Кузовной ремонт отстает, нехватает спецов. Сложно дозвонится до специалистов. На рецепшене не фиксируют постоянных клиентов как в других тойота центрах. Цены на то расчитанны с ошибкой, которую правда исправляют при проведение то.
Ничего хорошего сказать не могу. Был на дефектов ее по страховым случаям (трещина на лобовом стекле и повреждение накладки на бампере). Дефектов куда делали 2,5 часа. При получении машины обнаружил вмятину на двери. Всячески отговаривали от просмотра камер ("Вы потеряете около двух часов ...") Пообещали сами просмотреть и перезвонить. Звонка так и не дождался.
Очень навязчивый сервис. Сотрудники, прямо вынуждают, оценивать сервис, максимальными оценками.
Подменных авто нет.
Соответственно, сервисом называть не стоит.
Обычные продавцы
Очень долго ремонтировали машину по КАСКО. Постоянно переносили сроки доставки запчастей. Ответственные за эту работу не отвечают звонки, не перезванивают. Короче полное разочарование .
7
2
Михаил Гуньков
Level 6 Local Expert
December 25, 2019
Обслуживаю тут машину, все почти нравится. Единственное что не устраивает это рутина бумажек которая ждёт вас при сдаче машины на обслуживание. Надо заполнить их мне кажется 10-15 листов. На дворе 21 век. Пора что-то с этим делать.
Обслуживаю у них свою Короллу 2008 года, лично присутствую при проведении всех работ, попутно наблюдаю за работой мастеров на соседних постах. Ничего плохого сказать не могу- реально меняют/проверяют то, что необходимо по регламенту. Также отдавал им спойлер в покраску- нареканий нет. Единственное, как по мне, так цена за проведение стандартного ТО чуть завышена, но таковы реалии работы "в белую".