Приезжала записаться на то очень высокомерные менеджеры, насчитали лишних замен по запчастям , цены космос ! Не рекомендую
1
2
Show business's response
катерина ***
Level 10 Local Expert
April 5, 2021
Не стала там покупать машину. Менеджер оглядев меня с головы до ног, была не заинтересована в моей персоне. Решив что я не смогу осилить покупку нового авто тайота. Мне сказали что всё равно купить у них сейчас не чего и ждать долго). Я ушла. Начала искать авто через интернет в других городах. И нашла в Энгельсе такой же салон. Записалась на тест драйв и через пару дней уехала на новеньком авто, другой модели, но в том то и дело, что мне показали альтернативу, а не отправили с разочарованием! Учите менеджеров не смотреть на одежду или то как человек выглядит, покупают машины многие и чаще не те кто красиво и дорого одет! И еще, я приехала за час до закрытия вашего салона, и мне сказали что за это время они не смогут мне помочь, тк все уже домой собрались). Я кстати тоже работаю и ездила покупать машину практически в перерывах, учите ценить чужое время! А в Энгельсе оформление документов (был терейд ин),занял несколько часов, пару которых пришлось на закрытие. Спасибо им за понимание и индивидуальный подход!
Покупал аккумулятор...Ехал на ЮГ отказал аккумулятор... пришлось заехать за покупкой. Все в наличии...купил и очень доволен.Доброжелательный персонал...даже ключи нашли и помогли установить.Всем рекомендую данный центр.
В этом салоне один обман... Я звонил по раф 4 2017года 15 000 км пробега мне сказали, что машина как новая без сколов царапин итд. 2 комплекта колёс в объявлении. Приехав в тайоту увидив машину мы были просто в шоке... Бампер изуродованный на задней двери огромная мятина диски все изцарапаные один вообще под замену на левой двери водителя мятина под покраску капот тоже красить лак подняло от мух резины зимней нет как было в объявлении и сказали, что маркетолог ошибся. Я разговаривал с менеджером Андреем . Я попросил пригласить директора Дмитрия Игоревич вышел и стал защищать менеджера и так с нами обращался... я такого не встречал нигде.... Они все там за одно... Мы с друзьями развернулись и уехали. Я стал узнавать про этот салон у друзей из Саратова они мне в один голос сказали причём все, что там варвары работают и обманщики.... Мы говорят ездим все уже давно в Тольятти там все в порядке. Люди примите это к сведению.... ОБМАН.....Сейчас готовлю серьёзную жалобу в Москву Тайота Мотор... Уже звонил туда мне сказали как написать... Пишите и звоните только туда там помогут. Их скидок лешают за это и прочее...Саратовцы говорят, что положительные отзывы пишут подговореные люди
Пожалуй если и есть где вежливый и доброжелательный персонал- так это в тойота центр. Делают все как положено в сроки, иногда и раньше, а если требуются дополнительные работы- то всегда оповещают и согласовывают данный вопрос
Доброго дня всем, у меня ситуация следующая, около третьего ТО в руле при торможении появилась вибрация. В сервисе подтвердили диформацию тормозных дисков, но они не входят в перечень гарантийного ТО. Хоть мне и говорили что тойота очень хороший автомобиль, но вот мой первый опыт показал что не такой и надёжный оказался автомобиль, не буду вдаваться в подробности, но это не единственное нарекание, в том числе и добропорчдочность самих специалистов от которых зависит конечное слово, "вам сделают по гарантии...
Были проездом, был необходим ремонт срочный, на ресепшене девушка мило отказала, сказав, что рабочий день заканчивается (в 18 часов, хотя работают до 20) , пришлось сразу обращаться к старшему мастеру. Машину взяли, продиагносцировали, ошибку сняли, но даже техническую мойку автомобиля не сделали.
Сам салон небольшой, но уютный и чистый. На продажу представлена вся линейка этой марки.
Автосалон хороший, выбор машин представлен в полном объёме. Сотрудники приветливые. Как и в любом автосалоне, посетили тут целенаправленно приходят. Поэтому увиденное соответствует ожиданию.
Очень честное руководство, любые вопросы можно решить просто по телефону.
С купленным автомобилем в этом салоне случилась небольшая проблема, пыльник привода стал не герметичен, так деньги за ремонт в сервисе в другом городе, перечислили на следующий же день, просто отправил чек менеджеру.
Была в Саратове проездом с Урала в Краснодарский край, не понравился постороний звук, обратилась за помощью к диллеру (автомобидь Rav4) сказала, что еду одна с маленьким ребенком 2, 5 тыс км, если требуется ремонт, готова задержаться на пару дней, менеджер приемки в сервис после тест драйва сказал, что это звук, характерный для вариатора, я просто за год эксплуатации его не замечала! Спасибо, конечно, что денег за диагностику не взяли, но в итоге полетел правый передний ступичный подшипник, и до ближайшего диллерского ценра 200 км, это крайне неприятно когда одна на трассе да еще с ребенком, всю дорогу вспоминала этого милого парня самыми французскими словами.
Был там сегодня, обслуживание на низшем уровне. Несмотря на то что в салоне практически не было клиентов провести тест драйв не смогли, так как нет менеджера, когда попросил показать автомобиль с площадки в интересующей меня комплектации этого тоже не сделали так как некому, зато каждый день звонят и приглашают на тест драйв. Никому не порекомендую этот автосалон.
Классные тачки,классный персонал!!обслуживание соответствует....отдельная благодарность Марине!!Её консультации просто на высоте!!по вопросам тех.обслуживания равных ей нет там!Марина,тебе отдельная благодарность!!!!
Приезжаю на новой, гарантийной машине Камри уже 6 раз за месяц и эти специалисты из Тайоты центра не могут найти причину стука в передней ходовой части машины. Просто бесят своей тупизной гарантийщики и слесаря.
Отвратительный салон. Попал на тест драйв с ТРЕТЬЕГО раза. То паспорта нет, то менеджера нет свободного. Менеджера не дождешься. Хамоватое обслуживание и поверхностные ответы на вопросы. Не купил авто только из-за этого салона. Куда смотрят японцы?!