Это подстава подстав! Заказала машину на определенный день и время- позвонили, подтвердили, ок
Ко времени- ни смс , ни звонка
Звонб- мы вам еще машину не нашли. Как найдем- перезвоним
В смысле?! А предупредить?!
Вы в своем уме? У меня аэропорт в другом городе, а вы сообщаете, что машину еще не нашли, вместо того, чтоб я уже ехала?
Придурки полные
Все бывает, но хотя бы функцию подтвержения сделайте за несколько часов. Чтлбы время было сориентироваться
Заказывал такси с двумя маленькими детьми из Новороссийска в Архипо-Осиповку заранее на время. Оператор утвердительно сказал, что машина приедет. В итоге к назначенному времени никто не приехал. Никто не позвонил заранее что машины отсутствует! Позвонил первый раз на номер и оператор просто сбросила трубку услышав мое возмущение. На второй раз сказали что машин нет. В итоге на жаре с маленькими детьми и чемоданами. Вот такой отвратительный сервис. Не советую! Если Вы дорожите клиентами, то хотя бы перезванивайте что машин нет и не будет. Если есть возможность как-то законно наказать, то напишите в комментариях. Все доказательства заказа сохранены и можно легко предоставить.
Рейтинги купленные, большинство отзывов отрицательные, тарифы для водителей заниженные, из-за этого не аыполнение заказов и непредсказуемость качества прибывшего авто, вывод - жадность агрегатора влияет на качество обслуживания и безопасность пассажиров, не советую пользоваться этим сервисом!
Поездка и качество услуги выше всяких похвал! Маршрут Бетта хутор - Туапсе 07.08.2023 г. Доброжелательный и внимательный водитель, комфортный салон автомобиля, приемлемая цена и, главное, успела на все рейсы, огромное спасибо!
P.S. Заказывать такси по возможности лучше за сутки и пораньше - в моем случае потеряли несколько часов в пробках, но благодаря опыту и ответственности водителя, который приехал на час раньше, добрались вовремя.
Приложение может и не плохое для пассажиров , но для водителей ужасное , конская комиссия, стравливания водителей через кнопку предложить при взятии заказа другим водителем , водитель работает по 15р за км на руки , придуманы обратки с комиссией в 30 % , процветает демпинг. Из-за жадности диспетчеров к деньгам , заказы вылаживаюся в колонке обратки под 30% комиссии, а когда поджимает время выполнения заказа, его переиещают в колонку обычные , где указывают сумму водителю на руки за минусом совести и отдают по 15₽/ки , но даже если водитель берет эту дешевку , то вероятность откпза 99% , т.к люди уже уехали с другой службой . ВОДИТЕЛЬ !!!
ПОДУМАЙ , ТЕБЕ ЭТО НАДО ???
Чистая машина, вежливый водитель, приехавший к назначенному времени. Дорога была долгая, пробки, серпаннтин, но водитель вел машину профессионально, не создавая напряженных ситуаций с обгонами и объездами по обочине.
Отличный сервис, заказали трансфер для группы из Новороссийска до Пшады.Все четко, приехали вовремя, отвезли с комфортом. В процессе подготовки к поездке у нас возникли небольшие изменения, все легко решили, связаться было легко.И цены очень гуманные.
Поездка была из Горячего Ключа в Архипо- Осиповку и обратно.Цены на сайте одни по факту на 400 р дороже , заказывали туда и обратно - должна быть скидка 5 % - ее не дали. Информация на сайте не соответствует действительности. Это из минусов. Из плюсов -водитель и машина нам очень понравились - доехали с комфортом, приехал во время, водитель нам понравился, решили его заказать на обратный путь. Позвонили в офис-нам это обещали-по факту за день был назначен другой водитель и автомобиль. Благо что взяли контакты водителя и все таки добились чтобы приехал наш первый водитель . вроде все хорошо- но осадочек в виде цены , скидки и не способность услышать клиента осталась
Сняли заказ . И не оповестили .
Пока сам заказчик не позвонил и не сообщил , что назначили другого водителя .
Писал оператору и менеджеру .
Так и не получил ответа почему сняли заказ .
Сделала заказ такси за сутки, перезвонили, подтвердили оформление заказа. На следующий день за 3 часа до назначенного времени водитель сообщил, что не приедет. Вот так, воскресенье, поездка на жд вокзал в другой город, а тебя просто ставят перед фактом, что такси не приедет. Спасибо водителю хоть не за 5 минут. Пришлось срочно искать что-то другое, поезд ждать не будет, но все понимают, что в воскресенье это сделать не так то и просто. Безалаберность ведения бизнеса просто поражает! Отзывы видно сами себе пишут. Никому не советую связываться с трататур
Раньше хор было !сейчас из за того что цены у них стали низкие и комиссия большая большая часть водителей не берет заказы и поэтому страдают люди ждущие авто ,а под конец говорят машин нет!
Скажу так, система работает отлично: сдела заказ на сайте, выбрала машину, мне указали стоимость прислали на почту квитанцию. Потом отзовилась девочка, для подтверждения заказа и сообщила, сто цены на сайте не соответствуют актуальности и сумма больше на 200 рублей. Нас в целом все устроило, назначили машину, водителя, но приехала другая машина с другими номерами и водитель, это отдельная тема.... Не разговорчивый, что-то бубнит себе под нос, толком не отвечает на вопросы. Наш маршрут был из Кабардинки в Новороссийск, так он довез нас до Геленджика, там развернулся (пропустив 3 поворота), а при рассчете, не хотя отдал сдачу, ссылаясь на то, что пришлось далеко ехать на разворот, хотя его спрашивали зачем так далеко.... В целом, нас все устроило, главное всех довезли, цену водитель не менял.. Буду снова обращаться.
1
Show business's response
Lika
Level 16 Local Expert
November 24, 2024
Операторы неучи, хамовитые и абсолютно безграмотны. Не умеют взаимодействовать ни с пассажиром ни с водителем. В результате, виноваты все , кроме них. Долгая обратная связь на решение вопросов. Низкая з пл для водителей при том, что с пассажир оплачивает порой не маленькую сумму
Отвратителтный сервис!!!
Буду рекомендовать компанию друзьям и знакомым. После заказа на сайте позвонил оператор, уточнил заказ,назвал стоимость поездки. Поездка прошла замечательно. Спасибо
Нашла трансфер в интернете! Геленджик-гагры, 2 взр и 3 детей. Владимир приехал вовремя, машина чистая, очень комфортно было ехать. Спокойно реагировал на остановки в туалет, и когда ребенку стало немного плохо на серпантине. Отдельная благодарность за шикарную музыку!!!
За день как положено подтверждения брони было ну думаю всё будет хорошо НО оказалось рано радоватся. По прилетю в течение часа а то и более немогли найти машину, всё это время кормили обещаниями. Что во мол мол ваш заказ возмут, а ведь думал он уже подтвержден значит взят. Хотя у них на сайте лишь положительные отзовы но их мало т.к. негатива думаю больше. Ставлю 2-
Машина не приехала)) За 10 дней до поездки заказала минивэн на 6 человек, сразу же перезвонила оператор, наобещала, что водитель свяжется со мной за час до поездки. В итоге 25 июля 2023 года я бегала в 7 утра по соседям (курортный поселок, все спят, нас много + багаж, ехать час) и уговаривала их отвезти нас к поезду в Тамань. Спасибо шарашкиной конторе за потраченные нервы! Они просто сказали "извините, но мы не можем связаться с водителем"))
Не рекомендую данную компанию, в последний момент отказались от заказа хотя его подтверждали ещё вчера и позавчера.
На все вопросы сказали пишите на почту и бросили трубку.
Водитель отказался везти, так как «по цене эконома не поеду, там пробка» и при этом даже не предупредив меня. Узнал об этом только когда позвонил в «компанию» (шарашкину контору) сам. В итоге обещали назначить нового водителя, но так и не назначили. Не рекомендую, типичные сочинские зажоры. Прикладываю фото переписки с водителем (при том по телефону сказали, что она заболела😂)
Заказали такси от жд вокзале в Адлере до Гудауты в Абхазии буквально за 3 часа до прибытия поезда.Диспетчер ответила быстро,продублировали информацию на эл.почту.Водитель Михаил перезвонил,встретил на вокзале.Вез быстро,и очень аккуратно.Цена не изменилась.Заплатили столько,сколько договаривались.Рекомендую эту компанию.
На сайт вышли случайно. Искали такси от Горячего Ключа до Новороссийска. Выбрали самую демократичную цену. Перезвонили сразу, обговорили условия поездки. Водитель Александр перезвонил и ещё раз обговорили условия поездки. Машина комфортная, хорошая музыка, чистая. Александр оказался приятным собеседником. Доехали очень быстро. Будем ещё раз обращаться.
Не рекомендую!!!! Заказал за день машину, в назначенный день машина не пришла!!!! Операторы не чего не могли толком не ответить, не сделать!!!! Пришлось обращаться в другую фирму!!!! А если бы я ехал в Аэропорт.????
Выводы делайте сами. Номер заказа: 9173
Были помятно удивлены новым сервисом! Заказали такси для поездки с багажом из Шахты в Ростов-на-Дону. Всё прошло отлично! Водитель и автомобиль на высшем уровне! Цены адекватные! Уже рекомендовали знакомым Ваши услуги! Спасибо! При случае будем заказывать ещё!
1
Show business's response
Марченко Ю.
Level 5 Local Expert
April 23, 2023
Быстро, качественно, удобно. Адекватные цены, хорошие автомобили. Профессиональный водитель попался. Помог и подсказал. Сервис удивил. Оформил заказ, позвонили, уточнили и оформили заказ быстро. На следующий день уже общался с водителем. Перенес время на час раньше. Без проблем пошлел на встречу.
Были с детьми в походе. Попали на три дня в дождь. Заказали минивэн ко времени в Бухту Инал. Машина прибыла вовремя. Водитель вежлив и доброжелательный. Теперь буду всегда пользоваться этим сервисом.