На редкие машины плохая цена. Но это скорее недостатки региона, а не сервиса.
Но ребята хорошие, и я думаю на форд фокус серебристый дадут отличную цену.
После очередого ТО в сервисном центре сложилось впечателение, что там начали накручивать и навязывать услуги не предусмотренные тех. регламентом автопроизводителя TOYOTA. Цены на 3-е ТО был завышены. После обслуживания я обратился через официальный сайт администрацииTOYOTA Сочи за разъяснениями , такого отношения к своим клиентам. На моё обращение, администрация сервисного центра в лице руководителя сервиса ТОЙОТА Сочи Савоцкого Григория, оперативно со мной связались, на все мои замечания связынные с обслуживанием ТС , по работе с клиентами были приняты. Мои убытки как финансовые, так и моральные были компенсированы. При общении с руководителем Сервисного Центра, у меня сложилось мнение, что руководитель старается учитывает мнение своих клиентов,повысить качество обслуживания, чтобы клиенты уходя были довольны.
Более 2- х лет обслуживаю свой автомобиль в Тойоте Центр Сочи. Хотелось бы отметить работу Анатолия Лебедева, руководителя отдела сервисного обслуживания.
Высокий уровень профессионализма, четкое соблюдение сроков и внимательное отношение к каждому клиенту - это то, что выделяет этот дилерский центр среди других.
Спасибо вам за работу, всегда не страшно оставлять свой автомобиль на ремонт.
Автомобиль TOYOTA RAV4 гос.номер В 114 ЕА 761 на протеженнии двух месяцев не могут толком разеснить по кузовным работам когда прийдут запчасти и автомобиль поставят на ремонт
Не выполняют гарантийное обслуживание, при покупке подсовывают разного рода страховки не говоря даже о них! При вопросе почему ,говорят ,что без страховки не дают кредит ,но это не правда ,банки выдают кредиты не опираясь на то ,есть ли у вас страховка жизни или КАСКО или нет
4
2
Show business's response
А
Андрей Лепахин
Level 2 Local Expert
November 24, 2021
Сразу решил, что машину возьму в кредит, поэтому на сайте в онлайн-калькуряторе рассчитал варианты. Как раз в наличии был RAV4 в белом цвете. Собирался брать новую, но спасибо менеджеру за полную консультацию и я взял с пробегом. Внешне, да и при осмотре не скажешь. Дополнительно 7 лет постгарантии и помощь на дороге. Но думаю не пригодится!
Сегодня очень плохо.
Обычно ТО проводят и все номально.
А сейчас взялись сальники на раздатке менять.
Прошло 11 часов и до сих пор не могут точно сказать когда закончат...........
Отличный центр , удобная парковка , чисто , вежливый персонал !
3
Show business's response
Л
Левон
Level 18 Local Expert
November 25, 2021
Приехал на нулевое ТО. Менеджеры высокопрофессиональные. Остался очень доволен. Оплатил по акции будущие ТО с 15% скидкой. После 1 ТО вместо 5 звёзд оставил 4. Так как в комнате ожидания чай кофе платное. В других автосалонах в которых мне приходилось бывать чай и кофе предлагают бесплатно.
Все вежливые, только заявленные работы по ТО не делают, выдали авто с несмазанными направляйками в суппортах! Проверил на следующий день другой мастер!
Вывод: Досвидание Ключ Авто
Служба сервиса навязывает разные дополнительные услуги, предоплату по следующим ТО, установку различного дополнительного оборудования. Звонят, предлагают так называемое нулевое ТО нового автомобиля, при этом обещают бесплатную мойку машины. Когда приезжаешь - стараются навязать платные услуги, а про бесплатную мойку дружно забывают. Думаю, что это прямой обман потребителя. Моя машина осталась не мытая.
Сервис отвратительный... За легкие и денежные задачи берутся, а вот от реально сложных проблем отказываются, при этом тянули резину полдня, вначале отговаривались, что мастер с предыдущим клиентом занят, хотя я на 9 утра был жаписан, типа... Подьедьте через час, потом схему машины не смогли найти (официальный дилер не смог найти схему авто...!) в итоге сказали что мастер не сможет решить вопрос с вышедшем из строя полным приводом... По итогам оказалась проблема всегото навсего в сервомоторе, который этот полный привод и включает... Но уже у других нормальных спеыиалистов