К сожалению очень разочаровало отношение персонала в данном заведении. Абсолютное отсутствие клиентоориентированности. Хотели в первый раз посетить данное заведение в связи с приятным событием день рождением моей мамы. Пришли около 11 утра в пятницу 15 сентября забронировать столик на четверых: я, мой муж, мама и моя бабушка, которой 83 года. Нам были предложены два столпила бронь, но к сожалению они не подходили нам по стульям, слишком высокие, моя бабушка не смогла бы присесть на них. Мы попросили менеджера пойти нам на встречу и забронировать стол с мягкими сидениями. На что менеджер в категоричной форме отказала нам, сказала, что ничем помочь не может, так как столы с мягкими сидениями они не бронируют. Очень жаль, что такое отношение, полное безразличие персонала к клиентам. Мы выбрали другой ресторан для празднования, но настроение было испорчено. В данное заведение возвращаться совершенно не хочется.
3
Show business's response
Д
Дмитрий
Level 12 Local Expert
April 15, 2024
Ходим сюда ради пасты.
Вот это могу рекомендовать! Домашняя паста в приятной заправкой и большим количеством начинки в виде бекона или грибов.
А вот обслуживание так себе. Ресторан, но блюда выдают по готовности. Ну такое себе для компании. Один ест, другой смотрит на него еще минут 5.
Забирать еду самому со стойки не вяжется с рестораном. Хотя официанты в зале есть и заботливо убирают пустые тарелки.
Столы не очень удобные.
В целом атмосфера и интерьер очень гармоничный и навеивает мотивы Италии.
Show business's response
М
Мари З.
Level 3 Local Expert
May 3, 2024
Благодарны за меню и атмосферу!!! Мы брали сет из нескольких позиций сезонного предложения «это по любви г. Йошкар-Ола», где были очень вкусные национальные блюда из продуктов местных фермеров, прям топ! А главное, это было ещё и очень интересно 👌!!! Спасибо повару!) и другим работникам!!!
Что с вами происходит ?из раза в раз все хуже и хуже
Заглядываю раз в пару месяцев и каждый раз-разочарование
Каждые случаи описывать нет желания
Мое негодование касается всех сфер этого заведения
Начиная с обслуживания заканчивая качеством и вкусом еды
Нравился ваш греческий салат (он хоть более или менее был компетентен как блюдо для своей цены ),так и его испортили.это ужас тихий !
Девушка (кассир или администратор )надменна и абсолютно не умеет работать с посетителями(
Я так и не дождалась свою воду с лимоном.бегать постоянно на кассу и выяснять -уже честно так устала
Такой же отзыв могу оставить и «мука и фартук»из последнего :перерекание и споры с посетителем
Уважаемое руководство данного заведения! видно как старательно и как трепетно вы относитесь к своему детищу -похвально
Но займитесь уже сервисом ,пожалуйста!
Я,честно,не жду в данном городе чего то сверхъестественного и что то даже близкое к Казани (как пример),сама много лет проработала в общепите ,но Сервис это основополагающее любого заведения
Я ,правда ,лучше пойду в заведение недалеко от вас -там улыбаться умеют ,даже если не всегда бывает вкусно
Желаю процветания вашему заведению ,но я к вам больше не ходок и гостей своих я вряд ли приглашу к вам
Пицца со страчателлой замечательна. Баклажан с пармезаном тоже топ. Вино разливной непосредственное. Атмосфера и интерьер созданы для приятного времяпрепровождения. Спасибо, что в Йошкар-Оле создают такие стильные новые места 🙏🏽
Еда удовлетворила, хоть и ждали вдвое больше завяленных 15 минут. Очень симпатичный интерьер, но сервис хуже чем в ростиксе, сотрудники общаются очень грубо. Банка с чаевыми «На Италию» на кассе заслуженно совсем пустая
Приятная атмосфера кафе, выдержанная в изысканном стиле, определенно располагает к приятному время препровождению.
Пишу эти строки и наслаждаюсь пастой, которая, к слову, восхитительна. Определённо загляну сюда и не раз, когда волею судьбы меня вновь занесет в мой любимый город Йошкар-Ола.
Разочарование полнейшее
Минимум раз в месяц прихожу в дито/шави поэтому для празднования своего др выбрала это место
-1 звезда. нет информации о том, что если нужно забронировать стол это стоит 6 тыс, так называемый депозит
-2 звезда. пришла с гостями, стол был накрыт вовремя, подошла к кассе, чтобы сделать заказ и столкнулась с грубостью. Девушка на кассе позволила повысить на меня голос дважды, выкрикивая, что нет официантов и они работают на зал вдвоем (мне нужно было пожалеть ее?). На это обратила внимание девушка бармен. Когда я вносила депозит, администратор пообещала мне обслуживание. В итоге в меня швырнули пультик, который должен запищать, когда мой заказ будет готов. я расстроенная вернулась к своим гостям продумывая план(как я одна принесу 7 тарелок пасты, 4 пиццы и несколько литров вина)
На этом история не заканчивается. После того как я ушла, к девушке на кассе подошли 2-3 коллеги и что то бурно обсуждали, думаю, мой вопрос. Чудом у меня появился замечательный официант- девушка из «мука и фартук», которая забрала этот пультик, принесла мой заказ и на протяжении всего вечера уносила грязную посуду и приносила новые заказы. Спасибо ей за это
-3 звезда. Тут уже писали отзыв о том, что экономят на официантах. Тогда не экономьте на гостях!! Каждое уважающее себя заведение делает подарки в др. Какой нибудь мини кусочек торта исправил бы мое негодование. Учитесь у коллег, в сангрите дарят несколько шотов всем гостям именинника. Даже в ночном клубе нам подарили бутылку шампанского и торт со свечками, представляете ? Там вроде есть какие то бонусы на карту, но это не тот уровень. Кстати мне не предложили ими воспользоваться.. Надеюсь руководство найдет время это прочесть !
Если хотите посетить заведение, то компания в 2 человека еще норм. Но если больше, то это балаган тк замучаетесь бегать за своими заказами
Оцениваю только КОКТЕЙЛИ🍸🥃🍷!
Все, что пробовали, были очень приятны и интересны. Особенно с базиликом, но это моя отдельная любовь💚
Персонал вежливый, приветливый.
Кондиционер сильно дул, что вызвало боль на следующий день в области спины и шеи.
Брали пиццу с горгонзолой. От нее там только одно название. Возможно какой-то маленький кусочек. По сути одна моцарелла. Вроде и неплохо по вкусу, но это прям обман.
Аперлоль никто не смешивал. Налили какой-то бурды из крана и кинули лед. По стоимости ресторанного коктейля можно и напрячься
не могу сказать ничего плохого, но и хорошего тоже. попробовала 3 пиццы (со страчетелой, регина и 4 сыра), все посредственные, одним словом — безынтересные. по сути вкусно, но пресно, без изюминки, горчинки или подобного. цены для заведения, где самообслуживание и нет мест, так себе. также бегаешь из зала в зал, так как одно из 5 блюд готово и так за каждым. как дёрганный.
в конце окончательно испортилось мнение, когда попросила завернуть остатки с собой и за это нужно было заплатить 20 рублей… первый раз с таким столкнулась. ну это смешно, ребята.
не рекомендовала бы это место
Вкуснее пиццы, чем со страчателлой и мортаделлой не ела. Авторы заведения молодцы, атмосферу типичного итальянского рестрика из уютного небольшого города, думаю любители Италии поймут, о чем я, передали лучшим образом. Порадовали ребята на кассе, терпеливые, отзывчивые, как и весь персонал собственно.
Приехали из Казани посмотреть на город, город прекрасен, что не скажешь про данное заведение!
Цена-качество отвротительное, блюда выглядят не аппетитно, сервиса нет, просто невкусно и дорого!
Понравилось только одно - тесто из под пиццы
Весна кухня, вино на розлива. Можно заказывать еду из приложения. Единственное, что не понравилось -это долгое ожидание в очереди. Очень популярное место.
Пицца сверху подгорелая, а внизу тесто не пропечёное. Обслуживание ужасное! Тарелки берёшь, а они все сырые, с них прям льётся вода! Пока мы кушали, на кухне пару раз что-то сгорело и пахло на весь зал гарью. Вроде такое заведение, а официанты какие то делетанты. У мамы опрокинулся стакан, никто даже не подошёл. Когда дозвались, пришёл мальчик и стал собирать стекло голой рукой в ладошку, потом долго возить эту лужу по всему столу. Единственное что порадовало, это крюшон. А так, второй раз желания нет сюда приходить.
Атмосфера в зале, интерьер и обслуживание не плохие,но на любителя.макарон(пасты) откровенно мало по оъёму в порции(оч.вкусные). Пицца дъявола тоже очень вкусно-лучше чем где либо в Италии.Персонал благодарю.
Отличное меню, атмосфера и блюда. Но вместе с тем недовольные лица работников. Задала вопрос про доставку, ответ все есть в интернете. Странное отношение к клиентам. А блюда хорошие! Всё вкусно.
Очень все вкусно! Будьте осторожны заказывая сразу несколько блюд: порции очень большие и сытные. Пицца перперони на моё субъективное мнение лучшая из тех, что я пробовал, колбаска в меру остренькая, пикантная. Лазанья оказалась суховатой.
Заказал лазанью. Ждал ровно полчаса. Принесли пиццу. На резонный вопрос: "Где заказанная лазанья?", девушка-официант предложила ещё подождать. Отказался. Деньги вернули сразу на карту, но никто даже не извинился. Больше в это заведение - ни ногой!
Ужасное обслуживание! Вышли на улицу на пять минут подышать, оставили вещи, когда вернулись стол уже убрали. На вопрос где наша еда, ответили «Уже утилизировали» и удалились. Обучите персонал!
Что касается еды, понравилась паста Песто, а вот в пицце 4 сыра я с трудом смогла найти кусочки третьего сорта сыра, про четвертый вообще молчу(
Когда попросила сложить с собой недоеденную пиццу, попросили 20р за упаковку, что странно для заведения с такими ценами, как и то, что нужно самим бегать за едой, искать столик;(
К персоналу вопросов нет! Очень старательные и вежливые люди👍🏻
А ещё я из тех людей, кто заранее смотрит в меню с телефона, что заказать. Меня огорчил тот факт, что на сайте неактуальная информация об ассортименте;(
Нулевое обслуживание, из меню ничего нет (из 10 блюд /5 не было) при том что это самое популярное. Персонал «вежливый» что не захотелось находиться там совсем
На мой вкус невкусно. Жутко громко, как в столовке. Персонал недоброжелательный.
Кухню рекомендовала бы закрыть, когда повора, помешивая пасту прикусывают свои сладкие пальчики и сплевывают прямо в тарелочку (блюдо от шефа).
Туалет грязный. Тесный. Мыла нет. Ведра переполненные бумагой.
🤢
Рекомендую, если вы как я приехали в гастрономический тур.
Фото описывает атмосферу.
Из итальянского в этом заведении античные бюстики и музыка (иногда). Интерьер приятный Итальянскую еду и, вообще, еду готовить трудолюбивые многонационалы не умеют . За едой в другие места, никогда больше не закажу здесь ни одного блюда. На фото "карбонара" со шкварками и вермишелью из "Пятерочки*, в которой не было ни сливок, ни сыра, ни бекона.
Очень захотелось глинтвейна, желательно безалкогольного....А его НЕТ...есть горячий пунш, но он с сиропами...и это в республике где произрастают лесные ягоды и плоды можжевельника...Где аутентичность, с итальянским акцентом....Делайте больше из натуральных ягод и народ к Вам пойдёт....
Очень порадовал. Удалось передать атмосферу настоящего Итальянского ресторана. Так же шумно, так же почти все столики заняты, так же можно наблюдать как готовится твоя пицца, а главное так же вкусно. Видно, что все продукты натуральные и качественные. Отличное место.
Атмосфера приятная, как и вид помещения! Все пасты вкусные, моя любимая 4 сыра самая вкусная. Прошу руководство рассмотреть замену макарон на виды более длинных или других форм.
Добрый вечер, пицца стала ужасно невкусная, раньше заказывали с сыром грушей, сегодня закали, вообще не вкусная. Соус белый не чуствуется, сыр тоже что попало, груша не сочная. Больше брать не буду. Очень жаль
К сожалению, оставлю плохой отзыв(( На входе никто не встречает и не объясняет принцип работы кафе. При заказе оказалось, что многие позиции в меню отсутствуют (паста болоньезе, лазанья, с лососем и то)
Но готовят быстро)))
Заказала ягодный напиток и отравилась. Промучалась весь день: температура, тошнота, рвота. Может, стоит следить за сроком годности продуктов? Мало того, что долго ждала заказ, заплатила за несчастные 300мл 160 рублей, так ещё и получила отравление.