Пользуюсь услугами ТрансКом уже более 5 лет. Очень довольна, до этого пользовалась услугами других провайдеров - есть с чем сравнить. За приемлемые деньги стабильный и шустрый интернет. Отдельно выделю работу поддержки, которые помогли настроить мое оборудование.
1-2 раза в неделю пропадает интернет на не известный срок. Стабильность, качество - это точно не ваш стихия.
Если у вас якобы перебои с электроподачей сложно поставить бесперебойник? Могу купить. Вы наверное там совсем на мели.
Вначале устраивают запреты на крупные компании в ЖК, завышают цены и качество дать не могут.
Жаль что засудить вас сложно, пару штрафов от гос. службы вам не помешает.
Уже пятый год пользуюсь услугами ТрансКом. Доволен на все 100👍 стабильный и шустрый интернет, отзывчивая и надежная поддержка. Спасибо большое за ваш труд, удачи и процветания!
Давно пользуюсь услугами данного провайдера, по началу были проблемы с качеством связи, оказалось все это было из за роутера. Поменял все работает стабильно. Ребята вежливые, стараются всегда помочь.
Вообще меня все устраивает . Отличная компания👍🏻 Ребята огромные молодцы, всегда помогают отвечают на вопросы, и лично и по телефону. С тарифом очень повезло, поймали акцию на празднике, и еще поучаствовали в лотерее с призами, очень рады.
Мне помогли с проблемой, объяснили все , то, что мне как обычному пользователю не очень понятно сразу. Всем рекомендую, есть с чем сравнить.
Являюсь клиентов ТрансКомЛайн с 06.2019 года по адресу Видное, бульвар Зелёные Аллеи 2. Могу сказать точно, что это самый надежный провайдер в нашем районе! В то время как в чатах ЖК жалуются на отвалившийся интернет, я наслаждаюсь очередным фильмом)Есть разные акции по тарифам! Рекомендую.
Всем доброго времени суток ! Когда обратились в ТрансКомЛайн, специалисты приехали на следующий день и всё быстро и чётко подключили (даже пришлось им подождать на площадке пока ездил покупать роутер в днс). Тарифы как и везде + в тариф входят ТВ каналы (тоже подключили сразу через WI-FI. Читал отрицательные отзывы о компании и честно скажу УДИВИЛСЯ !!! Специалисты грамотные, Техподдержка всегда на связи 24ч. После подключения через неделю ещё раз приехали настроили работу роутера и 2 года ни каких проблем (от слова вообще) ! Всем желаю хорошего настроения. Абонент лицевой счёт N 10015447.
Более 4 лет пользуюсь услугами данного провайдера.
Замечаний ни каких нет. Все работает стабильно, сын играет по сети, мы с супругом смотрим фильм.
А вот если возникают какие то спорные вопросы, девочки с тп всегда помогут.
Большое вам спасибо
Сервис на 0.
1) в ТП не дозвониться, а если ты все же потратишь час и дождешься, максимум, что они могут сделать – это зарегистрировать заявку.
2) Когда к тебе придёт мастер не понятно, по информации от ТП "когда у него будет окошко". Это они как себе представляют, мне надо сидеть и ждать неделями?
3) Оказывается, чтобы тебе починили интернет, тебе еще надо заплатить) мало того, что по сравнению с Москвой, тарифы завышены в 2 раза, еще и устраняют неполадки платно.
Соотношение цена/качество полностью удовлетворяет.
Что ещё нужно - стабильно и не тянет карман.
По ТВ телевидению - хорошая подборка каналов. Ещё бы убрать ну очень скучные и вообще 🔥)
Наш поселок обслуживает ТрансКомЛайн.
Могу сказать, что все происходит четко, быстро и качественно.
Всегда можно согласовать время прихода специалиста. Персонал вежливый.
Подключили быстро и аккуратно.
Помогли все настроить и подключить. Интернет оправдывает заявленный уровень. Мы довольны. Спасибо!
(70016286)
3
9
Show business's response
Лара
Level 4 Local Expert
September 20, 2022
Более 10 лет пользуюсь услугами Транском Лайн. Отличный провайдер, грамотные специалисты. Отзывчивые и вежливые сотрудники техподдержки. Всегда помогут, оперативно придут на выручку. Очень довольна работой компании. Спасибо, что Вы есть!!! Респект!!!
Спасибо за оперативную работу, своевременное подключение интернета к Новому году в п. Южный , Краснодарского края. Интернет работал сразу, а ТВ мы сами не смогли подключить. Обратились к сотруднику Ксении и нам 30 декабря подключили и телевидение. Настоящий подарок к Новому году. Спасибо всем сотрудникам организации.
Хорошая компания и компетентные специалисты. Отдельная благодарность сотруднику -Ксении за конструктивное и быстрое решение вопросов оформления и предоставления интернета.
Хорошая компания, классные акции и разные тарифы, удобный сервис и вежливое обслуживание. Интернет работает без проблем. Хочу поблагодарить за отличное обслуживание.
Всё здорово! Давно пользуюсь интернетом этой компании! Всё устраивает на 100 процентов! Высококвалифицированные специалисты, быстро помогут если что!
1
3
Show business's response
Ю
Юрий П.
Level 5 Local Expert
January 31, 2023
Огромное спасибо ТрансКом за отличный интернет. Всегда надежный сигнал и хорошая скорость. Поддержка всегда на связи. Ребята очень ответственно подходят к своей работе. Всем очень рекомендую данного провайдера!
Провайдер на нашем районе один и это он. Качество связи нормальное, пользуемся интернетом и ТВ от сего провайдера уже много лет. Цены на услуги завышены, из-за отсутствия конкуренции. Сотрудникам спасибо, отношение к клиенту хорошее.
Прекрасная компания! Сотрудники огромные молодцы, всегда быстро реагируют на вопросы и проблемы. Интернет летает, все работает замечательно, пользуюсь уже давно и не пожалела, что перешла на этот сервис. Всем советую!
Если интернет есть, то работает на 4 , если интернета нету. то служба поддержки не работает совсем, только регистрируют проблему и сутками ее не решают, по обращению не сообщают номер заявки. В выходные вообще только колцентр отвечает.
Обслуживание на 3- звонишь , а если касается тех поддержки так такое впечатление складывается что там сидят малолетние клоуны которые строят из себя специалистов и колотят дешёвые понты, озвучиваешь проблему им всё равно из серии сам проверь! Поэтому моё мнение: такие компании нужно закрывать или полностью менять персонал! Хуже компании не встречал, надеюсь в скором времени появяться нормальные провайдеры с действительно хорошими специалистами! Потому платить деньги тупо за подключение и постоянные глюки с интернетом и тв этих денег совсем не стоят!
Рекомендую данного провайдера!! Сын любит поиграть в компьютерные игры, важно чтобы была хорошая скорость . У нас тариф за 750 р , ловит хорошо . Ещё участвовали в акции приведи соседа и получили 200 р на счёт))
2 года пользовался интернетом ТрансКомЛайн, остался очень доволен! К сожалению пришлось переехать, где данный провайдер не работает. За все время пользования никаких сбоев в работе, отличное обслуживание. Очень понравился сервис «Смотрёшка»! Удачи!
Мягко говоря очень плохое качество интернета!
Вызывали уже неоднократно мастеров. Заявки принимают, но по факту могут прийти через 3-4 недели😡 Всё виснет, невозможно нормально зайти в интернет! Невозможно ни смотреть ничего, ни работать! Просто ужасно!!!
Отличная компания!!! За годы обслуживая по договору 30012101 от 2019 г ., нареканий не вызывало, скорость отличная, отдача компании максимальна по всем параметрам и услугам. Замечательная техническая поддержка, вежливый и приятный отдел подключения . Удачи вам!!!
Хотел уйти в более дешевую компанию , так как появился новый провайдер у нас в доме.
Поговорил о возможности уменьшить плату, в итоге пошли на уступки.
Улучшили условия тарифа и мы договорились!
Очень по доброму всегда общаются операторы колл-центра.
Вспомнил ещё случай. Когда не успел на выгодную акцию, на день или два. Попросил чтобы мне оформили по акции тариф, и тоже пошли на уступки.
В общем благодарю ребят , компанию и их лояльного к клиентам руководителя. 👍🏼
Отвратительно стали работать. По выходным и в вечернее время смотреть невозможно. Виснет все. Скорость показывает в 2 раза ниже заявленной. Тех поддержка отдельная песня. Ничего сказать не могут. У них все хорошо.
Не рекомендую