Сменил бы Тойоту на другую марку, но уж очень хорош здесь сервис! Профессионально, удобно, клиент здесь человек номер 1. Максимальное уважение ко времени клиента. Ну, и приятное кафе
Понравилось отношение персонала. Все подробно объясняют. Терпеливо отвечают на вопросы. При сдаче а ТО от машины практически не отходят. Работу выполняют в полном объеме и добросовестно!
Все хорошо как у всех официалов. Чисто, светло, есть где ждать, кофе попить (раньше было даже на заляву), что-то перекусить. Поставил 4 только из-за того что цены ломовые. Могли бы как-то быть то более гибкими в текущих реалях.
Качество работы, без нареканий.
В течении 10 лет, все ТО проходила здесь
Доброжелательный и грамотный персонал
Все работы выполнялись, согласно заявленному времени. Особая благодарность Котихину Дмитрию, Владиславу , Евгению.
Лучший сервис где можно обслужить своё Авто, иногда цены приятно радуют, но и бывает дороговато. Обслуживание на высоте, качество работ просто супер. Советую обслуживать машину именно в нем и не жалеть денег на уход за машиной.
В декабе 2021 года стали счастливыми обладателями нового RAV 4 на ул.Ларина . Были приятно удивлены тем, что бренд Тойота идет на встречу каждому покупателю. Хотелось бы отметить высокий профессионализм сотрудников, а особенно Колокольцеву Евгению. Что даже в свои выходные, Женя отвечала на наши нетерпеливые звонки и старалась во всем помочь нам. Мы изначально объездили все автосалоны Нижнего Новгорода и все же остановились именно на Тойота на ул. Ларина . Так же понравилась шикарная выдача автомобиля. Жене при выдаче подарили шампанское и бесплатную услуги сервиса. В общем остались только позитивные эмоции. Довольны и машиной и отношениям к клиентам.
Отличный дилерский центр!
Рекомендую всем!
Успехов Вам и процветания Тойоте!
Купил в этом автосалоне за раз две машины, месяц назад. Себе и дочери. Трёхсотый и Камри. До этого объездил пол города и могу сказать, что это лучший автосалон в Нижнем Новгороде и пожалуй единственный, где у продаваемых машин висят ценники. Все у них прозрачно и честно! Отдали все, что идёт с машиной. Даже шариковые ручки и сертификаты на 4000 каждый в ресторан на рождественской.
Отдельное спасибо Елене Александровне Мясичевой за решение возникшей проблемы и менеджеру Ивану за мудрые Советы и шоколадные скидки!!!
Молодцы!) Настоящие мастера своего дела!))
Качество работы и обслуживания на высшем уровне, но есть конечно минус.
Он заключается в том, что вода на мойке у них жесткая и если машина покрыта керамикой нет шампуни для керамики.
Персонал отзывчивый и всегда стараются что бы клиент остался довольным.
Если сравнивать с таетой в афонино, могу сказать точно бегите Из Афонина мастера грубые не приветливые запчасти такое ощущение, что бу восстановленные. был два раза и все два раза не доволен.
Приятный, чистый, тихий и даже уютный центр. Персонал вежливый от ресепшена до автослесаря, цены в кафетерии, где можно подождать, пока с вашим железным другом работают специалисты центра, не самые низкие, но приемлемые. Зона ожидания очень комфортная и есть комната для детей.
В целом - самые положительные эмоции.
Несколько раз обращался, ремонтируют быстро и качественно. Менял вольфматик и некоторые элементы системы охлаждения. Всё ок.
А
Александр С.
Level 7 Local Expert
September 14, 2023
В конце июля приобрел Prado 2022 года. К нему были сделаны дополнительные работы по антикору, шумоизоляции, тонировке и прочее на 650 тыс.
В ходе эксплуатации выявилось:
0. На 1 же день обнаружилось сильнейшее биение руля на скорости 90 км/ч. Естественно Луидор не делал никакой предпродажной подготовки - пришлось самому за свой счет выполнить балансировку и сход-развал на новой машине. Биение ушло. Прокатившись 3 км, я понял, что у меня руль повернут вправо на 5 градусов, и это не колейность дороги, это так убого сделали нулевое положение! Через 15 минут починили.
1. Пластиковая накладка на направляющие водительского сиденья после установки шумоизоляции забыли прикрепить, она просто лежала за сиденьем на полу. Требовался демонтаж пола, чтобы ее заправить. (исправили при повторном визите)
2. Некоторая облицовка внутри салона также не была заправлена в свои ниши, просто торчала. Руками без демонтажа облицовочных панелей не заправить. (исправили при повторном визите)
3. После устранения недостатков в п.1, выяснилось, что декоративная накладка на пассажирскую центральную консоль, где расположены регулировки климат-контроля, не была закреплена и болталась на одной скобе. Кое-как, аккуратно, защелкнул, вроде держится.
4. Ну и поводом к написанию этого отзыва послужил сегодняшний звонок в отдел доп аксессуаров - проблема в том, что только сейчас я обнаружил, что на правой задней пассажирской двери по центру окна красуется сервисная маркировка производителя тонировочной пленки и ее никак не убрать. То есть, если есть желание посмотреть в окно - я вижу какую-то надпись, и она совсем не прозрачная и сразу бросается в глаза. Позвонил - все так и должно быть (в машине за ~ 9 млн .р.), приезжайте, мы вам наклеим другую пленку за 3500р.
5. Вам придется потратить немало нервов, чтобы вам выдали необходимые документы, которые владелец должен получить при передаче машины в сервис. Пришлось душевно пообщаться с руководством.
Общее впечатление - делают на "отвали". При том, что я прекрасно помню, как мне сотрудник доп аксессуаров Евгений свистел, что у них работают самые лучшие специалисты в городе! Это позор какой-то!
Усугубляется вся ситуация тем, что эта контора находится на краю города и не работают в выходные дни. Я раза 4-5 отпрашивался с работы, чтобы съездить и убрать недочеты по вине Луидора. Это как??
Естественно, доп работы по машине буду делать в другом сервисе. По основным - подумаю, посоветуюсь с другими владельцами авто.
2
Wsewolod F.
Level 2 Local Expert
August 28
Супер сервисный центр НН по обслуживанию автомобилей марки Toyota.рекомедую!
Хороший, красивый автосалон. Был в в выходной 25.12.2022. Девушка на ресепшене, к сожалению забыл как зовут, рассказала по каждой машинке от и до, можно сказать профессионал своего дела.
Клиентоориентированность на нуле . Лишний раз не пошевелятся, чтобы помочь решить возникшую проблему, Причём не бесплатно . Благо , что не одни они такие честнЫе, есть куда обратиться да помощью и ремонтом.
Менеджер кузовного сервисного цеха простыми словами ***, за 4 дня не смог определить стоимость ремонта, увеличивая ее каждый день на 10.000руб. В конце дерзко заявил, что я бросила машину, а он еще и виноват! Я валяюсь, русский сервис! Надеюсь не разберут по запчастям, хотя они сейчас на счету
Все нравится, машину приобретали в другом городе- здесь производили ремонт по Каско, и ТО.
Все отлично, сотрудники идут навстречу по удобству дат и времени, по другим моментам предлагают лучшие варианты. Спасибо
Огромное спасибо сорудникам за оперативную помощь по телефону в выходной праздничный день, установили неполадку ( не заводился автомобиль из-за перегоревшего предохранителя после присоединения прицепа). Полностью сопроводили по телефону в аварийном запуске, покупке и самостоятельной установке предоранителя, были вежливы и терпеливы. Высший пилотаж. Благодарю
Отношение к клиентам хорошее! Время ожидания чуть больше чем ожидал! Есть место клиент зоны с видом на зону ремонта автомобилей цены достаточно приемлемы! Персонал достаточно профессионально грамотный.
Доброжелательный персонал, отличный сервис.
Не в первый раз приезжаю на ТО, остаюсь полностью доволен.
Ничего лишнего не навязывают, просто предлагают сделать или нет.
Обслуживаю Тойоту 4 года, но с прошлого года сервис в этом салоне развалился окончательно. Вот теперь сиди и думай, то ли машину менять, то ли сервис другой искать (( не рекомендую к посещению
Современный, просторный,светлый и чистый салон. Все на высшем уровне! Отличное внимательное отношение к клиентам, все вопросы всегда решаются, есть кафе где всегда угостят бесплатным кофе, на мягких удобных диванчик ах можно комфортно ожидать. Персонал очень доброжелательный и знает всегда ответы на все вопросы, хорошо консультирует и помогает с выбором. Салон очень нравится и я рекомендую его всем своим друзьям и знакомым.
Контора, отстой. Ни за что не отвечает.
Купил машину с пробегом, заверяли вся обслужена у них, но документов ни каких нет. Оказалось у машины огромный масложор и через неделю, на неё наложили запрет на рег действия. Это работа официального дилера Тойота Нижний Новгород на Ларина. Обходите стороной.
Появилась вибрация на авто. Знакомые в сервисе не смогли найти проблему на подъемнике. Позвонил официалам. говорю можно мастеру прокатиться и послушать, характер вибрации, сказал заплачу деньги но мастер отказал, несколько минут я его уговаривал - не уговорил. Очень жаль, поеду к нормальным спецам. В сузуки мастер к примеру как только сел в другой авто = то сразу понял причину. здесь слабоватые похоже специалисты. из плюсов девочки очень вежливые на телефоне и все
Смотреть надо внимательнее,после замены масла! Фильтр еле сняли в другом сервисе-работники другого сервиса сказали,что фильтр не меняли года полтора-два
Быстрое и качественное обслуживание.
Очень профессиональный и отзывчивый персонал. Руководству респект за грамотно построенную работу.
Обслуживаю свой автомобиль только тут.
Из плюсов только сотрудники на ресепшене, через раз могут подойти и поинтересоваться целью визита, необходимостью пригласить менеджера для Вашей дальнейшей "ОБРАБОТКИ".
Салон близнец дилера на Московском шоссе, комплекс услуг соответствующий: к сожалению, им нужны только ваши деньги, причем просто так, даже без доков по завышенным в несколько раз ценам, а обманным и мошенническим путем (заниженная цена по трейд-ин на 200-300 т.р., карта помощи на дорогах за 100 т.р., хотя в договоре (ЕСЛИ ВНИМАТЕЛЬНО ПОЧИТАТЬ) указана стоимость годовой подписки ВСЕГО 250 РУБЛЕЙ!!!! Это на случай, если вы захотите вернуть свои деньги за эту услугу вместе с "картой", но даже такая сумма по этому договору невозвратная!
А если вы сдаете "бывший " автомобиль с зимней резиной, но на момент сделки у вас её не будет, они ВОЗЬМУТ ЗАПАСНОЙ КОМПЛЕКТ КЛЮЧЕЙ ВАШЕГО НОВОГО АВТО В ЗАЛОГ!!!!! СКИДКУ ПО СТОИМОСТИ РЕЗИНЫ БУ В 25 Т.Р. ОНИ НЕ СДЕЛАЮТ!!!!
Убедительная просьба всем автолюбителям и гостям города, берегите свои нервы и деньги, данный дилер "ОФИЦИАЛЬНЫЙ" ТОЛЬКО ПО ДОКУМЕНТАМ, а цены и скидки привлекательные только на сайте.
Ни в коем случае не сдавайте свой автомобиль в трейд-ин, не оформляйте непосредственно в салоне автокредит и страховки!!!!
Желаю, чтобы всё "ДОБРО", которое преподнесли обманным путем хамовитые и невоспитанные сотрудники дилерского центра, вернулось им в многократном размере "СО СКИДКОЙ"!!!!!
Всем удачи и ровных дорог!
БОЛЬШЕ НИ КОГДА И НИ ЗА ЧТО В ЭТОТ САЛОН !!!
Выбираю между Форчунер и МПС. Так вот впечатления. Захожу в салон ни кто не встречает,даже не здороваются. Люди ходят сами по себе,походив,так и уходят. Ни одного менеджера. При этом те,кто проходили мимо говорили о вчерашнем вечере,но ни как ни о нас,клиентах. Позвал менеджера,вышел ... В глазах читается-НУ И ЧЕГО ВЫ СЮДА ПРИШЛИ(мягко). Тест драйв пройти отказали,хотя я звонил и мне обещали его. В записи на тест драйв отказали без обьяснения причин. По машине мне ни чего ,ни слова не сказали. Все только ответы на мои вопросы. И все это время с не довольным видом. Потраченное время зря в такую жару...Вот теперь какое отношение у меня будет к этому салону и марке в целом? Даже смотреть не буду в их сторону !
Ну и в целом остановился на Паджерике. Конечно этот выбор не связан был с сотрудниками в тойоте,пусть на их совести будет,но и как меня встретили в Мицу,конечно,почувстовал себя человеком.
Люди,если вам важно человеческое отношение,а не свинское,советую обходить Тойота на Ларина стороной !
Не хороший руководитель и персоналов сразу по психическую на Вас атакует и Вас загружать в кредите и других дополнительных оплаты персоналы не смогут ответить за словами вовремя покупке потом вас не знает и знат не хотят.Как заходите в салон девушки полголые как ласточки прилетят к Вам всяку пуси-муси суси говорят а результаты (0) директор салона не уважает себя и покупателей .от персоналов все до мелочей в письменном виде гарантии требовать надо не желейты не девушек и парнях они как насикомы и летучих мышей всё от Вас всасывает и потом радостно смотрят как Вы мучаетесь...
Огромную благодарность выражаю Мясичевой Елене Александровне из отдела по работе с клиентамиТЦ НН Юг. Очень внимательная сотрудница все объяснила все расказала .очень приятно общаться с такими людьми .
К клиенту относятся хорошо, только чтобы быстрее взять предоплату за машина, а вот когда машина придет-каждую неделю завтраками кормят; допов суют столько, что никаких денег не хватит, ну и самая фишка, возьми кредмт-получи скидку, а за наличку никак не отдают. В общем так же как и в других автосалонах-сплошное обдиралово!
Покупала здесь машину, делала ТО, обращалась после аварии - всегда персонал очень внимателен и стараются помочь. Отношение не формальное, помогли перегрузить тяжелые сумки, можно перекусить вкусно и с комфортом, делают всё быстро
Плохой салон очень. Пришёл я в этот автосалон с наличными деньгами и хотел купить таёту в этот день. А мне говорят, что в наличии машин нет и нужно заказывать машину и ждать три или четыре месяца. Ужас какой то вообще. Они так отпугивают всех клиентов вообще с деньгами. Минус очень большой Таёте. Пришлось в этот же день купить мицубиси аутлендер. Мицубиси стоят в салоне все в наличии. И всё легко и прекрасно пришёл в салон мицубиси выбрал машину заплатил деньги и уехал на новой машине в этот же день прямо. Вот мицубиси есть прямо в наличии и их можно купить прямо легко в нижнем Новгороде. А Таета говорят ждать три или четыре месяца. Одно издевательство просто. От них так и уходят все клиенты с деньгами и Таета таким отношением теряют себе клиентов просто. Очень странно конечно всё это. И у шкоды всё тоже самое говорят что ждать надо три или четыре месяца. Шкода и таета отстой просто. Ждать машину три или четыре месяца это просто издевательство над людьми и таким образом они теряют всех клиентов и клиенты от них все уходят в салоны мицубиси и покупают машины у них в салонах мицубиси потому что они у них есть в наличии в любых комплектациях. Кто не хочет ждать три или четыре месяца то идите и покупайте мицубиси пришёл в салон мицубиси и в этот же день уехал на новом мицубиси.