Business Car, Toyota
403 reviews
November 15, 2023
Покупка LC в Бизнес Кар была одним из лучших моих решений в этом году. Команда дилера настоящие профессионалы, которые знают, что делают
1
1
May 17, 2023
Все прошло почти хорошо, приезжал на замену свечей, свечи оригинал тойта. Посмотрим как будут ходить.
Сначала была непонятная ситуация с менеджером: приехал к своему времени по записи, чуть заранее даже. Подхожу к администратору, администратор говорит, что меня примет Дмитрий, а я к Дмитрию и записан был, Дмитрий через весь стол говорит «нет, я занят». Ну интересно, ладно. Администратор попросила подождать в кафе немного, в итоге просидел там на 15 мин дольше времени записи. Подошел еще раз, попросили подождать еще немного, потому что Дмитрий занят.
Дальше подошла администратор через пару минут и предложила пройти к другому менеджер-девушке и с этого момента все было гуд. В качестве извинения за ожидание предложили мойку подкапотки,
3
August 15, 2023
Неоднократно обслуживался в данном сервисе, всегда все было на уровне. Записался на очередное ТО, по телефону озвучили работы, уточнил и заверили что все расходники оригинал. По факту при приеме выяснилось, что расходники аналоги, а стоимость на работы устанавливается мастером видимо самостоятельно, поскольку в разы разнилась с тем, что было озвучено первоначально. На вопрос почему так, было сказано, что за те деньги заниматься вашей машиной им неинтересно.
1
August 10, 2022
Неоднократно приобретали автомобили и более 10 лет обслуживаем их в данном центре.всегда вежливый и доброжелательный персонал,Вдумчиво и с пониманием относятся к работе,проблем и нареканий за эти годы не возникало. Рекомендуется к посещению.
5
November 16, 2023
Обслуживание автомобилей на высоком уровне. От диагностики до ремонта - всегда можно быть уверенным в качестве работы
3
1
September 26, 2023
Вежливый персонал. Удобная зона отдыха. Достаточная информативность товара.
3
1
November 7, 2023
Доброго денёчка. Очень долго по времени заняло банально прочитать ошибки на машине и нечего не сделать чтоб они не появлялись.
1
4
December 30, 2023
Позвонил, хотел купить дворники. Сказали приезжайте, время 19:30. Приехал, сказали розничный отдел не работает.
1
2
November 11, 2023
Обслуживаю в этом техцентре машины более 20 лет. У меня не было ни разу причин сделать замечание. Прекрасное обслуживание.
July 22, 2023
Так себе!!!
Приехали а поиски машины для руководства
Долго к нам не кто ни приходил???
В итоге подошёл к нам манагер спросил где ещё смотрели авто. Мы сказали на риге ну тогда там и покупайте!!!!!
Супер!!!!
1
December 21, 2022
Всё хорошо, за исключением долгого ожидания, мастера видно через экран совершенно не торопятся, и не спешат, явнохотят выполнить качественно свою работу. Приехав на ТО, или переобувку, можно отложить все планы. Спасибо за качество!!!
3
March 26, 2023
Центр не большой, чисто, делали чуть дольше чем оговаривали, но это нормальная практика в любом центре. Рядом есть вкуссвилл с кафешкой
3
July 30
При прохождении ТО не закрутил маслянный фильтр, так же сломали крепление бардачка. Обычное ТО делали по времени 5 часов! Больше сюда ни при каких обстоятельствах не приеду!
1
1
September 2
Доброжелательное обслуживание
June 22, 2022
Всегда помогут решить проблему быстро и качественно когда нет времени искать подешевле. Аккумулятор умер прямо у них на парковке для клиентов. Помогли быстро. Регулярно прохожу у них ТО, делают скидки.
4
1
April 13, 2023
Ребята как всегда молодцы, работают на 5+.
Большое спасибо Матьюс Насте за выполнение задач в короткие сроки.
3
September 6, 2022
Фирменный автоцентр Тойота.
Есть в продаже машины с пробегом и новые. Проводят сервисное обслуживание.
В ожидании машины можно выпить кофе с вкусняшками в кафе.
3
July 13, 2022
Отвратительно работают в части приема авто на сервис. Обзвонил три официальных сервиса, почитал положительные отзывы у Серебряного бора, решил остановиться на нем. При этом два других оф.дилера сразу сказали, что оригинальной нужной запчасти-насоса стеклоомывателя нет в наличии. В Сер.Боре промолчали, сказали приезжайте. Вначале диагностика 2600, ещё пожаловался на звук в районе левой стойки сверху после замены стойки и опорных подшипников-возможно опорный подшипник или при сборке, что-то не так собрали-это ещё 3000 за диагностику. После подписания документов, сказали, что электрик в отпуске и проверить в части электрики не смогут. Через 2 часа сказали, что сгорел насос, поменять не смогут, оригинала нет, другими запчастями не пользуются. По звуку-ответ прозвучал, как от цыганки-исходя из опыта, возможно неправильно собрали стойку с опорником, за 13200 мы можем ее снять, разобрать и собрать+4500 развал. Зачем брать машину, если сделать ее все равно не смогут? Ответ мастера-приемщика- « вы точно знаете, что сломалось». Это видимо после диагностики рулевой и подвески проведённой ухом. Как в Ералаше, дяденька я знаю, что у вас сломалось-машина.Вообщем потерял время и деньги. Хотел у них пройти ТО-4 на Лексусе RX супруги , но теперь точно нет.
4
2
May 11, 2022
Не все мастера обладают профессиональными знаниями! Складывается впечатление, что берут мастеров с улицы… просто любителей самоучек! Хотя есть в Серебряном Боре и отлично все мастера. Как повезёт, иногда после Сервиса приходится возвращаться для переделок, а если повезёт, то катаешься до следующего обслуживания! И очень мало скидок((
3
June 29
Очень хороший место у вас
July 13, 2023
Огромное спасибо за участливость сотрудница с ресепшн. Непосредственно услугами тц воспользоваться не удалось, к сожалению..
April 16, 2022
Добрый. Хотел предостеречь всех владельцев toyota, как минимум дизельных. И вот почему, решил я поменять на своем prado 2.8d, масло в двигателе. В связи с обстановкой в стране решил обзвонить всех ОД г. Москвы и МО, и только в этом салоне оказалась самая низкая цена на эти работы. По телефону все обговорил, особое внимание уделил оригинальности моторного масла, чтобы оно было только toyota. Девушка на другой стороне трубки уверила, что оригинал. Ок. Приехал сегодня в назначенное время, еще раз спросил про оригинальность масла, Иван Марков заверил, что точно ОРИГИНАЛ, что их ОД не оригиналом не пользуется. Ну ок. Моемся и загоняем в рем. зону. И тут в заказ-наряде я вижу другой артикул масла, а не тот, который я всегда заливал. Спросил старшего по цеху Артема(фамилию не спросил), тот тоже заверил, что ОРИГИНАЛ, ну говорю, пойдем бочки мне покажешь, говорит, пошли. И что же я вижу, а масло то ГАЗПРОМНЕФТЬ G energy 5w30, но ценник в заказ наряде, как за toyota. Ни чего против этого масла не имею, но не надо дурить своих клиентов. Так что подумайте 100 раз ехать к этому ОД или нет. Мне почему то кажется, что это как минимум мошеничество.
6
3
March 3, 2022
Большое спасибо менеджеру Эльдару за высокий профессионализм в работе! Предоставлял сразу достоверную информацию, не вводил в заблуждение, оперативно решал все вопросы, всегда был на связи, был вежлив, тактичен, профессионал своего дела.
Благодаря ему купили отличный автомобиль!
Обращались во все салоны Тойота в Москве, остановили свой выбор на этом салоне.
Для выдачи автомобиля, Эльдар вышел в свой выходной на работу.
3
1
October 12, 2021
Прекрасно работающий салон. Пришли и нам менеджер Эльдар сразу показал машину, аналог той, что мы хотели, ответил на все вопросы, предложил хороший вариант ТО, в общем все супер. И это при том, что сейчас машину хорошую в Москве сразу не купить. А нам нашлась машина RAV новой серии. В целом персонал вежливый. В салоне чисто. Рекомендую обращаться именно в этот центр, если хотите уважительное к себе отношение, качественный сервис и машину с небольшой маржой от этого центра. Поэтому цена не сильно большая от цены производителя машины.
2
2
January 8, 2023
Посетила я автосервис и осталась в восторге! Работники были очень вежливы и профессионально подошли к задаче. Уже через день моя машина выглядела как новая! Огромное спасибо за качественно выполненную работу, обязательно обращусь снова!
3
April 13, 2023
Отличный салон, предложили достойную сумму за автомобиль при выкупе. Ну и выдали именно ту сумму, которую мы обговаривали без всяких подвохов
October 9, 2023
Всегда вежливые менеджеры, являются официальными дилерами Тойота и Лексус, порой люди покупаю и обслуживаются 10 лет и более. Единственное маленький салон
April 21
Скучно,проблемы с парковкой
Менеджеры не работают на перспективу
June 28, 2021
Отличный сало, самый адекватный и клиентоорентированный! Большая благодарность менеджеру Валентину, понял наши потребности и предложил лучшие условия для покупки авто, все в срок и без "разводов". Однозначно будем рекомендовать данный салон и менеджера Валентина знакомым. Большое спасибо, покупкой и обслуживанием остались давольны на 100 %
3
3
January 26, 2023
Сдавал/продавал автомобиль с пробегом в этот автосалон. Не много затянули с диагностикой, но ожидание того стоило. Цену предложили лучшую в сравнении с другими официалами.
March 9, 2023
Договорился, приехал за машиной, цену прибавили на 300 тыс.рублей, машина без второго ключа, какая-то некрасивая ситуация.
Сотрудники странные. Прождал час так ничего не решили.
Впечатление негативное.
2
2
August 20, 2022
Пользуюсь услугами этого центра много лет.Всегда довольна качеством работы мастеров и вниманием персонала. Принимают в назначенное время и обозначают время на обслуживание автомобиля , и стоимость услуг.
2
1
July 9, 2022
Очень внимательный персонал, дали возможность лично с механиком поделиться проблемой, тот в свою очередь услышал меня и выполнил поставленную задачу на 5+, рекомендую данный центр как квалифицированный и гарантийный сервис !
3
1
June 26, 2022
С данным Тойота центром знаком уже 17 лет. Сервис на достойно уровне, персонал грамотный. Все вопросы решаются оперативно. Рекомендую
4
May 25, 2023
Все отлично, персонал оцениваю высшим баллом. Заслужили! Спасибо.
3
February 4, 2023
Приехал на плановое ТО, его провели, но в результате "осмотра" образовалась течь в тормозном шланге. Вернули с резюме эксплуатация запрещена. Цену будущего ремонта озвучили несусветную. Время ожидания ТО вместо заявленных 3 часов, составило 6. Но всё вежливо. Тормозную систему ремонтировал в другом месте.
October 26, 2021
24 октября посетил Тойота Центр Серебряный Бор, о чем остались только негативные впечатления.
Записался на проведение очередного ТО заранее, за неделю. Приехал в своё время, в 17.00. Мастер - приёмщик Лебедев Виктор сообщил, что работы будут проведены с задержкой по времени, причём предложил забрать автомобиль не ранее следующего дня. На вопрос, почему он об этом не сообщил заранее по телефону, Лебедев ответил, что просто не смог…
Хотя в дальнейшем, опять же с его слов, я выяснил, что на обслуживание не заехали 2 предыдущих автомобиля, один из которых планировался на 14.30.
Почему же тогда, возникает вопрос, уважаемый Виктор Лебедев не соизволил предупредить по телефону о том, что не сможет вовремя принять мой автомобиль??? Видимо потому, что ему было просто наплевать!!!
На мой вопрос, как мы будем выходить из этой ситуации - сотрудник ответил, что у меня есть 2 варианта: либо оставить машину и вернуться за ней на следующий день, либо просто уехать без проведения ТО) Такой вот сервис!!!
На просьбу пообщаться с руководством - Лебедев сослался, что на месте никого нет, а его начальник только что вышел, предложив мне его догнать на улице, если есть желание!!!
По моей инициативе запись была все же перенесена на другой день. Мной было написано клиентское обращение с описанием неудовлетворительного обслуживания, однако прошло 2 дня - ни ответа-ни привета, как говорится!
Результат:
1. Потраченное время на поездку в салон, с учётом дороги - 3 часа.
2. Потраченные деньги на топливо и няню для детей, а у меня их трое!
3. ТО так и не проведено.
4. Хамское поведение Лебедева Виктора, который непрофессионально отнёсся к своему клиенту, из-за чего остался весьма негативный осадок!!!
К слову, этот салон я выбрал из ряда других Тойота-центров, потому что ранее уже в нем обслуживался и проблем не возникало.
Видимо концепция отношения к клиентам поменялась).
6
3
October 23, 2021
Всем добрый вечер. Приятный салон и удобное расположение. Само здание красивое. Обслуживание немного могло быть лучше. Но в целом на твёрдую четвёрку.
5
July 24, 2023
Трижды пытался записаться на покраску детали авто, звонил в четверг, пятницу и понедельник- но знаете что интересного?
Девушка которая поднимает телефон- просто говорит что записала номер и передаст его коллегам. Как вы поняли ее коллеги не звонят 😂
Еще прикол- у них формы обратной связи и даже лэндинг куда я также вбил свои контакты- тоже в ноль.
Наиболее нелепая контора из всех что я встречал
June 30, 2022
В очередной раз убедился в том, что в данном центре работают добрые и отзывчивые люди! Причем на всех уровнях. Не остались равнодушными и помогли спасти котенка, который залез в подкапотное пространство.
3
1
May 15, 2022
Хороший центр. Расположен удобно. Можно приобрести запчасти. Записываться лучше заранее по телефону на сайте. Рекомендую
1
1
April 20, 2022
Отвратительное отношение к клиентам, был записан на 16 апреля, по телефону сказали что работы будут сделаны за 3-4 часа, и стоить это будет определенную сумму, по приезду в данный «сервис» мне назвали время работ на обычное ТО 40 + Замена тормозной жидкости 8 часов, 8 часов, ПРИЧИНА, мы не успели доделать вчерашние заказы, уехал и больше не вернусь, не советуюсь, через часа 1,5 перезвонила девушка и предложила вернуться и сделать у них ТО, а они при этом мне сделают бесплатную уборку салона!
Ужасное отношение к клиентам
4
March 29, 2023
Делали плановое ТО40 на Камри. Мастер Сергей сказал 4 часа. Пришлось уехать на такси. Через 2 час позвонил тот же Сергей и сказал, что машина готова. Т.е. можно было дождаться окончания работ на месте, а не кататься на такси туда-обратно. Под капотом даже не протерли грязь. У других дилеров подкапотное пространство после мойки обрабатывают силиконовой смазкой. Но самое неприятное, что "специалист", который занимался авто, испачкал своими масляными руками или грязной спецовкой водительское сидение. Оценка "0"
June 14, 2022
Всё чётко, стерильно, красиво и безопасно. За манипуляциями с авто удобно следить через стекло в кафетерии
April 24, 2022
Посетил 24.04.22 Тойота центр Серебряный Бор. Делал диагностику ходовой на Тойота Камри. Ребята молодцы, господин Печёнкин выше всяких похвал. Браво!
4
1
July 18, 2022
Качественное обслуживание при покупке, и ремонту автомобиля,начали реализацию бу автомашин, офис небольшой, но удобный распожен прямо на проспекте Жукова
3
August 22, 2023
Качество работы - молодцы! К клиентам внимательны. Посоветую близким.
4
August 25, 2023
Выкупили мой автомобиль за два часа, вместе с диагностикой. Деньги забрал из кассы. Быстро, удобно
3
1
August 4, 2023
Обслужили хорошо и качественно, вопросов не остаётся.
2
1
July 3, 2023
Жене брали RX в том году. полет нормальный. На ТО только сюда. Кофе вкусный наливают)
3