Здравствуйте, в этом банке постоянно возникает проблема со списание платежа, испортили всю кредитную историю, вносишь деньги в день платежа а в итоге ничего не списывается, попадаешь на выходные и получаешь ещё 2 дня просрочки, т.к в выходные тоже деньги не списываются, сотрудники грубят и хамят, говорят что я якобы должен внести деньги за неделю до платежа, но по факту может у меня нет денег за неделю, я внёс деньги в день платёжа и в итоге получил просрочку. Почему я должен вам что то вносить за неделю ?? Может вы должны настроить нормальную работу приложения???? Деньги были внесены крайний раз 17 мая 2024 в 17-00 в день платежа и ничего не списали , в итоге сегодня уже 11-00 20 мая 2024 года и деньги до сих пор не списали !?? Это что такое происходит ??Уже за весь период кредитования было внесено куча дней просрочки в кредитную историю от вашего банка . За что?? За то что вносил деньги на счёт во время? Во всех банках каждый день списывается сумма, и днем и ночью, но тут же сплошной негатив!! Просто надоело, больше в этом банке ни одного кредита не возьму. Так же прилагаю скриншот из приложения банка в подтверждение моих слов.
Оформил авто кредит в 19 году на новый автомобиль. Два месяца назад решил досрочно закрыть его, и тут началось театральное представление от Тойота Банка. На протяжении месяца, звоню на горячую линию и подвожу итоги остатка по сумме для закрытия кредита. Все операторы с которыми я общаюсь — называют разные суммы для итогового погашения! Причем разница доходит до 200 000 тысяч рублей! Отправил претензию в банк. Ждем разбирательства. Тойота ушла из страны, а этот странный банк остался к сожалению. Лучше бы Тойота банк ушел, а производитель остался)
Ошибся в последнем платеже на 900 рублей(платёж был 104000),погасил сразу же как увидел смс о просрочке.Основную сумму списали 25го числа остаток 900 рублей я внёс на следующий день утром.Они моментально отправили информацию в бюро кредитных историй и она снизилась с 972 до 525,из-за того что банк не обновил информацию о закрытии кредита.Я позвонил в банк ,мне сказали ничего сделать не может, ждите пять рабочих дней.Оперативность в этом вопросе оказалась однобокой.