Цирк а не прокат, товары привозят в крайне изношенном состоянии, это ладно.
Заказ 13077. Заказывал доставку и забор товаров до адреса - с менеджером обсудили что доставка и забор будет стоить 1000 рублей, как оказалось это только в одну сторону.
При доставке забыли положить одну позицию в машину. Разбираться и искать новый прокат времени нет, пришлось мириться, водитель позвонил менеджеру, что-то там у себя пометил.
Звоню менеджеру, пишу в вацап по всем номерам, прошу изменить договор и прислать мне за вычетом этой позиции - полный игнор, менеджеры отвечают что-то пространное, просят отправить письмо на е-мэйл, на которое естественно не следует ответа.
В назначенный день водитель забирать товар не приехал, на следующий день приезжает с актом об оказании услуг, в котором разумеется фигурирует эта позиция.
На полный возврат залога надежды мало. И ладно бы спор состоял в том, что я что-то испортил, так в итоге я имею риск не получить обратно залог за товар который я даже не получил и оплатил в надежде что мне всё компенсируют ))
UPD: залог вернули, но без компенсации за оплаченную аренду непоставленного товара
надеюсь рынок проката туристического оборудования выздоровеет и выплюнет подобные компании куда полагается
Не связывайьесь с этим прокатом!!!!Брали лодку в прокат, надули, спустили в озеро, поплыли, а она спускает....плавать было невозможно, за час одна сторона лодка становилась мягкой и приходилось подкачивать, вернули в прокат, рассказали, что спускает, с нас удержали из 10000 отданных в залог 5000!!!!, на все претензии сказали звоните оператору, пишите письма, оператор, когда узнал о проблеме пнрестал брать трубку с моего номера, с других номеров, когда узнавал о проблеме кидал трубку, на письма так никто и не ответил...т.е. в прокате Вы должны сами надуть лодку и проверить, что она не спускает по их условиям....так сразу ведь и не увидишь!!!
НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ!!!!
Брали в аренду шатры 17-18 августа 2024 года, оплатили заказ. Ужасное состояние, комплектация не соответствовала - как результат невозможность сборки и мы не смогли воспользоваться оплаченным оборудованием.
В ответ на нашу претензию - не ответили, не перезвонили. А при возврате оборудования, сказали, что мы утеряли деталь и забрали депозит в размере 3000 рублей ( дополнительно к оплате оборудованием, мы не смогли воспользоваться и нам пришлось купить оборудование в магазине за свои деньги)
Из плюсов: большой ассортимент, удобный режим работы.
Из минусов: качество товара под большим вопросом, как повезёт ;)! Брали четырёхместную палатку ( с двумя маленькими детьми ), ночью был дождь, одна из секции промокла очень сильно (( Благо у нас был отдых на одну ночь! При возврате товара, подход менеджера был такой: «А что Вы хотите, это же китайская палатка…»О возврате денежных средств, речи даже не шло. К сожалению, у нас только видео данной ситуации и его не загрузить (( Палатка была как на фото ( брали в филиале на Парнасе)
Приехал и уехал. Чтобы посмотреть лодку и не имеет значение для покупки или аренды вам придётся отстоять приличное количество времени и только потом вас запустят на склад для ознакомления.
В
Владислав
Level 6 Local Expert
June 20
Вещи, которые предлагают, в приличном состоянии. По выбору есть что взять. Очень удобно, можно на несколько дней взять в аренду и не покупать своё. Берут залог. Если всё нормально, когда возвращаешь, то и залог без проблем возвращают.
Отличный прокат. Брали в аренду сап. Надули, проверили. При возврате вернули залог. Буду всем рекомендовать!
Show business's response
Лариса Мухина
Level 5 Local Expert
July 10
Брали много, на пятерых отдыхающих. все забронировали заранее, когда приехали весь набор был уже укомплектован , мы быстренько проверили все и поехали. Никаких заморочек. Провели в пункте минут 40-50, пока оформляли документы и всё проверяли.
Show business's response
Миша К.
Level 6 Local Expert
June 15
Мой мотор сломался, взял здесь в аренду пока на время другой. Поставил, всё хорошо работает, стабильно. Сотрудники вежливые в прокате работают, всё объяснили, на все вопросы ответили.
Show business's response
И
Илья К.
Level 5 Local Expert
October 20, 2023
Посетил данный прокат товаров для охоты и остался впечатлен. Отличный выбор и качество оборудования, всегда свежие и исправные товары. Рекомендую всем охотникам и любителям активного отдыха!
Show business's response
М
Марк Т.
Level 5 Local Expert
April 6
Приятно удивлён выбором. Хоть сапоги можно взять в аренду, хоть дорогостоящее оборудование. Всё в общем можно для рыбалки и для туризма. Нормальная цены за аренду.
Show business's response
Анастасия
Level 6 Local Expert
September 18
Единственный минус большие очереди. в остальном только плюсы. очень много вещей, демократичные цены за прокат.
Show business's response
Anatolii
Level 6 Local Expert
April 19
Палатку брали на большую компанию и ещё взял металлоискатель, ну так побаловаться больше))Нормально по стоимости аренды, всё в хорошем состоянии, и палатка, и металлоискатель.
Show business's response
Антон Потапов
Level 5 Local Expert
September 5
Брали палатку, спальные мешки, когда ходили в поход. А то наша уже маловата, да и протекает. Большое спасибо за хорошее обслуживание. Палатка хорошая, прочная и без дыр.
Show business's response
Алексей Красильников
Level 5 Local Expert
July 17
Довольно обстоятельно все оформляется, с договором, так что можно не волноваться. Цены низкие, по сравнению с другими местами
Show business's response
F
Fedor Rybakov
Level 4 Local Expert
August 17
Отличный выбор, цены приемлемые. Договор составляют понятный и простой для клиента. Залог возвращают. В общем всё честно
Show business's response
Валерия Суворова
Level 5 Local Expert
August 2
Учусь кататься на сапе. пока беру в аренду. как хорошо научусь, планирую купить свой. а пока прокат выручает)
Товары для туризма и рыбалки одни из самых популярных в прокате, но несмотря на это всегда в наличии. Цены невысокие
Show business's response
Ж
Женя Марков
Level 5 Local Expert
February 21
Ходили в поход. Не всё было, что нужно, так как обычно выбирались на 1-2 дня, а тут на полторы недели. Решил не покупать, а взять в аренду. Хороший выбор, взял в принципе всё что нужно, и по качеству нормально.
Show business's response
В
Владимир Маслов
Level 4 Local Expert
February 8
Товары для туризма и рыбалки одни из самых популярных в прокате,выбирайте внимательно. Цены невысокие
Show business's response
В
Валеев
Level 4 Local Expert
May 19
Вежливое обслуживание, понятные условия проката. Залог возвращают без проблем, если условия не были нарушены.
Show business's response
Андрей С.
Level 6 Local Expert
November 11, 2023
Ассортимент на удивление широкий, не было случая чтобы я пришел за какой-то снарягой, а ее нет в наличии. Цены вполне разумные,а по будням ещё и хорошая скидка
Show business's response
Ф
Федор Фомичёв
Level 6 Local Expert
May 29
Только что очередь была пришлось ждать а так норм контора все что хотел нашел и в хорошем состоянии
Show business's response
Г
Гульмира Рябинина
Level 5 Local Expert
December 20, 2023
Вещей в прокате очень много, так что неудивительно если среди них попадаются грязные или поврежденные. Тут уж дело каждого все проверить , чтобы потом не жалеть. А так рекомендую
Show business's response
Александра Тарасова
Level 5 Local Expert
May 25, 2023
Собрались в путешествие на юг, смогли взять все необходимое, и мебель, и казан, и палатку. Выбор есть, вещи в приличном состоянии. Цены норм
Show business's response
Я
Яким Е.
Level 5 Local Expert
June 3
Все официально, с договором, на прозрачных условиях. сколько брал тут вещи проблем не возникало
Show business's response
Dementeva Kristina
Level 5 Local Expert
November 6, 2023
Брали палатку и 3 спальника, состояние приличное, хотя конечно не новое. Спальники чистые
Show business's response
Альберт Лапин
Level 5 Local Expert
March 7
Хороший выбор, ходили в поход, кое что недостающее брал тут в аренду. Цена разумные.