Очень редко когда пишу негативные отзывы. К самой продукции претензий нет, но они есть к персоналу данной точки. Пока ждала мужа, решила поискать себе подарок, выдвигала ящички, рассматривала украшения. Все это время девушка за прилавком презрительно на меня смотрела, но иногда снисходила до того, чтобы хотя бы делать вид, что меня вообще нет)) Зато ее взгляд и манера общаться очень изменились, когда она заметила на мне подвеску и браслет данной фирмы)))) забавно) Но объясните, пожалуйста, персоналу, что сервис должен оказываться одинаковый любому посетителю вне зависимости от того какие на нем украшения… короче скажите девушкам-консультантам, что мы живем в 21 веке, когда по одежке не судят. Возвращаться конкретно в эту точку желания больше нет.
Полностью согласна,что продукция отвратительная,спустя месяц из серёжки выпал камень,повезло что не потерялся.
В лавке предложили платный ремонт,без гарантии за 500 рублей приклеить камень,и срок ожидания 45 дней,я отказалась и сделала в другом месте за 1 день.
Не ожидала,что такое ужасное качество,больше никогда не куплю эту продукцию!
И да,у персонала отношение,как будто делает одолжение.
Сдала серьги в ремонт 9.05 , там выпало три камня на одной и два на другой , ремонт 45 рабочих дней,но логично,что это на случай,если камней нет в наличии... при сдаче мне сообщили,что они есть! И что? 45 дней мне приклеивают 5 камней?! Что забредятина! В сваровски приходишь и тебе меняют пару на новую! 45 дней ремонта 5 камней! У меня просто нет слов! Я уже даже забыла о том что у меня есть серьги,если бы не утренняя рассылка про скидки!Больше ничего не буду приобретать у TOUS!
3
A
Anonymous review
March 17, 2019
Здравствуйте!! Хотелось бы обратиться к начальству магазина в Охотном ряду.
Сегодня зашла в любимый торговый центр, чтоб купить подарок подруге.
Подумала, что Tous именно то, что мне нужно и не думая пошла туда..
Такого хамского сервиса я еще нигде не всоречала! Высокая девушка с хвостом всячески пыталась избавиться от меня и по-хамски отвечала на вопросы по товару.
Я просто возмущена, все желание пропало что-либо покупать там! Как таких продавцов берут на работу, они же отталкивают клиентов!
Большая просьба, провести с этой девушкой профилактическую беседу, так как думаю, что я не первая из покупателей, с кем она так по-хамски обращается!