Toyota Center Volhonskiy
939 reviews
February 10, 2024
Супер центр! Дима отличный менеджер очень довольны покупкой, еще пришел за авто)
July 14, 2022
Очень профессионально строится работа с клиентами, нет чрезмерной "заскриптованности" сотрудников отдела сервиса в общении, в отличии от многих других дилеров. А так же нет навязывания доп. услуг, если в истории клиента есть очевидный тренд их не приобретать, адекватное профилирование клиентов работает на репутацию и увеличение $$$. При этом, подход к самим продажам допов при сервисном обслуживании максимально грамотный, в зоне ожидания много интересных буклетов, журналов с описанием доп. услуг по сервису, которые обязательно заинтересуют любого клиента. Считаю заслуженной оценку 5+ отделу сервиса и технологам продаж и клиентской работы.
3
1
October 15, 2023
Отличный сервис! Чисто, аккуратно!!
К вам обращаются как к королю,!
По цене короче всё серьёзно, цены конечно кусаются! Как говорится « хочешь кататься- люби и саночки возить» но проблему так и не смогли найти и решить
1
1
October 8, 2024
Все оперативно и безупречно 👍
March 7, 2023
Хочу Вас предостеречь! Купили автомобиль в этом автосалоне 🛑👎 Тойоту Камри и нас обманули!!! Состояние по диагностике без нареканий, замечаний нет машина 21года! А по факту автомобиль встал АКПП не проехав и 1т, дилер этот дефект знал но скрыл! Автомобиль с Санкт-Петербурге везли на юг страны автовозом дорога заняла много времени 18 дней!т.к в наш город по итогу доставил эвакуатор(. Менеджер Фёдор всегда на связи 🤙 но он безсилен нам помочь! Руководство в известность поставил оно молчит🙅♂️🙆♂️. Написали с юристом претензию и приняли решение везти обратно в автосалон Тойота Волхонский это опять нервы и деньги 💰. Местный дилер помочь не смог да и запчастей нет! В общем нас ждут суды и нервы! Оф. Дилер гарантия забудет везде ОБМАН обходите стороной и все проверяйте!!!
3
2
December 13, 2024
Персонал хороший. И обслуживание тоже.
October 17, 2023
Менеджер Максим все хорошо и понятно объяснил, рассказал и показал машинку. В кредитном отделе вежливая девушка приняла все документы.
1
March 29, 2024
Дружелюбный компетентный персонал. Обслуживанием осталась довольна.
3
February 9, 2022
Автоцентр находится рядом с КАД. Большая стоянка перед автоцентром позволяет без проблем припарковаться. Персонал очень по доброму относится к клиентам, особенно к тем кто собирается приобрести автомобиль. Встретили, усадили, все объяснили и рассказали. В зоне ожидания есть кафе, где можно воспользоваться капсюльной кофеваркой. И сделать себе вкусный и ароматный кофе. Бесплатно! Это тоже +. Автоцентр и его сотрудники оставили приятное впечатление. Надеюсь так и будет в дальнейшем.
1
1
April 1, 2024
Никогда бы не подумал, что назову автомобильный салон атмосферным местом!
Поймал себя на мысли, что деньги отдаю с удовольствием)))
October 8, 2023
Внимательное отношение к клиентам, удобное место расположения, качественное обслуживание,
1
1
June 23, 2022
Всё супер, кроме того, что это не Волхонское шоссе 3. 😁 Набив в навигаторе Волхонское 3, оказался посреди каких то огородов, пришлось лезть на сайт Тойота и выяснять, что центр хоть и находится на Волхонском шоссе, но адрес у него - Виллозское городское поселение 3. Забив этот адрес в навигатор, оказалось, что это огромадный многоугольник и никаких цифр к нему не полагается, ни 3, ни 5, ни даже один. В-общем, сравнив на глаз карту на сайте Тойоты и карту в навигаторе, понял, что мне нужно вернуться назад по Волхонскому шоссе - где то километров 9. Сам центр понравился, чисто, уютно, вай-фай, свободные компы, детская комната. Пока машина проходила ТО поработал в своё удовольствие.
Дополнение: после пандемии приехал в первый раз. Что сказать, подкосило их знатно. Хотел, чтобы после зимы заменили фильтры, масло, ну и посмотрели что там дребезжит под днищем, каково состояние кондиционера, в какую цену встанет вопрос с кузовными работами, ну и почистили ВСЮ машину с химией. Как оказалось, Центр превратился в набор отдельных специалистов. К каждому из этих специалистов надо записываться отдельно: химчистка салона один человек, кондиционер - тоже один человек, кузовные работы - даже спросить не получилось, т.к. это отдельная фирма под крышей центра. Под днищем прогнил кронштейн, оторвался от корпуса, болтался на выхлопной трубе и дребезжал. Общий итог: скатался заменил масло и фильтры, всё остальное - мимо, т.к. даже сварки у них нет, но зато оторванный кронштейн положили в пакетик, сервис, фигли...
2
May 6, 2023
Спасибо большое за работу консультанту Михаилу. Обслуживание в салоне на высоте. Ожидание в день приобретения авто было продолжительнее, чем хотелось бы, но сама виновата, надо было позвонить заранее. В целом - рекомендую!
3
1
August 23, 2024
Хамское обращение с потенциальными клиентами. Не рекомендую 👎
April 15, 2024
Минусов вообще нет, только плюсы, обслуживаю свой автомобиль только в тойота центр Волхонский
1
June 8, 2024
Благодарность всем сотрудникам,всегда рад приезжать к вам на сервис.
1
January 16, 2023
Обслуживание на высоком уровне. Очень приветливый персонал. Кафе имеется. Детская комната. По расположению рядом с КАДом.
4
1
August 12, 2022
Не зря говорят: "Все познается в сравнении".
Имею не большой опыт общения с официалами. Мазда полтора года, КИА тоже полтора года. Вот теперь Тойота.
С первого моего разговора по телефону уже создалось мнение, что ко мне относятся либо как к знакомому либо по рекоммендации.
Сделал у них ТО на 20 тыс. Существует стереотип что у официалов всегда дорого, дороже чем везде. И это касается и материалов и работы. Смело могу разбить этот стереотип! К Тойота Волконский он не относится. По работе даже не пытались накрутить цену, наоборот сделали неожиданную и очень приятную скидку! По материалам, раньше всегда приходилось покупать у знакомого в автомагазине по закупочной цене. Сейчас когда сравнил их цену с ценой друга, оказалось у официала дешевле!
Моего не буду писать и так поэма получается. ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН!
РЕКОМЕНДУЮ!!!
3
1
May 26, 2023
Отношение к клиентам хорошее. Персонал вежливый. Качество работы очень приличное. Очень нравится там обслуживаться.
1
December 12, 2021
Был ппрвый раз на камри. Все достойно. Огромный центр. Чисто и свободно. Предупредительные и вежливые сотрудники сервиса. Ответят на любой вопрос. Предложат, но не навязывают дополнительные услуги. Можно посмотреть все работы и материалы. Понравилось. Рекомендую.
1
August 10, 2023
Очень тронут вниманием сотрудников. А мастер из кузовного устранил проблему за один день. Приятно удивлен. Рекомендую этот центр
1
December 9, 2021
Ставлю 5 за ответственность представителя-Александра! Компетентный молодой человек, адекватный, учтивый. Подобрал и зарезервировал нужную машинку, согласовал цену, допы, оформил все в один день 👍👍👍 красавчик!
Но конечно не без косяков: внимательнее будьте в кредитном и страховом отделе- добавляют в договор несогласованные пункты и делают вид, что так надо- неприятно!! Очень неприятно!! К марке тоже есть свои вопросы конечно- но я на адам их самому производителю)) удивительно, что салон машины за 6🍋 не в натуральной коже …камера заднего вида- чудовищна!! Даже на машине 10-летней давности и то лучше изображение… походу Тойота деградирует))
1
4
May 27, 2024
Доброжелательный персонал, хорошая зона отдыха.
3
September 10, 2023
Покупал а/м с пробегом Subaru. Показали авто в чистом виде, дали полный расклад по тех состоянию . Спасибо за честность. Менеджер Федор . Только положительные эмоции от ДЦ
1
1
February 20, 2023
Удобный сервис, все отделы работают в разных частях центра, нет скопления народа. Есть детская комната с мультиками и удобное кафе
1
December 11, 2022
Приобретала автомобиль с пробегом. Отличный подход, все расскажут, покажут, объяснят. Никакого обмана, как во многих салонах. Отдельная благодарность менеджеру по продажам Верещагину Александру!
3
1
May 29, 2024
Хороший центр, вежливые и грамотные продавцы!
April 4, 2023
Крутой салон. Точно работают не по шаблону. Все расчеты и подбор сделали удаленно.
Приехать в салон понадобилось только оплатить машину и забрать ее.
Менеджеру Александру Старцеву мой башкирский Рахмат (спасибо).
Категорически рекомендую 👍
3
1
October 10, 2023
Минус,что из города переехали в область. Обслуживание качественное. Персонал вежлив.
1
September 9, 2022
Всегда с удовольствием приезжаю в этот сервисный центр. Молодцы все: рецепшн, мастера по приемке авто (сервис и кузовной ремонт), касса, кафе. По качеству выполненных работ: пока (тьфу-тьфу-тьфу) никаких претензий ! Однозначно рекомендую !
1
1
August 15, 2022
Сдавали свой автомобиль и пока пребываем в шоке. Менеджер молодец, работает корректно (Артём), диагностика заняла час, тоже приемлемо. По сумме договорились на адекватных условиях. Уважаемые, но по какой причине вы держали нас 6 часов у себя в салоне? Выкуп автомобиля за 6 часов - это худшее что вы сможете сделать!!! Ещё ни один салон такого не допускал. В добавок к этому я подписываю все документы включая акт приёма передачи автомобиля и вы ещё час не можете согласовать мне выдачу денег! Ощущения отвратительные когда сидишь без автомобиля, с подписанными документами и без денег. В остальном вопросов нет. Налаживайте бизнес процессы, нельзя так неуважительно относится к своим клиентам!!!
2
2
September 7, 2023
Большой центр, рядом центр EXEED, все современно очень приятная атмосфера.
1
May 4, 2023
Большое человеческое спасибо мастеру Дмитрию! За 25 лет владения автотранспортом, ещё ни разу не встречала такого пунктуального, порядочного, по-настоящему радеющего за свою работу, сотрудника!
Огромное спасибо Марине (урегулирование убытков)!
Всё сделали, везде помогли, всё подсказали.
1
August 31, 2021
Покупал новый автомобиль
Менеджер Владимир был всегда на связи, отвечал на все вопросы и сопровождал процесс покупки.
Весь персонал, с которым взаимодействовал в процессе, был очень приятным в общении
Грустно только то, что при покупке нельзя зарезервировать стоимость, в итоге за 2 месяца ожидания (что все же меньше чем в других салонах, где я был) была отменена скидка по tradein и было подорожание на 110 тысяч и не удалось согласовать какую-то скидку из-за того, что руководство ее не одобряет и не позволяет купить без trade-in или кредита
А в остальном процессом покупки доволен, советую этот салон к посещению, допы можно поставить только необходимые по своему желанию
1
July 2, 2023
Приветливый и отзывчивый персонал. Качество работ по ТО хорошее. Проблем с запчастями небыло.
Из минусов - трудно дозвониться.
3
1
March 31, 2023
Вежливость, комфорт, конечно цены выше среднего, качество работ без нареканий, один раз перелить охлаждающую жидкость, приятно, что довозили до дома, теперь этого нет:)))
1
May 5, 2024
Всё вежливо, подробно рассказал, учёл все пожелания Н. У.
1
June 25, 2022
Покупали 3 дня назад в этом салоне Чери. Не планировали покупку автомобиля, но менеджер Сергей Горбунов дал огромные скидки, подарки, и вообще все прошло на высоте. А так же хочу отметить техника Валерия (если не ошиблась) - вы супер!!Были в Питере проездом, зашли посмотреть машины, а уехали на новой.
Такого сервиса не встречали нигде!! Огромное спасибо Вам!!!! Если хотите Чери-только туда, и только к ним!!!!!
1
July 4, 2024
Все работы были разъяснены, согласованы и произведены в установленные сроки
1
January 6, 2023
Нужно было оценить стоимость ремонта! Позвонил сказали запись на 16 января! Я говорю мне надо просто приблизительно оценить. Ответили подьезжайте мастер выйдет глянет без выписки счета. Я приехал, мастер сказал я занят смогу выйти через час-полтора. Там делов было на 2 минуты просто сказать стоимость покраски 1 элемента + парктроник. Уехал ни с чем! Вот так тойота центр волхонский ценит своих потенциальных клиентов! Буду чиниться в другом месте.
2
December 8, 2021
И на специализированном форуме, и в сети читал положительные отзывы об этом дилере Тойоты. Как обычно я присутствовал при техобслуживании моего равчика. Мне всё очень понравилось! Да, ТО-80 - самое дорогое! Огромный объём работ: замена технических жидкостей, тормозных колодок и даже фильтра в бензобаке(со снятием бака!) Вместе с заменой масла в вариаторе ТО-80 обошлось мне в 60000! Но результат потрясающий - даже на шипованных колёсах расход упал на литр(а если учесть, что шипы забирают ещё один литр на сотню?)! Работу двигателя вообще не слышно! В Тойота Центре прекрасная зона отдыха, отзывчивый и вежливый персонал, бесплатное кофе :-) ТО-90 только у них!! Ах да, ещё, в отличие от других дилеров, в ТЦ Волхонских техобслуживание тормозных суппортов не убрали из списка обязательных работ и, следовательно, дополнительно оплачивать это не надо!
2
July 13, 2023
Все понравилось, адекватная скидка на машину. Особое спасибо менеджеру Михаилу. Все понравилось
3
1
December 21, 2022
Отличный персонал, качество на высочайшем уровне, внимательное отношение к клиентам компании, минимальный срок ожидания, отличное место для выбора автомобиля или его ремонта.
1
August 18, 2024
Все прошло отлично К. М.
1
August 7, 2022
Купил здесь Exeed LX за 1 день, точнее с 9 до 15 часов (с регистрацией в ГИБДД). Персонал «впечатлил», делал все быстро и четко. Расположение удобное, чтобы добираться на машине из Соснового Бора. Буду здесь и ТО проходить
1
October 22, 2024
Обслуживание на высшем уровне!!!
February 9, 2024
Машину не купили, но менеджеры понравились, не навязывают! дали советы на что обратить внимание при покупке б.у. авто!
3
May 28, 2024
Редкий случай. Ничего не навязывали. Цены на сайте, по телефону и при визите соответствуют.
1
April 6, 2023
Уточняйте условия покупки ДО приезда, иначе рискуете ориентироваться на ценник, который окажется не актуальным.
Да, цены указаны ТОЛЬКО при покупке в кредит.
Да, это нигде не прописано, ну а зачем? Главное же заманить покупателя на осмотр и дальше навязать условия покупки.
Да, нелегкая это работа - продавать чужие а/м.
2
1
October 5, 2024
Хороший салон, сейчас это редкость