубу, что сказать: отель и океан были шикарны, были в Варадеро отель Muthu, расположение отеля, персонал, питание и безлимитный бар все было на высоте, мы остались очень довольны. Сама компания Травелата конечно подвела сильно, столкнулись с утерей багажа, просили помощи, по итогу решали все своими силами, хотя оплачивали отдельно услугу тревел консьержа, помощи ноль, даже после того, как наш багаж нашли, туроператор отказался помочь с его доставкой до отеля и мы забирали его сами на такси за 80 евро. К отелю и отдыху претензий нет, но к перевозчику (Россия -Аэрофлот) и у туроператору вопросы. В чужой стране остаться без вещей было очень дорого, суммарный расход на вещи первой необходимости и такси для забора вещей из аэропорта обошлись нам практически в 50 000рублей
1
July 3
Очень удобный сервис по подбору туров и отелей. Можно подобрать и по низкой цене, и по параметрам отелей. Полный пакет документов по туру всегда присылается вовремя в электронном виде, что очень удобно. Все возникающие вопросы решаются в чате, менеджеры достаточно быстро отвечают.
Дополнительным преимуществом Travelata является возможность подбирать и приобретать Туры через Тинькофф Банк (Т-Банк), а Тинькофф банк начисляет кешбэк 4-5% от стоимости тура на счет в виде реальных денежных средств. Пожелания к сервису Travelata:
1. Добавить возможность подбора номера в выбранном отеле сразу с учетом перелетов, если это возможно (фильтр, который сейчас есть по рейсам, возможен только после выбора номера)
2. Добавить возможность приобретать через Тинькофф Банк не только Туры, но и Отели сервиса Travelata.
1
1
July 24
Приобретали тур в Сочи в начале июня на Travelata.ru. Довольно быстро нашли подходящий вариант, можно по одним условиям в фильтрах просматривать и сравнивать цены на разные ближайшие даты и выбрать самый выгодный по цене вариант. Удобно, что можно сразу посмотреть предложения всех туроператоров на одну категорию номера и с разным типом питания. Мы выбрали тур в "Жемчужину", на наши даты скидка была 20%, что было приятно. Выкупили тур прямо на сайте, очень удобно, не надо переходить на сайт туроператора, у нас был Пегас туристик.
Перелет был комфортный, рейсы в обе стороны не задерживали. Пакеты документов получили во время, успели зарегистрироваться на рейс по онлайн регистрации.
В начале июня "Жемчужина" еще не была сильно перегружена. Правда, в первый день не смогли получить полотенца для бассейна, по разговору местных поняли, что у них там что-то было со сменой сервисной кампании обслуживающей зону у бассейна. Потом выдача полотенец наладилась.
Единственное, что огорчило, это обслуживание в номерах. Бумага с внутренними телефонными номерами отеля в номере есть, а самого аппарата телефона - нет. Приходилось звонить с мобильного через город.
Уборка в номерах тоже оставляет желать лучшего, в один из дней не было положенных ежедневных бутылок с водой, в другой день даже мусор из корзины не стали убирать, сославшись на загруженность горничных. В целом отдых эти обстоятельства не испортили.
Зона у бассейна, особенно понравилась зона повышенного комфорта, порадовала, бассейн прекрасный. Зона у моря тоже ухоженная, есть где перекусить. Питание в отеле на уровне, завтраки и ужины были достойные, всегда было место за столиком.
Рекомендуем сервис Travelata.ru, мы уже не первый раз им пользуемся, все очень быстро и удобно.
1
1
August 5
Хочу рассказать о сервисе Travelata.ru, в которм уже не первый раз заказвваю тур. По соотношению цены на этом сайте всегда цены на туры дешевле. Удобная навигация по сайту, интуитивно легко разобраться в том, как найти подходящий тур. По информации все довольно доступно и понятно. Все соответствовало. Поддержка оперативно отвечала на все вопросы, за это им дополнительный плюс) Все прозрачно и безопасно, я рекомендую заказывать туры на Travelata.ru и сама буду еще заказывать тут)
June 3
Это был улётный тур из Новосибирска в Питер на 4 дня по цене дешевле билетов. Приложение очень удобное, всё понятно и доступно. После оформления - приходили СМС с напоминанием о вылете, хотя дополнительных сервисов по уведомлениям я не покупала. Подтверждение бронирования - моментально, что тоже приятно
Никакой комиссии - ещё 1 огромный плюс вам в копилку, ребята!
Спасибо за то, что вы есть!
2
September 23
Из плюсов: удобно самостоятельно подобрать отель, хорошее описание на сайте и отелей и рейсов, также есть отзывы туристов свежие, что дополняет картину, онлайн оплата, все действия и документы отображаются в личном кабинете, также приходят оповещения на почту. Быстрое подтвержление тура без доплат. Отель, номер и рейсы все соответствовало действительности, никаких нареканий.
Минусов я не выявила.
Спасибо компании за хороший отдых!
October 7
Отличный сервис по подбору туров, удобное приложение, надежность и уверенность, впервые бронировали онлайн и не прогадали, большой выбор, выгодные цены, после оплаты все необходимые документы оперативно поступают на почту.
Минусов не обнаружено.
1
October 26
Выбрали тур ровно за месяц,оплатили 100%. Пришло подтверждение с удобным вылетом и прилётом,что порадовало.Предложили индивидуальный трансфер из аэропорта в отель, удобно и быстро ,успевали искупаться в море и на ужин. Всё поменялось за сутки до вылета... Пришло СМС с совсем другими номерами рейсов,в это время были в пути в Москву из Карелии,но в личном кабинете рейсы остались те же.Всю дорогу пришлось добиваться достоверной и очень необходимой информации ,как со стенкой говоришь, точнее с их ботом Собакой. В конце концов пришло сообщение что информация не корректная.Сплошная неразбериха... Полная безответственность... Испорченное перед отпуском настроение... Нервы на пределе... Описание отеля на их странице совершенно не соответствует действительности (хотя отель всё равно понравился) Да и ещё, трансфер из аэропорта стал для нас не актуален после корректировки,но отказаться от него уже не было возможности...Не рекомендую эту организацию.Приводил только факты Дополняю, просили номер заказа (1007475677 от 21.07.2024)
1
September 12
Всем добрый день! Хочу вам рассказать на сколько удобное приложение Travelata.ru для подбора тура. Когда то давно я ходила к турагенту, выбирала с ним в офисе тур. Долго копаться не было возможности. А лет 10 назад мне порекомендовали приложение Travelata.ru. Сначала было как то боязно, а вдруг обман, или что то поцдет не так. Но оказалось все ОК. Попробовала забпонировать отель. Который выбрала сама, сама читала отзовы, смотрела фото, все в одном приложении, отслеживала цены. При бронировании на карте должны быть денежные средства в размере стоимости путевки. Они блокируются, и списываются только после подтверждения тура. Далее присылают на эл.почту договор и ваучеры, а за 2 дня до вылета, присылают билеты на самолет. Уже много раз отдыхали через Travelata.ru. Всегда все сходится с тем что сами выбрали. Покупали путевки как и с ранним бронированием, так и за сутки до вылета. Так вот было и в этом 2024 году. После покупки авто, кошелек опустел, и думали что не получится отдохнуть. Нотвсе равно отслеживала цены. Начался отпуск. Следи за ценами целыми днями, и тут путевка со скидкой. До вылета оставалось меньше суток. Переживала, успеют ли подтвердить. Но через 1,5 часа после брони, подтвердили, прислали все документы. Кстати можно при брони использовать Промокод, который можно найти в поисковике. Будет еще доп скидка. Можно также заказать личного туроператора, который собщит в случае изменения рейса, и будет с вами на связи в случае любых вопросов. Страховку можно также оставить бесплатную которая входит в тур. Или купить за доп плату расширенную. При выборе тура можно настроить все фильтры, количество человек, питание, трансфер, кол-во дней. Можео нажать следить за ценой, и вас оповестят если этот отель будет со скидкой. Всем рекомендую это приложение, цены гораздо ниже чем в других офисах, все можно увидеть про отель в одном приложении. Сама также буду продолжать пользоваться приложением.
August 12
Хочу оставить свой отзыв о покупке тура на travelata.ru
Недавно с мамой решили отдохнуть в Турции, и для выбора тура обратились к сервису Travelata. Это был наш первый опыт использования этого сайта, и могу с уверенностью сказать, что он нас приятно удивил.
Первое, что бросилось в глаза, — это удобство поиска туров. На сайте можно легко настроить фильтры по различным параметрам: тип отдыха, страна, бюджет и другие. Благодаря этому, нам удалось быстро найти подходящий тур по очень выгодной цене. Особенно порадовало отсутствие дополнительных комиссий, что стало приятным бонусом, поскольку в других сервисах часто встречаются скрытые платежи.
Для нашего путешествия мы дополнительно выбрали опцию онлайн-менеджера, который был доступен на протяжении всего отдыха. Эта функция оказалась невероятно полезной: менеджер оперативно отвечал на все наши вопросы, помогал с решением небольших организационных моментов и давал советы по поводу экскурсий и местных достопримечательностей. Это придало нам уверенности и позволило избежать многих проблем.
Процесс бронирования тура прошел без каких-либо сложностей. Все было интуитивно понятно и удобно. Также порадовало, что на сайте предоставлена возможность подробного ознакомления с отелями, есть отзывы других туристов и множество фотографий. Единственное, что хотелось бы отметить как небольшой минус, — это то, что по некоторым отелям не хватает детальной информации и фотографий. Это не критично, но иногда приходилось искать дополнительную информацию на других ресурсах.
Во время поездки мы столкнулись с небольшой проблемой — в отеле возникла путаница с номером. Однако, благодаря оперативной поддержке онлайн-менеджера от Travelata, вопрос был быстро решен, и нам предложили более комфортный номер в качестве компенсации.
В целом, наш опыт с Travelata оказался очень положительным. Путешествие прошло отлично, и мы с мамой остались довольны как выбором тура, так и уровнем сервиса. В следующий раз, когда будем планировать отдых, обязательно снова обратимся к этому сервису. Рекомендую его всем, кто ценит удобство, надежность и качественное обслуживание.
1
June 19
У нас редко совпадали с мужем выходные. На майские праздники внезапно выдалась неделя совместных выходных. Нужно было очень быстро решить вопрос о семейном отдыхе. Коллега посоветовала Травелату. За час нашла подходящий нам по всем параметрам тур- по датам, цене и т.п. Деньги списали с карты только когда подтвердилось бронирование. Чеки об оплате прислали сразу на почту. Через два дня у меня были на почте и в личном кабинете на сайте все документы о бронировании номера в отеле, билетов на самолёт туда и обратно, документы на трансфер. Ещё через два дня мы уже отдыхали в Адлере! Я вообще впервые пользовалась подобным интернетсервисом для поиска покупки тура на отдых. Даже не подозревала, что так можно сидя дома на диване, решить вопрос
об отдыхе! Очень довольна! Удобно, быстро, везде без обмана. Дети счастливы, отдых удался. Обязательно, если ещё выдастся случай отдохнуть, опять воспользуюсь услугами Травелаты.
1
September 29
Интерфейс сайта действительно очень удобный! Оплатили эконом рум в Турции, отель отреставрированный, 5 звезд, 1 линия, фото очень красивые, номер заказа 1007533304. По приезде мы столкнулись с мужем с тем, что номер не соответствует действительности,а заселили вообще не в красивый отель, который мы оплачивали, а в старое здание рядом с видом на наш отель. Естественно никакой информации об этом дополнительном здании, фотографий реальных номеров на сайте не было! На ресепшене показывали тур и фото нашего номера купленного, нам лишь сказали, что эконом номера у нас другие, и они дешевле стандартных аж на 300 евро, в нашей путевке разница со стандартом была 900 рублей, муж просто на первую ссылку нажал, но нас по информации ничего не смутило,просто номер поменьше ожидали. Переселии лишь через половину срока тура, но каких нервов нам это стоило. Написали претензию, на неё никто не ответил, на горячую линию дозвониться невозможно. Уважаемая, Травалетта, это мошенничество! Прикладываю фото отеля и номера, который оплатили, и куда заселили на самом деле.
1
May 6
Пользуюсь только Травелата для покупки туров и планирования отдых. Удобное приложение, партнерство с банками, хороший кешбэк за покупку туров. Большой выбор предложений и зачастую намного дешевле, нежели покупать отдельно билеты и отели. Процесс очень прост: Выбрал тур - оформил - оплатил - всё, дальше ребята все делают за тебя, бронируют, договариваются, а ты вообще не паришься, очень удобно, когда в первый раз покупаешь тур и не знаешь, как все это работает. Присылают вовремя все документы и предупреждают о переносе или задержке рейсов даже раньше, чем авиакомпании. Вообщем, не знаю, что еще сказать, я полностью доволен и буду продолжать пользоваться.
3
6
August 14
Пишу отзыв о сервисе Травелата, где не так давно приобретал тур, причем отдых помогают они мне организовать уже несколько лет подряд. Очень удобный сервис по поиску туров: Здесь собраны все туры от ведущих туроператорв. Намного проще так подбирать вариант для отдыха, чем пересматривать десятки сайтов туроператор. Все удобно, что в одном месте. Нашел тур, если есть вопросы всегда оперативно помогают в чате консультанты. Бронирование простое и удобное, справится даже новичок. Всегда все туры мне оперативно подтверждались, документы даже раньше срока 1-2 дней до вылета. Удобно, комфортно и безопасно. как на мой взгляд. Плюс иногда у них даже выгоднее предложения, чем на сайтах туроператоров, так называемые промо туры. Так что все классно. Советую!!!
1
September 25
Широкий выбор туров, качественный сервис. Все взаимодействия с персоналом исключительно положительные. Приятно, что кто-то с таким трепетом относится к отдыху других людей. Для поездки помимо основных документов к туру заботливо присылают краткие советы и особенности по пребыванию в стране.
June 3
Делюсь отзывом о сервисе Travelata.ru. Приложением Трвелата пользуюсь не первый раз. Нравиться простота и информативность приложения, легко и просто выбрать то что тебя интерисует. Отдыхали с мужем в конце мая в оздоровительном комлексе «Дивный». Прекрасное место, очень красивая территория, отзывчивый и исполнительный персонал, остались самые положительные впечатления об отдыхе. Хороший собственный пляж, расположен недалеко, но высоковато, для пожилых людей подниматься тяжело. Но мы нашли выход из положения, на обратном пути вызывали Яндекс такси. Также недалеко остановка автобуса и железнодорожная станция, можно без проблем съездить в Сочи и т. д. Цена тура также порадывала, поедем ещё раз.
2
1
July 9
Заказывал тур на июнь 24г в Турцию, выбирал из разных источников, в итоге остановился на Травелата. Почему? Понравился отель, который не был доступен у других агентств, плюс ко всему была возможность выбора в туре только отеля, перелет уже заказал отдельно и тот, который был удобен мне. Затем через оператора решил быстро организационные вопросы, такие как трансфер, во время отдыха также уточнял интересующее- отвечали быстро и по делу.
Что смутило- да как раз то, что у оператора не было нужных мне авиаперелетов в выбранный отель (что решилось покупкой отдельно отеля, отдельно билетов), пришлось потратить чуть больше времени.
Но если в общем,то сотрудничество понравилось, рекомендую.
1
August 12
Недавно вернулась из путешествия, которое подбирала и бронировала через Травелату. Хочу отметить удобный поиск, цены соответствуют тем, что отображаются в поиске. Несомненно, плюсом является гибкая система оплаты тура. На период путешествия прилбретала услугу: персональный менеджер ( не помгю точное название услуги), удобно и комфортно, что есть куда обратиться когда ты уже придетел на отдых. Задавала вопросы, отвечали оперативно. Хорошая компания, приятные менеджеры, спасибо!
September 22
Всем привет! Воспользовался сервисом в первый раз, так как требовалось оптом забронировать отель и билеты и как можно дешевле.
Направление было узкое, в частности требовалось добраться до Подмосковья и чтобы расстояние от отеля до аэропорта было не очень большое и как раз Travelata смогла все организовать.
Сначала переживал, что придет отказ или меня не заселят, но все прошло удачно и в Ибисе меня встретили как родного.
Первую поездку заграницу куплю здесь
1
July 17
В этом отзыве расскажу о своем опыте с сайтом/приложением Травелата. Пользуемся им уже лет 10. За все время были только положительные моменты.
Даже в условиях пандемии Травелата обеспечила возврат средств по страховке в полном объеме. Спасибо им большое.
В плюсы можно записать, что это не фирма однодневка, которая завтра перестанет отвечать. Есть возможность пообщаться с менеджером. Они всегда окажут консультацию, практически по любым вопросам. Если чего-то не знают, то направят куда обратиться.
Так у нас был оперативно решен вопрос по количеству багажа на арабских авиалиниях. Менеджер посоветовал куда обратиться и вопрос был решен.
Из минусов можно отметить: иногда трудно переключиться при звонке на живого менеджера, уж больно упертый чатбот установлен. Прошу упростить вариант переключения на менеджеров.
А так отличная компания, честная, со справедливыми ценами.
September 11
Хочу написать чечтный отзыв о Травалата. Пользуюсь я ге перввй год и ася мгя семья, у каждого свой акаунт, скажу так. Все пролисходит быстро, даже при покупке за день тура. Оперативно отправляют документы, оповещают. О турах, сеажу так, сиотрите на класс отеля и читайте отзывы, я всегда читаю и не нравится отзыв и рейтин просто не еду, а кто пишет гадости, прочто зватвют не сигтря тур, а потом надости пишут. Вот у меня всегда все в порядке, ротому ято я отбираю тут лично здесь и никаких проблем. Оьратная саязь быстрая. Туролператором только этим пользуюсь.
Рекомендую однозначно, проверен временем и семьей, а мы выбираем лучшее!
May 30
Всегда летаю только через Травелату, менеджер Яночка прекрасный человечек!!! Нашла нам путевки в замечательный отель! Да и если бы не она мой отпуск бы не состоялся! Мы опоздали на самолет🤦♀️, она взяла все в свои руки, нашла нам недорогие билеты на самолет, на следующий день, сразу забронировала места в самолете, договорилась о трансфере, мне сразу написали из Турции, что нас будут встречать и чтоб мы не волновались, все очень быстро организовала! Весь отдых интересовалась все ли у нас хорошо, и в день отъезда напоминала нам чтоб мы снова не опоздали, контролировала нас), очень ей благодарна! Теперь ее всем рекомендую!! С ней ничего не страшно)
1
November 18
Делюсь своим отзывом о сервисе Травелата, где недавно приобретала тур. Если вы хотите сэкономить своё время, нервы и деньги, то вам сюда на travelata.ru. Я, благодаря рекомендации знакомой успела воспользоваться их услугами. За что ставлю наивысшую оценку. Выбор отеля, дата приезда, перелеты всё настолько понятно и оперативно, что и придраться не к чему. Мы с дочерью выбрали тур онлайн минут за 15 и оплатили сразу же. Все необходимы подтверждения оплаты и информация сразу же была выслана мне на мою электронную почту. Выбрав Травелату я не прогадала. Отпуск удался, отель был точно таким же, каким мы его забронировали, перелеты были такие же как и забронировали (прямые рейсы, без задержек и каких-либо неудобств). Поэтому, лично я рекомендую при планировании отпусков, деловых поездок пользоваться сайтом travelata.ru. Спасибо этой компании за удобство, честность, комфорт!!!
July 3
Пользуюсь сервисом Травелата уже много лет. Туры бронирую только через этот сервис.
В июне 2024 решила поехать с семьей в Египет. Через Травелату выбрала отель, забронировала, оплатила и получила подтверждение брони.
За несколько дней до предстоящего отпуска получила все необходимые документы на почту. Вылетела вовремя, без задержек. В аэропорту ждал трансфер. Все очень удобно никуда ездить не надо, чтобы забронировать и купить тур. Находясь в Египте написала в чат, чтобы мне прислали номера билетов на обратный рейс, мне необходимо было выкупить места в самолете. Сотрудник быстро ответила и прислала необходимую информацию.
Всем советую данный сервис
November 19
Пользуюсь МП "Травелата". Очень удобно, что есть приложение. Есть, конечно, вопросы к поддержке. Например, один оператор поддержки в чате пишет черным по-русски, что покупать визу в Каире на стыковочный рейс до Шарм-эль-шейха не надо, а второй после моего рассказа, что визу заставили купить и регистрироваться на рейс заставили и багаж надо, как оказалось , получить ибо они его потеряли в Каире, говорит:" Конечно, нужно и визу, и регистрироваться , и багаж". Красотки. То есть к приложению вопросов нет. А к сопровождению - масса. Как то не профессионально, не кажется? Я уже даже не обижаюсь, что мое имя не прочитали, а величали Людмилой , аине Еленой... Это такие мелочи😁
June 20
Покупаю туры на Травелате уже третий год. Мне очень нравится эта система - сидишь, смотришь цены, смотришь отели. Можно поехать хоть завтра. Если первые разы брали просто туры заранее, то последний раз попали на горячий тур с очень хорошей скидкой в Мармарис, со скидкой около 40%. Нравится, что цена показывается итоговая, без доплат. Но бывало, что тыкнешь на тур, а там пишется: "цена изменилась на ..." Плюс предупреждают об отсутствии трансфера. Так же о переносе вылета предупреждали по телефону.
Присылали пачкой все документы, плюс памятка об отдыхе для новичков.
Ездила с ребенком, поэтому покупала еще круглосуточного ассистента, чтобы не паниковать в случае проблем. Проблем не случилось, но обращалась с помощью по онлайн регистрации на обратный рейс. Так же через ассистента бронировала трансфер обратно, потому как на месте заломили цены, а сторговаться не вышло).
Из минусов - надо проверять информацию об отелях на сторонних сайтах. В прошлом году купили тур, была обещана 3*, хорошие отзывы (вообще не проверила). Когда приехали - там до трешки было как до луны, отель даже официально был 2*. За счет расположения и персонала впечатление сгладилось, но было неприятно. В этот раз проверила до покупки.
Собственно сервисом буду пользоваться и дальше, удобно )
2
July 2
Пользуюсь услугами Травелата с 2021 года, хочу выразить благодарность всем сотрудникам, отвечают на мои вопросы компетентно, четко и понятно. Документы на тур приходят всегда вовремя , без задержек, в полном объёме, в этом году я допустила ошибку при оформлении документов на сайте, исправили оперативно и на позитивной ноте. Спасибо травелата. Процветания Вам!
June 18
Пользуюсь приложением недавно, но уже успела полюбить! Очень удобно брать как туры, так и бронировать отели. Выгодные цены-абсолютно для любого вида отдыха! Рекомендую! Друзья тоже путешествуют только через травелата ♥️
March 6
Давно пользуюсь сервисом Травелата.
Очень удобный сервис, всё качественно делают, без вопросов. Хорошая система бронирования по нормальным ценам. Самое главное, что сервис живой и есть свежие отзывы по отелям. Из того, что можно было бы улучшить ребятам, отметил бы добавить побольше фоток вокругтотелей. Очень много внутри, комната, обеденная зона и совсем мало фоток территории и ближайшего окружения. Круто, что можно посмотреть на карте где отель находится и спланировать отдых
2
4
October 2
Добрый день. Хочу оставить свой отзыв о покупке тура на [ссылка] Я не первый раз пользуюсь данным ресурсом и всегда нахожу максимально выгодные предложения для моей семьи. Последняя покупка была в сентябре 2024 года, приобретала тур в Турцию на троих с вылетом из Сочи 14.09.24 . На Травелата удобно мониторить самые выгодные предложения и когда цена будет максимально удачной купить тут. Я при покупке применила промокод -2000 р. (Мелочи, но приятно) и купила тур на 9 ночей по очень вкусной цене. Оплачивать удобно, мгновенно приходит подтверждение операции, подтверждение брони тура пришло тоже быстро. Все документы по туру мне направили на электронный ящик, билеты также направили своевременно . Проблем ни в аэропорту ни в отеле не возникло. Все отлично! Из любопытства я в отеле по узнавала цену на этот отель, которую оплатили другие туристы .. Наша цена была гораздо выгоднее. Пользуйтесь Травелата. Я рекомендую этот ресурс поиска Туров.
August 12
Давно знакома с Травелата. Не в первый раз покупаю туры. Я недавно приобрела тур в путешествию через приложение Travelata.
Выбирала даты к Дню Рождению, с удобным вылетом и определенным отелем, очень удобно, все в приложении онлайн. Итоговая стоимость тура оказалась вполне разумной с учетом включенных услуг, без каких-либо комиссий.
Все документы по заказу , памятку я получила заранее. Так же присылали смс-оповещения о самолете.
Я единственное , искав нужный мне отель, столкнулась с тем, что по всем странам ищет, надо полностью вводить название и город в строке поиска.
November 20
Хочу поделится отзывом о покупке тура через сервис Travelata.Данным сервисом успела воспользоваться дважды.Первый раз бронировала тур в Турцию в 2022 году, второй раз летали в Турцию по горящей путевке этой осенью в сентябре.Из плюсов хочу отметить то, что никуда не нужно ездить, вся информация есть на сайте, вам просто через фильтр необходимо ввести нужную вам информацию, а именно направление для путешествия, бюджет и звездность отеля, есть расширенный фильтр, который дает возможность выбрать тип пляжа, питание и т.д.В обоих случаях подтверждение было мгновенным, за день на почту пришли все документы в электронном виде.У меня в приложении был купон 1500 на ДР, я им тоже воспользовалась.Удобная форма заполнения данных загранпаспорта, есть персональный менеджер за допоплату и круглосуточная поддержка.Ечть возможность мониторить снижение цены на интересующий тур, цены здесь на порядок ниже, чем у операторов в офисе.Очень рекомендую данный сервис, по моим отзывам соседи бронировали тур через них.В дальнейшем также планирую пользоваться данным сервисом.Отрицательных моментов не помечено, разве только то, что стоимость одного и того же тура может отличаться в зависимости от дня вылета, но это можно мониторить.
July 14
Заказывал тур на травелате впервые. Летали в Турцию в мае2024.
Плюсы:
-интуитивно понятное меню и алгоритм покупки
-цены, на момент приобретения тура, были ниже конкурентов.
Минусы:
- не понравилось приложение. функционал урезаный какой-то. Один и тот-же отель имеет всего 11 фотографий в приложении, против 200 фотографий в компьютерной версии.
2
November 18
Пишу отзыв о сервисе Травелата, где не так давно приобретали тур в Турцию. В город Анталия.
Раньше всегда приобретали туры через менеджеров турагенств в офисах. В Травелате мы все сделали дистанционно. Полный пакет документов нам прислали уже на следующий день, после оплаты.
У нас возникла проблема с оплатой багажа. При покупке тура, мы не указали что нам нужен багаж 20кг. С авиакомпанией Победа сложно было общаться на тему доплаты. А вот менеджеры Травелаты нам очень помогли и мы смогли решить эту проблему.
Очень довольны, что воспользовались этой компанией. Цена тура была значительно ниже, чем в других компаниях и сервис для заказа удобен!
September 13
Последние 5 лет организацией отдыха занимаемся самостоятельно. В первый раз конечно было страшно, оплатили тур и неизвестность. Но подтверждают поездку всегда в указанные сроки и если туроператор не подтвердил тур, все деньги без комиссии возвращают. Мне очень нравится что можно и мониторить цены на тур, и вполне удобно подбирать поездку. Пару раз нам туроператор переносил поездку - сотрудники Травелаты быстро реагируют, помогли разобраться со всеми нюансами и вопросами и в итоге поездка прошла замечательно. При подборе отеля ориентируюсь в основном на отзывы в самом приложении, могу посмотреть ещё на других сайтах. Рассматривала другие приложения по подбору туров, но мне удобнее именно у них
August 29
Сервис удобный но!
В описании информация не достоверная.
У нас например Египет заявлено море 50м собственный пляж
Но моря за 9 дней мы не увидели не разу.спросили сотрудников отеля нам сказали сдесь постоянные отливы и моря не бывает.
А в информации этого нет.
Вот так мы попали.почти за 200тр сидели в отеле.
Плюс ежедневные переписки с травелатой о возмещении морального вреда.предложили 3%промокод на следующий тур.
И как дальше брать у них?Отель
Amwaj Beach Club Abu Soma.
Я УВЕРЕНА ЧТО ИНФОРМАЦИЯ О МОРЕ.ДОЛЖНА БЫТЬ ДОСТОВЕРНОЙ В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ.ВЕДЬ МЫ ЕДИМ НА МОРЕ!
И ДА ПОДАЛИ ПРОКЛАМАЦИЮ.ОТВЕТА НЕТ.номер заказа 1007391318 от 5 июля 2024г
September 28
25 сентября 2024 года мной был забронирован и оплачен тур в ОАЭ, отель Hampton by Hilton Marjan Island на 11 ночей с 5 по 16 октября 2024 года, вылет в 20:40 5 октября, прилет в 3:20 6 октября, заказ 1007657734.
При подборе я специально выбирала тур, чтобы количество ночей в туре совпадало с количеством ночей в отеле, т.к. летим отдыхать с ребенком и хотим сразу по прилету заселиться в отель и отдохнуть после дороги.
Мой тур соответствовал потребности - 11 ночей в отеле, так было заявлено на странице бронирования. На следующий день после оплаты со мной связался менеджер и сказал, что ночей в отеле всего 10, что 11 ночей нет и это ошибка. Потом мне предложили доплатить 23 тыс !!! за ранее заселение, которое и так должно было входить в мой тур, т.к. я оплачивала все 11 ночей в отеле. После споров с менеджером мне предложили скидку 50% за ранее заселение, типа на сайте ошибка была в количестве ночей.
Я не готова платить за то, что и так должно входить в наш тур, если вы продаете туры на 11 ночей, значит должны обеспечить пребывание своих клиентов на все 11 ночей в отеле без каких то доплат. Или, если в туре количество ночей в отеле меньше, чем количество ночей в перелете, то об этом надо правильно указывать на сайте и не вводить своих клиентов в заблуждение. Если бы на сайте не было этой ошибки, я бы не купила этот тур и выбрала другие даты. А сейчас получается, что тур уже подтвержден, вернуть деньги нельзя, и мне просто руки выкручивают и требуют доплатить за то, что я уже оплатила.
Если Травелата совершила ошибку и неверно указала количество ночей на своем сайте, то уж будьте добры исправлять свои ошибки не за счет своих клиентов, а самостоятельно.
Очень жаль, что я сразу не отказалась от тура при первом звонке от менеджера, по факту заплатила за 11 ночей, а тур получила на 10. Теперь по вине Травелаты буду сидеть 10 часов!!! с 5 утра до 15:00 в лобби отеля в ожидании заселения моей семьи с 7 летним ребенком. Доплачивать принципиально не буду, это какой то развод, продают в начале одно на сайте, покупаешь, а по факту получаешь совсем другое. Обман одним словом!
Руководство Травелаты прошу исправить свою ошибку и обеспечить размещение нашей семьи на 11 ночей в отеле, как и было заявлено на сайте.
Отзыв также будет размещен на иных ресурсах.
1
November 14
В сентябре 2024 года приобрела тур (перелет и проживание в отеле в Гаграх).Прилетела в Гагры,добралась до гостиницы,где выяснилось, что мой номер занят и освободится через 4 дня и мпст в этой гостинице нет.Я специально перед этим долго выбирала именно эту гостиницу и в итоге что. После перелета и пересечения границы сил уже не было выяснять отношения.Хорошо, что приехал потом хозяин гостиницы и устроил мен на ночь в одну гостиницу, Затем на следующий день нашелся номер в этой гостинице 2 ночи. Затем я опять ночевала уже в другом гостевом доме. и Только потом оказалась в том номере, которыый изначально бронировала, Естественно весь отдых был испорчен. Компания мне не перезвонила,Хотя я знаю, что переписывались с хозяином гостиницы,Никаких извинений. ничего,Похоже это норма швырять клиентов,Хотя тур я забронировала и оплатила за неделю, Это просто безобразие, Больше никогда не буду пользоваться этой компанией Травелита и другим не советую.!
September 15
Отвратительное отношение к клиентам , сначала проявят оперативность но когда получат оплату все изменится. Заказал индивидуальный трансфер за который с удовольствием забрали оплату. В сертификате написали что таблички на трансфере пои встрече не будет. На вопрос и как искать транспорт девушка на полном серьезе пишет, что они не предоставляют трансфер а только бронируют и получают за это деньги. Искать водителя и обговаривать с ним место встречи в их обязанности не входит. Вместо решения вопроса поступило предложение о направлении запроса на расторжение. Корректно намекает что могу расторгнуть и потерять деньги , других вариантов не предлагается ВООБЩЕ из принципа буду добиваться справедливости через суд и союз страховщиков.
July 23
Пишу отзыв о сервисе Травелата, где не так давно приобретала тур в Турцию. Я воспользовалась приложением Тревелата и самостоятельно купила тур с оплатой по карте. Мне очень понравилось приобретать тур через приложение Тревелата , это оказалось удобно, быстро и недорого по стоимости тура! Удобно читать отзывы там же. Всем советую! А еще можно купить тур со скидкой по промокоду, что тоже приятно! Хотелось бы побольше размеры скидок и по промокодам. Плюсом считаю : что можно на каждый день желаемого тура найти наименьшую цену, но очень долго цены загружаются , если кликать на даты. Хотелось бы ,чтобы сразу было видно на каждую дату стоимость тура!
2
June 21
Добрый день! Хочу поделиться своим опытом бронирования тура на сайте travelata.ru
Часто слышала о данном сайте и приложении, но пользоваться никогда не доводилось.
Решили попробовать найти тур в Дубай и не пожалели. Удобный интерфейс, можно выбрать по цене, по расположению и прочему. Сравнивая с другими сайтами так же заметили, что цена на 95 процентов туров дешевле, что не радует. Выбрали, оформили и сразу оплатили. Буквально в течение 10 минут нам прислали билеты и всю информацию о перелетах.
Все прошло хорошо, отель нам понравился
Смутило только одно: может показалось, может нет, но как будто через приложение и через сайт цены немного различались
В общем, надо посидеть, повыбирать. А в остальном могу поставить твердую 5, теперь будем пользоваться данным туроператором.
1
July 16
Travelata это самый удобный тур оператор онлайн, на мой взгляд. Уже пользуюсь им больше 3х лет. Хочу отметить, что схема очень простая. Нашел тур, забронировал, оплатил и получил документы. Все! никаких лишних действий. Подтверждения всегда приходят очень быстро. Нравится, что можно смотреть самостоятельно как горящие туры, так и обычные. Планирую следующий отпуск снова воспользоваться сервисом travelata. Так же, хочу отметить про удобный канал tg с выгодными турами!
1
August 14
Дважды воспользовалась сервисом, очень удобный интерфейс и большой выбор туров. Раньше любила покупать отдельно билеты, отдельно отель, теперь, во время таких сложностей с оплатами, данный сервис очень выручает. Можно спокойно повыбирать используя фильтры и читая отзывы. На данный момент выбираю третий тур))
1
September 18
Быстро схлопывается окно диалога со службой поддержки в чате и ответить им в окне нельзя. Обсуждала компенсацию по туру, так как сгорели сутки в отеле из-за задержки рейса в 34 часа 45 минут. Оператор не дождался моего ответа и закрыл диалоговое окно. У меня остались вопросы. К примеру, по графику работы юридического отдела, куда я хочу отнести свою претензию. Другие вопросы я уточнила напрямую по телефону у Библио-глобуса. Написала травелате ответ на сообщение на эл. почте, в итоге они сформировали НОВЫЙ ЗАПРОС, на который обещают ответить в течении 7 ДНЕЙ. На вопрос о ЧАСАХ РАБОТЫ ОТДЕЛА, куда я собралась идти в четверг (пишу отзыв днём среды). А если мне вам надо было отправить трек-номер отправления, о чем вы сами просите выслать? Ждать ответа 7 дней что ли? А в момент задержки рейса представители травелаты ничего не знали, абсолютно ничего. Только спустя n-ое количество часов начали предлагать отслеживать на сайте Аэрофлота самостоятельно отправление самолета. И просили писать им, когда я будет посадка, когда сяду в самолет и когда приземлюсь в аэропорту. Я им писала, но они мне отвечали по несколько часов. «Классная» работа с клиентом, у которого проблемная ситуация и каждая минута на счету. Службе обратной связи 1 балл из 10. Через свой кабинет это был третий оформленный тур, плюс 3 тура через чужой. Желание пользоваться услугами Travelata приближается к нулю. Интересно уже, как со мной будут общаться в офисе (закрывать дверь перед лицом, пока ещё не решен вопрос?)))
September 26
Хочу оставить свой отзыв о покупке тура на travelata.ru. Решилась на это впервые в августе 2024 года, до этого пользовалась всегда только проверенными сайтами туроператоров.
Травелата нравится тем, что можно сразу видеть несколько вариантов приобретения тура, по разным туроператорам. В августе именно тур в отель, который я хотела поехать был дешевле всего с оператором травелата. Рискнула, и не прогадала. Все на высшем уровне, особенно понравилась поддержка с документами, помощь с возникшими вопросами через поддержку. Молодцы! Планирую ли я покупку слнедующего тура через травелату? Определенно ДА!
June 3
Всё очень удобно, быстрое оформление. Удобный интерфейс. Много фильтров, сопровождение до и после покупки, нет бумажной волокиты. Можно выбирать рейс, отзывы об отелях правдиаые в приложении.
August 11
Воспользовалась сервисом первый раз и ничуть не пожалела. Очень удобно. Все документы отправлены были даже раньше заявленого срока. Очень быстро отвечает тех. поддержка (нужна была помощь).
Очень довольна. Буду советовать друзьям и близким.
И сама воспользуюсь сервисом еще и не раз. Спасибо 👌🏻
1
July 16
Хочу оставить свой отзыв о покупке тура на travelata.ru. В первый раз воспользовалась сервисом Трэвелата для поездки с подругами в Турцию на майские. Было волнительно, переживали за организацию. В итоге слетали идеально - всё четко, отель был замечательный, с трансфером проблем не было, всё очень удобно. По цене вышло приятно. Буду пользоваться сервисом в будущем. У ребят хорошая поддержка и обратная связь. Всем рекомендую теперь друзьям!
June 3
Лет 7 пользуюсь услугами травелата, супер удобный агрегатор, все четко, всегда можно в чате задать вопрос и быстро получить ответ. Решаются все возникающие вопросы, даже на месте. Дреументы присылают на элекиронную почту. Не надо никуда специально ехать
1
July 4
Ужасный сервис. Оформил два тура в 11 часов ночи, позвонили с утра и сказали доплати 20 тыс рублей тк цена уже изменилась, на вопрос какие варианты решения того что тур я оплатил вчера по одной цене а оформлять Вы начали его сегодня и цена изза Вас была другая получил ответ или платите или забирайте деньги на другой тур. При чем деньги заморожены, договор на туры есть с зафиксированной суммой. Туры они не бронируют по факту, никак не решают конфликтные ситуации. По факту теперь у меня нету 2 туров, вылет послезавтра а лететь некуда, и цена на туры теперь космос из-за того что два дня осталось. Ситуация огонь, не связывайтесь с этой компанией, они только возьмут свои агентские больше ничего не могут и никак не помогут.
1