Второй раз захожу в данный магазин, и второй раз происходит одна и та же ситуация: продавцы (разные) очень настырно навязывают мне совершенно не то, зачем я прихожу. Им говоришь, что мне это не надо, а они отвечают что-то из серии «ну вы выбрали хрень какую-то» и продолжают уговаривать взять что-то другое. Я что, в магазин пререкаться с продавцами прихожу?
В итоге вчера попросила СЛАБУЮ сладкую, фруктовую электронку. А продали такую мощную, что я и одну затяжку сделать не могу. Ну класс. Про сладость в ней тоже речи нет. И про фрукты соответственно. При том, что я выбирала совершенно другую. Ту, которую я уже пробовала и которая очевидно мне подошла бы больше.
Больше не вернусь, спасибо.
Обслуживание данного магазина на высоте! Всегда помогут с выбором и подскажут по товарам. Товаров очень много и разный выбор! Персонал просто супер. Особенно хотелось бы подметить Варвару. Она всегда с теплом встретит и обслужит!
В магазинах Total smok последнее время персонал оборзел настолько что на каждую пачку сигарет накидывают по 10 рублей просишь чек у них касса сразу не работает оборзели жлобы
Очень расстроена поведением персонала в Тотал смок на станции Аэропорт.
Была сначала на октябрьском поле, ( магазин очень нравиться ,всегда приветливый и знающий весь ассортимент персонал, но видимо только на Октябрьском поле )хотела купить жижку серии шизофрения именно со вкусом клубника-черника. Девушка ознакомила меня полностью со всем ассортиментом, но к сожалению хотелось именно эту жижку а не другую. Тогда мне предложили съездить в тот магазин где она есть, девушка очень любезно всё нашла, сказала на каких станциях метро жижка есть, и было принято решение что я поеду на станцию аэропорт. Девушка предупредила сотрудников на станции Аэропорт, что я приеду и что бы жижку отложили. Это было примерно около 15:00
Я приехала за жижкой в 16:00-16:20 где то, уже радостная зашла, встретил молодой человек, проводил в зал с жижками, я ему говорю что мне нужна ,, шизофрения клубника-черника", на что мне молодой человек отвечает что да он знал что я приеду, но к сожалению он недавно её продал, на вопрос когда? Он так же повторил ,, ну недавно"…
15:00 жижка была и сотрудник знал что её надо отложить , а к 16:20 где то он её ,, недавно" продал. Конечно он предложил выбрать какую нибудь другую из этой серии, но я ехала конкретно за клубникой-черникой и была уверена что меня ждут и отложили товар. Мне сказали ещё , что если хотите именно такую то она есть ещё на станции Сокол, можете съездить туда тут всего одна станция. Вот так сотрудники Тотал смока на станции Аэропорт относятся к клиентам и их просьбам, поэтому если в вашем магазине около дома чего то не будет и вам скажут что это есть на станции Аэропорт, можете быть уверены, вы приедете и вам скажут что только недавно продали и пошлют в другой магазин. Было ,, очень приятно" мотаться туда сюда что бы приехать и тебя послали в другую сторону.
Я недовольна прямо сейчас в магазине продавец вел себя так как буто я ему должна денег и недовольно еле еле продал мне сигарету которую я сама выбрала ,ничего не смог предложить
Никакой вежливости больше мы не придем и всем друзьям скажу туда не ходить
Покупали в данном магазине курилку, при сборке, когда вставляли аккумулятор застряла батарейка. Мы забрали ее домой, но потом приняли решение вернуть, так как когда аккумулятор перестанет работать то и курилку придется выкинуть, так как достать ее так и не получилось ни у нас не у сотрудников магазина. К сожалению, через продавцов решить вопрос не получилось. Мы обратились к руководству компании, они оперативно все проверили и вернули нам деньги. Мы в этом же магазине приобретали новую. И довольны покупкой. Спасибо большое руководству компании! Особенно тер. мену))) поэтому в так случаях сразу обращайтесь по телефону, который указан на их сайте!
Самая лучшая табачка на районе. Большой ассортимент, хорошие акции и скидки для клиентов, есть бонусные карты что очень приятно) Консультанты помогут с выбором табачной продукции , так и в вейп тематике
Если у продавца нет задачи, это конкретно проблемы магазина а не клиента.
Закон говорит однозначно: сдача — это забота продавца. Покупка в любом магазине — это форма публичного договора. Отказаться от сделки по причине отсутствия денег на сдачу продавец не может.
Отличный магазин, открылся не так давно и постоянно пополняет свой ассортимент, что не может радовать меня и думаю многих покупателей! Есть приятные плюшки в виде бонусной карты на которою можно потом купить разный товар со скидкой и конечно кофе за 1₽ с кучей бесплатных сиропов 😌
Если коротко: "купил ненужный товар, без вскрытия хотел обменять на другой, но не вышло"
Купил энергетик, не успев вскрыть, прямо у кассы заметил, что он без сахара. "Не проблема" - подумал я, и попросил взять другой, ведь все они по одной цене. "Увы, нельзя" ответили мне, и подумав, что это тоже не проблема, я попросил сделать возврат товара, чтобы оставить этот и заплатить за новый.
К сожалению, со словами "извините, у меня будет минус чек выручки", мне отказали.
Честно говоря, так и не понял, а все таки в чем проблема, ведь при возврате деньги бы вернулись обратно владельцу магазина, и штрафовать продавца не было бы смысла, поскольку я бы купил новый.
Без сомнений, это сущий пустяк при такой адекватной цене энергетиков, однако как показывает практика, отношение к оказанию складывается именно из мелочей.
Понравились одноразки Revels, потому что они не очень сладкие, супер зашли!!
Сотрудники отзывчивые, рассказали все, выбирал кальян другу в подарок, собрали крутой набор, так что ребята очень помогли, классный магазин и ассортимент👌🏼
1
Show business's response
Misha O.
Level 8 Local Expert
November 10, 2023
Сам магазин хороший, персонал приветливый, но в этом магазине приобретал 2 электронные сигареты
1- Puff me 4500- проработала 3 дня, хотя всегда работает больше недели
2 HQD 10000 которая держится спокойно 2 недели, а в настоящее время я бросаю курить планировал растянуть на месяц, продержалась 4 дня, к сожалению вернуть нельзя, но очень обидно что за 1400 руб, никакого удовольствия
Скидочные система, кофе в подарок - клиентоориентированность на хорошем уровне. Большой выбор ассортимента. Вежливые продавцы. Удобное расположение - мимо не пройдёшь)и частые акции
Удобный магаз! Широкий ассортимент! Вежливые, симпотиШные ребята работают! Но☝️ Вчера покупала жидкости, картриджи, и уже дома обнаружила, что в упаковке не по 2 картриджа, а по Одному! (заявлено 2шт в коробочке) Поэтому проверяйте на месте! Незнаю чья вина, производителя или продавца(((переплата денег! 😭
наверное самая лучшая табачка в которой я был, взял смок ново2 оригинал, заряд держит больше чем на один день.
честно посоветовали жижу, при покупке был приятный бонус кофе бесплатно сделали ребята) место топ!!
Только что-то себе подбираю по вкусу-качеству, начинает нравиться, иду. Собираюсь взять много, так ассортимент уже поменялся. Приходится пробовать новое, а это лишние траты на эксперименты, немного раздражает. Цены нравятся, но бываеют и подешевле в других магазинах. Приятная замануха с кофе для клиентов.