30.09 в 19.05 заправлялся 100м бензином. При входе в помещение АЗС девушка оператор безразлично сообщила, что оплата топливной картой Вездеход невозможно, так как они после ремонта работают по франшизе и принимают только тк Татнефти. На просьбу сообщить заправщику по громеоговорителю, что необходимо остановить заправку, получил от неё ответ - идите сами и скажите.
Итого имеем:
1. Полная неклиентоориентированность сотрудника.
2. Отсутствие банального сервиса по оплате.
PS: Насчёт качества топлива отзыв дополню позже.
Заправляюсь тут регулярно , т.к нравится персонал , хорошие девушки на кассе , веселые парни заправщики . Заправка небольшая , но чистая , вьезд удобный , так же есть акции на кофе и хот-доги . В туалете тоже всегда чисто . Кофе дешевле чем в других заправках . Мне все нравится , спасибо за обслуживание .
Оплата по СБП невозможна. Заправщики хамят, если не даешь чаевые. Никогда не пользуюсь услугой заправщика, и чаевые с собой не вожу. Вынуждено пришлось на этой заправке воспользоваться, после чего заправщик предложил мне «приехать в следующий раз тогда, когда у меня будут деньги». Странно место. Больше заезжать не буду даже с деньгами😄
Заправляюсь на заправке часто, притензий по качеству нет, люблю когда есть заправщики Дмитрий или Виталий, очень быстро и качественно обслужат. Да, ещё кофе вкусный, люблю такое! 😋
Сотрудник Вера явно не имеет никакого желания работать с людьми, отвратительно себя ведёт с ними, особенно с постоянными клиен ами данного АЗС , имеющими и карту Транс азс. Убедительная просьба разобраться с данным сотрудником и принять меры по её работе с клиентами или вообще по её увольнению.
Раньше состав был из взрослых женщин, которые были очень дружелюбными и опытными в вопросе коммуникации. Было приятно с утра на заправку приезжать.
Сейчас же девочки помоложе, конечно визуально они выглядят приятнее, но учитывая их недовольные, или даже я бы сказал надменные выражения лиц, возвращаться на эту азс желания нет(
Сотрудники на самих колонках конечно же молодцы, к ним вопросов нет.
Езжу на эту заправку больше 2 лет, обслуживание на высшем уровне, обслуживают быстро,качество бензина хорошее,заправляюсь 95-Rise, постоянно покупаю кофе, очень вкусное, туалет всегда чистый , заправщики молодцы,шустрые 👍👍🔥🔥🔥
Испортились видимо. 95-ый плохой... Вышел из строя датчик лямбды 1-ый по пути в МСК сразу после заправки загорелся чек энджин... ну думаю время пришло просто на 105 тыс. Через месяц доливаю ещё раз 15 литров и спустя 5км - чек опять с той же ошибкой... Давай чистить - нагар, сажа... два бака с присадками очистными пытался очистить... стало лучше, но не факт, что всё. В изумрудном 2 машины на эвакуаторе увезли - тайоту и китайца... Реношка моя хоть ехала. Тайоте чистили топливку всю - показывали прямо мазут в топливе - вот такое тут разливают. А так 3 года было ок последних, но сейчас что-то не то. Обходите стороной в обе стороны. 1-ый раз заправился по пути в МСК, второй - в Балашиху. Во дворе соседи аналогично.
Мутная какая то заправка, то сумму разобьют на два чека, то обнаруживаешь что на сумму заправки тебе топлива не хватает (недоливают). Единственное плюсик доброжелательные операторы.В целом стараюсь её объезжать.
Туалет есть. обслуживание хорошее, всегда предложат напитки и перекус. Магазин с достаточно большим ассортиментом ТНП и автоаксессуаров. Качество бензина хорошее, нареканий небыло.
Заправляюсь не первый год пару раз в неделю, и заезжаю по пути за кофе, отличная кофемашина и приятный персонал, топливо всегда на уровне.
Туалет стал по коду, но чище, постоянным клиентам код с порога говорят.
Заправкой доволен, раньше это был Шелл, сейчас качество не поменялось. Радуют скидочные карты 1руб с литра.
Не рекомендую. Счётчики налитого топлива настроены неправильно. Ухитрились в бак 56 литров с остатком топлива 5 литров налить 54.8, обман процентов на 10. При сделанном замечании работник на территории в ответ стал хамить.
Доброжелательный персонал, можно перекусить и выпить кофе, всегда есть масла , тосолы
Туалет с введением кода стал чище и нет очереди, а девочки если видят что ты клиент сразу подскажут код
Есть скидка 1р с литра очень удобно , без накопления баллов, плюс сразу виден. Карту дарят при заправке от 25 литров.
Низкое качество бензина. И огромна проблема с туалетом. Хозяева заправки явно переняли все самые самые анекдотичные качества еврейских торговцев. Основной тезис- за все плати. Объехав множество городов и заправок нашей страны я впервые столкнулся с тем ,что для того чтобы войти в туалет я должен что то купить у них . Бензин, булку, сигареты и т.д. главное что бы был чек с кодом, который надо ввести пои входе в туалет. Осталось хозяевам заправки ещё и плату за туалетную бумагу ввести. Причем об этом вы узнаете по окончании самого процесса . Редкостная недоброжелательность к клиентам. Хозяева, может вам провериться на жадность? Не рекомендую для посещения.
Внешнее впечатление - очень приятное. Настораживало только отсутствие машин на заправке, не смотря на очень бюджетные цены на бензин. Но чтобы попасть в туалет, необходимо в шифрозамок на его двери внести код с чека за бензин. Т.е. успеете описаться, пока будете над этим колдовать. Если вам не повезло и перед вами начали оформлять заказ в кафе, то гарантировано долгое ожидание возможности оплатить уже произведенную заправку вашей машины. Пока бутерброды будут собраны и разогреты для счастливых предшественников. Вдобавок появились серьезные подозрения на качество бензина. Больше туда ни ногой (ни колесом))), не смотря на привлекательные цены!!!!
Отличная заправка. Здесь, по всей, видимости, хорошее оборудование и бензина хватает надолго. Очень приятный персонал. Только на вьезде и выезде асфальтовое покрытие имеет большие выбоины.
Шикарный сервис, всё на высоте, всегда приветливый персонал , очень приятно посещать вас снова и снова!!! Ольга и Евгения лучшие операторы, всегда приятно заезжать к вам!
Вроде всё нормально, и бензин неплохой, но постоянно заправщик лезет стекло протирать шваброй из ведра без разрешения. Нет, такая "услуга" мне не нужна даже забесплатно. Нужно спрашивать разрешения, прежде чем что-то делать с машиной.
Никогда не заправлялся бензином тут, поэтому поводу сказать ничего не могу!
Но есть кое что, о чем молчать не могу!
Все мы понимаем что от пробок деться не куда, поэтому можно сюда доехать и купить кофе, но не всегда будешь же его пить, но вот туалет иногда очень хочется! Но не на этой заправке господа!
Вам придется что то купить что бы попасть в туалет! Но не ждите что там вас будет ждать нейтральный запах и чистота!
Туалет грязный, воняет и грязь!
Помимо этого, стекло грязное, рукомойник и смеситель в налете, и мусорка полнехонька!
Хотя бы соезволили следить за этим местом, раз только через покупку туда попадаешь!
Очень не понравилось!
Ставлю 1 звезду! Сейчас поясню. Всегда заправляемся на этой заправке, и я и муж. Сегодня заехали по необходимости ( кофе,пробка..). Сан узел закрыт..спрашиваю на кассе-говорят"код в чеке"..ни понимания, ни банальной вежливости..очень возмутило! Спасибо рядом стоящему парню, дал свой чек😀ну и вообще,свинство! Это не то место, где все кому не надо бегут в туалет(место не центре города😃).
Стыдно, руководство!
Спустило колесо, заехал подкачать, но компрессор был поврежден. Я обратился к сотрудникам и управляющий Станислав, одолжил свой личный компрессор и сказал, что стационарный исправят. Спасибо Станиславу🙏🙏🙏
Заезд не удобный,выезд ещё хуже у светофора вечная пробка,за заправщиками советую тщательно следить поозможности недолива не могу ни чего сказать ,а вот что вероятен риск уехать с открытым бензобаком очень вероятен.
Туалет только по чекам. Ну тоесть, чтоб сходить в туалет на заправке, я обязан что-то купить. 21-век, у вас судя по пыли на колонках и так никого нет.
Лучше научите своих кассиров улыбаться и правильно предлагать свой товар, тогда и люди потянутся и выручки вырастут. Ну или на крайний случай просто сделайте его платным ( туалет).
ПРОДАВЕЦ КАССИР ПО ИМЕНИ «ЕВГЕНИЯ -СТАЖЕР» ХАМКА!!! Повышает голос, дерзко общается, уже не первый раз!
Вообразила себе каких то постоянных клиентов , которых можно обслуживать вне очереди , не смотря на то что вы уже стоите перед ней и хотите купить что то, она просто делает вид что вас нету и сквозь вас начинает обслуживать других людей, ей абсолютно плевать на вас!
Считаю что такие стажеры не должны работать с людьми!!!!
Приветливые сотрудники,дизель ЕСТЬ! есть туалет,огромная благодарность оператору Ольге самые вкусные хот доги у неё!!
1
Show business's response
Виктория В.
Level 5 Local Expert
June 11, 2023
Добрый день, частенько заправляемся на этой заправке, сервис на высшем уровне, персоналу отдельное спасибо! Особенно хочу отметить девчонок Евгению и Олю, всегда с улыбкой, приветливы и доброжелательны!
За 7 лет за рулём впервые сталкиваюсь с тем, что на АЗС в туалет пускают только после покупки чего-нибудь в магазине. Не дали зайти в туалет чтобы набрать воды. На улице в аппарате вода льётся с напором 0,3 л/мин)))
4
1
Show business's response
Елена Русяева
Level 10 Local Expert
July 22
Туалет закрыт на кодовый замок. Пройти можно только , если заправляешься. Что за прошлый век, ребята? Как будто к вам толпы заходят в туалет.
Персонал неприветливый.
Операторы целенаправленно обманывают на деньги, особенно сегодня, начала спорить до усрачки, а потом созналась, я и сказал пусть оставить себе на лекарства 150 руб.😂😂😂
Чтобы сходить в туалет, необходимо код, а чтобы получить код необходимо, что-то купить, куда смотрит Роспотребнадзор, отношение свинское, не рекомендую.
2
1
Show business's response
D
drvladd
Level 15 Local Expert
June 18, 2023
Ребёнок зашёл в туалет, электронный замок и он просто не достаёт до кнопки. Ревет, что заперт. Спрашиваю у сотрудницы: как открыть? Ответ: никак… Еле объяснили ему где и как открыть. А оказывается есть электронный ключ (кодом открыть). Потом уже это выяснили. Ну тут или сотрудница молодая и нихрена не знает, ну или испытывает наслаждения, делая людям гадость. И то и то - случаи не айс, жаль не запомнил, так бы с именем этой сотрудницы отразил.