Оформлял карту через интернет, перезвонил оператор, сказал что карту не могут доставить нужно подойти в офис и оформить там. Подхожу в офис сотрудница с круглыми глазами мы оформляем карту только вкладчикам, развернулся ушёл, на горячей линии сказали что неименую карту можно получить только при оформлении вклада а именную нужно оформить в офисе ( через сайт нельзя) , помимо этого у банка нет мобильного приложения. Проходите мимо если нервы дороже, банк совсем никакой.... Банк отстал на лет 20 , офис вообще пустой, нормальный человек туда не пойдет
Просидела в очереди целый час. Работали два окна, крайне медленно, третья печатала какие-то рекламки. Одного человека обслуживают очень долго, печатают кучу бумаг, ползут за ними к принтеру, сотрудницы разговаривают между собой, отвлекаются. Когда открывала вклад-было то же самое, очень много бумаг, программы виснут. Кассы прозрачные, если снимаешь деньги-все видно. Единственный плюс- высокий процент, но будьте готовы к очередям и обслуживанию как в бесплатной поликлинике.
Давно пользуюсь услугами банка, нареканий нет: чисто, уютно. Сотрудники внимательны, работают быстро, на любой вопрос отвечают очень подробно и понятно. Однозначно рекомендую банк….
всегда высокий % по вкладам и накопительным счетам. это радует.
а вот число сотрудников по работе с физлицами недостаточно. не отзывниваются в конце срока депозита. это огорчает.
6 сентября 2022 я заключила договора "Выгодный ", и "стратегия успеха ." Меня специалист при оформлении ввела в заблуждение в силу моего преклонного возрасти. Осмыслив в домашней обстановке условия договора я 9 сентября 2022 расторгла договора, 9 сентября мне выплатили 100 тыс , сославшись на то , что мною предварительно не была заявлено , и что остальные 100 тыс после заявки на понедельник. Я приехала в понедельник 12 сентября денег не выдали ! специалист мне ответила , ждите звонка, я же вам не звонила !Сколько ждать - мне ответила 10 дней! Народ ! Это что за издевательство над людьми ? Никешина менеджер. Я буду вынуждена обратиться в суд с привлечением адвоката . Абсурднее я не встречала мне не вернуть свои деньги !
Парковка отсутствует. Отсутствует электронная очередь. Наверное, поэтому из 4 сидящих за своими столами с компьютерами операторов принимает - 1!!! Провела там 2 часа, чтобы просто открыть счет. Очень не рекомендую.
На данный момент не нравиться только одно в этом банке, нет мобильного приложения .... Это так не удобно просто ужас, банк в ТОП 50 ну выпустите вы наконец его
Три оператора. Работает один.
Странное ощущение от посещения банка, позиционирующего себя счетоводом СК Локомотив. Не могу объяснить, что он напоминает.
ДеЖаВю из отчётов МВД? Не могу понять. Увидим позже.
05.12.22г заказал дебетовую карту. Обещали позвонить, когда будет готова. Тишина.
На горячей линии заверяют, что карта готова. Почему из отделения нет сигнала?
Show business's response
Ирина Сергеевна
Level 13 Local Expert
January 30, 2022
Замечательные, квалифицированные сотрудники, которые способны найти решение на любой вопрос клиента. Ипотечный отдел всегда проконсультирует, подскажет и окажет содействие в рамках корпоративной этики