Продажа машин в этом аутомалоне отличная, большой выбор такие как, новые и с пробегом, различных марок, отечественные, иномарки и китайцы
Мое ФИО. Серебряков Даниил Андреевич Имя мнеджера отдела Елена.
Услуги салона:продажа автомобиля также может быть в кредит очень выгодные условия , скидки на автомобили, льготные программы кредитования, различные подарки такие как, комплект зимней резины, доп обородувония на авто и тд.
Автосалон очень хорошый, выгодный и советую всем туда приходить покупать машину.
Молодцы качество осталось на высоком уровне!! Делают на совесть! За работу ручаются! Так бы все сервисы работали, наступил бы рай для автомобилистов! Буфет вкусный! Кофе хороший! Туалет чистый! Персонал хорошо пострижен, рубашки белые. Девушки приветливы!
Отлично всё: от приемки автомобиля - до ремонта.
Всё рассказывают, объясняют подробно.
Парковка есть, зона ожидания есть.
Если ремонт надолго, можно не так далеко сходить покушать и по магазинам.
Смотрю - не первый я за последний год с 1 "звяздой". С 2012 обслуживал 2 машины - свою и супруги - это 20-30+тыс. в год им "стабильного" дохода. Крайний раз на ТО и плановом ремонте перетянули все гайки на колёсах до 210+Нм (при нормативе 103). Хорошо, что обнаружил месяц спустя в гараже и открутил с использованием трубы, как рычага. На трассе бы пришлось вызывать эвакуатор или надеяться на милость дальнобоев... Как итог - ещё и одна шпилька отломилась - теперь на 1,5-2тыс. попал ремонта.
Обращение с претензией не дало результата от слова совсем - старший менеджер за ТО испугался даже динамометром открутить гайку при мне, которую я сам не смог в гараже, сразу предложил у них менять колёса и любезно подсунул счёт на 2,5тыс. за "услуги". Короче - не стоит больше соваться в этот сервис, пока руководство не поменяется.
Ах да, ещё: врут - год назад (в апреле 23) сказали, что тормозные диски и колодки надо менять - типа в ноль (2-3мм). Поменял через год (в 2024). На колодках - 3-4мм (исходное 9мм), а проехал 5тыс.км. за год. На дисках - 3,5мм (хотя по диагностике года назад было 2-3мм). Короче - разводят на ремонт.
Пожалился в головной Тойота, в ответ - переслали к дилеру, от которого позвонила аж целая руководитель клиентских отношений с соболезнованиями, что их сервис не устроил меня. Не берите таких на работу.
Купили авто , все на высшем уровни, оперативно и быстро. На второй день приехали с посторонним шумом, ребята автосалона оперативно решили проблему, под руководством Алексея (6 столик) , устранили в кратчайшие сроки шум с помощью новой запчасти бесплатно! За что большое спасибо автосалону наверно единственному в городе ко оный честный и не бой ист покупать авто , вас не обманут не разведут и не бросят в трудную минуту. Так же отдельное спасибо Ольге которая подобрала нам авто и кредитному специалисту Елене!
Цены на ремонт авто завышены через чур!!!Проведя диагностику выявили ,что нужно менять второй сервопривод печки,ожидание запчасти 4 мес(понимаю санкции),замена 28000,сказали нужно разбирать панель и машину заберут на три дня.Решила по совету знакомых поехать к частному механнику и как итог 40 мин работы без снятия панели,подлез снизу и все поменял,цена вопроса составила 2000 руб.У меня вопрос: Вы профессионалы,в тойоте понимаете лучше ,что и где находится,зачем обманывать людей?????честно возмущению не было предела,что 28000 руб и три дня без машины,когда заменили за 40 мин и за 2 тыс руб в другом месте.К персоналу претензий нет,все вежливые.
Очень хороший автоцентр! Нашли то, что нужно! Менеджеры, отличные ребята, рекомендую. Роман Хотеев вел нас с самого начала, до заключения сделки на покупку авто, грамотный, компетентный во всех вопросах, которые возникали в процессе работы, спасибо ему огромное!
Обращаюсь только в Запад по любому вопросу моего авто, клиентоориентированный персонал, хорошее качество работ, кузовной, сервис, страхование. Мои личные рекомендации - только Тойота Запад!!!
Уютный салон автомобилей. Несколько раз обращался по ТО своих авто, всегда всё на высшем уровне. Обстановка внутри салона благоприятная, уютная клиентская зона с мягкой мебелью, телевизором и чайной зоной. Рекомендую.
Самый лучший автосалон . Первая покупка автомобиля Тойота Рав4 куплена была в 2011 году . С тех пор мы посещаем Тойота центр Запад. Правда с перерывами по обстоятельствам. Самое лучшее обслуживание . Профессиональные и отзывчивые менеджера. Всегда вежливые , грамотно все расскажут и объяснят. Желаю процветания и благополучия компании ООО " АВТОПЛЮС ". Всех благ ! С уважением Валентина 🤗.
С момента того как там отключили их от тех поддержки ,неучи неграмотные ничего не умеют ,приехал на новом лексусе , 2023 г,чек выдает клапан визгейтера , предложили поменять турбину за 400 тр ,заехал в японский мастер ,сняли клапан проверили , наелся ,заказали за 10 тр , смысла сейчас нет в этом центре масло что то менять то проходить и тд ,одно название тайота
Больше в сервис неногой, попросил посчитать замену масла оригинальной тойотовской фирмы , молодцы посчитали но залили наше российское T-PARTS, сотрудник о замене не сказал. Цена на это масло завышена. Не советую , посчитают как оригинальное масло , а зальют российское без обьяснений
Хороший качественный сервис, делаем регулярное ТО, из минусов, очень сложно дозвониться до специалистов, постоянный ажиотаж, не предоставляется информация по акциям, например «Замена масла». Есть чай и кофе в пакетиках.
Всегда тут прохожу ТО. Не смотря на ситуацию доролат клиентами, не навязывают лишние услуги, компетентны, опепатвны, доброжелательны. Жаль нет кафе, при ожидании не повредит, но понятно, что трафик сейчас не позволяет. Зато есть уютное массажное кресло наверху, актуальные журналы и чай-кофе-телевизор. Пара часов в ожидании чистенькой, обслуженнлй машины - приятны и незаметны! Вернусь обязательно!
Один из немногих сервисов в Екатеринбурге, где осталось качество технического обслуживания и человеческого отношения. Цена соответствует качеству и хотелось бы чтобы так и оставалось.
Обслуживаю машину здесь. Сервис на среднем уровне, но цены приемлемые. Время ожидания большое, но мне не критично. Желаю успехов и развития в плане клиентоориентированности)
Работают спецы,рекомендую.Быстрое обслуживание.В салоне присутствуют авто европейских производителей,японские авто и как без Китая,тоже есть выбор на любой кошелек
Понятно чт в наше непростое время автомобиль нынче не средство передвижения а роскошь и к сожалению для большей части населения роскошь не позволительная…
Купила в этом центре три машины, всегда ремонтирую и делаю ТО только здесь.
Если случаются проблемы, то всегда находится решение.
Персонал очень вежливый, квалифицированный и всегда готов помочь
Рассматривал покупку автомобиля Toyota Land Cruiser 200.
От Единственного владельца
Обслуживание на протяжении всего срока эксплуатации проходило только в "Тойота Запад Екатеринбург".
В подтверждении чего видел все заказ наряды с чеками.
Автомобиль оказался в очень плохом техническом состоянии с проблемами.
На мой вопрос к владельцу, почему такое состояние если авто обслуживание проходил у официального дилера, владелец ответил:
- При обслуживании автомобиля обозначал все свои вопросы по работе автомобиля, но инженер по гарантии автомобиль смотрел, ездили на тестовые поездки, проблемы признавал, а в заказ нарядах указывали проблем, как всегда нет.
Отличный салон! Делали ТО-80 будучи проездом в городе. Ценник ниже ровно на 10 т.р., чем в одной из соседних областей. С первого общения по телефону понятен высокий профессионализм персонала + отличное обслуживание в самом салоне.
Просто вне конкуренции в отношении других!
(до этого обслуживались в двух салонах в разных регионах).
Тут сразу чувствуется уровень!
Спасибо ещё раз!
Отличные сотрудники сервиса!!! Очень приятно удивили, когда пришлось обратиться за помощью!!! Возникла проблема с сигнализацией (устанавливалась в другом Тойота-центре!)! Позвонила, объяснила ситуацию, привезла машину, в конце дня машина была готова! Отлично справились ребята! Быстро, качественно, за приемлимые деньги! Настоящий СЕРВИС!!!
Хорошее сочетание цена-качество. Вежливый персонал. Толковые рекомендации по планированию ремонтов. Берут в работу даже возрастные машины от которых раскрученные гаражи отказываются. Рекомендую к посещению. Сам обслуживаю TLC100 и буду продолжать это делать в этом сервисе
Благодарю любимый салон за высокий профессионализм, поддержку и социальную сферу общения. Мы с вами более 15 лет. Много поменялось в нашей жизни, но ваше отношение к клиентам остается на неизменно высоком уровне. Благодарю. Желаю и дальше оставаться дружной командой профессионалов.
Пришел в автосалон, ко мне даже никто не подошёл не поинтересоваться: "Зачем я здесь?". Менеджеры- огонь: не мешают, не пристают, ведут себя так как будто никого нет, а ты спокойно ходишь по салону смотришь автомобили наслаждаешься тишиной. Идеальное место для релаксации. :)
Качество работ на высоте, персонал тоже на хорошем уровне. Ещё сделали небольшое кафе, что очень удобно, можно перекусить и выпить кофе, пока ожидаешь.
Ездила на ТО по подарочному сертификату. Сделали все быстро и качественно. Молодой человек объяснил, что для пробега моего авто 30 000 все хорошо, доплачивать не надо. Всегда все вежливо, чисто.
Работает кафе с кофе, чаем и перекусить. Также рядом стоит кулер с бесплатным кофе и чаем.
Приехал на кузовной ремонт по страховке. Зашёл, никто не встретил. Куда идти? Походил около менеджеров, ноль эмоций. Спросил, куда обратиться, показали. Потом, правда, пришёл менеджер, принял машину и сказал погулять 1,5 -2 часа. Хорошо бы кофейку попить, но не предложили. Да, такой центр, такие машины, но к клиентам отношение сдержанное. За это снял звезду
Сам там не обслуживаюсь, но обслуживаются машины нашей организации. Вежливое отношение к клиентам - чай, кофе, потанцуем (шутка). Есть уютная с удобствами комната (помещение) для ожидания. Персонал квалифицированный, делают не только текущее ТО и заявленный ремонт, но и попутно диагностируют состояние других узлов автомобиля. На "ресепшине" очень красивые и милые девушки! Ждать приходится иногда долго, но это, я думаю, напрямую зависит от перечня работ. В целом у нас все довольны. Ценник конечно кусается, но это, я думаю, так везде - за официальный сервис.
Обслуживаю здесь. Цены отредактировали на сервис - все сложные случаи диагностирую и чиню здесь - теперь не заоблачная цена.
Запчасти - лучше привозить «свои»)
Приезжал на то. Тойота рав4. Ужасное обслуживание. Тянут по времени. То провели денег взяли в два раза больше. Это уже не официальный дилер.... а не понятно что....
По подвеске был стук ни чего не нашли!!!! Заехал к ребятам в гараж поменяли линьки и стук прошёл.
Обходите их мимо!!!
Поставили магнитолу, радио на которой хрипит в городе, неоднократно диагностировали в сервисе, у них все работает, в городе нет, неисправность не устранили и не нашли, магнитолу менять отказались.
Покупал автомобиль в 2021г. с момента получения автомобиля до настоящего времени моё отношение к салону не изменилось. Персонал грамотный, вежливый, внимательный, я доволен, спасибо вам за работу .
В Тойота Центр Запад купила и обслуживаю уже вторую машину. Нравится отношение консультантов. Очень хорошая программа "Помощь на дорогах Тойота" комфортная клиентская зона. Только самые хорошие впечатления
Отличное отношение к клиентам, вежливые сотрудники.
2
1
Show business's response
A
Anonymous review
July 15, 2023
Несколько раз обращался по КАСКО и просто по ремонту машины Skoda. Всегда вежливое отношение и самое главное качественная работа по ремонту автомобиля.