Привёз машину на замену тормозных дисков , ремонт подвески , машину отдали с горящей надписью TRC отключена . На звонки и общение с администраторами и мастером Эльдаром вопрос остался без ответа .
Ребята как всегда на высоте хорошая обслуживание на высоким уровне
Посмотреть ответ организации
G.S.
Знаток города 18 уровня
15 июня 2024
Что случилось ?! Где мой любимый салон Лексус?
Где вменяемые операторы ? Где супер мастера Сергей Виноградов ? Михаил ?! Что происходит ?! Где качество сейчас как в гараж приехала сервис и обслуживание просто жесть. Стучало в авто поменяли тормозной диск и все равно причину не убрали до сих пор так же … сегодня еду решать опять проблему15.07.2024 позвонила оператору имя Ольга ждала 10 минут так и не переключили слушала музыку !!!!! Встретил стажер молодой человек очень все четко объяснил и выслушал поэтому ему ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ а моему любимому салону увы ⭐️ эх добавлю все таки больше 10 лет там ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ нам сегодня повезло супер мастер !!! Причину убрали , ♥️
Очень испортилось обслуживание! Персонал сутками не перезванивает. Есть персонажи которые часами гуляют вместо работы и отрывают сотрудников от выполнения их задач
Процесс покупки автомобиля здесь был удобным и без стресса. Консультанты были чрезвычайно полезны и понимающи, что сделало мой выбор легким и приятным. Спасибо большое!
Всё на высшем уровне. Обслуживаю тут свой автомобиль уже 3 года, и ни разу не пожалел.качество обслуживания, отношение персонала к клиентам, комфортабельность-все супер.ставлю 11 по 10ти бальной шкале
Целенаправленно ехал в этот автосалон, потому как я уже несколько лет назад приобретал у них машину и всё прошло гладко. Добираться к ним далеко, потратил целый день на поездку, но считаю съездил не зря. Мое потраченное время с лихвой окупилось.
Посмотреть ответ организации
С
Сергей Мусатов
Знаток города 6 уровня
23 января
Персонал нормальный, но только если ты записан заранее, а так даже и разговаривать с тобой не будут, типо все заняты, хотя половина персонала ходит по салону и разговаривают по телефону, причем по личным вопросам( это просто слышно на весь салон, и стесняясь никого) по поводу времени ожидания- очень долго( к примеру простое ТО( масло и фильтра) 4 - 5 часов +-
Отношение к клиентам более менее и то, только на ресепшене
Хочу поблагодарить мастера-приемщика Ивана Чернова, за профессионализм и высокий уровень клиентоориентированности. Менял радиатор (забирал его в ремонт) на ТЛК 200, благодаря Ивану все прошло быстро. Иван всегда был на связи и не заставлял ждать ни секунды. Уверен, руководство оценит работу Ивана. Иван, успехов в работе. Теперь точно приеду на ТО через пару тысяч в Левобережный.
Понравился этот центр, раньше обслуживался в другом. Но там цены взвинтили дальше некуда, поэтому стал искать другие варианты. Тут тоже обслуживание нормальное, но по адекватной стоимости. С каким-то проблемами тут не сталкивался, работу свою делают. Надеюсь, они не скатятся.
Я услышал от товарища об акции и записался в сервисный центр. Оперативно провели диагностику. Ничего серьезного, так по мелочам привели в порядок перед летним сезоном. Заплатил половину суммы от прайса. Сэкономил семейный бюджет и вам рекомендую.
Семь лет назад брали тут Тайоту. С тех пор прохожу тут ТО. Всегда обслуживают нормально. Для меня расположение салона удобно, поэтому даже искать другие варианты не хочу.
На сайте проходит акция фиксированная цена за покраску одной детали. Позвонила, уточнила, действительно ли не будет никаких накруток и тд. Ответили что цены зафиксированы. За две детали будет цена 16 тыс. обрадовалась, записалась, приехала. На месте говорят цена покраски 45 тыс, а это акция на новые детали.
Очень неприятно. Потратила время зря. Тем более обслуживаюсь здесь уже 5 лет.
Теперь желания приезжать нет
Отличный дилер! Честный прайс по выкупу авто 🚘 с пробегом, рекомендую всем 🚨 кто ценит свои нервы и время 🕘!!! Консультанты на высоком уровне, знают своё дело, помогут принять правильное решение, сориентируют по рынку, подскажут как правильно провести сделку если ваш автомобиль в кредите. Расскажут в чём различие между срочным выкупом и трейд ин, где можно сэкономить. Не навязывают кредиты и. т.п. Вообщем приезжайте и смотрите сами. И самое главное очень удобно расположен салон, долетел без пробок.
Хороший коллектив, честные диагностики, вопросы решают быстро, кормят в кафешке вкусно. Цены на новые авто - отдельная грусть, но это не к ним, а к собственным возможностям зарабатывать...
Купили РАВ 4! Была в наличие в серебряном цвете в отличной комплектации. Что нас и устроило! Еще понравилось, что цены были как в каталоге на сайте! Без обмана. Брали 50 на 50 – кредит + наличка. Сразу попросили без лишних допов. Все так и было сделано. Ну и машина сама без нареканий.
Делал в данном дилерском центре ремонт своего тойота рав 4. Загудел ступичный подшипник. В центре сделали диагностику подвески, выявили дефект, заказали запчасти и отремонтировали. Сделали оперативно и качественно. Лишних услуг не навязывали, все по согласованию. В центре работает отличный коллектив! Особое спасибо хочется сказать сервисному консультанту
После покупки детали месяц пытался записаться. Бесконечные «мы вам перезвоним». Пришлось приехать и забрать деталь. Отсутствие клиентоориентированности. Даже после моего приезда никто ничего не захотел предлагать, как то исправить ситуацию. Считаю, что для добросовестных клиентов, платежеспособных - тут просто наплевательское отношение. Больше ТО тут делать не буду. Отношение к клиенту - минус 10
Огромная благодарность менеджеру Дмитрию! Приобрел автомобиль без лишних хлопот и остался вполне удовлетворенным. В этом салоне на первом месте честность и забота о клиенте. Рекомендую всем, кто ищет надежное место для покупки авто!
Нормально встретили, нормально обслужили. Авто брал в кредит. Свою сдавал сюда же. Оценили неплохо. Платеж примерно как и расчитывал. Но времени ушло немало, часа 4 тут просидел, в зоне ожидания. Приемка, документы. Также тут оформил страховку.
Сотрудники квалифицированные. Заинтересованы в продажах, быстро реагируют на покупателей. Хорошо владеют информацией о состоянии автомобилей. Понравилось обслуживание в салоне.
Хороший официальный сервис Тойота. Менеджеры вежливые, внимательные. Пока ожидаешь, можешь попить настоящий кофе из кофемашины, чай и всё это абсолютно бесплатно. Если бы ещё всегда на работы были бы такие большие скидки как сегодня, на каждое ТО возил бы сюда)
Обращался к нескольким автодилерам, сдать свою тачку. У меня машина 22 года, везде копейки предлагали. Этот салон единственный, где предложили приличные деньги. Так что рекомендую, обращайтесь сразу сюда, не теряйте время.
Сервисный центр достойного уровня обслуживания клиентов. Персонал вежливый,предупредительный,внимательный. Кофе и чай по желанию клиента. Комфортная зона ожидания. Особенный зачёт за туалетную комнату с микропроцессорными унитазами. Пока будете разбираться можете не успеть. Так,что перед посещением лучше заранее ознакомиться с инструкцией по эксплуатации. Вообщем всё на высоте.
Связываться с покупкой машины у них со сдачей в трейд ин своей категорически не рекомендую. Потеряете время и возможно деньги.
Озвучивают после осмотра одну цену, а когда уже приезжаешь с деньгами на сделку делают диагностику в сервисе 3 часа и после этого без каких-либо найденных дополнительно к прошлому осмотру недостатков в машине значительно занижают цену. Видимо в расчете, что уже устал и согласишься на любые условия.
Отличный от всех автосалонов, по моему мнению, Внимательный персонал от "входа до выхода", благожелательная атмосфера. Не смотря на все сложности текущего времени планку качественного обслуживания не опускают.
Никогда не соблюдают время оказания услуг! Если кому-то важны временнЫе рамки - избегайте этот салон. 3 раза была в нём и все 3 раза сильно нарушались сроки работ. Меняла колодки - вместо 1,5 часов 2,5 часа. Отдавала машину на сервисный ремонт - вместо осмотра 40-60 мин провела более 2 часов. Приехала сдавать машину на ремонт и записалась на 9 утра, уточнив, что точно быстро примут машину, т.к.надо спешить на работу и время критично, опять не смогли вовремя принять - у менеджера форс-мажор. А принимающий сотрудник ничего не знает и все с нуля. Это абсолютно неотлаженные процессы. У меня машины более 20 лет, 2 машины, и большой различными автосервисами. С таким никогда не встречалась. Больше никогда не буду у них обслуживаться и страховой также пожалуюсь. И это я сама просилась к ним на ремонт!
Отличное место! Возила на ТО автомобиль.Очень вежливые ребята начиная со звонка, заканчивая выдачей авто . Удобные локации для ожидания. Все было отлично, но одна неприятная вещь все же произошла… забыли большую тряпку под капотом🙈 хорошо вечером стала доливать незамерзайку и заметила. Не знаю чем это могло обернуться. Заглядывайте под капот после ТО. Это не сложно
Приятно удивлен качеством обслуживания в этом автосалоне. Команда профессиональна и внимательна, что сделало мою покупку приятной и легкой
1
Посмотреть ответ организации
Г
Гульбахар Б.
Знаток города 6 уровня
11 февраля 2024
Обратилась в сервис для диагностики автомобиля. Все провели быстро и качественно, персонал вежливый и профессиональный по много лет работают здесь, поэтому хорошо знают своих клиентов. Цены нормальные. Рекомендую данный сервис.
Лучший салон Бизнес Кар в Москве.
Антону и Артемию огромное спасибо за профессионализм, четкость, внимательность и желание сделать покупку авто позитивным событием!!!
Удачи вам!!! Вы классные!!!
Постоянно прохожу у них ТО. Место мне нравиться, люди работают тут хорошие. Какого-то хамства не было никогда. Но главное, работу свою делают исправно. Мастер Сергей всегда обслуживает машину хорошо. Дает советы, рекомендации. Пока все будет а таком уровне, продолжу обращатся.
Расположена рядом с местом проживания. Пользуюсь их услугами уже 6-й год: ТО, шиномонтаж и так, по мелочи... Персонал приветлив, система бонусов, чай, кофе. Ничего плозого не замечено.