Avtosalon Toyota Klyuchavto
407 reviews
December 21, 2024
Создан , Красиво ! Дорого ! Богато ! Может когда то было честно порядочно но когда я обратился за покупкой поддержанной машины в начале не понимал нечего потому что желание купить такую машинку возможности не позволяли сразу всю сумму заплатить и надо было часть в кредит , вот тут и система лохотрона начала действовать по расписанию ! Это все я понимал сходу но основное понял на следующий день когда уже договор подписан , для начало по заявленным актом проверки было указано палу мелких ремонтов , ( рычаг , тормозные диски ) окопался , кроме этого рулевая рейка стоимостью😱! Опоры стояк , опоры двигателья , водяной насос , радиатор охлаждения и всякие мелкие ремонты , а в процессе заключения договора втулили услугу помшь в дорогах за 200000, без права расторжения которая не как не может предаставить эту услугу по причине, пока доедут до меня уже ихняя помощь не потребуется ! 3~4 часа ждать , это услуга работает в больших городах . Мораль таково! Нету деньги не хрен покупать авто в кредит ☝️😀! Если в серьез , там грабят безбожно !!
5
January 27
Страховая компания выдала направление по страховому случаю на этот сервис. Из работ были покраска заднего бампера и замена нескольких частей защиты днища авто впереди. Работы в принципе были выполнены нормально, только долго по времени, но проблемы начались, когда была выдача авто. При выдаче авто было обнаружено, что поцарапаны две структурные накладки переднего и заднего бампера. Халатные работники сто поцарапали их при снятии бамперов и очень надеялись, что клиенты не заметят это!!! Поэтому всегда проверяйте свой авто при выдаче и снимайте на видео перед тем как сдать авто в ремонт!!! Написали претензию, ждали 2.5 месяца пока сервис закажет эти накладки. Одну они нашли, вторую якобы не смогли найти, но я предполагаю, что она дорогая и они не захотели ее покупать. Сказали, что восстановят ее. Понятное дело, такие накладки не восстанавливаются, ничего у них не получилось, тем более царапины глубокие, очень похоже на порез от канц ножа или отвертки. Работники сервиса пытались обмануть, что якобы они были до сдачи авто в ремонт, но мы снимали видео до того как отдать им авто. Собираюсь подать на сервис в суд, потом напишу чем закончилась эта неприятная история.
Крайне непрофессиональные и неприятные в общение менеджеры, обходите этот сервис стороной при возможности...
January 5
Приехал на ремонт. Ужасное место. Ценник космический. Цена на оригинальные запчасти завышена в 2-3 раза и тех нет в наличии. В результате сделан ремонт за три копейки в гараже у дяди Васи. И причина оказалась совсем в другом. (Не в замене всего блока управления, а в поломке одного датчика).
Хорошо что не решился тут ремонтировать.
Да и ещё задалбывают постоянно своими рассылками спама
1
April 25
Невозможно дозвониться, трубку берет оператор, находящийся в каком-то другом городе, переключает на отдел сервиса , долгое ожидание и сброс. Первый раз дозванивалась больше недели, сейчас снова ожидание , музыка и сброс. Обещанного "мы Вам перезвоним" тоже нет
December 26, 2024
Отвратительный салон, именно из-за отношения к клиентам, в огромном помещении три человека, которые все время куда-то уходят, делал машину по страховке, на телефон не отвечали, пришлось с другого конца города приезжать выяснять все
December 22, 2024
Тут брал машину. Здесь и обслуживал пока СВО не началась. Через некоторое время приспособились, но долго ждать оригиналы. Для тех кому важнее качество. Кто хочет поэкономнее -не сюда.
March 24
Очень грамотный менеджер Дамир, показал автомобиль, подробно о нём рассказал, оформил покупку. Большое спасибо! )
December 17, 2024
Хороший салон. Грамотный менеджер. Если бы ещё бумажной волокиты было поменьше, вобще было бы прекрасно.
April 15, 2024
Проходила плановое ТО, очень приятная менеджер, Александра, оперативно оформила сопроводительные документы, предложила расположиться в зоне ожидания с кофе и чаем для клиентов. Мебель и интерьеры, конечно, подуставшие, но сейчас, наверное, это отошло на второй план). В целом, молодцы, рекомендую! Отдельное спасибо за предоставленную скидку👍🏼
2
June 5, 2024
Спасибо за вашу работу! Мне всё понравилось, быстро, по делу и без лишнего навязывания и езды по ушам!!! Приятно работать! Николай Николаевич мастер своего дела!!!
January 22, 2024
спасибо менеджеру Вячеславу, качество обслуживания на высшем уровне! в салоне чисто и уютно, сделали хорошую скидку на авто и рассказали все тонкости. авто забрал в тот же день
1
1
January 30, 2024
Отличный сервис и салон для покупки автомобилей. Обращайтесь и сделают в лучшем виде. Особенно отдел по КАСКО, работают безупречно, доведут дело до конца. Очень приятно иметь дело с экспертами своего дела.
1
March 24, 2024
Каждый год проходим ТО в салоне МВ . Раньше салон был на Вятской, ехать через весь город неудобно осебенно в час пик. Но уже два года салон переехал на Аксайский проспект, заехать очень удобно прямо с трассы. Зато в салоне сейчас не так интересно, нет выставочных машин, нет стендов с сувенирной продукцией МВ, рекламные буклеты - журналы о новинках МВ. Осталась только зона ожидания клиентов с кофе машиной, чаем, да шкафчики с стеклянными дверцами с выставленными коробками -запчасти по разным классам. Раньше ожидать свой авто было интереснее ( осмотр новых авто - есть повод подумать о новом авто, сувенирка - покупали себе красивые штучки, листали новые журналы - узнавали что- то
3
1
August 15, 2024
Впечатления от посещения положительные. ТО прошли быстро, пошли на встречу и приняли раньше времени, на которое мы были записаны. Отдельное спасибо специалисту Сергею, ответил на все вопросы, очень вежлив. Время в ожидании провели комфортно, есть клиентская зона со всём необходимым.
1
January 22, 2024
Приобретаю здесь уже не первый авто, в этот раз брали на организацию - и всё как всегда на высочайшем уровне!
Огромное спасибо Голубенко Александру за идеальное предложение и помощь при покупке, очень отзывчивый и внимательный менеджер - все бы так работали!
March 5, 2024
Отличный салон, приветливый персонал который готов помочь вам с любым вопросом. Приемлимые цены и удобные условия для покупки авто. В трейд in реально оценивают авто по рынку .
July 19, 2024
В рем.зону сюда лучше не попадать. Приезжал на осмотр от страховой компании, так мало того, что 6 шурупов и 6 клипс 2 часа откручивали, так и в итоге вернули машину в худшем состоянии, чем привез. На мои претензии было высказано 4 вариантов отмазок. Работают тяп-ляп.
2
July 10, 2023
Хочу поблагодарить Сергея Прокофьева продавца-консультанта отдела продаж КЛЮЧАВТО Аксай. Он внимательно отнесся к моей проблеме выбора, провел тест драйв, подсказал плюсы и минусы при выборе моей красавицы машинки))), предложил лучшие условия, просчитал все возможные варианты и даже после покупки остается на связи и если нужна консультация не отказывает и старается помочь во всех вопросах
3
December 1, 2024
Хороший сервис, внимательные парни что не заставляет долго ждать. Но то что вы покупаете , за это вы отвечаете сами, реальных косяков по авто вам ни кто не расскажет и за это платить будете сами. Приличная столовая!
1
April 9, 2024
Отличный салон.Я давно пользуюсь услугами салона, меня все устраивает.Внимательные и доброжелательные работники, все делают хорошо.Спасибо всему коллективу за ваш не легкий труд.
1
1
August 24, 2024
Профессиональный подход, конкурентные цены, чувствуется направленность на удовлетворение нужд внешнего и внутреннего клиента.
December 1, 2023
Доволен малярно-красочнысюм цехом. И очень рад, что мне достался мастер Дмитрий. Очень приятный, обходительный и чуткий человек. Все четко, красиво и во время!!!!
3
1
July 16, 2023
Смотрел белого Kia sportage 2018г с небольшим пробегом за вкусную цену 1835т.р.На вопрос почему цена ниже рынка на 200-300т.р. отвечали по разному (человек пригнал из салона в Корее, запросил такую цену; будем с вами откровенны - мы купили её дороже, продаем себе в убыток).
Намеревался брать, заказал выездную проверку авто. Специалист звонит - пробег по Корее 150 тысяч, было ДТП, металл в передке поведен, замена капота и передних крыльев.
А в салоне о повреждениях сказали только на второй день личного общения - косметический окрас бампера и и крыльев после царапин при транспортировке.
Делайте выводы, я не рекомендую
3
1
July 14, 2024
Здесь Работают Настоящие Профессионалы.советую всем ,обслуживать авто только у Профессионалов как Ключ Авто.
1
December 18, 2023
Что там делают продавцы непонятно, на посетителей ноль внимания. Понятно что цены очень высокие, но даже спросить для чего человек зашел в автосалон никто не удосужился. Одна звезда только автоэксперту который делает свою работу добросовестно, такое впечатление что персонал какие-то близкие и родственники поэтому их владелец салона там держит. Раньше в этом автосалоне попрофессиональнее был персонал.
3
February 6, 2024
ТО-3 РАФ-4. Замена масла в ДВС. На вопрос "что льете?" мененджер Максим сказал: "Оригинал Тайота 5w-30, 5w-40 с бочки 200л" Сертифткат на масло показать отказался, в виду отсутствия. Тару с логотипом посмотреть нельзя, потому как, со слов Максима, в цех клиентам заходить неположено. В заказ-наряде прописали масло 5w-30. Понять, что залили невозможно. Возникают сомнение и недоверие. Сервис должен быть более прозрачным для клиента. Поэтому 2 звезды. ЗН24000315 от 24.01.2024
1
January 4, 2024
Некомпетентные мастера, пожалел, что попросил после ТО дополнительно просмотреть люфт на задних сидениях. Сломали все клипсы на обшивках, так и оставили. Хотя машину уже обслуживаю более 3х лет. Но это была последняя капля. В прошлом году заезжал на ТО и за одно попросил поставить летние щетки лобового стекла т.к стояли зимние, они поменяли. Но мои зимние оставили себе, хотя просил аккуратно сложить в салон либо багажник. В целом безалаберность. Менеджеры конечно более менее, но уж мастера там оставляют желать лучшего.
2
August 12, 2023
Обращался в данный сервисный центр по вопросу замены лобового стекла автомобиля по КАСКО. Сначала была проблема дозвониться до данного сервиса, что бы записаться на осмотр автомобиля, поэтому через 30 минут звонков, поехал сразу в сервис. По приезду увидел что посетителей в сервисе нет, но и при этом и сотрудников нет, такое ощущение что они там не работают, а просто живут своей личной жизнью, кто-то курит на улице, кто-то болтает просто, клиенториентированности нет совсем... Пришлось убеждать сотрудника что я не мог дозвониться, поэтому приехал без времени записи, поэтому им пришлось меня принять)) Небольшое ожидание и я получил специалиста для осмотра автомобиля...
Обещали сделать в течении месяца, в итоге получилось 1,5 месяца, поставка запасных частей задержалась.
В день выполнения работ, всё сделали в указанные сроки как сказали, качество выполнения работ хорошее.
3
1
February 26, 2024
Был по страховке поставили не оригинальную запчасти, хотя менеджер рассказывал про оригинал, но посмотрев регистратор там все записано как мастер говорит начальнику почему ставим не оригинальные запчасти, в итоге очередные ***, так что не рекоменду не кому к ним попадать, скоро выложу про них видел, как все подряд катаются на машине, мойщик зажигает по парковке, 100 раз подумайте что бы оставлять без внимания свой авто.
November 26, 2022
Качество работы отличное. Отношение к клиентам тоже отличное. Персонал нареканий не вызывает. Особенно хочу отметить Кирилла который обслуживал мою машину. Побольше бы таких механиков. Отзывчивый...на все вопросы получаешь исчерпывающий ответ...хорошо знает машину...дал несколько советов. Вообщем я доволен. Одно только омрачает...это цены на обслуживание. Очень дорого....следующее ТО я подумаю ехать к ним или нет. Вообще то я всегда там обслуживал машину. Я там постоянный клиент могли бы и скидки хорошие делать...а то как то не очень себя чувствуешь и думаешь ехать или нет.
2
2
May 11, 2024
Быстро, качественно и все мои просьбы выполнены с фото и видео отчётом. Хорошая, слаженная работа! Оценка +5!
August 10, 2023
Салон чистый, есть зона ожидания, вежливый приветливый персонал. Делала несколько раз ремонт кузова после ДТП, все выполнили в срок, качественно.
1
March 14, 2024
Был на кузовном сервисе, очень достойно работают,качественно быстро,подбор цвета один в один. Понятно что не дёшево,но стоят своих денег
January 7, 2024
Воспользовался скидкой на техническое обслуживание с проведением визуального осмотра ходовых частей без электронной диагностики. Считаю разницы в этом нет, но стоимость получилась на 35-40% дешевле. Остальные элементы были заменены - масло и все фильтры.
August 23, 2023
Очень внимательный персонал. Менеджер Сергей Очень понравился. Рассказал все о выбранной модели машины,о скидках,которые мы можем получить.Нулевое ТО тоже прошло хорошо, по времени,уложились.
1
October 7, 2023
Приветливый персонал. Не навязывают своë мнение. Грамотно отвечают на всё вопросы. Сопровождают полностью от первого посещения салона до сделки. Поддерживают связь пока машина идет с завода до салона. Решают все возникающие вопросы.
1
1
August 26, 2024
Безолаберное отношение к клиентам подсовывают машины с браком, не увожительное поведение и хамство со стороны сатрудников, будте внимательны при покупки авто
August 16, 2023
Не рекомендую, потратите время))
Зашел на сайт в целях подбора машины, увидел интересующий автомобиль, цена со скидками (трейд Ин и кредит) написана одна, приезжаю в салон обращаюсь к менеджеру, говорю хочу купить) менеджер с улыбкой говорит цену на один миллион больше и даже с учетом скидок такой цены как на сайте ни как не получится, понятно что это маркетинг, но хоть примерно приближенную цену можно указать, что бы люди не тратили свое время!
1
1
October 22, 2023
Покупала у них три года назад Прадо, все отлично. В этом году хотела поменять и была очень удивлена что в наличии сейчас место японских авто стоят китайские но с логотипом тойоты .
November 26, 2023
Купили машину за один день, ездили по многим салонам, тут было самое выгодное предложение по рассрочке и стоимости. Старую машину сдали в трейд ин по хорошей цене и использовали ее как первоначальный взнос. Спасибо Евгению за помощь и его терпение. В целом остались очень довольны.
July 11, 2024
Отдавали машину на полировку а так же покраску бампера, сломали крепление на бампере и скрыли это, приклеив бампер на супер клей к кронштейну крепления бампера
January 13, 2024
Выбор новых машин незначительный. Авто с пробегом не застаиваются так как привлекальные предложения. Предлагаемый экземпляр продавец пытался продать по завышенной цене при серьёзных недостатках.
February 20, 2022
Отличный автосалон. Хорошие консультанты, очень внимательные и профессиональные специалисты службы технического обслуживания. Сервис операторов на высоте. Чувствуется корпоративная муштровка. Приобрёл авто в конце 21 года, остался очень доволен. Обслуживаюсь только там.
1
1
March 17, 2024
Приехала со своим Мерсом. Однозначно лучше, чем на Малиновского: и качество диагностики, и стоимость услуг, и время работ. Думаю, что ТО буду здесь делать, в не на Западном
February 12, 2023
Очень доволен качеством обслуживания и вниманием персонала, в частности менеджера Ивана, который профессионально помог в выборе в покупке автомобиля! При этом, все ребята в дилерском центре были очень дружелюбны и вежливы, что на сегодня большая редкость! Ставлю 10/10
June 4, 2024
Ребята- реальные специалисты! Быстро и качественно решили проблему!
2
1
December 26, 2024
Нормальный сервис. Быстро работают
August 23, 2023
Делали антибактериальную чистку салона и меняли фильтр, осталась довольна, сделали все быстро и качественно, спасибо большое!
1
April 17
Самое худьешие что я видел,
Позор и грязь.
December 8, 2022
Выражаю огромную благодарность, всему коллективу Тойота Ключавто, за внимательное, чуткое отношение, быстрое решение всех проблем и вопросов. Особую благодарность, специалистам службы сервиса Александре Дьяконенко и Максиму Чинову, спасибо Вам ребята! Так держать!
3