Никогда не слышал про данный банк!
Но подсказали друзья, и не жалею, что познакомился с данным банком. Оперативно открыли р/с. При возникающих трудностях обращаюсь к менеджеру банка -Сергею. Он оперативно решает вопросы. Также пользуюсь депозитами( в целом хорошие ставки дают). Понравился продукт овернайт.
Отличный, банк. Был связан с ним узами ипотеки. За 3.5 года ни каких проблем не возникало, платежи проходят быстро. Приложение помогает. Отдельное огромное спасибо специалисту Марковой Ирине. После погашения кредита, срочно понадобилась закладная для снятия обременения. Вся суть в том что нахожусь в Москве, но Ирина оперативно помогла решить проблему. Банк оставил только положительные впечатления.
Офис очень уставший, напоминает почту 90х годов. Берут плату за справки, что выглядит как крохоборство, хотябы паз в год могли давать бесплатно. Автомат электронной очереди не информативен, сразу не удается понять что нажимать. Непонятно для чего переводят кредиты с ТКБ на ИТБ, не слабо услажняя жизнь клиентам, т.к. в личном кабинете ИТБ нет графика платежа, и остатка на счете, который в ТКБ, в итоге чтоб заплатить досрочно в ИТБ, ты должен сначала зайти в кабинет ТКБ, посмотреть остаток, а потом в кабинете ИТБ сделать досрочное погашение. Отвратительное освещение в зале для физлиц, старые светильники 10 летней давности. Зона общения с оператором никак не отделена от соседней зоны и диванчиков для ожидающих, в итоге все ожидающие посвещаются в твое финансовое положение и прочие персональные данные. Согласно ФЗ «Об ипотеке» владелец закладной должен предоставить ее по требованию, т.е. незамедлительно. Так вот, в данном банке берут плату в 1000 р. за возврат закладной или "ждите 2 недели". Нарушают закон получается. Персонал лояльный, в целом адекватный. В будни часок придется подождать в очереди. Парковаться приходится либо в 15 минутах хотьбы, либо быть готовым посетить штрафстоянку. Парковочные места всегда все заняты.