В автобусе 220 кондуктор-молодой человек 22-25 лет, сегодня 03.12.24, мотивируя тем, что у него нет сдачи, отдал мне рваную купюру, достоинством,достоинством 50 рублей и отказался поменять ее на другую, хотя ему уже дали. В грубой форме ответил мне, что он не банкомат и ничего менять не будет. Я дал ему нормальные деньги, а полученная от него, разорвана на 3 части и склеена скотчем со всех сторон. Бейджа у кондуктора не присутствует. Отвечает грубо.Провоцирует конфликт. О том что он оказывает услугу пассажирам за их деньги, он слышит впервые и это вызывает у него смех. Все бы ничего, но такие купюры ваши кондукторы к оплате принимать не хотят. А в данном случае ,с этим молодым кондуктором необходимо провести работу. Объяснить ему как нужно общаться с пассажирами. Выдать служебную одежду и бейдж. Кроме того жду от него обмена купюры. Мой тел. 89831332439
9 января 2024г, из с Верх-Тула 115 автобус не по времени утром( 6.40 , 7.00 ) раньше выехал с конечной остановки. На строительной остановке и дальше люди все опоздали на работу.Водителю я показала время 7.00 на телефоне и спросила,что он должен был с конечной только выехать,а он уже на строительной уже .Он сказал,что едет с запасом на 2,3 минуты раньше. ОТВЕТ его не совпадает с действительностью.Постоянно нужно махать водителям,чтобы остановились.
29.09.2023 на остановке "Чемской бор" водитель автобуса 115В с гос.номером Н464СР отказался принимать оплату по карте МИР. Также оказалось, что терминал оплаты у него НЕАКТИВЕН. Врет про то, что деньги при безналичном расчете уходят в какой-то выдуманый им социальный фонд, что ему видите ли долго настраивать терминал, аж целых блин 3 минуты (днем ранее говорил про 8 минут)! На том же маршруте или смежном 115 некторые водители кривя лицом вредничают, но карты принимают к оплате, с остальными проблем нет, спокойно принимают, спрашивают до куда еду, выбирают сумму и пробивают проезд.
В коем то веке до этого маршрута добралась цивилизация, но водители наотрез отказываются пользоваться благами технологий и цивилизованого мира.
Здравствуйте, хотела обратить Ваше внимание на отношение водителя автобуса 107к Костенко Александра Ивановича к пассажирам.
При посадке в автобус уточнила о возможности безналичного расчета, на что водитель начал на меня кричать и отчитывать на весь автобус, как ему это надоело, на сколько это не удобно. Что только наличный расчёт и предложил мне пройтись по автобусу поспрашивать у пассажиров. Я в начале попыталась с пониманием отнестись и вправду спросила у пассажиров о такой возможности, но к сожалению ее не оказалось.
Второй раз я обратилась с просьбой перевести деньги на карту по номеру телефона за проезд. Тогда водитель видимо вошёл во вкус и предложил мне «нашакалить деньги», было несколько вариантов: дома, где-нибудь накопать или у тех же пассажиров. Уже еле сдерживая слезы, в глубоком шоке я последний раз уже спросила так можно перевести или нет. Только тогда водитель согласился, но при условии что меня он запомнил и больше по безналу не повезёт, так же акцентировав внимание, что имеет на это полное право. Причём это уже не в первый раз с этим водителем, но раньше он пару минут ворчал при принятии денег на карту и все, не приятно конечно, но как говориться ладно.
Считаю такое поведение не допустимым, все таки Вы предоставляете услуги населению. Можно было просто сказать нет, а не разводить такой концерт. Тем более в наше время, перевод на номер телефона, если нет безнала считается нормальным. Хочу сказать, что ни со вторым водителем 107к Кучуковым М.Ш., ни с водителями других маршрутов таких проблем не возникает! Они либо спокойно диктуют номер, либо дают распечатанный крупным шрифтом номер, чтобы лишний раз не отвлекаться!
Уважаемое руководство ООО «Транском-Новосибирск 1», прошу принять данную ситуацию во внимание и донести до вашего сотрудника, что при работе с людьми так общаться не допустимо! Я не говорю про сервис, достаточно просто человеческого отношения!
С Уважением, Овчаренко О.С.
По какой причине все водители 115в, 115, 141, 226, когда хочешь оплатить PAY, просят перевести им деньги по номеру телефона, для них 8р терять жалко, а я очень часто езжу, то-же хочу сэкономить, это уже надоело, проведите беседу.
Сегодня 23.11.23 в 20:
48 автобус 115, следующий последним рейсом тихонечко проехал мимо меня, стоящего на остановке Голубой залив. Ровно по расписанию. Слов не хватает. Поздний вечер, рейс последний, до ближайшего общественного транспорта 7км. Вдоль трассы пешком.