Totorolls
Business hours
Open until 00:00
Directions
ТЦ Арланимпэкс
259 m
Similar places nearby
225 reviews
October 18, 2024
Нет желания ругаться или жаловаться, просто констатирую факт. Заказ был сделан через мобильное приложение в 20:23 минуты, в приложении время доставки не указывается. Прождал час, позвонил оператору уточнить где заказ, на что девушка мне сказала, что доставка в течение двух часов, что меня уже удивило. Далее прошел ещё час и 20 минут, повторно звоню и жду на линии 10 минут, как будто бы мой звонок специально игнорируют. Беру второй телефон и чудо, 10 секунд и оператор берет трубку, в ответ на пою претензию, что прошло уже 2.5 часа, оператор даже не удосужился принести извинения за опоздание и сказала что мне позвонит администратор, чего я так и не дождался. Это не сервис, это просто смех. Как итог заказ через 2 часа 40 минут и никакого желания больше обращаться в данную компанию.
И да, до этого не раз заказывал, да были опоздания, относился лояльно, но в данном случае это уже перебор.
5
November 19, 2024
Постоянно заказываем в TOTOROLLS. Дети любят пиццу, а для себя заказываем запечённые роллы. Готовят очень вкусно. Нам нравится 👍 Особенно радуют акции, скидки, бонусы и подарки 🎁!!!
November 16, 2024
Сделали заказ в Тотороллс, примерно, через полчаса перезвонили и сказали, что одной из позиций в заказе нет в наличии, сделали перезаказ и обещали сделать доставку в течении часа, в итоге привезли через полтора часа. После вскрытия обнаружилось, что отсутствует пицца, сообщили об этом курьеру, на что он ответил, что нужно позвонить по тому номеру, по которому делали заказ. После звонка нам сказали, что курьер забыл забрать пиццу и обещали привезти в течении часа. В итоге пиццу в этот вечер так и не привезли. Кухня очень испортилась за последнее время, это был последний заказ в этой организации и никому не советую, одно разочарование.
1