Toyota Center Ufa
482 reviews
October 29
Доброго времени суток! Хочу выразить большую благодарность продавцу консультанту Минигалиеву Равшану ! Трепетно , доброжелательно отнесься к моему выбору машины! Пусть всегда будут клиенты и дается им легко покупка ! Удачи процветания !
October 13
Всем добрый вечер. Сегодня обратились в Тойота-центр на Салаватке с возникшей проблемой у недавно купленного китайского гибрида.
Вчера очень сильно преобладало желание сдать авто обратно в салон и забрать деньги. Но...в дело вмешались прфессионалы Тойота-центра.Потрогали,
понюхали, проверили прошивки, вообщем погрузились до самого дна китайского автопрома. И свершилось! Машина стала вполне адекватной, почти вполне. Благодарим за работу воскресную команду сервесменов под руководством Айдарова И.И. Желаем не терять бдительность в работе с чудошайтан авто из под "небесной". Спасибо за работу парни. С уважением Юлия Н.
2
September 7
сломались с мужем по дороге в грозный из омска. машина просто блокирует движение. приняли решение заехать в тойота центр, так как машина гибридная (тойота харриер) и в дилерских центрах явно понимают больше чем в обычных сервисах (подумали мы))))
объяснили ситуацию о срочности проведения диагностики. нехотя согласились, хотя ситуация действительно критичная, нам нужно было преодолеть огромное расстояние и при этом явиться в конкретное время в город. после диагностики нам толком не сказали в чем была причина, говорили только ВОЗМОЖНЫЕ ситуации, которые могли случиться, сослались на то, что ошибка плавающая, и мы можем ехать дальше. как только мы выехали оттуда, машина снова начала выдавать ошибки и блокировать движение)))
буквально за 2 км от тойоты центра доползли (!!!) в другой сервис, где нам за 2 часа сделали машину полностью, при этом проведя полную диагностику. здесь же мы просто потеряли время и деньги.
сотрудники ссылались на записи по времени и занятость мастеров, не предлагая при этом никакой альтернативы. мы в городе оказались первый раз, не зная куда можно податься понадеялись на официальный дилерский центр, как оказалось, зря
никакой клиентоориентированности, трата времени и денег
9
1
August 24
17 лет я отдаю на ТО и ремонт Тойоту РАВ4 в Альфа Сервис.
Запись на ТО: по телефону отвечают до 21-00, очередь на ТО 1-2 недели, на внеплановый ремонт защитного кожуха удалось попасть через 2 часа после обращения.
Нахождение комфортно: есть зона ожидания со столиками, стульями, кофемашиной
ТО: нареканий нет, масло оригинальное, при износе детали замена, колхозные методы не применяют. Дороже, но с уверенностью за ремонт.
Персонал: вижу изменение состава, по квалификации нареканий нет
2
September 19
Установка сигнализации была сделана на тойоту Прадо.хочу отметить специалиста Виталия
работа сделана на отлично. Рекомендую от души
1
May 20
В своё время автомашину марки Toyota RAV4 мы покупали здесь, потому что в данном автосалоне были хорошие условиях. Потом пользовались услугами данного центра. Но вот наступило время, когда решили поменять автомобиль по программе Trade-In. Сперва мы посоветовались с представителями автосалона. Пока наш автомобиль проходил проверку, мы выбирали автомобиль, а когда окончательно сделали свой выбор, принялись за оформление авто. Оформили нас без какой-либо задержки. Домой возвращались довольными и на понравившемся автомобиле. Хотим выразить благодарность сотрудникам Минигалиеву Равшану и Рябец Николаю за их работу.
2
2
November 16
Большой автосалон. Купили бу авто на трассе обнаружили не испрость кпп обратно вернули без проблем. Обменял юи на другую хотя предложили отремонтировать бесплатно. Персонал помогли решить все вопросы с банком. Один только минус на авто 13 года засунули акб 14 года. Это явно слесаря посторались.
September 24
Очень хороший персонал. Быстро. Вежливо. Грамотно.уютная обстановка. Гибкий подход.
2
October 5
Работают Профессионалы своего дела, особенно подчеркну работу Олега из дилер сервис, очень профессиональный подход к клиентам
2
October 25, 2023
Отличный автосалон. Прикупили здесь несколько авто для семьи. Обслуживание на высшем уровне.. ТО авто прохожу регулярно.. правда, теперь уже авто не Тойота, но концерн тот-же.. теперь и салон даже объединили .. все в одном здании стало..
1
3
October 8
Вежливо и в оговорённые сроки обслуживают. Внимательны к деталям. Качественно. И гарантированно
1
August 24
Прошол второе ТО отдал 19 с лишним тысяч за замену масла, и проверили износ тормозных дисков и накладок, качество залитого масла тоже не непонятно. ценник загнули. Качество мойги не очем все в пятнах оставили.
5
2
April 15
Пользуюсь услугами данного центра достаточно давно и каждый раз возникают какие-то сложности. Ремонтировала сцепление месяц назад заплатила 140 тысяч, авто вышло из строя не прошло и месяца! Чтобы сделать диагностику предлагают ждать ешё две недели! Видимо придётся писать в головной офис или в Роспотребнадзор, если не умеют и не могут отремонтировать, зачем брать оплату?!
9
2
November 29
Класс автосалон недавно подобрали там отличный автомобиль спасибо менеджеру
July 14, 2022
Хороший автосалон. Пришли выбирать бу автомобиль. Нашим менеджером был Батыр-отличный сотрудник, подобрал для нас самый лучший и свежий авто. Автосалон чистый, есть мини зона ожидания с телевизором, где можно самостоятельно налить себе чай или растворимый кофе. Так же есть буфет, где можно перекусить выпечкой, салатом и тд, но тут кофе не вкусный. В таком автосалоне можно было бы поставить нормальный кофе аппарат. Так же мне был непонятен смысл "трона" для старших продавцов. Зачем они сидят так высоко? Наверное лучше сделать для них отдельную зону с кабинетом где клиент и продавец смогут общаться на равне, а не когда продавец общается с клиентом свысока.
5
2
November 29
Горел чек приехал вовремя ждал вместо обещанного час потом начали набивать цену и просто тянули время в итоге ни чего не помогли и после по приезду домой у меня ответила коробка
September 11, 2023
Любимый автосалон и место проведения ТО для своих трех тойот. Особенно хочу отметить Дмитрия Сагитова. Всегда грамотно обслужит , передачи автомобиль хорошим механикам. Рекомендую!
1
3
March 18
Отличный автосалон, приятный персонал. Огромное спасибо менеджеру Калинину Артуру,помог в выборе и покупке автомобиля. Профессионал своего дела👍
Быстро и оперативно решил все вопросы и сделал скидку. Рекомендую.
January 18, 2023
Давно пользуюсь услугами данного центра. Нравится четкость в организации сервиса. Нравится высокий профессионализм, ассортимент предлагаемых услуг, например, хранение колёс, помощь в пути … Нравится что необходимые запчасти есть в наличии, не нужно бегать по магазинам, где обычно предлагают аналоги, а я не специалист и боюсь подлога некачественного товара. Мне очень комфортно обслуживаться в Тойота центре Уфа на по. Салавата Юлаева уже много лет. Всем спасибо!
2
1
July 4, 2023
Отличный Автосалон. Оперативно провели комплекс прошивки электронной системы после выполнения кузовных ремонтных работ. Большое Спасибо!!! Желаю стабильности компании Тойота и хороших клиентов.
1
May 23, 2023
Хороший автосалон, приветливый и отзывчивый персонал. Чисто, уютно, хорошо. Давно являюсь клиентом этого салона единственный минус - салон урезали в половину. Но это видимо время такое. Рекомендую:)
1
October 13
Всё понравилось ,чисто,спасибо большое персоналу
2
October 12
Вежливые сотрудники, провели диагностику,выявили проблему. Всё понравилось 👍🏻
1
August 12
Поставили новую кофемашину Бариста. Ждать выполнения работ стало вообще в удовольствие!!
1
May 30, 2023
Продают авто с накруткой 1 млн и выше от рекомендованых заводом. Пользуясь ситуацией так сказать. Сказали «все равно берут».
Спустя пол года заехал к ним на ТО. Сделали диагностику за 1250 и не нашли неисправность. Очень жаль что в салоне работают некомпетентные специалисты. Осталось впечатление что все заточено на получение денег с клиента, а не решение проблем с авто. В итоге обратился в другой сервис где признают наличие проблемы и делают все чтобы устранить причину неисправности.
Дополнение: позвонил по номеру. Обещали разобраться. Пригласили через какое то время написать заявление. Вернули деньги. Нервы не вернули)) звездочку добавил))
5
July 7, 2023
Нормальный автосалон! Покупал машину 15 лет назад. ТО, профилактика все время здесь! Хотя сын уже 2ой год отговаривает! После поломки, позавчера пригнал машину. Ночью. Поставили на стоянку. Спасибо, охране! Вчера приняли на ремонт. Специалист Иван. Очень грамотно. Деликатно! Молодцы! Обслуживание то же нормально! Советую не ходить по частникам. Ремонт, профилактику проводить у них!!
4
August 1, 2023
Очень приятное место, персонал приветлив, дресс код. Чисто и аккуратно. Клиентская зона удобна с большим экраном. Все таки это Тойота
2
July 11, 2023
Салон хоть и уменьшился почти в два раза, но качество обслуживания осталось на высоте! Прохожу тут ТО с момента покупки РАВ4. Сотрудники компетентные, вежливые. За вкусное кофе отдельное спасибо!)
2
September 29, 2023
Разочероаался в работе тойота центра, проходил диагностику двигателя в течении 2 часов машину осматривали на территории мойки дедовским методом прикладывая ухо к двигателю, сказали что нужно поменять натяжной ролик наличие которого у них не было, заменив его в другом сервисе выяснилось, что причина не в нём, в том же сервисе специалист быстро определил неисправность и тут же исправил на месте. При этом Тойота Центр запросили повторную оплаты диагностики для выявления причины неисправности, которую при первом осмотре неправильно определили, получается необходимо ездить к ним на диагностику пока они не смогут определить причину неисправности. Приёмщики и мастера этого центра не компетентны и безграмотны. Запчастей у них нет, нужно заказывать и ждать, а в маленьком сервисе всё в наличии.
6
2
October 20
Вежливые консультанты, очень долгое ожидание документов и тд.
2
September 9
Много раз пытались подсунуть дорогие платные опции (страховка жизни у них 100'000 рублей!)
1
February 26, 2023
Обратились по гарантии 26.02.2023г. в дилерский центр к Эдгару, мастер не компетентен в своей работе. При клиентах общаются перешептыванием с рядом сидящим мастером-приемщиком Иваном. В свое время мастер-приемщик Иван шепотом указывает что делать с клиентами.на просьбу прекратить перешептывание реагируют по хамски и с иронией. Со стороны мастер-приемщика Ивана неоднократно были слышны подколы оскорбляющие честь и достоинство нас (клиентов). При общении с клиентами не берет в расчет местопроживание и дальность поездки клиентов. На просьбу войти в положение и записаться на диагностику, так как мы не проживаем по месту нахождения автоцентра Toyota отвечает отказом и с ухмылкой, всячески игнорируя объяснения того что клиент проживает очень далеко. Все действия старшего мастер-приемщика полностью поддерживаются старшим руководством, которая была 26.02.2023г.
5
1
March 20, 2023
салон Тойота существенно сокращен по размерам по сравнению с тем, что было ранее. Во время продажи менеджеры активно навязывали дополнительное оборудование. Гарантийное обслуживание осталось на усеченном формате и только к лояльным клиентам, "предоплаченное то" как услугу убрали, стоимость официального обслуживания существенно выросла. Автомобили стараются выдавать вовремя после технического обслуживания. общение корректное вежливое. Менеджеров обязывают навязывать (впаривать) различные услуги такие как "помощь на дороге" полис "ремонт в дилерском центре" и так далее. В целом пока еще официалы на достойном уровне, но существенно сократили свои возможности по сравнению с былыми временами
June 30, 2023
Хороший салон, был там по работе. Отзывчивый персонал и руководство. Работать было приятно и комфортно. Мне понравилось.
September 15, 2022
Много лет пользовался услугами данного автоцентра, все устраивало, не смотря не высокие цены. Думал это гарантия качества выполненных работ. Оказалось что все совсем не так.
Приехал на внеочередное ТО (ходовая часть, покраска, полная полировка, химчистка), замена юбки бампера (треснула зимой об колею), датчик наружней температуры отвалился - попросил закрепить. Попутно предложили выпрямить верхнюю рейку радиатора (было небольшое ДТП 4 года назад).
Вообщем неделю машина стояла в центре, ходовку перебрали полностью, покрасили, отполировали (причём тут же поцарапали на своей внутренней парковке, но исправили, по химчиске тоже были замечания - не смогли отмыть за неделю пятно от муки в багажнике, но опять же за 15 минут отмыли.
Единственная претензия у меня была по закрытию капота, после их ремонта надо хлопать с размахом чтобы его закрыть, спецы оргументировали это тем что было ДТП и так далее (не понятно за что тогда деньги брали когда исправлял рейку радиатора).
Самое интересное началось с жарой. Обнаружил что не работает кондиционер, думал фрион ушёл как никак 7 лет машине. Заехал заправить кондер - газ не держится. Поехал на диагностику - в радиаторе обнаружилась дыра напротив датчика наружной температуры. Причём расстояния от датчика до радиатора составляло 2-3 мм!
Обратился по новой в данный тойота центр, в 11 забрали машину на мойку, в 12 позвали меня, при мне начали снимать бампер (причём все болты были уже вывернуты), при мне снимали только с защелок. Показали вот мол радиатор погнут, надо было менять (когда ставили датчик об этом не сказали и не дали рекомендации на замену) . При всем при этом кто то отгнул датчик температуры от радиатора на 2-3 см. Когда я поставил его в исходное положение начались обвинения в том что я пытаюсь за их счёт поставить себе новый радиатор и так далее причём высказал мне это не слесарь а дядя в белой рубашке. Позвали ещё какое-то начальство (девушку), простояла похлопала глазками и сказала что всему виной ДТП четырёх летней давности.
Решил больше не обращаться в данный центр.
Радиатор починил в тот же день с гарантией на год, по цене замены масла в тойота центре
Первый отзыв удалили, буду следить за наличием отзыва.
П. С. Удивил официальный ответ - Если я подписал акт выполненных работ на доверии то сам виноват. То есть вы официально признаете что за вашими специалистами нужно все перепроверять.
Похоже вы не удосужились ознакомиться с приложеными документами ремонта радиатора после ваших мастеров, там чётко написано что датчик был установлен вплотную к радиатору что и вызвало перетирание радиатора. Ни о каком механической воздействии и речи не было.
Не понятно по каким критериям вас атестовала Тойота, ни обслуживания ни сервиса, ни заботы о клиентах. Лишь бы бабок урвать.
Кстати вашей покраски хватило на 2 месяца,Причём краска стерлась о ладонь. Интересно чем вы это обьясните.
7
1
August 23, 2023
Приятное место, грамотный персонал. Был на последнем ТО у Хохрякова Николая, специалист компетентный, все объяснил и остался доволен. 👍🏻
2
2
September 20, 2023
Отличное место, для исполнения самых неожиданных желаний! Приходишь за одним, а получаешь в сто раз круче,море радости и впечатлений!
1
November 28, 2022
Звонил по поводу отзывной кампании на моем авто. Специалист грамотно и чётко все объяснила. На месте сотрудники оперативно приняли автомобиль в работу. Сказали что придётся подождать около трех часов, был приятно удивлён, когда работу закончили в два раза быстрее.
3
November 9
Все очень профессионально и быстро.
October 15, 2021
Пришел в Тойота центр чисто посмотреть, а купил автомобиль.Огромную благодарность хочу выразить консультанту Томчук Андрею, хорошо знает ттх автомобилей, подробно рассказал о всех преимуществах выбранной мной модели, детально и доступно продемонстрировал все функции и возможности Rav4 в деле, провел тестрайв. Наталья из кредитного отдела помогла разобраться и оформить кредит, разъяснила по порядку выплат и погашению. Профессионалы своего дела, всем рекомендую вышеуказанных специалистов
4
7
September 1, 2023
Спасибо Равшану за хороший автомобиль.
За поддержку . При подачи на кредит.
Покупали рено дастер. Тойота классный автоцентр🔥❤️
2
December 10, 2022
Была там пару раз , первый машину выбирали ( менеджер очень вежливый был ) рассказал показал и еще и прокатились ! Купила в другом месте ( цена дороже у нас на машину которую выбрали) второй раз была , нужна была помощь в аудио системе ( менеджер любезно вышел и все подсказал бесплатно) огромное ему спасибо!
3
July 11, 2023
Автосалон "Тойота"на Салавата Юлаева оказался самым "жадным" в оценке автомобиля. Да и сами авто выше оценки Авито. Цены на трейд-инн завышены необоснованно. Договориться о вариантах сотрудничества в сдаче и покупке автомобиля не удалось. Думаю, это последняя моя попытка "подружиться" с компанией. Твердая двойка по итогу!
1
1
April 30, 2023
Лучший салон тойота в ПФО.
Высокие стандарты обслуживания клиентов.
Персонал вежливый и грамотный.
Обслуживаюсь у них несмотря на то что живу в Оренбурге.
July 24, 2023
Все отлично хорошее обслуживание отдельное спасибо менеджеру Нургалеев Динару за хорошее качество
2
May 16, 2023
В целом намного лучше, чем было раньше. Но очень сильно затягивают ремонт. Положено по регламенту машине находится три часа так и будет, хотя половину времени даже ремонтников рядом с машиной не наблюдается. Качество работ и запчастей на уровне, здесь не предирешься.
1
1
September 22, 2023
Не могу сказать как обслуживают авто, но кофе прекрасен для посетителей. Видимо и авто внимательно обслуживают) Просто была с другом, который сдавал авто на обслуживание))
1
1
August 1, 2022
По моему мнению , с точки зрения диагностики и ремонта, это лучший Тойота центр в РФ. Была здесь проездом-05.07.2022г., в дороге появилась индикация "чек" на панели. До этого с такой же проблемой были в Тойота центре Краснодар север, там нам диагностировали замену запчастей на 115 тыс. Руб. Зап.части купили, заменили, но через два дня уже по пути домой, все те же проблемы. В Уфе ребята разобрались сразу( нашим менеджером был Абдеев Рустем), определили неисправность и точно указали на необходимую запчасть ( стоимостью в 10 раз меньше), после замены машина летает как ласточка! Спасибо Вам огромное за профессионализм и честность!!! Приятно, когда у людей в глазах светятся мысли, а не денежные знаки! Удачи Вам, успехов и огромное спасибо руководству за такой отличный профессиональный коллектив!
3
1
September 10, 2023
Отношение и обслуживание на высоте все как в лучших сервисах но цены в последнее время стали кусаться
3
June 5, 2023
Хорошое качество выполняемых работ ! Записываюсь 8 лет к одному мастеру Миронову на замену агрегатов ,масла и т д . Очень ответственный и квалифицированный мастер - моторист !
3