Транс-Тур
80 reviews
September 15
Очень плохое обслуживание. На туту отправление 19.30 в итоге поехали только через час. Разбирались кто где сидит. На одно место по несколько пассажиров
September 1
Спасибо большое водителю рейса Чебоксары-Москва, который увел автобус от столкновения с газелью и который спас жизнь 47 пассажирам
1
March 18
Приобрели билет до Москвы. Прибыли за 30 минут до отправления автобуса. Прождали 1,5 часа, автобус не пришел. У волителя телефон отключен, об отмене/задержке рейса не предупредили. НЕ РЕКОМЕНДУЮ приобретать билеты у данного перевозчика!! Безответственно относятся к клиентам. Хотите потерять время, нервы, деньги- тогда Вам к этому перевозчику!
2
September 20
Едим уже почти 2 часа . стоим в пробке водитель 505 автобуса даже телевизоры не включил чтобы время прошло. А время ещё 22 00 нету.
1
July 17, 2023
Чебоксары-Москва 17.07 автобусы стоят.
Наш автобус д.б. забрать 2 пассажиров, но вместо этого 2 невменяемых перепутали наш автобус с другим, когда сказали выйти: "Ваш автобус подъедет позже". Один из пассажиров сломал зеркало на автобусе. Теперь картина такая начальство молчит 100 человек гуляют на остановке, вопрос не решается больше часа. Куда обращаться? Рабочий день с 09:00. Телефон не отвечает. Всем на работу утром. Мало того, что и так устаёшь в поездке, так за твои же деньги маринуют возле дороги.
Руководство очень- очень- очень долгое. Цена вопроса 3000₽ (зеркало). Это просто позор для компании. Ни в коем случае не рекомендую.
3
July 28, 2023
Ужасная компания, забронировали тур в Анапу, оставили залог. Прихожу оплачивать оставшуюся сумму, сообщают, что отель не подтвердил бронь. Предлагают другой отель, который дороже на 2000. Конечно все бывает, но почему нельзя заранее сообщить, что нет подтверждения от отеля. Или это такая политика заработка? Пришлось оплатить кредиткой, осталась без копейки, а еще до поездки две недели жить с детьми. Считаю это некомпетентность данной фирмы и ее сотрудников! Больше сюда ни ногой!
4
August 31, 2022
Спасибо организаторам тура по городам столицам Поволжья, Нижний Новгород, Казань и селу Свияжск. Экскурсии были очень интересные и насыщенные. Хорошая программа тура, отличное питание и проживание. Представитель Транс- Тура помогал во всем, заранее все обдумывал и организовал. Всё участники тура были довольны, каникулы удались.
1
1
September 25, 2023
Поездка Чебоксары-Москва 24.09.2023г., автобус 972. Посадили пьяного пассажира. До Лысково не давал покоя водителю и другим пассажирам. В дороге он разлегся в проходе, в связи с чем пассажирам просто невозможно было пройти. Почему позволили пьяному невменяемому человеку сесть в автобус, ведь представитель компании ходила по салону перед отправкой автобуса и наверняка видела в каком состоянии пассажир? Надо прекращать эту практику - сажать пьяных людей в автобус!
6
August 5, 2022
Спасибо ТрансТуру за замечательную поездку в Крым,Судак. Отель и номера подобраны нам с потрясающим видом на Генуэзскую крепость,с вкуснейшими завтраками, большим бассейном,всё в шаговой доступности.
Автобус новый,со всеми удобствами.Водители всю дорогу угощали кофе и чаем. Остались довольными и вдохновленными.
2
August 15, 2023
В первый и последний раз купили путевку в этой компании.Купили путевку в Соль Илецк в стандартный номер с удобствами в номере.Когда покупала билет спросила какой будет автобус ,обещали что будет большой туристический.На деле все оказалось не так.Автобус оказался большой маршруткой.заселили в номер эконом,с удобствами на этаже на несколько номеров.
2
August 21, 2023
Ужасная компания. Толком ничего не объясняют. Бронировали тур в Кабардинку, в день отъезда сказали что там что-то произошло и предложили тур в Геленджике. Конечно мы поехали, ведь отпуск не перенесешь. Как оказалось потом туроператор не уточнил месяц бронирования гостевого дома и по их вине произошла такая ситуация. На наши вопросы, толком никто ничего не ответил и не извинились даже. Отпуск испорчен. Больше не пользуюсь этой компанией и другим не советую.
3
1
February 22, 2023
Раньше с удовольствием ездили с Чебоксар до Москвы на предоставленных автобусах от данной компании
Однако в последний раз, действительно последний, комфортные поездки превратились в сущий ад
Поехала как то в Москву, автобус почти пустой.
Забегает какая то женщина, начинает прогонять пассажира с его купленного места, ссылаясь на то, что на данных местах будет спать водитель. Простите, что?
На вопрос, какого, отвечает, что она кассир, и вообще весь автобус это её место. В итоге на месте где якобы должен спать водитель, спала она, даже не подпуская о кого на заднее сиденье.
Через несколько дней, решила уже с Москвы поехать в Чебоксары, пользуясь данным перевозчиком.
В итоге пол автобуса пьяные мужики, распивающие спиртные напитки прямо во время поездки. Водитель, конечно же, никак не реагирует. Хотя ор, вонь, ругань и "разговоры по душам" слышны были на передней площадке автобуса.
Выезжала вечером, в надежде немного поспать в дороге, так как на работу по приезду в город.
В итоге всю поездку думала как не умереть
Еще один перевозчик, который допускает к перевозке пьяных людей.
Супер
2
1
March 27, 2023
Всегда пользуемся услугами компанией Транс-Тур. Персонал вежливый и приветливый, автобусы новые. Отличная компания, езжу часто и только с этой компанией, от поездок только положительные эмоции.
3
December 6, 2023
Езжу каждые 2 недели,туда обратно т.е Москва Чебоксары .Всегда было все нормально. Но сегодня кассир обманула,продала самые неудобные места. Больше с ними ездить не буду. Потеряли, хорошего клиента.
2
1
February 22, 2023
Какой же это кошмар, товарищи! Ехал 22 февраля с Чебоксар в Нижний Новгород. Специально купил билет на этот рейс, чтобы ехать с удобством и комфортом. И вот сижу теперь, высунув ноги в проход, потому что места для ног всего 30 см. Кресло 24, назад не откидывается, еду вертикально. А сосед спереди развалился. Вонь стоит, аж глаза режет. Как будто кто-то специально носки месяц носил ни разу не стирая, чтобы в этом автобусе треш устроить. Еще 3 часа ехать. Ах да автобус ждал какого-то пассажира полчаса, так что еще и позже приехать придется.🤦♂️😩
2
August 5
Ужасно, заехал без предупреждения на заправку и стоим больше получаса
November 9, 2022
Заказывали экскурсию в Нижний Новгород с учениками 6 класса. Автобус новый, комфортабельный, все документы в порядке, так как перед отправлением всю документацию проверял наряд ГИБДД. Экскурсовод был нанят местный из Н. Новгорода, что есть очень хорошо, так как никто лучше не может знать города, чем местный житель. Обед был организован в кафе по очень демократичным ценам. Очень довольны организацией экскурсии. До новых встреч.
2
December 12, 2022
Хотим выразить благодарность компании Транс-тур за организованную поездку классом в Шоршелы. Подача автобуса и согласование с ГАИ были проведенны за
благовременно до начала поездки. Автобус подали комфортабельный. Менеджеру Евгении, особое спасибо. Все четко и вовремя скоррдинировала все организационные вопросы. Дальнейшего процветания Вашей фирме.
1
2
June 17
не советую, телевизоры в автобусах только для красоты, не включают вообще. не рекомендую Транс Тур.
August 8, 2022
Жаль нет оценки, минус -5.Приобрела билет у данной компании на 31.07.2022 в 23-50 в ночь, чтобы с комфортом (автобус Van Hool был заявлен в билете) 01.08.22 добраться до Москвы из Нижнего Новгорода и как нормальный человек пойти с утра на работу, так как в 6-00 должны были быть на Щелковском автовокзале, а там до метро два шага. Проводя прекрасный отдых в Воскресенье 31.07.22 раздается звонок от компании и девушка говорит о том, что заменен автобус на меньший, чем был заявлен ранее, место соответственно заменили и отправляться будет скорее всего раньше в 23-00 если все будут в сборе. Я подумала, что это прекрасно, раньше выедем, раньше приедем. Но не тут-то было. Приехав на место сбора где и присесть в ожидании автобуса некуда особенно человеку с больной ногой. В указанное время все были, но автобуса и не наблюдалось, думаю всем с утра на работу и все были вовремя. Сначала автобус задерживался 20 минут, потом и вовсе подъезжал ПОЛТОРА ЧАСА, компания никак не реагировала, а потом перестала отвечать. В 00-30 примерно все таки автобус доехал, хотя автобус громко сказано, какая-то маршрутка с жесткими креслами подъехала. Народ ломанулся кто куда, возникла вообще путаница с местами..это ужас. Мне попалось место в самом конце в связи с заменой где сиденья УУуже чем обычно и даже не уснуть, не разложиться. Из-за путаницы все высадились, чтобы заново сесть каждый согласно списку. По итогу время отправления мега маршрутки было в 00-40. Спрашивается, зачем всех собирать, чтобы два часа ждать? Никакого реагирования на проблему, на то и рассчитано видимо, что народ никуда не будет обращаться, хотя за такое засудить и отобрать лицензию стоит без права на работу! Я даже не знаю как маршрутка доехала до Москвы, ведь я сбежала оттуда практически со страхом с моей больной ногой я бы не добралась адекватно. По счастливому случаю появился билет на ласточку который я приобрела и нормально добралась, и в Москву, и на работу. Утром написала письмо непосредственно где приобретала билет с просьбой вернуть деньги, так как это издевательство. Где основание на замену автобуса то? Где мне ответили, что по всем вопросам к перевозчику обращаться)) Шикарно, когда перевозчик не отвечает. Итог истории таков: Если вы не успели купить билет на ласточку или самолет как я, то лучше отложите отпуск, но катайтесь с комфортом, чем потратите деньги (хотя цена вопроса то на автобус -маршрутка 1500 руб. и конечно же комиссия с сайта 150 руб.:) который даже не разбирается в ситуации..хм а за что тогда собственно деньги списывает, а на ласточку в последний момент мне выскочил билет за 2300, но советую все же страховаться и при возможности конечно заранее брать билет на ласточку и выйдет дешевле автобуса даже) и кучу нервов. Опять же видимо рассчитано на то что народ уставшим будет и желание попасть на работу будет больше, чем устраивать разборки в ночи. Я надеюсь, что за такое отношение когда-нибудь начнут все таки сажать и жестко наказывать.
4
August 18, 2023
Мы не довольны что нас вывозят днем потому что 19 августа включено в стоимость Тура номера освобождаем в 10 час автобус, приезжает за нами к 13 часам автобус из Чебоксар. Маленький, едем как на тележке. Все трясëт.
1
2
May 22, 2023
Отвратительная компания и отвратительная работа сотрудников. Вроде все вежливо и внимательно готовы выслушать, но! Потом могут не взять трубку, не перезвонят, не объяснят ситуацию. В итоге потрачено время и нервы.
Организовывали экскурсию для первоклашек
3
August 11, 2022
10.07.2022 в 20:00 должен был поехать на автобусе этой компании от Чебоксар до Москвы. В 19:45 прибыл на автостанцию, где автобуса не обнаружил. Зашёл в офис, где вовсю же был скандал с другими пассажирами этого рейса. Оказалось что поездку аннулировали!! На вопрос: "Как вернуть средства?" сказали обращаться туда, где покупал билет. Сразу же оформил возврат билета где заказывал, пришла просьба ждать 7 рабочих дней. Сегодня уже сам позвонил в службу поддержки, где сделали повторный запрос на возврат. Примерно через час пришёл ответ: "Отказано!!!!" Позвонил узнать точную причину и оказалось, деньги мне "вернули" ещё в тот же день на автостанции!!!! Попросил в службе поддержки сайта номер телефона транс-тура, по номеру телефона сказали, что ничего не знают!
P.S: 28.07.2022 пришло уведомление на почту. Закрытую заявку на возврат пересмотрели и решили всё же вернуть средства.
3
November 15, 2022
Забронировали у них поездку в Нижний Новгород, сами собрали целый автобус (дети и родители), собрали деньги и данные, внесли предоплату. Через неделю мы позвонили по поводу организационных моментов, они заявляют, что каждый билет подорожал на 400 рублей! Все родители очень возмущены их работой. Крайне не советуем данную организацию.
P.s. Телефон директора менеджеры не дают, говорят, что очень редко бывает на рабочем месте
3
June 14
На половине автобусов нет зарядки для телефона. В остальном - всё хорошо
January 6, 2023
Добрый день. Это самая ужасная фирма и ужасный перевозчик. Купила билет Чебоксары-Москва с отправлением 05.01.2023 в 20.00 на Tu-tu, на мое место 27 было продано 3 билета!!!!!! Всю дорогу выясняли кто где будет сидеть, чуть до драки не дошло.Это просто кошмар. Не советую данного перевозчика.
2
July 18, 2022
Отличная компания, покупала у них путёвку в Геленджик, подобрали хороший гостевой дом. Сама поездка была комфортной, хороший автобус и водитель. Я и мой парень остались довольны! Спасибо!
1
2
July 4, 2022
Решил съездить в Нижний Новгород на денёк, взял обратный билет на тутуру у данной Канторы . Я как ни в чем не бывало отдыхал с женой , за 3 часа до выезда позвонила оператор , сказала что рейс отменён и просила отозвать заявку на билет , названивая мне 100 раз и надоедая . Из-за этих ******** я испортил себе отдых . Не рекомендую ни в коем случае , если не хотите испортить себе отдых !
7
July 21, 2022
Большая благодарность,данной компании особенно директору,отличный отдых,отличная компания,автобус супер с кондиционером,отдых удался на славу,спасибо Транс_Тур.
3
3
July 23, 2022
19.07.2022 маршрут Чебоксары Москва номер автобуса 505.Такое ощущение что водителям всё равно что люди на работу едут а не на экскурсию. Вместо 6:00 в Москву приехали в 7:45 и это не из за пробок. Выехали в 20:15 на промежуточной остановке искали какую-то женщину которая вообще не из нашего автобуса, искали 35 минут. Вобщем если надо на работу и не хотите опаздывать лучше ехать другими перевозчиками.
3
July 18, 2023
Купили и оплатили путёвку с Сольилецк. За1 день до отправки позвонили и сказали что мест в автобусе только 3. Испортили отпуск. Не советую эту кампанию.
2
1
May 6, 2023
Не в обиду будет сказано,но продавцы билетов в Москву ,как цыгане назойливые))
Ещё и между собой "лаются".
Не хватает немного культуры проведения .
3
January 2, 2022
Если вы готовы потратить свои нервы и кучу времени на "посидеть"в автобусе, то ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ в компанию "Транс-Тур". Купила билет 26.12.21 на рейс Москва - Чебоксары. Время отправления 22:30. С Божьей помощью и отборным русским матом выехали в 5 утра 27.12.21. Не спеша, с частыми остановками к 16:00 доехали до Лысково. Была объявлена остановка на 20 мин. По волшебству 20 мин. растянулись на 1,5 часа. До дома уже ехали без обогрева салона. "Замечательное" впечатление от поездки. И вычеркнутые 24 часа. Перед приобретением билета уточняйте транспортную компанию предоставляющую услуги и читайте отзывы.
5
January 2, 2022
Та ещё компания.на новогодние праздники решил воспользоваться данным учреждением по перевозке пассажиров, на последней остановке оставили, только вышел из кафе автобус уехал. Чудом догнал, спасибо водителю попутной легковушки. На вопрос почему уехали не посчитав и не дождавшись, внятного ответа не получил. Не так часто пользуюсь данным перевозчиком, но лучше воздержаться. Огромный минус, нет разъёмов для зарядки телефонов, и для погрузки багажа отсек открывается с одной стороны((
2
2
November 27, 2023
Не советую, безолабренность и неакуратность. Просто разочаровался что поехал с ними.
3
1
December 31, 2022
Вот объясните мне, почему зимой нельзя в автобусе убавить печку. На просьбу уменьшите печечку, пожалуйста, никакой реакции. Вот, почему, в автобусе летом холодно, хоть тулуп собой бери, врубают гребанный климат контроль. А как в такой духоте зимой дышать, неужели нельзя услышать.
1
2
December 29, 2021
Это просто ужасная поездка. На половину пути автобус сломался , мы сидели три часа , без кондиционера, замерзли до жути . Мало того, что нам никто даже не обьвил в чем причина , почему мы так долго сидим . Так еще спустя два часа , водитель нервно сказал : хватить панику наводить , автобус приедет через 40 минут! Классно , это вместо хотя бы извинений! Неужели автобусы не проверяют перед поездкой ? В итоге я ехала 14 часов , опоздала куда только можно , и за это можно поблагодарить ТРАНС ТУР. Клиентоориентированность на высшем уровне 👎
5
December 27, 2021
26.12.2021 купила билет по маршруту Москва-Чебоксары на 22:30. Выезд был задержан. На вопросы о том, когда будет отправка сотрудники транспортной компании несколько раз давали расплывчатые обещания, что через 40 минут автобус подадут.. В районе двух часов ночи выяснила, что водители просто не берут трубку и узнать во сколько будет автобус не возможно... Я уехала... Оказалось, что оставшиеся пассажиры уехали лишь в 5 утра. Не рекомендую никогда пользоваться услугами этой компании
4
August 15, 2022
Хотел ноль поставить, но не получилось. Покупал билеты на море в июле через канашский офис. За 5 часов до выезда звонит "продавец" Надежда (по другому никак не назвать, потому что как таковой консультации и предложений я не услышал и пришлось выбирать место самостоятельно) и говорит что отель у нас будет не тот который планировали!!! Это цирк какой-то))) Привезли в отель где бассейн крытый и расположен в горах на 2 км от моря. Удивило отношение водителя во время поездки обратно. Когда человеку стало плохо и попросили остановить, ответ был "остановка через 30 минут". Надо было в автобус гадить видимо. Непонятные остановки в полях\лесах, а не около кафешек тоже удивляли. Надеюсь после прочтения отзыва никто не повторит мою ошибку.
4
November 14, 2021
Безответственность!
Позаботились заранее - за несколько дней! купить моей девушке билет через bus.tutu.ru. При посадке оказалось, что посадочное место перепродано другому человеку. Посадили девушку в самое не удобно место - типа ничего незнаем, вот так. Никакой ответственности! Естественно, больше никаких поездок с этой безответсвенной компанией!
4
1
June 21, 2021
18 июня 2021 года моя пожилая мама выехала из Москвы в Чебоксары рейсом в 20:00 на автобусе с гос. номером АО 074 21. В Чебоксары же добралась после 11:00 19 июня, проведя в пути более 15 часов!!! Автобус всю дорогу ломался, постоянные остановки из-за неисправности!!! само транспортное средство, если его все еще можно таковым назвать страшный, разваливающийся, в конец убитый, ему как будто лет 40 (хотя не удивлюсь, если так оно и есть). Этому «автобусу» место на свалке! Как такие автобусы можно пускать в рейс, а Щелковский автовокзал выпустил его пассажирам?
7
1
September 16, 2022
Отвратительная компания куча пьяных в автобусе, вонь, смрад, ор,ругань одного пьяного пассажира ждали час вообщем натерпелись больше на этих автобусах мы не ездим.
4
August 25, 2022
Была поездка в Крым. Автобус старый в дороге сломался правда быстро починились. Как говорится дёшево и сердито
1
1
August 15, 2022
Старый вонючий автобус, выезд с задержкой пол часа. Не работает кондиционер, в салоне душно, нечем дышать, сиденья старые. Лучше не пользоваться услугами этой компании.
3
August 8, 2023
Никогда ни в коем случае не ходите в данное тур агенство,зря потратите деньги и нервы
1
February 25, 2023
Дешёво, но крайне сердито
Обманным путём зазывают людей, что автобус едет до Восточного автовокзала в Москве. Фактически оказалось, что автотобус едет только до Центрального вокзала (Щелковская).
Мне в 5 утра пришлось ехать в другое место, чтобы встретить родственника.
3
September 7, 2022
Заявляют при покупке билетов, что конечная Черкизово. В итоге конечная Щелковская. Спасибо большое, очень удобно! 😡
1
1
September 16, 2022
Сегодня закала билет по телефону, Чебоксары-Москва никто вообще не заикнулся что это пазик , а не удобный автобус с откидывающими сиденьями, не успели отъехать от Чебоксар уже заехали на шиномонтаж. В общем одно не🤦♀️балово, никаких удобств , а ехать извините 12-13 часов . В общем последний раз я заказала там билет.
3
August 20, 2020
16.08.2020 года. мы поехали на Щёлковский вокзал. На светофоре нас встретила женщина т.к. мы были с баулами (они как цыгане уже знают кто в Чувашию едет). Говорит на 19:00 автобус уже уехал, следующий только в 20:30. Давайте паспорта, я оформлю билеты, быстренько сфоткала и взяла по 1000 рублей.
Время было где то 18:55. Минут через 10 думаю сходить на кассу. Не должен быть такой промежуток, чтоб автобусы не ездили. Дохожу до кассы, автобус только уезжает рейс у которого 19:00. На кассе спрашиваю, до нашего автобуса ещё 3 рейса есть в Чувашию. А наш рейс не в 20:30, как женщина говорила, а в20:45. Я подхожу к той женщине, говорю верните деньги. А она не отдаёт, мол на нас уже билеты оформлены, сходите получайте на кассе.
На кассе билет ещё не оформлен. В итоге мы еле как в 21:00 выехали.
В первую же минуту водитель начал хомить пассажиров недовольных. Я говорит сейчас вас выссажу. Пассажиры ему в ответ, ты не имеешь право, т.к. мы не пьяные и не устраиваем дебошь. Водитель им говорит, я скажу ментам типа вы оскорбляете водителя... Вы что тут хотите за 1000 рублей. Мы ему в ответ: мы же не виноваты, что билет стоит 1000 руб. Мы могли уехать пораньше за 1240 руб., но женщина же нам деньги не вернула. В основном все пассажиры были "заложниками" этой женщины-покупателя...В итоге мы ехали молча.
Как только он прошёл предрейсовый медосмотр, по нему же плачет "Пирогова 6"- психиатрическое отделение.
В итоге мы ехали как в холодильнике, сверху дул холодный воздух, от того что у них открыто окно. Они же курят там, чтоб дым в салон не попал, они и открывают окно. В 3 утра я подошёл к водителю, чтоб он включил печку, он на меня наорал, нахомил, типа что я возле него делаю. Все мы замёрзли, на улице было где то +11градусов.
По приезду домой я заболел. Насморк, горло. Сейчас вся семья заразилась от меня, супруга уже второй день на работу не может выйти.
Номер автобуса был 505. Владельцы этой компании примите меры какие нибудь.
Даже кресла воняют, все они потные, старые. Кресла назад не отодвигаются...
Не советую эту контору и этот автобус номер которого 505.😭😭😭
8
2
June 8, 2023
Когда то ездили по путевке на море понравилось,не дорого было
1