Toyota РОЛЬФ Волгоградский
1638 reviews
January 10, 2024
Отлчный диллерский центр. Отличное обслуживание клиентов, без навязования дополнительных услуг! Большой выбор машин, то что планировал купить было в наличии.
Покупали машину 31.12, сотрудники все показали, рассказали и хотя короткий рабочий день и он закончился нашу сделку довели до конца, спасибо им за это.
1
2
August 18, 2024
Из двух сервис центров - Волгоградского и на Новой Риге, Волгоградский нравится больше, дают более развёрнутую консультацию по работам.
January 18, 2024
В РОЛЬФ покупали авто 🚘 Из трех нами посещаемых салонов Рольф оказался самым хорошим с адекватным специалистом , который помог подобрать автомобиль.Продавец-консультант Евгений Рандис замечательный не только как специалист своего дела но и как человек.Будем рады советовать друзья этот автосалон 👍👍👍
3
2
January 16, 2024
Испортился Рольф. Каждое посещение начинается со слов А давайте проведём диагностику? А давайте! Давайте только ее делать и делать именно диагностику, а не просто походить вокруг машины и пощупать ее, ведь если бы у Вас ее действительно делали, как это положено было ранее на стенде и тп, то был бы результат, а не пустые поездки и в п вовремя можно было бы исправить. Слава Богу диагносты -врачи по другому к диагностике относятся, а то бы не успевали…. Проблему удалость выявить только через 4 года, хотя на Татаров постоянно и оказалось, что просто продали машину без подключённого обогрева стекла, там даже провода нет, но постоянно говорили зима и машина не успевает прогреваться! А где же Ваша хваленая диагностика? Главное деньги содрать? Вот так теперь работает Рольф! К тати можно заказать у р х детали, но когда она придёт цена может подняться, поэтому сразу этот вопрос уточняйте. И принцип стал другой Клиент никогда не прав, давайте его облапошим
3
August 24, 2024
Хороший салон, купили там машину и ни о чем не жалеем. Начитались отзывов, но надо самому ехать и смотреть/общаться. В любом случае рекомендую.
March 21, 2024
Покупал новый авто, продавец консультант Проводилов Александр, сделка прошла на хорошем уровне быстро, сервисом доволен! Советую Александра точно поможет с покупкой! Спасибо.
3
April 18, 2024
Команда супер! Купили у них новую Камри в 2020 и новую в 2024, менеджер умничка слышит все пожелания и рассеивает все сомнения, все честно машины не подводят и цены по сравнению с другими салонами более адекватные
1
November 10, 2024
Машину брал в этом салоне. Очень рад что салон никуда не пропал за 2 года. Всегда страхую свое авто здесь. Все нравиться.
April 12, 2024
Хочу поблагодарить Вениамина за выкуп автомобиля , произвел отличное впечатление. Справедливо и быстро оценил авто, все нюансы по сделке объяснил. Мы однозначно остались довольны.
1
June 12, 2024
Выбирали Toyota Camry для друга с пробегом в кредит, вес процесс занял боле пяти часов, кофе на втором этаже маленкий около 4 столов, меню слабенький , барменша пропала боле 20 минут, на табличке написано было перерыв 5 минут, на замечании , что долго ждем , ответила , что на указателе исправлено от руки 15 минут, надо посмотреть внимательно.
Аксессуаров ноль ассортимента , хотел приобрести подарок другу термокружку , выяснилась , что то что стояла на витрине , это витринный образец , в программе для продаж не числится (((
2
March 15, 2024
Мне нравится !!! Была недавно, мастер приемщик Сергей, фамилию не помню на Ш, оочень все хорошо объяснил. Дал карточки на бесплатный кофе. Честно, не ожидали, но очень правильный подход к клиентам. Машинку сделали быстро, молодцы
2
March 15, 2023
Были во многих ДЦ. Здесь порадовала уютная обстановка и приветливые сотрудники. Купили Камри Авалон. Огромное спасибо Павлу потрясающий человек и профессионал своего дела. Сопровождал нас на всех этапах сделки. Если за Тойотой и Лексус то только к Вам. Огромное спасибо.
4
4
October 19, 2024
Потрясены.
Спасибо, неожиданно быстро и без проблем сделан незначительный ремонт кузова.
До этого момента страховая Альфа отправляла куда угодно, кроме официалов. Невероятно, но добились направления на Волгоградский.
Особая благодарность Лавренкову Дмитрию. Быстро, оперативно, по делу.
Да, это не критические повреждения. Но нигде нам не обещали его выполнить так быстро, как сделал Рольф.
Респект.
1
March 24, 2024
Брали в данном салоне автомобиль, тщательно и долго подбирали вместе с менеджером Александром, чтобы автомобиль подходил под наше желание! Хочу отметить желание менеджера тщательно работать с клиентом, отвечать на все вопросы, идти на встречу клиенту и предоставлять максимальную информацию, по просьбе клиента! Мы работали долгое время, обсудили множество деталей и сделали хороший выбор! Благодарю вас!
January 24, 2024
Делал там машину по страховке. Все быстро, четко, быстрее обещанного срока. Салон солидный, добираться удобно и на машине, и на метро. В салоне впервые познакомился с Zeekr.
1
1
October 23, 2023
Всем доброго времени. Скажу сервис в нашей стране все уверенный идёт вниз. Итак приехал посмотреть авто да б/у, да не за лям , а бюджет, но она же есть в продаже. К менеджеру по продажам в принципе вопросов нет, по этому 2 звёзды , а не одна. Итак суть. Кредитный специалист насчитал мне кредит как две стоимости машины, повторный пересчет привел к ставке 20+%, и по прежнему сумма доп. услуг равна почти стоимости авто?!? Это как вообще назвать? Я машину приехал покупать или всякие страховки и доп. продукты банка?! Факт - машина 358тыс, первоначальный 60тыс. Итог машину мне делают со скидкой за 290тыс +200тыс страховка жизни+ карта помощи на дороге. Кредит 490 тыс! Я в шоке!!! Так "красиво" раньше работали только не офицалы!! Я понимаю что салон также получает процент от кредита , но зачем загонять в такую ... На вопрос если просто придти с наликом, то тут тоже скидкой не блещут, подарков каких то, нет конечно! А через пару дней моего визита скинуть 20 тыс на авто ( авто.ру то мониторю дальше))), даже не предложив это предложение по цене мне, вот тут наверное вопрос уже к менеджеру по продажам!
3
1
June 12, 2024
Ничего не поменялось). Все отлично как всегда) Валерий цену на лексус дал, скидку дал, цвет на выбор дал, гарантию подарил, короче все супер!)
1
March 28, 2024
Отличный автосалон) Приветливый, культурный, отзывчивый, а самое главное грамотный персонал) Сразу виден профессиональный подход к делу)
March 27, 2024
Отлично! Был ремонт по Каско от Ингострах. Всё супер! И сроки, и качество. Отдельное спасибо мастеру Жаворонкову Дмитрию за внимательное отношение.
2
July 31, 2023
Адекватные условия, обходительные сотрудники, рабочая атмосфера. Очень приятный менеджер Анастасия. Впервые приобретал здесь новый автомобиль по тред-ин. Всё получилось за один день, приехал на одной - уехал на новой. Оперативно. Хороший центр, удобное местоположение,по крайней мере для меня. Респект всему персоналу!
1
1
January 16, 2023
Отличный автосалон!!! Приятная атмосфера, вкусный кофе, внимательные и честные менеджеры! Особенно хочу отметить Коротких Александра. Если захотите приобрести автомобиль с пробегом обращайтесь только к нему! Александр все честно расскажет, всё подробно покажет и будет вести продажу от начал и до конца. Без внимания клиента не оставит. Александр большое спасибо Вам! Автомобилем который я приобрёл для себя, очень доволен!
2
6
October 19, 2024
Сдавал авто на ремонт, в итоге вернули без автомобильной лопаты, что лежала в багажнике. Когда заметил, прошло уже месяца полтора. Вроде бы пустяк, но осадочек остался.
November 28, 2024
Для тойот есть все оборудование. Сделали быстро и качественно.
March 18, 2024
Комфортно. Очень вежливое обслуживание, но без заискивания и навязывания. Всегда предложат чай или кофе. Работают быстро и чётко.
September 26, 2023
Ремонтировался по каско, все на уровне!!! Остался доволен!! Ремонт произвели быстро, качество хорошее! Персонал всегда на связи , по любым вопросам можно обращаться в любое рабочее время! Сервис рекомендую!
3
1
March 3, 2024
Вначале персонал доброжилательный но когда оформляется сделка начинаются нервы!! Хорошая цена как в объявлении Вам скажут сразу только через кредит и трейд-ин!!! Трейд-ин более менее нормально пройдёт а вот кредит дадут с хорошей процентной ставкой и сразу будут навязывать кучу дополнительных страховок. Если страховки не будете брать начнут на повышеных тонах возмущатся!!! Угрожали что цена на машину увеличиться!!! 🤑🤑🤑Плюс требовали чтоб подписали дополнительное соглашение чтоб в дальнейшем не могли отказаться от ненужных навязаных страховок, что если произойдёт отмена Они через СУД с Вас потребуют скидку на машину которую дали!!!!!!! Будьте очень аккуратны с ними!!!!!
4
May 6, 2024
Всем доволен особое спасибо менеджеру Анастасии. Покупаю 2 машину в салоне. Всем доволен предложили хорошие условия по автомобилю рекомендую. Надеюсь приеду еще
1
1
February 27, 2023
Отличный сервис. Вежливый и профессиональный персональный менеджер, быстро и чётко. В салоне комфортно, уютно, чисто. Есть с чем сравнить. Ребята хваткие, и шустрые, но не наглые это располагает.
1
4
August 23, 2024
Отличные продавцы !! Добросовестно все и честно , покупаю машины только там !!!
August 9, 2023
Трансформация со знаком минус.
Для чего мы ( автовладельцы) идем к официальному дилеру на сервис после окончания гарантии на автомобиль? Даже если понимаем, что это дороже, чем в "гаражах"?
Правильно. Все работает на ожиданиях. И мы ожидаем, что сервис и обслуживание любимого авто будет на уровне.
А теперь я расскажу как хороший сервис скатывается в совок.
Я приехал заранее, за 30 минут до назначенного времени. Просидел напротив мастеров эти полчаса и ни один из них не пригласил, не спросил, что это я тут жду. После моего обращения к ближайшему от меня, он ответил что я записан не к нему, а к (назвал имя). Это вроде как -иди по залу, ищи того (имя). А то что он мог бы сказать этому мастеру, что -вот к тебе клиент", нее, это выше его достоинства. Ок. Я стал дальше ждать. Потом позвонил в колцентр, попросил как то организовать прием машины. И только после этого мастер, к которому меня записали появился на горизонте с претензией, что у него были дела, а я ддолжен был его найти сам. Не вопрос. Так вы скажите-твой мастер занят, вот он. И сразу тебя позовет как только освободиться. Я бы ждал. Но когда тебя просто игнорят, не информируют что и когда, хочется встать и уехать.
Продолжение было после ТО. Выяснилось, что нужно срочно менять две детали. Которые нужно заказывать. Я дал согласие на замену и заказ деталей. Неделя заканчивается после посещения ТО, но с сервиса ни ответа ни привета. Заказали? Или проблемы и таких деталей нет? Непонятно.
Написал в чат приложения. Там пишут что все операторы заняты.
Короче все скатывается очень быстро. Репутация это то, что ключом не подкрутишь. Это нарабатывается годами, разрушаетмя за минуту.
7
2
July 5, 2024
Крыло сделали отлично. Цвет полностью совпадает. Советую работы по кузову делать здесь. Немного дороговато, но оно того стоит. Ставлю пять звёзд.
1
November 17, 2024
Машину показали в помещении, подняли на подъемник, всё показали как есть , вежливые менеджеры
January 5
Персонал отличный сделали всё качественно!) Рекомендую!
December 21, 2024
Обслуживание нормальное, но сравните цены на запчасти перед посещением данного заведения.
June 24, 2023
Благодарю за отличную работу менеджера Дмитрия. Я ,продала свой автомобиль в дилерский центр, Рольф Волгоградский. Ребята приехали ко мне в Тверь, быстро осмотрели авто, оперативно оформили все документы. И благополучно выкупили у меня авто по отличной цене.
2
August 10, 2024
Отличный персонал.Обьяснили,показали... Я доволен. Надеюсь на удачную покупку
June 19, 2023
Продавала свой автомобиль через салон. Все прошло быстро и максимаьно комфортно. Отдельное спасибо Сурину Вениамину за доброжелательность, внимание и профессионализм. Второй раз пользуюсь услугам Рольфа, достойная, уверенная компания. Рекомендую однозначно
3
2
July 26, 2024
Диагностика авто стоит 18000р. ??? запчастей нет совсем, только место удачное, и всё. не рекомендую точно. не диагностике электрики, не увидели что не светят противотуманки передние??? говорят их сканер не показывает?? а денег хотят
1
January 25, 2024
В целом отличный салон! Даже не смотря на возникшие технические проблемы и позднее время суток менеджеры Алексей Зимаков и Михаил профессионально разобрались с трудностями и вышли из ситуации достойно. Взамен получили благодарного клиента который, все таки уехал из салона на новом автомобиле.
1
March 18, 2023
Выбор машин огромный, все стоят в закрытом помощении, чистенькие. Спасибо менеджеру Габелия Лери, что показал всю диагностику, где какие недочёты у машины. Сделали небольшую скидку, что тоже очень приятно. Буквально за 3,5 часа от осмотра первой машины и выбора (совершенно другого авто) все доки были оформлены и мы уехали на машине домой. Ни каких лишних навязанных услуг и доплат. Зона ожидания вполне комфортная, кафе тоже присутствует
3
3
August 14, 2022
Сегодня я хочу выразить свою благодарность за отменную работу работникам Тойота Центр Волгоградский Аглиулину Руслану и Анастасии Абраковой . Я много что повидала в своей жизни, но такой чёткой, слаженной и качественной работы не видела давно. В наше время очень мало людей, которые готовы с полной ответственностью подойти к своей работе, ничего не откладывать и выполнить её на уровне. Когда я пришла в салон просто посмотреть автомобиль меня встретил менеджер Руслан, он был очень внимательный ,сразу чувствуется профессионал своего дела. Он не только помог показать автомобиль, а ещё и подобрать, рассказать и оформить. А консультант Анастосия просто потрясающий работник оформление и фин. услуги было за ней , всё доходчиво рассказала показала ,оформила. Я им очень благодарна ,если бы не их слаженная работа ,то я до сих пор была бы без автомобиля . Спасибо им огромное !!!
Если вы захотите купить автомобиль ,я просто советую обратиться к ним , и поверьте мне, будите очень довольны .
И конечно если руководство читает отзывы , то Руслан с Анастасией заслужили благодарность и конечно премию!!!!
5
5
April 3, 2024
Мы знали что нам нужно, но процесс оформления документов занял более 6 часов, за машиной мы приехали только на следующий день .
Валерий и Мария отлично отработали свои обязанности , но бизнес процесс длительный по времени С. Р.
2
July 23, 2023
Большое спасибо эксперту по оценке и выкупу автомобилей Дьячкову Алексею. Профессионал своего дела, человек сразу располагает к себе. Никаких накруток, выкупили мой автомобиль по рыночной стоимости. Другие центры предлагали стоимость на 150-200 тыс. рублей дешевле. Честно, никогда не продавал автомобили в салоны, ориентировался только на частных лиц. Было предвзятое отношение к салонам, потому что раньше адекватной стоимости получить даже за идеальный автомобиль не предоставлялось возможным. Алексей развеял мои представления. Однозначно буду рекомендовать знакомым, большое спасибо!
2
2
November 25, 2023
Отказали в покупке авто за наличные !!!!в пустую потрачено время .Цель у них только в кредит продать с кучей страховок от 350 т р )Других вариантов купить автомобиль нет )Просто подходят и говорят до свидули( и это руководитель салона ) если не берёшь кредит )Норм такое отношение к клиенту)))Цены не соответствуют действительности , как вы пишите .На сайте цена одна , а по факту другая )сотрудники сами ее назначают ,если вы не соглашаетесь выполнить им план по автокредиту или страхованию (которое идет плюсом от 350 т р )Такого отношения я еще не встречала со стороны компании .
Контакты я вам уже оставила давно и ответа так и не получила.цена на это авто была не ОТ ,а фиксированная .А по факту получилось иначе .Прошло уже более недели с решения вопроса!!! не ответа, ни привета от вас .В пустую мы бы не стали тратить свое время на просмотр этого авто .Было конкретное авто и цена на него .По факту все изменилось как я писала ранее .
6
2
March 8, 2024
Отношение персонала очень хорошее. Делал машину по страховке, остался очень доволен. Быстро и качественно. Сделали быстрее чем было заявлено
October 18, 2024
Если клиент не поддается на кабальные условия , то с ним особо не общаются и не перезванивают
Справедливая сделка …нет не слышали …
November 16, 2023
Второй раз обращаюсь. Кузовной цех. Доволен. Все предварительные условия по вопросам сроков и деталей работ всегда выдерживаются. Качество работ высокое.
Персонал внимателен и тактичен. Так держать!
1
1
May 22, 2024
порадовала прозрачная цена и возможность аргументированно договориться об условиях приобретения нового автомобиля и продажи старого, наличие менеджера банка в автосалоне ускорила сделку
3
July 13, 2024
Сервис на высоте.
Мастер приёмщик Михаил отлично выполняет свою работу. Болшое спасибо.
1
January 26
Во второй раз обращаюсь в салон.Был ремонт автомобиля. Осталась довольной. Рекомендую