В моем доме Чистое небо от Сетл сити установлена дверь от Тоун. Не рекомендую данную фирму. С самой приемки от Сетла и уже 6 месяцев мучаюсь с этой дверью. Скрипит, не открывается полностью на 90 градусов, при открытии на 45 градусов шатается сама то влево то вправо как качели, выпилили дырки уже по всей коробке, чтобы сходились замки. Три (!) раза приходили горе специалисты и исправляли, но до сих пор дверь кривая и скрипит. У последнего специалиста Ахмета приходившего чинить дверь из инструментов только молоток - отстучали петли - не помогло. Александр Леонов его начальник вообще приехав сказал, что его (!) все устраивает и это усадка дома (6 мес.дому) - поэтому дверь кривая. Дверь менять не хотят.
Заказал 5 дверей с монтажом в Выборг. По срокам все норм, но качество дверей жуткое. Рамы дверей кривые, окраска и отделка выполнена очень не качественно. Резинки отклеиваются после замены через 15 минут. меняли, но не помогло. Эффект 15 минут не исчез. Менеджер Володя по телефону не отвечает, обещают починить, но ничего не делают. Оплата 100% и мотивировать очень сложно. Не рекомендую, совсем не рекомендую.
Выражаю огромную благодарность компании и лично менеджеру Амирхону за доброжелательность и профессионализм в выборе модели с высокой шумоизоляцией Premium-400 Зеркало , ее качественное изготовление и установку. Ценовой диапазон , готовность в течении месяца были выдержаны согласно договора . Рекомендую .
Довольны установленной дверью. Качество отличное. Крепкая надежная дверь. Аккуратно поставлена. Хочу отметить грамотного менеджера - Амирхона. Очень помог в выборе. И профессиональных установщиков.
Оперативно и по вменяемым ценам. Помогли погрузить дверь в фургон. Не смотря на серьезность производства, все быстро, слаженно и без пафоса.
2
1
Show business's response
Amy_ro
Level 11 Local Expert
May 2
Позвонила в компанию 12.04 для уточнения стоимости ремонта установленной двери. Сотрудница не смогла мне ничего сказать ни про цену, ни про сроки, ни-че-го, только лишь записала номер и сказала о перезвоне 15.04. Никто, конечно же, не перезвонил в указанную дату. Пришлось звонить самой. Другая сотрудница не в курсе перезвонов, но (ура!) назвала стоимость ремонта/замены. Даже интересно теперь, как скоро со мной свяжется монтажник для согласования выезда. Очень странно, что магазин работает до 22:00, а монтажники только по будням осуществляют выезды или это только на "невыгодные" ремонты ваших же дверей распространяется? Клиентоориентированность оставляет желать лучшего.
UPD: молодой человек приехал в указанную дату и время, всё починил.
В феврале 2023 года заказал дверь "тонус премиум 300" под ключ .Производство двери по времени около 5 недель, если сам не будешь звонить не какую информацию не получишь.
В июне у двери накрылся подшипник из-за чего дверь повело и она стала цеплять по низу. Звонил узнавал насчёт гарантии(гарантия 3 года), звонок приняли и на этом все.(прошло 3 месяца)
П.С. Монтажники профи своего дела сделали работу за час.
Пришёл замерщик и обмерил дверь, которая стояла. Стояла этой же фирмы Тоун, но надо было заменить на точно такую же новую. Я замерщика предупредил, что размеры должны быть по коробке и по металлическим наружным наличникам одинаковые. Дверь заказал. Прислали счёт на соседнюю квартиру в которой устанавливали ранее. Исправили данные. Обговорили, что приедут в назначенный день в 10:00, а приехали в 11:32. Коробка чуть замята, но без повреждений выпрямили. Стали устанавливать, как будто в первый раз устанавливают. Один из монтажников с будуна не вы терпел и ушёл в машину спать. Устанавливал один монтажник. Так и наровил установить кое-как. С горем попала установил за весь день. И тут, когда один монтажник установил появился второй, который проспался в машине. Никогда и никому не совету связываться с ООО Тоун. Дверь мне обошлась в 28000 рублей. За такие деньги можно было другого изготовителя дверь купить. Просто хотелось, чтобы на площадке все двери были одинаковые. Также крупнейшем застройщик Питеру не рекомендую сотрудничать с ООО Тоун.
Рассадник раздолбаев. Приглашают забрать заказ, когда приехал выяснилось что его ещё доделывают. До 12 часов смотрел на их ворота чтобы забрать заказ который якобы "был готов" отгружаеться в 10.
Здравствуйте! Я хотела бы оставить отзыв на эту дверь) Хочу поблагодарить ваше производство и мастеров за качественную дверь и профессиональную установку! Пользуемся услугами Вашей компании уже второй раз и очень довольны! Спасибо!
Отличные двери!!! Заказывал и буду заказывать входную дверь тут!!! Вариантов создать свою будущую дверь ооооочень много, но... конечно не без помощи подкованного и опытного менеджера. Вот при очередном заказе на Мебельной ул., представитель фирмы Мария, собрала нам отличную дверь. Человек очень выдержанный и компетентный. 5раз я приезжал и выбирал что да как, и каждый раз этот человек спокойно, проф. советами, без навязывания каких либо удорожаний обоснованно советовал собрать надёжную дверь. Дверь изготовили раньше срока по договору. Приехали, установили, мусор собрали. Наслаждаюсь новой дверью. Процветания и пусть у Вас работают профессиональные люди!!!
Современное оборудование позволяет на высоком качестве выполнять требования заказчиков. Работа специалистов являеца неотъемлемой концепцией организации. Изготовление дверей под индивидуальные заказы или серийный выпуск в новостройки, или же замена старых, с полным комплексом услуг (под ключ), доступно на данном предприятии.
Много время потратил на выбор входной двери. На рынке представлено огромное количество, глаза разбегаются. Предпочтение отдал заводу изготовителю ТОУН.
Отдельно благодарю Алексея и Валерия. Это супер профессионалы!
Ребята, спасибо! 🤝
Общением с офисом разочарована. О клиентоориентированности здесь не знают ничего. Неделю буквально "выбиваю" свой заказ: то мы не можем найти ваш заказ, то мастер болеет, то менеджер в отпуске, то никого на производстве нет... И каждый раз что-то новое. Трижды обещали перезвонить, чтобы сообщить дату монтажа, и не перезванивали.. Возможно, что качество услуш компании и на хорошем уровне, но впечатление, к сожалению, испорчено некомпетентными и незаинтересованными специалистами. Компанию не рекомендую.
Приобрел панель мдф ,не смотря на заоблачную цену , кромки по периметру отстают . Пришлось пдклеить . С виду солидная фирма , а бракованые изделия подсунули .