Все очень даже достойно, мы любим данную клинику. Особенно довольны атмосферой и заботой к животным, гостеприимством и профессионализмом. Качество проделанной работы оцениваю на отлично, потому что все рады, в том числе домашние, собака спокойно ведет себя в центре, я так понимаю. Мы еще обязательно будем сотрудничать с организацией, если никто не против.
Отличное место, но, самое главное это врач ветеринар Ксения, много раз помогала нашим двум собакам. Профессионально ставит диагноз, чувствуется большой опыт. Однозначно рекомендую. У этого врача нет равнодушия к вашей проблеме, будет добиваться наилучшего результата до победы.
Мы не волонтеры в широком смысле этого слова, но на счету неравнодушных людей нашего ЖК много пролеченных и пристроенных животных. Большинство из них прошло через золотые руки Ксении. Это как простое взятие анализов и назначение лечения, так и экстренная операция на желудок собаки (на улице её накормил кто-то костями). Эта же собака потом осталась у Ксении на лечении и кинологическую помощи (была диковата). Теперь эта собака домашняя))
Совсем недавно Ксения вывела в ремиссию лейкоз у маленького котёнка, которого подбросили на территорию ЖК. Помимо этого, пролечила у него калицивироз, избавила от паразитов и залечила ранки, которые он расчесал от блох.
В общем, наше небольшое комьюнити рекомендует клинику Тотем. Спасибо большое за наших братьев меньших!
P.s. На фото «было/стало» котёнка с лейкозом.
Обожаю! Ксения великолепный врач и человек, настоящий профессионал своего дела, который работает по своему признанию. Моя Герцогиня (чихуахуа) теперь всегда в тонусе, ухожена и здорова. Особенная благодарность за удаленные консультации, всегда на связи и помогает.
Хотели бы высказать огромнейщую благодарность вет врачу и хозяйке вет клиники - Ксении за всё, что она делает, и за то, как искренне и бескорыстно она старается и живет во благо животных !
Благодаря её таланту врача наш кот в стойкой ремиссии по его хроническому заболеванию, благодаря ей наша пёса спустя всё пару дней лечения снова чувствует себя прекрасно
Ксения, вы истинный врач, это ваше призвание
Спасибо Вам за то, что вы есть !
Хорошее Отношение, скорость обслуживания, для меня удобная локация полностью устроили. Обратились к ветеринару с собакой, чтобы подстричь когти. Спокойная обстановка , единственное хотелось бы чуть уменьшить запах в помещении ,характерный для подобных заведений для животных
Я вполне доволен результатом выполненных услуг, то есть врачи хорошо и качественно провели собаке породы самоед чистку зубов под анестезией. Не ожидал, что можно все сделать так красиво. И что за уроды, ставящие на отзывы антилайки?
Ксения супер профессионал! Очень любит животных, подходит к своему делу очень ответственно. Очень отзывчивая девушка. Своих хвостиков доверяем только ей!
Замечательная клиника, добрый и отзывчивый персонал! Мы по своему волонтерскому зову спасали пёселя Мая, который по стечению обстоятельств потерял дом! Но до пристройства нам необходимо его было обследовать. Девушка аккуратно взяла все необходимые анализы. Пока собака находилась у них в стационаре каждый день мы получали отчёты: фотографии и видео как он себя чувствует, кушает и как они гуляют🥹были на связи!☺️ За это отдельная благодарность! Привели нашего парнишку в порядок и были ласковы с ним!!! Лишнего ничего не навязывали! Цены не кусаются! А руководитель клиники очень добрый, отзывчивый и гостеприимный человек! Мы и наш подопечный остались довольны! Если б можно было поставить 10 звёздочек поставила бы 10! Спасибо большое клинике Тотем! Итог: наш парнишка спустя месяц обрел свой новый дом и сейчас счастлив и любим🥰
В центре приятная атмосфера и очень грамотная сотрудница, вежливо предложила нам кофе, еще и сладостями угостила. К доктору обратились для кастрации кота, она все нам объяснила и профессионально рассказала, что делать дальше.
Не первый раз посещаем клинику и каждый раз получаем профессиональную помощь врача, чуткое отношение к питомцу. В этот раз обращались по поводу стерилизации кошки. Животное чувствует себя отлично. Через 2 дня после операции уже играла. Шов зажил очень быстро.
Позвонила в клинику Тотем, врач назвала себя Ксения. Сказали, что переехали, думаю ну ладно. А выходит что переехали просто в квартиру. Сказала что у меня птица и нужен орнитолог, несите всё будет хорошо. Пришла, открыл дверь мужчина в майке, спрашиваю можно посмотреть документы, на что со мной очень по-хамски разговаривали, ушли оттуда. Не знаю как они лечат птиц, та даже оборудования нет. И большие сомнения что там орнитологи или вообще ветеринары.
Очень приятная клиника и врачи, которые принимали нашу собаку, они подсказали, что нужно сделать. Доктор добродушная, стильная, она сразу поняла в чем проблема и помогла ее решить. Изначально у нас были подозрения на засорение параанальных желез, ветеринар это подтвердила и тут же прочистила их. Я поняла, что реально проблема заключалась в этом, так как был запах и жидкость характерная заболеванию. Прием прошел хорошо, нам все понравилось!
Мне понравилось, как ветеринары обработали, подстригли, подровняли когти и привели в порядок мою собаку. Их внимательность и доброжелательность были для меня очень важны. Мой пятнадцатилетний питомец породы папильон хорошо относился к специалисту, слушался его и выполнял команды.
Хочу похвалить ребят, они отлично относятся к животным, крутые специалисты! Обязательно помогут и порекомендуют нужное и во благо, а не для того чтобы пополнить кассу.
Выполняют сложные стрижки и выставочный грумминг, креативную окраску.
Нашего короткошерстного бульку просто мыли и грязь к нему больше не приставала совсем, какойто прекрасной маской обработали, которая и пахнет приятно и шерсть очень мягкая после нее. Развития и процветпния. Так держать!
Ужасное место, уничтожают здоровье животных, после стерилизации моей собаки, разошлись все швы, нитки внутренние торчат наружу.
Сколько слез я выплакала за эти дни.
Собака сутки не могла проснуться, ещё двое суток волочила ноги, отпаивала ее бульоном.
А под попоной вот что, свищ, не иначе.
Будьте осторожны! Данную клинику не рекомендую и её доктора Ксению!
Переделывали операцию в другой клинике!
Отличная клиника , добрый персонал, сделали свою работу аккуртно и безупречно. Обращались с котом хорошо. Даже не нервничал как бывало в других клиниках. Цены хорошие и не кусаются по кошельку. Ненавязывают людям разные обследования , только по существу. Рада что нашла наконец нормальную ветклинику и буду ходить с удовольствием со своими животными.
Замечательная клиника и очень добрый и общительный
персонал. Очень рады что нашли именно эту клинику.
Ветеринары очень быстро среагировали и помогли, мы
ездили на протяжении недели каждый день на уколы и
все было на высшем уровне. Огромное Спасибо Ксении
Алексеевне и Евгению Викторовичу за всё. Шади
Ксеньевич и Апельсин покорили наши сердца 🧡
Забота, работа ветеринаров, качество - все хорошо в целом, все понравилось. Я обращалась с кошкой для стрижки ногтей и вытаскивания вросших. В Тотем бываем раз в 2-3 месяца. Кошке тоже понравилось определенно, она в конце прям прилипла к ветеринару, спокойно на руках сидела и смотрела прямо в глаза.
Спасибо за вашу работу!
Оставляли кошку на время отъезда. В день приёма на "кошачий курорт" расспросили про особенности животного, характер, сопутствующие проблемы. Профессиональное и чуткое тношение к животным, вот главный критерий моей оценки. У нас кошка не общительная и капризная. Никогда не контактировала с другими животными. Были переживания с моей стороны, как перенесёт разлуку в компании озорных и далеко не карманных собачек, но всё прошло хорошо.
Врачи профессионально подобрали терапию для тяжело больных щенков. Доктора проявили себя очень слаженно, спокойно, без каких-либо колебаний. Ежедневно предоставляли хороший отчет о состоянии животных.
А нам не повезло несколько дней назад принесла совершенно здорового котика на кастрацию . Перед этим созванивалась уточняла вопросы что необходимо перед этим сделать , мне рекомендовали только проглистовать и все . Принесла в назначенное время , приняли котика и меня удивило, что не дали даже Договора , бумаги о принятии животного , сразу отправили домой заверив, вто все будет хорошо. Я ушла домой , пришла вечером забирать его. Котик весь трясса , как - будто от испуга . Девушка сказала , что это нормально от наркоза . Пришли домой мой любимец немного успокоился, но его еще всего шатало , хотя это уже было 18.00 вечера . Оперпция была провелена в 12.00 Уже потом перечитав кучу информации я понимаю, что ему превысили дозу наркоза . Так быть не должно , через 6 часов после операции. На следующий день котик стал вроде поактивнее , но я заметила учащенное дыхание , к вечеру еще хуже и уже стал совсем вялый, ничего ее ел и ее пил , еле дождалась утра , позвонила и рассказала все симптомы , что утром он уже стонал даже и очень часто дышал тяжело , привезла на осмотр взяли анализы с трудом искололи все лапки , кровь была очень густая , как мне сказали в др клинике , уже тогда врач должна была принять меры , а нас отпустили домой , где нашему любиму стало еще хуже, он уже еле двигался , дышал очень плохо и открывал ротик я со слезами привезла его к врачу , она пыталась что-то сделать , стала прокалывать ему легкие иглой , от туда пошла жидкость , проводила еше какие то манипуляции , но котик умер у меня на глазах. Он так сильно кричал , хватался за меня лапками , как ребенок. Пишу , а у меня картина перед глазами и слезы на глазах. Меня не предупреждали о последствиях , не предлагали обследовать перед кастрацией , и вот так беспечно мы потеряли нашего любимого Цезаря . Все , что я перечитала за эту ночь и позвонила в клинику другую и узнала , получается это все из -за передозировки наркоза. И теперь веню себя за то, что вообще понесла его на кастрацию . Пишу потому что считаю , что другие , чтобы не потерять свое любимца , должны быть предупреждены , что надо сначала обследовать своего любимца , ее пожалейте денег , иначе можно вот так глупо , по незнанию потерять своего любимого котика .Девушка , которая там работает конечно очень прииятная , вежливая , видно , что любит животных , но она могла бы меня заранее предупредить о возможный последствиях и рекомендовать обследовать перед этой операцией.
Очень грамотные специалисты.Очень нам помогли в экстренной ситуации. Сделали даже больше, чем мы ожидали. Сразу было понятно, что врачи знают, что делать, и действительно любят и хотят помочь животным, а не просто разводят на деньги, как бывает, к сожалению, очень частно в ветеринарных клиниках. Дали все необходимые лекарства с собой, что очень важно, ведь мы приехали ночью. Огромная благодарность 🙏
Были на стрижке зубов кролика, ветеринар Ксения Прохорова отрезала их так, что у него ручьем шла кровь, параллельно она уронила его на пол с высоты. Моё животное прожило — один день. Вся клетка была в крови, он тоже. Задыхался. Сегодня ночью он умер. Из-за халатности таких сотрудников. НИКОГДА НЕ ПРИХОДИТЕ СЮДА
А нам не повезло(( 20.06.24 г я принесла , как мне сказали, на самую простейшую операцию по кастрации , совершенно здорового котика, нашего любимца Цезаря, ему было 7 мес, и 22.06.24 г его не стало. Наша вся семья не может прийти в себя до сих пор . Перед этим я по отзывам выбирала клинику, перечитала много и остановились на Тотем, созванивалась с врачем, интересовалась, что необходимо сделать, очень милая девушка сказала только проглистовать и все. Принесла нашего котика , у меня его приняли без осмотра сразу попрощались заверив, что все будет хорошо и даже не дали никакой бумаги о принятии животного, ни Договора, ничего. Я ушла , надеясь все же , что по отзывам тут лучшая вет клиника в районе. Операция была назначена на 12.00, за котиком я вернулась ориентировочно в 17.30, когда мне его передали, он был в сознании, но очень трясся, меня заверили , что это стресс и последствия наркоза, что все будет хорошо. Дома он лежал ничего не ел, с трудом стал вставать примерно часов в 22.00 и то только на передние лапки . ночью было ему тяжело не мог найти место для сна, лежала с ним рядом всю ночь гладила . На следующий день вроде стало лучше, но заметила учащенное дыхание немного, но он уже даже поел и сходил в туалет, что нас упокоило и обрадовало, стал ходить потихоньку по дому. К вечеру он опять поник стал больше лежать, дыхание стало учащаться, но он уснул , утром мы проснулись от того, что он стал стонать как ребенок, я еле дождалась когда откроется вет клиника позвонила все объяснила сказали приехать. Привезли , врач после осмотра сказал, что видимых причин для переживаний нет, хотя он уже тогда очень тяжело дышал и производил звуки как стоны, попытались взять кровь. Она оказалась очень густая , искололи ему все лапки, еле взяли. И отправили домой. Когда я его принесла домой это было уже очень страшно, кот просто ползал по полу стал задыхаться, я сняла видео врачу со слезами стала спрашивать что делать сказали опять привезти, что это похоже на отек легких. Но ведь это должны были определить еще сразу когда мы приехали с жалобами. Когда мы приехали опять врач конечно пыталась что-то сделать проводила разные манипуляции , вставляла ему иглу в легкие и откачивала жидкость, но все зря. Наш любимец умер у меня на глазах, как он кричал, как ребенок хватался за меня своими лапками, просил помочь, а я не смогла. До сих пор себя виню, что понесла его туда, и считаю себя виноватой. После этого перечитала много информации, звонила в др клиники, все склоняются к тому, что нашему Цезарю переборщили с наркозом, ввели слишком много. И вообще нас должны были предупредить о последствиях и предложить перед этим пройти обследование. Но мне врач ничего такого не предлагала и не озвучивала. Пишу для того, чтобы все , кто планирует отнести своего любимца на такую, как говорят вет врачи – банальную операцию- изначально не пожалели денег прошли все обследования, и вообще как я узнала сейчас многие делают эту операцию по кастрации с местным наркозом, согласна, что котику будет сложнее, но зато шансов остаться жить будет больше. Я до сих пор в шоке, мы всей семьей плачем, поэтому и пишу этот отзыв для тех, кому дорог их любимец.
Мы пришли по записи, не ждали в очереди, все прошло нормально, супер. У кошки слезился глазик, доктор осмотрела животное, все объяснила - скорее всего, это было механическое повреждение, потому что, когда я ее привела в клинику, все прошло волшебным образом. Мы поговорили с ветеринарном, она сделала кошке прививочку от бешенства, дала рекомендации по уходу. Питомец даже не стрессовал дома, вел себя как обычно, по сравнению с другими клиниками.
Сотрудники центра оказались единственными в Красногорске, кто смог разобраться в проблеме, принять и сделать все, что необходимо в вечернее время. Поздно вечером заметили, что у кота появилось что-то похожее на лишай, обзвонил привычные киники, но принять смогли только тут. Доктор достаточно компетентный, взял комплексно анализы: отпечаток, соскоб и так далее. На месте коту купировали первые симптомы зуда и болевые ощущения. Когда пришли результаты с лаборатории, нам назначили лечение с витаминами и антибиотиками, все сделали, кот здоров. Спасибо!
Cпасибо Ксении за доброе отношение к животным и профессионализм! После того как нашего кота не приняли в гос. ветклинике (не давался в руки, не смогли зафиксировать его!), поехали в "Тотем", где спокойно все сделали. Цены демократичные, не только не назначают лишних ненужных анализов, еще и бесплатно попутные услуги предоставляют! Так, кроме кастрации "под ключ" за 5000 руб., ему подстригли когти, удалили шатающийся зуб и сделали ультразвуковую чистку зубов. После операции котик оставался еще сутки под наблюдением врача в клинике.
Сама клиника расположена в удобном месте за остановкой "ул. Кирова" на ул.Ленина. Помещение уютное, чистое. Будем обращаться только сюда в дальнейшем!
Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу клиники. В нашей сложной ситуации, весь персонал проявил себя как профессионалы своего дела, были внимательны к моему шарпею.Специалисты нашли быстрый контакт с собакой и дали ценные советв по вопросам содержания и воспитании собаки, с учетом особенностей пород.В дальнейшем продолжу сотрудничать с клиникой, несмотря на большую отдаленность клиники от места жительства.
Новый салон, приятное место и сотрудники. Собаку подстригли классно. Не все умеют больших нормально стричь. И что здорово - подстригли тогда, когда мне удобно, и забрала я тогда, когда смогла- вечером, а не сразу после стрижки.
Чисто. Уютно. Собакам вкусняшки дают и чешут. Косметика нормальная.
Мне в центре все нравится. Я обращаюсь с йорком, была стерилизация и более мелкие вопросы. Собака хорошо перенесла операцию, и мне разрешили забрать ее в тот же вечер домой, что для меня было важно. Ксения и Евгений хорошо относятся к моему зверю, проявляют профессионализм и нравятся мне в общении. Также отмечу девушку помощницу ветеринара - вежливая, внимательная и обходительная.
Доктор, спасла нашего питомца Макса. Сейчас бодр и здоров. Большое ей спасибо! В других клиниках брать не захотели. А тут, как мы потом узнали сотворили чудо!!
Качество выполненной услуги отличное, хочу отметить профессионализм сотрудника. Моя собака очень сильно линяла, процедура с специалистом помогла, в этот же день ни волосинки дома не нашли! При выборе клиники обращала внимание на хорошие отзывы.
Обслуживание, помощь - все нормально было. Мы пришли на прививки, врач посоветовала, что пока не нужно, так как у собаки стресс. Подойдем в центр попозже.
Потрясающая клиника!
Я счастливый обладатель одной из самых болезненных пород собак, и если бы не Ксения Алексеевна и Евгений Викторович, долго бы мой питомец, к сожалению, не прожил.
Очень тёплое отношение к клиентам и питомцам, ласковое и бережное лечение.
Собаку мою вылечили, стерилизовали, удалили опухоль, искупали, назначили лечение дома и подобрали питание .
Девочка отлично себя чувствует и радует нас своим поведением после проделанной кинологической работы Евгения Викторовича.
Спасибо 🙏💕
Всем, кто действительно любит своих питомцев, рекомендую только эту клинику!
P. S. фото с одной из обработок моей чудесной девчонки 🩷
Мне больше всего импонировало то, что никто не побоялся мою собаку (немец , 50кг живого собакена) и он всех полюбил, хотя он у нас очень своенравный , боится ветеринарных клиник, врачей, а доктора обычно боятся его, а в клинике, питомец, мне кажется, готов был остаться. Мы обратились с хроническим простатитом у собаки возрастом 11 лет, так как началось обострение, хотели провести обследование. Врач внешне все посмотрел, поставил обезболивающий и противовоспалительный укол, взял анализ на кровь. Обострение ушло.
Нужно было срочно подстричь нашу 14 летнюю любимицу (кошку). Очень быстро удалось попасть, стрижка заняла не более 20 минут. за одно с новой прической Нашей красавице сделали "педикюр". Нас принимала очень вежливая девушка. Кошка в ее руках чувствовала себя спокойно.
Прочитала негативный отзыв и решила сходить посмотреть. Ну что я могу сказать.. может кому то что то не понравилось, а мне понравилось очень☺️
Согласна со всеми положительными отзывами, персонал действительно профессионалы
Вчера привела собаку на стерилизацию и все прошло отлично и быстро
Самое приятное, что мою девочку не выписали сразу после операции, а оставили до полного выздоровления
И за это не взяли денег!😍 Жду свою малышку домой😊
Спасибо большое🙏🏻 Развития вам и процветания❤️
Сегодня первый раз посетил вет.клинику и остался под хорошим впечатлением. Приятная спокойная обстановка, внимательное и чуткое отношение к питомцам, спецы своего любимого дела и уверенные ответы на заданные вопросы. Цены адекватные. Однозначно рекомендую
Супер! Персонал отличный и вежливый,девушка ответила на все вопросы! Ехал кастрировать кота,после кастрации кот чувствовал себя отлично, спасибо вам большое!
Посетила клинику в октябре с кошкой (болезнь почек, тяжелое состояние). Врачи взяли кошку в стационар, выписали через неделю и назначили лечение. Кошка себя чувствует гораздо лучше.
Очень приятная атмосфера, уютно, чисто.
Катетер поставили быстро, Маруся даже не заметила!
Ксения Алексеевна отвечала на все мои бесконечные вопросы (а их, поверьте, было огромное количество😅)
Евгений Викторович рассказал обо всех возможных проблем с суставами, теперь занимаемся профилактикой.
Все на высшем уровне, профессионально и объясняют доступно для понимания.
Удивили недорогие цены!!
Теперь буду ходить только сюда! Рекомендую
Картинка красивая , а по факту ПШИК!!!! Люди будьте ВНИМАТЕЛЬНЫ!!!!! Вы приходите на груминг или сделать прививку а вам говорят что у питомца Онкология!!!! НЕ ВЕДИТЕСЬ!!!!! НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ!!! СХОДИТЕ В ДРУГУЮ КЛИНИКУ И СДЕЛАЙТЕ СООТВЕТСТВУЮЩИЕ АНАЛИЗЫ!!!! ИНАЧЕ МОЖЕТЕ ПОТЕРЯТЬ СВОЕГО ПИТОМЦА!!!! БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ В ЭТОЙ КЛИНИКЕ!!!!
Были два дня назад, у крысы появились красноватые выделения из носа и глаз, ветеринар заверила, что крыса в хорошем состоянии, что признаков старости пока нет и это просто стресс. Два укола, один из них в лапку, в этот же день купила корм и наполнитель по рекомендации и планировалось еще 9 дней уколов , но даже на следующий день на уколы мы не пошли, через несколько часов после уколов, крыса перестала есть, пить, не может держать еду лапками и у нее нарушилась координация. Буду подавать в суд.
Прекрасное место!
Ребята - профессионалы.
Работу делают аккуратно, все объясняют, есть есть вопросы. Даже буйная кошка чувствовала себя спокойно на приеме😅
Хорошо подстригли мою собаку йоркширского терьера 4-х месяцев, внешне она изменилась, отличная стрижка. Грумер была снисходительна и терпелива, потому что питомец не любит стрижки и прочие манипуляции с ним. В оказании услуги мне важна аккуратность. Были не раз в центр и будем приходить еще.
Я так счастлива, что попала сюда со своим собакеном!!! Нас проконсультировали. Все такие добрые и человечные. У меня столько положительных эмоций. Я в восторге. Пёсель тоже ))) будем ходить только сюда! Советую!!!!
Пользуемся целым комплексом услуг:груминг, чистка зубов + прививки и ситуативные консультации с доктором Ксенией. Всегда очень довольны. Наш пёс с удовольствием ходит и не боится манипуляций. Советуем!
Выражаю огромную благодарность Ксении и Евгению, за их ответственность и профессионализм. Обратились с кошкой для удаления зуба, ребята быстро удалили зуб, провели полный осмотр полости рта и произвели чистку остальных зубов. Период заживления прошел успешно, осложнений никаких нет. Цены очень демократичны, по отношению к другим ветклиникам города. Рекомендую ребят и желаю им успехов и процветания!
Очень рекомендую эту клинику!
Мы в полном восторге. Весь персонал клиники - профессионалы своего дела.
Мы оставляли собаку на стационар с лечением... как ее лечили, мы назвали - санаторий! Её окружили такой любовью и заботой 💕 - собачка поправилась, продолжаем рекомендации. Теперь только сюда 🤗
Спасибо за то что вы делаете, вы просто святые люди 😘