Transcapitalbank
Business hours
Closed until Monday
Directions
Zvenigorodskaya
510 m
Zvenigorodskaya Street
174 m
Features
Bank of Russia Data
Personal banking
Services for corporate clients
Remote service for entities by the web interface
Debit cards
Remote service for entities with installed app/no web interface
Brokerage service
Depository service
Internet acquiring
Additional features:payment of fines stsi, payment of education, YooMoney refill, payment of cellular communication, payment of internet access
Abbreviated name:ТКБ БАНК ПАО
TIN:7709129705
Kind:additional office
Information verified by owner
Similar places nearby
196 reviews
September 8, 2024
В общем это что-то с чем-то. 😅
Ставлю одну звезду лишь за персонал. Очень профессиональны, максимально культурны и вежливы. Клиенто- ориентировоны, что особенно важно. Поэтому такое нельзя не оценить. Сотрудники все умнички.
Но сам банк дно)))
Выдали пустую кредитную карту, неделю спустя сказали что в кредите отказано. 😅
Я честно впервые с таким сталкиваюсь)))
Обычно либо стразу отказывают, либо быаает ещё маленькие суммы на карте и некоторые банки говорят, Вы пользуетесь, а лимит будет расти.
Но чтобы выдать пустую карту, с ожиданием дегег, а потом в итоге оповестить что в кредите отказано- такое я вижу впервые. 😅
Ну да ладно, посмеялся от души)))
3
1
November 29, 2024
Являлась клиентом банка несколько лет , но этот год просто поразил отсутствием клиентоориентированности! В очереди можно находиться по 1,5 часа , причем , что клиентов перед тобой мало ; сотрудники работают очень медленно; в кассе кассир вечно с недовольным выражением лица; в офисе беспорядок , набросаны кучи документов , торчат провода , настенные часы 3 года стоят прислоненные к стене на тумбочке , неужели не повесить; в субботу банк не работает; в колл центр, когда звонишь , тоже надо ждать очееень долго . Ушла вчера , постараюсь найти такие же выгодные условия по вкладам в других банках .
2
January 24
Не банк, а страшное зло. Много раз пожалела, что воспользовалась продуктом банка. Что проще дебетовой карты?? Но нет... По любому чиху надо ехать в офис. Работают только с наличными. Автоматизация рабочих процессов ближе к нулю, прямо видишь , как с твоими бумагаами бегают друг от друга разные дамы. Появился штраф 500р за скорость, не заметила, не оплатила Приставы прислали в банк бумагу о снятии 500р и тут же вторую, об отмене. Вхожу в приложение, а у меня нет СОВСЕМ нет никаких поодуктов. Личный кабинет девственно чист! Заставили ехать к ним и писать заявление на разблокировку... Вот делать мне больше нечего.. ну и еще было несколько веселых ситуаций абсурда. Положительно отмечу только приветливую горячую линию. Никогда в этот банк не надо ходить
Дополню из новых приколов: так вышло, что покупая какую-то недвижку, предложили льготную ипотеку в этом банке. Решила, что возьму, почему нет? Я же готова морально с ними жить, знаю их неплохо. Ха ха. Как я ошибалась:)
Если вы получили штраф Гибдд, у вас пропадает из ЛК ваша ипотека и оплатить ее вы не можете. На звонок по ГЛ, слышу страшную, леденящую душу историю, что они не имеют права сообшать мне информацию о сумме платежа, дате, наличии кредитного продукта, надо ехать к ним лично в офис... (Как мы помним, он один) . Но , даже, если у вас все ок, ипотечный продукт в ЛК то появляется, то пропадает. Но вот теперь уже не появляется. Интересно даже, как этот банк до сих пор жив, если оплатить по ипотеке физически невозможно...
Переживаю теперь, что отберут у них лицензию и у меня долг вырастет. Из-за такого опасного для клиента поведения банка, приняла решение досрочно растаться с ними. Прилагаю скрин как это выглядит в лк клиента