Transport department
243 reviews
August 31
Ехали с сыном на 14 троллейбусе сегодня время 18:50.Терминал постоянно зависал на моей транспортной карте в итоге оплатила проезд.Была с велосипедом детским так же в салоне были коляски все прекрасно уместились,но кондуктору все время было мало место.Данные кондуктора не смотрела.Начала высказывать свое не довольство перед ребенком.Начала мне говорить, что могла взять оплату за провоз велосипеда. На остановке асламаса мы начали подходить к дверям поближе так как нужно было выходить и естественно я велосипед подвинула к выходу так ей именно в тот момент приспичило пройти через меня и сказала кондуктор можно я пройду я ей ответила мы сейчас выходим народа на оплату билета не было на тот момент толкает меня двигает вклосипед и проходит и начинает орать когда мы вышли и сказала яблоня от яблони не далеко падает на что я ей ответила нужно уметь за себя постоять.Не ужели нравится так скандалить я не отказывалась оплатить проезд,примите меры!фото прилагаю
2
August 19
Сегодня, 19.08.2024 примерно в 14:00 на остановке ул.Лебедева села на 35 автобус. Карта с которой попыталась оплатить была в стоп листе. Водителя предупредила что ехать далеко, и что оплачу проезд, как переведу деньги на другую карту. Не отходя от водителя, мне позвонили по телефону, подняла трубку, в это время водитель начал громко орать и грубо разговаривать, угрожать что высадит меня. Я еще раз сказала что оплачу проезд с другой карты и что ехать мне долго, но водитель не успокоился и продолжил угрожать высаживанием с транспорта, а так же орать. Оплатила проезд, и за всю поездку услышала, что водитель очень сильно громко и грубо общается еще с несколькими пассажирами, чьи карты находятся в стоп листе. Номер автобуса не посмотрела, а так же нигде не смогла найти имя и фамилию водителя(наверное специально снял табличку, скорее всего не первая жалоба)
Прошу принять меры, иначе так водитель довысказывается на административку (ст 5.61 коап рф)
1
1
August 14
14.08.24 время примерно 11:10, троллейбус 62, водитель женщина.
Мой сын оплачивал проезд по карте, стоп лист видимо, не прошла оплата. Скинул мне куар код, чтобы я оплатила. За это время неадекватный водитель успела наорать на подростка и высадить его! Буквально несколько секунд . А я оплатила проезд! На скриншоте видно, что прошло 2 мин пока я оплачивала проезд. Скинула чек, но в это время она его уже успела выставить. И звонит он мне в слезах. Я позвонила во все транспортные горячие линии, в администрацию города. Но этой даме устрою весёлые каникулы, собираюсь идти в полицию. Пусть оформят, это административное правонарушение! И не только одно! Неадекватная!На
5
September 27
Выхожу с работы после 23 .00.
на остановку институт культуры обычно подхожу 23.15 .обычно проблем не было доехать до дома на троллейбусе...Вчера 26.сентября,2024 года жду троллейбус табло показывает 5 минут ..подождала показывает 1 минута вижу троллейбус остановился на д.к.салют .жду. и вижу как троллейбус номер 20 разогнался и на скорости проехал мимо остановки не собирался даже останавливаться .. очень торопился домой ..пришлось 3 остановки идти пешком . в понедельник пойду писать жалобу .
1
2
September 25
Здравствуйте! Сегодня 24 сентября 2024 года сел на остановке дом торговли на 1 маршрут троллейбуса номер 956. Хотел оплатить проезд с помощью куер кода 2 раза попытался сделать сервис не доступен.Я спросил почему не работает мне в грубой форме ответила "мол звоните спрашивайте. Тогда у меня вопрос зачем их прикреплять если они все равно не работают. И после этого кондуктор Матыгова Анжелла Х. начала в грубой форме со мной общаться чтобы я оплатил проезд. После оплаты проезда стала вести себя не адекватно , начала ругаться нецензурной бранью оскорблять и угрожать мне, в попытке как то пресечь после она стала ухмыляться и говорить мне все равно. Я прошу обратить внимание на данного кондуктора, мне кажется ей не стоит работать с людьми так как она вызывает опасность для окружающих.
November 20
Сегодня, 20 ноября в 15.20 в районе Шупашкара была проверка билетов в автобусе 33, следующем из Нового Города. Ребенок выронил билет, на что контролер грубо начала высказывать ребенку оплатить проезд. Оплатить проезд второй раз одной картой он не может!!!! Ребенку надо было подсказать, как доказать, что проезд оплачен, а не доводить до слез, требовать оплаты и указывать на дверь!!!! А если он потеряется, выйдя не на нужной остановке?Кто за это будет отвечать? Уже не в первый раз наблюдаю такое отношение к детям, подросткам. Спасибо мужчине, который ПОВТОРНО оплатил проезд за моего ребенка. Прошу обратить внимание на поведение сотрудников!!!
October 12
Ехала на 5 троллейбусе номер 783, хотела выйти с передней двери, водитель не открыл мне дверь, показывая на среднюю дверь( он ее открыл), дважды попросила открыть мне дверь, он уперся и ни в какую… что за сервис, что за обращение к женщине, казалось бы, просто нажать ему кнопку и дверь открылась бы, но нет.Видно местный менталитет никак не изменить, на мыло таких водителей, а если и руководство такое, то и все руководство на мыло.Позор, позор, позор!!!👎👎👎
1
August 20
20.08.24 маршрут номер 1,номер троллейбуса 878,время 06-59.Кондуктор Ахлаткина Галина Анатольевна- на вопрос работает ли оплата по СБП начинает кричать на весь троллейбус,что она не знает,не она это вешала,ведёт себя очень агрессивно.И эта ситуация повторяется неоднократно.Очень неприятно ездить с таким кондуктором.Прошу принять меры к этому кондуктору и научить вежливо общаться с пассажирами.Если не получается вести себя адекватно,значит надо менять профессию!!!
1
July 11
62 маршрут. Открыт с помпой, гордо сообщили о различных формах оплаты, в том числе по СБП. И что на выходе?! Валидаторы не срабатывают, qr-коды или совсем отсутствуют или находятся только в средней части троллейбуса. В итоге через весь троллейбус или к водителю или к коду. Удобство пассажиров на последнем месте. А управление кивает на ЕТК, а ЕТК на управление
1
October 13
В 14 троллейбусе. 13.10 примерно в 17 часов зашла с тяжелой сумкой в троллейбус и заняла место. Кондуктор сидит, хоть и увидела меня. Слушает музыку в телефоне. Я показываю ей карту, а она с места «это ваша обязанность платить! Я не обязана к вам подходить!»
Я все понимаю, возможно ее бесят люди, но это же ее работа. Не должна она говорить пассажирам, кто, что обязан. Тем более, если пассажир хочет оплатить проезд.
July 8
Очень хорошо, что пустили новые троллейбус 62. Но можно - ли проработать вечерний маршрут так, чтобы с остановки Текстильмаш он трогался в 21-05 хотя-бы. ТЦ Юрат , ТЦ МегаМолл, основная масса людей живёт в ЮЗР. Следующий троллейбус ждать 20-минут.
1
August 30
Траллейбус 2 номер 843, кондуктор-Федорова Людмила Ивановна, отвратительно общается с пассажирами , вырывает у людей карты из рук, отказывает женщинам в оплате , потому что ей не понравилось лицо, дерзит - без повода, как мне сказали пассажиры с данной линии, которые ездят на ней постоянно - на нее управы нет. Просьба разобраться с данной особой. Никаой вежливости и интелегентности.
July 9
Иногда пользуюсь троллейбусом 9, сегодня около 17.50 ч ждала троллейбус 9 маршрута возле МТВ-центра в сторону Агрегатного завода. На табло показывало, что срок ожидания троллейбуса 17 минут. Решила дождаться, смотрю периодически на табло: 16 минут-14-11-9-5 минут и бай, опять 17 минут. Ещё посидела, но время пошло дальше отсчитывать17- 16.... Троллейбусы теряются как в Бермудском треугольнике...
October 2
2 октября 2024 г. в 16.20 ехали с сестрой на троллейбусе номер 5 номер 800, водитель троллейбуса постоянно выходил из кабины и кричал из рупора (мегафона) на весь троллейбус чтобы пассажиры оплатили за проезд. На каждой остановке долго стоял и требовал оплаты от пассажиров. Почему, те кто сразу оплатил должны ждать, в то время когда мы спешим по своим делам. Где кондуктор???
1
1
September 15
15.09.2024 Маршрут 62, номер троллейбуса 993, остановка 19 школа в сторону Чебоксар
Как поставить водителю -1 звезду???!!!
Не слышит просьбы об остановке, не реагирует на кнопку- сигнал об остановке!!!! Из-за непрофессионализма водителя проехали нужную остановку. Когда подходили к водителю и говорили остановиться все равно не реагировал, показательно молчал!!!!!!
Огромное спасибо за комфортную поездку!!!!!
October 25
В троллейбусах везде на окнах установлены куаркоды для оплаты по СПБ, но как только пытаешься оплатить по ним - пишет что нет интернета . В этом случае возможность оплатить конечно же пропадает. Это происходит во всех троллейбусах. Такое ощущение что что то сознательно делается, чтобы пассажиры не смогли льготно оплатить. Очень печально.
November 12
Сегодня утром в 8ч на остановке "ДБ Орион" водитель-грубиян 🤬 троллейбуса N982 по 62 маршруту отказался открыть переднюю дверь, а затем громко возмущался, что вход через неё "не для всех". По этому же "принципу" не всех выпускал. Прошу администрацию провести проверку, разобраться в этой ситуации и принять действенные меры .
1
October 3
Почему 45 автобус, очень долго стоит на конечен, по ул Кукшумская??? Несколько автобусов стоят, неужели нельзя сделать так, что один приехал до конечен, встал отдыхать, а другой который отдыхал, начал выезжать! По одному кругу катаются, и уже отдыхать едут, а то, что утром людям нужно на работу, а они там стоят смеются отдыхают
1
August 1
Ехала в троллейбусе по маршруту 1 номер 927, 1 августа 2024. Кондуктор Филимонова Дина ведёт себя агрессивно. Стала свидетелем того, как она отчитала мужчину, у которого не оплачивался проезд. Затем напала на этого мужчину. Психика у кондуктора не в порядке, неприятное поведение. В итоге оплата у мужчины прошла.
2
July 24
Запустили маршрут 62. Это замечательно. Но на борту троллейбуса не указано, что он едет по маршруту Чебоксары - Новочебоксарск. И то -не на всех. Как пассажирам понять? Конечная точка - Иваново, и все. Где это Иваново?
1
May 20
Троллейбус 10, номер 910. Сегодня примерно в 17:00 ехал на этом транспорте. Водитель Трескова Елена Сергеевна на остановке рынок быстро закрыла двери, не дождавшись когда все зайдут в транспорт. Более того, пока ехала до богданки общалась по телефону, где в грубом тоне говорила о том, что «мне их что, на крышу сажать?». На остановке «9 школа» водитель повздорила с бабушкой, которая попросила не открывать переднюю дверь, когда никто не выходит, но в итоге открыла. После чего от водителя последовали оскорбления в сторону бабушки и призывы самой устроится на работу.
Кондукторша не лучше. Около двери водителя вообще не ее карточка, а некого «Тимофеев». Орет на весь троллейбус, грубо перемещается по транспорту, не переживая что давит других. Общается на ты, ноль уважения, позволяет ехидничать, говорит, что если что-то не нравится - идите сами кондуктором работать.
Понимаю, работа трудная, но надо наверное сохранять спокойствие. То, что они себе позволяют выходит за рамки культуры. Мы все люди – хотя бы на работе надо вести себя прилично.
Прошу провести беседу.
7
3
June 27
Добрый вечер
Маршрут троллейбуса 20 номер 841
Не проходит оплата СБП, В ЧЕМ ПРИЧИНА, НЕ ОБЬЯСНИЛИ!
Зачем идёт рекламма, про оплату, если ничего не решено, не доделано?
А если ребенку даны на карте деньги, только в ограниченном количестве, тогда как, высодят из транспорта?
1
August 29
Никем неконтролируемый транспорт маршрут номер 7 ( семь ) ездит как
хочет. Особенно по вечерам. Сами себе хозяева. 29.августа вышла на остановку "Женская консультация" в 19.00 , подъехал маршрут 7. Водитель заявил, что едет по другому маршруту. Пришлось ждать соедующего. Опоздала на встречу
1
1
November 7
Здравствуйте!
Часто приходится ездить на 62 маршруте троллейбуса. Оплату провожу через куаркод. В последнее время зачастую куаркод не проходит на оплату. Почему? Водитель говорит, что к нему это не относится.
Предоставили такую возможность, а пользоваться ею не даёте. Как это понимать?
Безобразие.
October 13
Ало!! Исправьте пожалуйста ситуацию с южным районом. Почему такое неуважение к людям.После 8-9 вечера из этого района не уедешь , не приедешь, почему 44 маршрут полностью исчезают после 9! С центра до моего дома тупо не невозможно доехать, ибо придется ждать 30 минут до приезда следующей маршрутки.
July 31
Выражаю искреннюю благодарность диспетчеру троллейбусного управления Семеновой Валентине и водителю троллейбуса Никитиной Александре за помощь. Они вернули мне забытую в троллейбусе вещь. желаю им и их близким доброго здоровья, успехов в их труде
June 27
Троллейбус 1, бортовой номер 844. С 10 июня 2024 г. действуют QR коды для оплаты проезда, но сегодня 27 июня в данном троллейбусе QR код висит, но почему то не работает с 10 июня т.г.!!! На заданный вопрос кондуктору получила ответ «Троллейбус не мой!»
June 27
Сколько можно менять маршруты и расписание. Запустили троллейбус 62, а 15 как будто отменили. Пол часа стояли на остановке, табло не работает. Не всем подходит этот 62 маршрут. И так 15 вечно забит, на нем много народу ездит, а они его ещё и сокращают!
1
June 29
Не покупайте проездные билеты на троллейбус!!! Сегодня утром я простоял час на остановке мега молл в сторону Новочебоксарск а что бы добраться на работу к 8.00, интервал движения должен быть 40 минут но ни 3 или 8 маршрута недождался, пришлось ехать на маршрутке..
October 26
Только что ехала на транспорте по маршруту "1", 921 номер. Кондуктор кричала, что всех нужно отправить в мясорубку и ударила школьника терминалом, потому что у нее кончилось терпение ждать, пока он оплатит за проезд. Кондуктор с рыжими волосами, в фиолетовой шапке.
December 12
12декабря на ост . Берендеевский лес в 5.52 подьехал троллейбус 17 маршрута , номер1196 . Двери открылись, я только ногу поставила на подножку троллейбуса, водитель( женщина) закрыла двери и зажала мне ногу. Народу не было, и не увидеть меня она не могла.
July 28
Почему не работают QR коды? Часто пользуюсь маршрутом 10. Сработал код только один раз. Кондукторы говорят, не работает. А однажды кондуктор сказала, что это просто картинка. Понятно, что не выгодно возить пассажиров с такой скидкой. Для чего тогда объявлять акцию?!
August 16
16 08.2024.Тролейбус 14 номер 970 . В 9 утра ехали с ребёнком 10 лет. При оплатепо куаркоду кондукторша начала(а грубить. Выражаться матом при ребёнке. На замечание заявила что много связей в управлении и ни кто её не уволит.
1
1
October 12
Ждала 26 автобус с ребенком в коляске минут 30. За это время проехало мимо 2 автобуса и ни один не остановился! Что за водители работают? Обязаны на каждой остановке где есть люди останавливаться! Разберитесь! Почему нет низкополых траллейбусов 3? Как я одна подниму ребенка и коляску?!
October 24
Почему у вас все так ужасно с персоналом с транспортом с режимом работы.персонал особенно кондуктор при работе с людьми разве не должны проходить психиатра?вы хотя бы делайте контрольные поездки и проверяйте работу своих работников.
September 10
10.09.24 села в полупустой троллейбус 4 около 13.оо. Троллейбус быстро и резко тронулся с места. Я упала-ушиб. N-953,водитель- Ильинский Владимир Николаевич, кондуктор - Савельева. После двух операций на глазах неизвестно, какие будут последствия. Прошу отреагировать.
October 31
1 троллейбус частно не доезжает до Промтрактора, просто сворачивает на гск3. Хотя в табличке над лобовым стеклом четко прописано Промтрактор. Аж бомбит, много раз опаздывал на работу из-за этого. И когда водители перестанут курить за рулём??
July 9
Впервые столкнулась с откровенным хамством на ровном месте от кондуктора троллейбуса. К сожалению, не сообразила от шока подойти вперед и прочитать ФИО неадекватного кондуктора.
Троллейбус 11 "Горожанин" номер 940, вчера ехала с остановки ДК "Ровесник" днем, с 15 до 16 часов.
Приложила етк, билет не выходил, я чуть сильнее прижала карту. И кондуктор начала орать," зачем вы так давите, а если я Вам на ногу наступлю", и дальше продолжала ходить по троллейбусу и возмущаться, что я сама виновата.
Всегда кондукторы сами давят на терминал, если карта не проходит, я же не со всей дури надавила, не ударила.
Билет и фото кондуктора у меня есть, ждите на следующей неделе в управление с жалобой, как раз в отпуске буду, займусь этим.
На пьяного мужика бы не заорала, отошла в сторонку и молчала бы.
Примите меры, научите своих работников адекватному и спокойному поведению, мы тоже едем после смены, тоже уставшие, но такого себе не позволяем.
June 1
Троллейбус 3. Суббота, 1 июня. Ездят парами друг за другом с интервалом 1 минута, а всего на город их 4 штуки. Это нормально???? На табло на Кооперативном институте показывает, что 3 троллейбус приедет через 1 минуту. ... раз - серез 10 минут. Следующий - так же, но уже через 39 минут. На Эльгера именно 3 троллейбусы вдруг исчезают или телепортируются куда? На фото синие - это троллейбусы под номером 3
2
1
June 20
Хочу выразить огромную благодарность водителю автобуса 41, который проезжал примерно в 8-35 Пригородный автовокзал 20 июня 2024 года за помощь ребенку, моя дочь упала в обморок, спасибо всем, кто помог и привел ее в чувства. Спасибо, что дождались скорую помощь, скорой помощи отдельное спасибо
3
August 14
55 к троллейбус с 6 часов утра ходит с интервалом в 30 минут. На сайте информация что интервал 6-8 минут.
Из за этого нет возможности прийти на работу вовремя , и такая ситуация ежедневно.
1
May 21
Добрый день, просим навести порядок по организации 41 маршрута. Постоянно не совпадает график движения данного маршрута, на табло написано через 1 минуту, автобуса нет, потом информация пропадает, новая информация появляется минут через пять и стоит другое время. Куда деваются маршруты, которые должны быть? Очень надеемся, что 41 маршрут будет ходить в соответствии с расписанием. Спасибо
3
February 16
Ехала в троллейбусе по маршруту N 1 , 16 февраля , утром , номер троллейбуса 892. Стала свидетелем того, как кондуктор толкнула стоящего рядом мужчину -пенсионера, громко и грубо прикрикивая: Двигайтесь, что тут встали !!! Затем последовали подобные действия в отношении других пассажиров. Когда я ей сделала замечание, что нельзя так себя грубо и нетактично вести себя с людьми, она ответила примерно так: а как ещё с вами!... Все пассажиры делали вид, что не замечают ее хамство, видимо потому, что была видна агрессивность в поведении. Считаю, что эта кондуктор работает не на своем месте. Понимаю, что работа кондукторат не самая лёгкая и приятная, но тем не менее пассажиры не виноваты в том, что этой женщине сложно работать
2
1
January 16
14 троллейбус. Самый ужасный транспорт, водитель обматерил девушку, не остановил на остановке асламаса на которой теперь должны остонавливаться, кондуктор орал на всех пассажиров, (5.61 статья, прошу не забывать) Мало того что они грубят, так они еще опаздывают на время которое должны приехать, жду 14, на табле 0 минут, жду еще думаю что уже он долго едет, а оказывается на табле он уже пропал, якабы должен был приехать, уже уехать, в итоге ждала еще 7 минут, на улице зима, стоять холодно. Едет ну очень медленно, едет какой нибудь транспорт по близости, сравниваешь и думаешь, он вообще собирается ехать побыстрее?! Например мне надо было торопиться, он ехал очень медленно, как думате я опаздала? Да, я опаздала хоть и торопиалсь. Как раз по этой причине из-за того что едут не хотя, и едут очень медленно, они опаздывают. Впечатление об 14 троллейбусе ужасное, причём так каждый раз. Еще один случай (наверное самый частый) иду на конечку подхожу, приезжает троллейбус, я уже почти дошла, и он нагло уехал (на этой же конечке есть 35 автобус, они более вежливые, сегодня видела что он остановился, увидев что там идут люди) а водитель троллейбуса смотрел прямо в глаза, но никак не осмелелся остановиться, после это ждала следующий троллейбус 25 минут, всвязи с этим опоздала. А ведь они обязаны остановиться если человек бежит, не так ли? Прошу обратить особое внимание на этот транспорт, такого продолжаться не должно. Ведь это будет означать то что за этим транспортом никто не следит, хотят опаздывают, хотят грубят. Я в шоке.
7
2
March 20
Почему по маршруту троллейбуса N3 вовремя не вешают табличку, что едет до конечной. Вывешивают не доезжая 1 остановки, как же человек находящийся в салоне должен узнать об этом. Ни кондуктор, ни водитель не говорят ничего. Надо сообщать при въезде в Новый город, чтобы люди могли пересесть на 20 троллейбус. Даже на последней остановке не говорят об этом, а доезжают до поворота и высаживают людей в жижу грязную. Попросили на полметра отъехать на чистую дорогу, услышали, что у них обед. По щиколотку люди увязли.
2
1
January 7
30 декабря 2023года через теминал Сбербанка с сотрудником продлила проездное на январь 2024 года и взяла чек об оплате.Так как были праздики т не выезжали на троллейбусе.Первый раз выехали только 3января и окзалось деньги не были зачислены от ЕТК,но сняты Сбербанком.Сколько унижений и оскоблений были услышены а мой пдрн кондукторов!Высадили 3января с пятилетним ребёнком в тридцати градусный мороз!Отде кадров когда принимает на работу видимо не интересует ,как обращаться с пассажирами!Такое положение попали не только я ,но со мной в одном троллейбусе ещё трое оказались!А ЕТК начнет работать только 9января!!
3
1
June 17
Доброе утро! Сегодня 17.06.2024 года троллейбус № 10, который по расписанию должен был подъехать в 05.50 на останову мкр.Апельсиновый Садового р-на был отменен!! Следующий подъехал только через 20 минут. Другого транспорта не существует!!! Все отменили!! Соответственно я (могу предположить и человек 10 со мной) опоздала на работу. И такие случаи отмены рейсов были не раз!!! Прошу принять меры и наладить работу маршрута 10.
June 6
Хочу выразить свою благодарность,кондуктору 20 троллейбуса!Мне стало плохо 8:45 примерно ,не доезжая до остановки Николаева(я беременна)Я потеряла сознания ,как оказалось!Меня проводила она с мужчиной до скамейки на остановке и оказали помощь!Спасибо большое за такую чуткость,отзывчивость и доброжелательное отношение!Побольше бы таких кондукторов!
1
January 27
27.01.2024 года вечером села на троллейбус 15 маршрута с остановки ДК Салют. Подошла кондуктор, я приложила банковскую карту к терминалу. Терминал не сработал. Кондуктор со словами оскорбления в мой адрес, отняла у меня карту, сама приложила. И когда я спокойно спросила, зачем же так кричать и оскорблять меня из-за этого, не представляете, что я только не услышала в ответ!!! Кричала на меня и оскорбляла на весь салон! Я считаю, что людям с такой неуравновешенной психикой нельзя работать с людьми! Какое вообще право имеет кондуктор кричать и оскорблять пассажиров? Прошу руководство троллейбусного управления провести беседу с этим кондуктором и научить сотрудников вести себя соответственно! Кондуктор ЗАМЫШЛЯЕВА ЛЮДМИЛА ЮРЬЕВНА. Троллейбус 925, номер 15
7
1
December 9, 2023
30.11.2023 ехала на №9(899) в 7.35 с ост.Гастелло. Водителю респект и уважуха за очень аккуратное управление транспортом. Без тряски и резких торможений. Премировать надо дополнительно за такое умение=)
Была поездка 25 мая 2021 на троллейбусе №6(811) в 15.15. Скажу по поводу кондуктора (светлая в возрасте и очках) которая была на этом рейсе:"Оставляйте своё плохое настроение за пределами работы, а не вспыхивайте по мелочам типа не так карту к терминалу приложили".
4
1