Кешбэк до 10% в цветочных магазинах. Подробнее.
Trava
Closed until tomorrow
Chaykovskiy, Sirenevy bulvar, 6
Contacts
Phone number not specified
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Проспект Победы
410 m
3 reviews
June 6, 2023
Мне молодой человек заказывал цветы на 8 марта на утро в данном месте. Цветы мне доставили только поздним вечером. Данная организация даже не позвонила заказчику по этому поводу. Когда он сам им написал под закрытие, они сказали, что якобы возили мне цветы 2 раза и им не открыли дверь! 3 раз доставка будет за отдельную плату. Хотя я целый день была дома, ни звонка в дверь, ни в домофон не было. Звонили на сотовый мне, но я не беру незнакомые номера. Странно, что если они «2 раза отправляли курьера», но никто не позвонил заказчику разобраться в этой проблеме, тем более что букет был оплачен, а заказчик даже не знал, что его не доставили в течении дня, пока сам это не выяснил. А еще по каким-то причинам была открытка «любимой бабушке», хотя ее не заказывали. За бабушку неприятно было 🙃
May 7, 2021
Никогда не обращайтесь в эту "цветочную мастерскую " (как они себя гордо называют)!!!
Сделали заказ перед 8 марта, пообещали, что заказы доставят строго к определённому времени, также обговорили, что букеты будут состоять из разноцветных тюльпанов. Что же вышло на деле, просрочили доставку на три часа (это ещё при том, что один из адресов доставки был в 7 минутах ходьбы от них), испортили сюрприз по-второму адресу, так как пришлось позвонить и сказать, чтобы человек дождался доставку и не уходил из дома🤦♀️, кроме того сколько нервов пришлось потратить звоня им (а они при этом вешали трубки), чтобы они наконец отправили курьера по адресам.
Но когда я увидела фото этих букетов😭, это просто было последней каплей, как говорится ожидание-реальность. Во-первых мы договаривались на разноцветный букет из тюльпанов, а на деле оказались белые и розовые тюльпаны, во-вторых это то, как их упаковали (привет 90 годы), иными словами всё что вы видите на их страницах в социальных сетях лишь красивая картинка, которая не имеет ничего общего с реальностью!!!
Итог полностью испорченное настроение в праздник и зря потраченные деньги😔
После этого писала им и в инстанрамм и в контакт, но ни ответа, ни привета, ни извинений, просто закрыли комментарии, абсолютно наплевательское отношение к клиентам.
Хотелось бы им сказать, что если у вас нет возможности нормально обслужить клиентов, не надо ради наживы хватать все заказы, стоит иногда подумать и о репутации!!!
Ниже прилагаю фото их букета и надеюсь больше никто не станет жертвой их не профессионализма и обмана!!!
3
January 24
заказывала маме композицию , не простояла и дня