Travelata
52 reviews
September 6, 2024
Огромное спасибо за отлично подобранный тур на Чёрное море. Всё оперативно, ненапряжно, максимально учитывая пожелания и наши хотелки. Полное сопровождения на всех этапах отдыха. Менеджер Анфиса была на связи 24/7, учла все пожелания. Отдыхом остались довольны
2
September 6, 2024
Благодарю туристическое агентство в быстром подборе тура, с учётом всех наших пожеланий. Отдельное спасибо менеджеру Елене за то, что была всегда на связи и отвечала на наши вопросы. Подобрали классный тур в Турции, летали туда впервые. Перелет отличны. Отель и номер превосходный. Еда было очень вкусная и свежая. Рекомендуем!
2
2
September 29, 2024
Хочу выразить свою благодарность данному агентству за незабываемый отдых, за душевное отношение к клиентам, за неравнодушное отношение в выборе отелей. Спасибо за незабываемый отдых. Очень рекомендую
3
September 27, 2024
Мы с женой в июля 2024 года купили билеты на 31 октября 2024 года на 13 дней туда и обратно, оплатили сразу всю сумму. Радовались и ждали отпуска. Вчера 26.092024 позвонили из Пакс и сообщили о том, что турфирма травелата на вернадскому у которого мы покупали билеты оплатила только половины суммы. Со слов пакс- они уже несколько раз обещают внести нужную сумму но поступлений пока нет. Так как им в течении десяти дней нужно доставить нужную сумму чтобы тур состоялся. Сегодня я ездил в турфирму она закрыта, и местные работники данного ТЦ сообщили, что уже полиция приезжала и много людей приходят, которые уже оплатили билет. До этого все было нормально, мы пользовались данной турфирмой, но сейчас такая неприятная ситуация произошла мягко говоря. В связи с контекстом происходящего эту фирму не хочется рекомендовать, очень надеюсь что я ошибаюсь и все будет нормально.
2
September 25, 2024
Если хотите за два часа до начала регистрации не думать о приятно проведённом отпуске, а кататься и ругаться с менеджером за билеты, ваучеры и страхование, то вам сюда! К сожалению мой турагент был на выходных за городом, а мы очень хотели забронировать тур за три дня до вылета, боясь что изменится ценник или все туры будут проданы и решили заехать в ближайшую тревалату оплатить, и приехали сюда... В итоге у менеджера Анфисы мы оплатили тур, получили договор и чек. Три дня у них было на то чтобы прислать документы. Вылет в 00.05 в среду, вторник рабочий день, в итоге вечером вторника документов не было под различными пределами, то не можем выгрузить, то интернет не работает, то Венера в Марсе, то туроператор тупит, у него база лежит. Выскакиваю с работы еду в офис, вечер, Москва стоит, бросаю машину у метро, еду в офис, захожу, своими претензиями прерываю продажу и вуаля, сразу же распечатываются документы, базы отвисают и я с распечатанными маршрутными квитанциями, ваучером и страховкой еду домой. Не рекомендую даже если очень хочется отдохнуть. Невры дороже.
2
October 3, 2024
Не связывайтесь с этой компанией, ***!!!
03 августа 2024 года между ООО «ЛИГА ПУТЕШЕСТВИЙ» в лице Екимовой Елены Ряшидовны, работающее по франшизе Travelata.ru и мной был заключен договор на покупку тура в Турцию, сразу же была произведена 100 % оплата поездки.
Согласно, заключенному договору выезд должен был состояться 10.08.2024г. на 12 дней, однако 09.08.2024г., за сутки до вылета, сотрудник турфирмы сообщил, что отель не подтвердила турецкая сторона и бронирование аннулировали. На вопрос почему так поздно уведомили, ничего внятного я не услышал. Было предложено выбрать другой тур. В течении нескольких дней присылались абсолютно не равноценные предложения (с меньшим количеством дней отдыха, худшими условиями проживания, другие не интересующие курорты и т.д. и т.п.). После этого было принято решение о возврате денежных средств. Было написано заявление о переводе уплаченной суммы на карту, т.к. платеж был внесен наличными. Сотрудником указанной «турфирмы» был обещан возврат средств в понедельник, но не в понедельник, ни во вторник деньги не поступили. Ежедневные звонки привели лишь к тому, что спустя неделю вернули лишь 30 % от стоимости путевки, остальная сумма вот уже как 2 месяца не возвращается. На почтовую переписку, как и на досудебную претензию реакции никакой. Придется обращаться в суд. Да вот еще, когда передавал досудебную претензию, в офисе находились такие же «туристы», которые пришли за деньгами за не выполненный тур, в общем у них это по всей видимости поставлено на поток..
2
October 2, 2024
Неоднократно обращались в данную компанию. Очень компетентные сотрудники, отметим менеджера Кристину, вежливая и ответственная. Слышит пожелания и предлагает лучшие варианты по соотношению цена-качество. Всегда на связи до конца поездки. Рекомендуем
2
June 19, 2024
Благодарю турагентство и менеджеров за то, что выполняет свою работу с душой и большим профессионализмом. Подобрали тур и провели чудесный отдых. Отличный отель, теплый и необыкновенно красивый океан, масса приятных впечатлений, новые знакомства – что еще нужно для качественного и полноценного отдыха.
4
2
May 12, 2024
Выражаем огромную благодарность турагентству за организацию нашего отпуска. Спасибо менеджеру за высокий профессионализм и оперативность в работе. Отель был роскошным, питание разнообразным, а экскурсии увлекательными. С перелетом так же никаких проблем не возникло. Организовано все в лучшем виде.
3
3
August 19, 2024
Обратились в данное турагентство за подбором тура на пару дней. Бюджет был не особо большой, сами найти ничего не могли. Подобрали хороший отель с видом на море, с бассейном и большой территорией. Мы провели прекрасный отдых и очень довольны оказаний услугой этого турагентства
1
2
September 28, 2024
Ситуация патовая. Позвонила менеджер за две недели до вылета и сообщила, что наш тур аннулирован, поскольку она не внесла оплату. Тур бронировали ещё в марте, подстраивали под него отпуск, у нас двое детей, один из которых - новорожденный. Но мошенникам до этого дела нет. Деньги заплачены, тур аннулирован. В итоге ни денег, ни долгожданного отдыха.
2
July 21, 2024
Только что вернулись с отдыха. Отель был роскошный, с видом на море, большим бассейном и прекрасной кухней. Благодарим менеджера за помощь в выборе отеля и организации тура! Обязательно обратимся к вам снова.
3
2
March 21, 2024
Большая благодарность специалисту компании, за помощь в организации нашего отдыха! Отдыхали на Кипре, все просто замечательно! Отель, пляж, расположение, район нам все понравилось. Спасибо за рекомендации, организацию, участие во всех важных туристических вопросах. Будем рады обратиться к вам снова.
1
2
June 20, 2024
Хочу выразить благодарность агентству за великолепный отпуск! Благодаря менеджеру подобрали тур с оптимальным соотношением цены и качества. Изначально я не ожидала многого от поездки, но отель превзошёл мои ожидания: комфортабельные номера, прекрасный пляж и огромная ухоженная территория. Рекомендую.
4
2
May 27, 2024
Воспользовались услугами тур фирмы впервые. Приятные, отзывчивые, грамотные и компетентные сотрудники. Отдых был организован на отлично. Остались приятные воспоминания. Большое спасибо.
2
3
March 17, 2024
Спасибо вам большое за тур. Отдыхали семьёй с маленьким детьми. Номер чистый и аккуратный, с видом на море, анимация на высшем уровне. Еда вкусная и разнообразная. Всё необходимое в доступе. Дети счастливы и мы остались довольны.
1
3
September 24, 2024
Это дурдом! Отдали космические деньги! Нас бросили в турции. С нами бабушка и дети. Ребенок заболел из-за того что нас выгнали из отеля. Мы спали на улице. На звонки никто не отвечает. Копили 4.5 года чтобы всё было так плохо. Кому нужно могу выслать записи разговоров и скрин дополнительно! Свинское отношения
3
September 28, 2024
Оплаченный в феврале тур не состоялся. Агентство не оплатило Интуристу подтверженную бронь, после нескольких напоминаний бронь аннулировали в одностороннем порядке. Нам за 2 дня до вылета объявили, что «менеджер скрылся с деньгами», поэтому тур не оплачен. Офис продолжает работать, принимает заказы и деньги.
2
May 22, 2024
Отличное турагентство, лучшие цены и менеджеры! Подобрали хороший отель, учитывая все мои пожелания и бюджет. Две недели в сказке! Без накладок с рейсами и бронированием. Внимательное и чуткое отношение к клиенту. Благодарю!
1
3
May 7, 2024
Спасибо за замечательное путешествие в Абхазию. Подобрали именно тот вариант который устроил всех членов нашей семьи и при этом по выгодной цене. Сопровождение по всем вопросам с начала покупки путевки и до окончания тура. Приехали довольные и заряженные позитивом на весь год)
3
April 27, 2024
Вернулись из очередного отпуска. Очень достойное агентство. Летали уже много раз, всегда довольны. И в этот раз не исключение, подобрали отличный отель и перелет, с учетом всех пожеланий, были с ребенком 4 года. Спасибо за вашу организованную работу и профессионализм, обязательно к вам вернёмся!
1
3
June 7, 2024
Порадовали высоким уровнем сервиса и внимательным отношением к клиентам. Помогли выбрать подходящий тур, учли все пожелания и предоставили актуальную информацию. Рекомендую всем, кто хочет насладиться комфортным и незабываемым отпуском.
1
2
April 15, 2024
Осталась довольна отдыхом. Отель выбирала заранее. Осталось чтоб мне помогли найти оптимальную цену и удобный перелёт. Большая благодарность менеджеру, которая всё же нашла тот вариант, который меня устроил. Всем советую!
1
3
April 4, 2024
Обратилась в эту туристическую фирму по рекомендации друзей. Сотрудники турфирмы доброжелательные и внимательные. Всё подробно расскажут и объяснят, ответят на любые вопросы. Помогут определиться, подберут выгодное предложение. Большое спасибо за ваше внимание и прекрасно организованный отдых!
1
3
July 6, 2024
Большое спасибо менеджеру за четкое профессиональное сопровождение, индивидуальный и доброжелательный подход. Отдыхали в Турции, всем остались очень довольны.
2
April 12, 2024
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность агентству. Всё было сделано максимально быстро, с учётом моих пожеланий и предпочтений. Отдыхали в Турции, организация на высшем уровне. Поездка очень запомнилась, очень благодарны за эту возможность.
3
December 30, 2023
Недавно вернулась из замечательной поездки, организованной турагентством на Вернадского. Выбирали тур на сайте компании - предлагают отличный ассортимент горящих туров по привлекательным ценам. Сотрудники вежливые и внимательные, помогли определиться с выбором, рассказали все детали. Остались очень довольны!
2
April 25, 2024
Очень долго планировали и подбирали отдых семьей. Спасибо менеджеру за терпение и за то количество вариантов которое предложили. Все было замечательно - перелет, отель, сам отдых. Будем обращаться сюда в дальнейшем!
3
December 22, 2023
Обращаемся в турагентство уже не первый раз.Всегда подберут хороший и бюджетный вариант.Отдых проходит великолепно на все 10+.Удобно,что можно оформить не только в офисе на Вернадского, но и так же по телефону. Все данные пришлют на электронку. Если хотите хорошо отдохнуть обращайтесь.!
2
June 5, 2024
Спасибо за организацию прекрасного отдыха, за сопровождение и решение возникающих вопросов, всегда были на связи и помогали, очень выгодно организовали поездку. Рекомендую.
3
August 2, 2024
Второй раз обращаемся в данное агентство, планируем и дальше свой отдых с ними. Благодарны за компетентность, оперативные контакты и помощь. Очень ценно, когда люди разбираются в своей сфере, способны поделиться своими знаниями и сделать ваш отдых комфортным!
2
April 14, 2024
Только вернулись из волшебной поездки на сказочный остров Маврикий 🇲🇺 Спасибо большое девочкам из агентства на пр. Вернадского! Это не массовое направление, но все было организовано в лучшем виде!! И отель, и трансфер, и экскурсии!! Рекомендую это агентство!!👍
1
2
February 29, 2024
Спонтанно решили поехать на отдых. По рекомендации друзей обратились в это турагентство. Взяли горящий тур в Турцию. Все организационные вопросы решались оперативно. Было приятно общаться с менеджером, очень внимательно отнеслась к нашим предпочтениям. В следующий раз обязательно обратимся к вам. Отдых удался на все 100%.
2
September 26, 2024
Выбрали тур, оплатили турагенству, за 2 дня до вылета выясняется, что тур аннулирован, т.к. у агенства недостаточно средств, требуем возврата денег. Избегайте!
3
February 20, 2024
Не первый раз отправляюсь на отдых с помощью этого турагентства и всегда все на высшем уровне, от бронирования, до оперативного решения всевозможных вопросов. Менеджеры грамотные, подробно расскажут об особенностях тура. Отличные цены и запоминающиеся путешествия.
3
October 13, 2023
Выбирали тур для отдыха в Турции, решили приехать купить непосредственно в офис. Подборку сделали, выбрали понравившийся отель и начали оформление. После того как отдали паспорта выясняется, что багажа нет, только ручная кладь, но предложили заплатить 100 евро на два багажа туда и обратно, мы согласились. За день до вылета в Турцию получаем билеты, просмотрев детальнее понял что поменяли аэропорт, время вылета и оказывается есть багаж на всех включая младенца, хотя при оформлении четко сказали, что будет по 5 кг на взрослого туда и обратно, а на малыша не будет вовсе. Почему не предупредили о полной смене вылета? Непонятно и неприятно.
Была какая то проблема с трансфером и нам якобы подарили индивидуальный трансфер. Но я предполагаю, что это за те же 100 евро, тк в одну сторон багаж был включен. За день до вылета из Турции в Россию я попросил выслать билеты, тк без постоянных напоминаний никто ничего не высылает и не предупреждает. В билетах указан аэропорт Домодедово, как только прибыли в аэропорт отправления, выяснилось, что прилетаем в Жуковский, как так? Почему не сообщили в турфирме непонятно, но очень неприятно. Вдобавок оказалось, что на ребенка все таки положен багаж и для взрослых ручная кладь по 10 кг)
Очень не рекомендую туда обращаться.
6
March 29, 2024
Мы с семьей уже не в первый раз обращаемся в вашу компанию для организации нашего отпуска. Всегда предоставляют лучшие варианты по очень привлекательной цене. Сопровождение от вылета до прилета. Рекомендуем!
1
3
January 17, 2024
Сотрудники агентства были очень профессиональны и помогли мне выбрать тур, который соответствовал моим потребностям и бюджету. Они также предоставили мне всю необходимую информацию о стране, в которую я собирался поехать, и дали мне советы по поводу мест, которые стоит посетить.
3
July 31, 2024
Очень хорошее турагентство, предложение делают, попадая точно в мое желание. Супер, если куда-то ещё в отпуск соберусь, то буду брать путевки только у них!
2
March 17, 2024
Только вернулась из солнечного Египта, уже не первый раз обращаюсь и каждый раз довольна 💫 благодарю сотрудников за подход и терпение в подборе моих туров 😁🤍
3
June 24, 2024
Покупаю туры уже второй год у девочек. Очень довольна 🥰 все на высшем уровне 👍🏼 спасибо большое ❤️
2
September 27, 2024
Данная организация *** и сейчас проходят по уголовному делу. Более 20 потерпевших. Мы улетели в Турцию и нас просто никуда не заселили. Купили билеты за свой счет и улетели домой. Если не хотите потерять деньги, обходите стороной данную контору.
2
June 3, 2024
Чуткость, внимание и профессионализм. С травелатой комфортно путешествовать по всему миру!
2
July 18, 2024
Отдыхали в Таиланде. Всё было замечательно, спасибо за организацию! Во время отпуска не столкнулись ни с какими проблемами. Обязательно порекомендуем ваше агентство друзьям и знакомым!
2
July 8, 2024
Очень компетентные сотрудники. Все туры подобраны под запросы клиента. Не первый раз путешествуем через эту турфирму. Огромное спасибо за чудесно проведенный отпуск.
2
February 1, 2024
Несколько отпусков провели с Травелтой! Туры были идеально подобраны для нашей большой семьи.
3
October 4, 2024
***!!! 26.09.24. Более 10 человек написали заявления в полицию
2
January 21, 2024
Они помогли мне выбрать тур, который соответствовал моим потребностям и бюджету. Они также предоставили мне всю необходимую информацию о стране, в которую я собирался поехать, и дали мне советы по поводу мест, которые стоит посетить.
3
March 6, 2023
Хорошая организация, все быстро решили, прислушиваются к клиентам и плюс хорошие цены, все очень понравилось
3
February 16, 2023
Хорошие цены на горящие путевки, несколько раз летали отдыхать с вами. Спасибо за отличную организацию нашего отпуска!
2