Всему персоналу респект. Спасибо сотрудникам за оперативный и качественный ремонт противотуманной фары на моем автомобиле. Ремонт был нетрудоемким, но порадовало отношение менеджеров, которые нашли возможность устранить неисправность и найти окошко в работе мастера. Рекомендую!
Это единственный сервис, в котором действительно помогли найти причину неисправности! Всё показали, рассказали. Внутри очень приятно находиться, все на высшем уровне. Выражаю огромную благодарность сотрудникам! Хонда фит!
Последние 3 года обслуживаю свой автомобиль в данном сервисе. Подход к своей работе представителей сервиса мне нравится, и это для меня является ключевым преимуществом, цена второстепенна. Я знаю, что я отдам машину и мне сделают работы с надлежащим качеством в относительно короткий промежуток времени. Также сталкивалась с гарантийными случаями с их стороны. Сервис признает свои недоработки, если они действительно имели место быть и решают проблему в короткое время, что немаловажно в текущее время👍
Приехала с проблемой.Очень быстро разобрались и помогли подобрать запчасти.Компетентные и квалифицированные сотрудники,сразу чувствуется что переживают за качество своей работы.Цены очень приятные как на работу так и на запчасти.
Сегодня была в автосервисе, ребята крутые, очень понравилась работа. Все чисто и бережно! Болты почистили и смазали. Цены очень хорошие, желаю процветания! Приеду еще
Добрый день, всем! Уже после посещения данного АНТИавтосервиса, под названием «Totachi», я прочитал разные отзывы нем. Не склонен давать оценки тем автовладельцам, которые оставили положительный отзыв об этом сервисе, это - их выбор. Я - пенсионер, повидал всякого, в том числе и в советские времена. Но такой букет хамства и крайнего непрофессионализма я встретил впервые. В чем суть: в понедельник, 03.06., на моей машине «Форд-Фокус» появилась сильная вибрация при включении вентилятора охлаждения радиатора. Позвонил в автосервисы, с которыми ранее работал, но там предлагали запись, от 3-х дней до 7 дней. В интернете, под ником «Ford 152.ru», ул.Нартова, 6, к.3, нашел этот «как-бы автосервис». По телефону уточнили Vin-код своей машины и обещали все исправить на следующий день. 04.06. установили вентилятор, и я, наивно веря в их профессионализм, поехал на дачу, за 70 км от города. В дороге стал барахлить климат-контроль, хотя ранее все было нормально. Позвонил профессионалам (не этим, с ул.Нартова,6, к.3, а настоящим) и они сказали, что мне установили вентилятор охлаждения вентилятора от другой, ранней модели «Форд-Фокуса», который стоит дешевле. Договорился с «как-бы автосервисом «Totachi», что подъеду 10.06 для устранения дефекта. 10.06, меня встретил мужчина, который даже не представился. Позднее я узнал, что его зовут Алексей и он – то ли старший менеджер, то ли руководитель этой конторы. Начал на меня орать, что я ничего не понимаю, что вентилятор ни причем, а все дело в моем климат-контроле. Но когда я предложил ему подключить блок управления вентилятора от моего старого вентилятора к их новому вентилятору – проблема с климат-контролем пропала. Вместо того, чтобы признать свою ошибку, извиниться и предложить какой-то выход из данной ситуации, он стал натурально хамить и отказываться от замены. В общем, пришлось мне самому покупать еще один новый вентилятор, который этот горе-руководитель опять же отказался устанавливать. Новый вентилятор мне установили на настоящем и проверенном автосервисе без каких-либо проблем. Уже 13.06, я принес этому «то ли менеджеру - то ли руководителю Алексею» их вентилятор и, с большим скандалом и с настоящим хамством с его стороны, все-таки вернул свои деньги. В этот раз я уже смог записать все его хамские высказывания и выкрики на диктофон. Для себя решил: нельзя спускать это дело на тормозах, буду обращаться в соответствующие органы по Защите прав потребителей, в том числе и в суд. Прислушайтесь ко мне, и обходите стороной это АНТИАВТОСЕРВИС! Сберегите свои нервы, время и деньги!
Подход мастера очень внимательный и профессиональный. Видно сразу, что ценят каждого клиента. Работают на уровне, цены за супер качество выгодные! Всем рекомендую.
Всем добрый, загоняли сюда Форд транзит с одной проблемой после них появилось много, что пришлось исправлять в другом сервисе. Испортили турбину сорвав два винта на фланце, вырезали каталик и установили кривую прошивку что машина перестала ехать. Вдругом сервисе посмеялись и сделали всё по нормальному. Машинка бегает а об этом сервисе остался негатив. Никому этот сервис не советую!!! И очень долго её пытались ‘’ ремонтировать ‘’ почти месяц , а надо было заменить одну датчик и всё. Так что подумай те 100 раз прежде чем туда ехать!!!
Превосходный сервис, индивидуальный подход, сотрудники - огромные специалисты, которым довериться можно всецело. Спасибо им огромное за внимание, труд и неоценимую помощь.
Уважаемые автовладельцы, здравствуйте!
Не в коем случае не ездите в этот автосервис. Моя подруга обратилась туда, теперь не знает как машину забрать. Навязывают совершенно не нужный ремонт, двух дневный ремонт превращается в в несколько недель. Ценник на ремонт растёт с геометрической прогрессией. Трубки не берут, и от ремонта не отказаться т. к. авто разобрано и им никто не занимается.
Хочу добавить к отзыву. Ко мне в контакте пришла заявка на дружбу, это оказался по всей видимости владелец автосервиса. И начал мне писать не совсем в корректной форме чтоб я удалила отзыв. Скрин переписки прилагаю.
Обращаюсь только сюда очень довольна вашим квалифицированным подходом к работе.Для меня важно наблюдать за обслуживанием ,всегда пропускают в ремонтную зону ,обращают внимание на мои замечания по авто,и отвечают на вопросы!
Оперативно, качественно. Пожелания клиента выполнены. Рады, что вовремя обратились. Надеюсь и в дальнейшем будем обращаться по мере необходимости. С уважением!
Нужен был ремонт. Здесь меньше всего по работам насчитали. Решил рискнуть, ранее в этот сервис никогда не обращался. Сделали хорошо, качественно. У меня по работам замечаний нет. Чтобы не возвращаться сюда, причин не вижу, так что приеду еще! Спасибо вам!
В первом приближении все хорошо, быстро что удивительно в сервисах Нижнего, отзывчивый персонал что то же крайне удивительно для сервиса Карл!!! Но обслуживаюсь ещё не очень долго!
Ребята, спасибо большое! Я девочка и ничего не понимаю в машинах, все сделали и быстро, чётко , и по делу. Делала подвеску полностью, по цене. супер! Рекомендую
Очень впечатлена обслуживанием этого сервиса! Были проездом в городе, заглохли. Вызвали эвакуатор, и неподалеку оказался ваш сервис! Быстро все починили, цены хорошие. Рекомендую
Автосервис отличный. Девушка менеджер Галина, очень кдиентоориентирована, добра и красива.
Всегда все подскажет и найдет лучший вариант для клиента( как по срокам ремонта, так и по запчастями) . Мастера свое дело знают. А если после ремонта возникают вопросы, то никогда не отказываются в обьяснении и готовы все проверить и перепроверить. В целом, я очень доволен автосервисом( ремонтировал как мелочь, так и серьезную работы с движком) .
Спасибо за ремонт. Сделали всё качественно и очень быстро. У меня были проблемы с тормозным диском,но после его смены всё стало лучше.
Я остался доволен.
Обращался сюда, когда у меня вышла из строя коробка передач
Ребята быстро и качественно ее отремонтировали, все объяснили, рассказали, как избежать таких проблем в будущем. Цены тоже адекватные, остался очень доволен!
Не стоит тратьтить свое время и деньги, никому не рекомендую . Это просто гараж. Причину неисправности так и не нашли . После магипуляций так называемого электрика по поиску неисправности загорелся чек. Причину этому обьяснить также не смогли, зато выставили счет 700 рублей, мотивируя тем что раз машина заехала то все равно надо платить.
Обратилась срочно перед поездкой сгорела лампочка акб. Диагностику провели моментально, ремонт генератора выполнили за день! Всем довольна, теперь только к вам! И респект за цены на запчасти!
Профессиональный подход к делу!В Тотачи я обращаюсьпервый раз и был очень удивлен доступными ценами,качественной консультацией и ремонтом своего лексуса!Галине и Алексею выражаю благодарность,всех благ вам🤝
Милая девушка из автосервиса отремонтировала автомобиль за 1 минуту, переведя рычаг АКПП в положение P и заведя машину) девушке спасибо, впредь надо быть внимательней с положением селектора
Был проездом, по дороге появился непонятный стук в днище. Благодарен что приняли без записи. Нашли окошко , хоть и пришлось подождать. Проблему нашли быстро, гайка ослабла. Все решили.
Все сотрудники очень внимательны и готовы помочь в любых вопросах. Приятно порадовал менеджер, который не только помог определиться с выбором, но и подкинул несколько фишек, которыми будет удобно пользоваться супер!
Долго мучалась со скрипом при езде, никто толком не мог помочь. Тут за 5 минут диагностировали проблему и в течении часа устранили. Наконец то скрипа нет. Определенно рекомендую сервис!
Хороший сервис. Обратился по рекомендации. Работу выполнили в срок и качественно. Ждал записи менее недели, что считаю приемлемым. Из недочетов для себя отметил лишь парковку вдоль проезжей части.
Отличный автосервис, очень быстрый ремонт, ответственный и приветливый персонал, качество ремонта на высшем уровне, цены тоже приятно радуют. Нашла свой автосервис, за ремонтом только сюда!)
Договорился на прием, приехал, сказали ждать, прождал 30 минут, выяснилось, что сварщик не приедет. Время потраченное в пустую. Отношение со стороны управляющего отвратительное. Решать вам.
Позвонил в 14.00 сказали в 16.00 приезжай, заварили трубу на глушителе быстро и качественно, рекомендую автосервис спасибо Юрию и мастеру Алексею все оперативно сделали
Искренне благодарю автосервис Тотачи и его коллектив за высококвалифицированную работу, профессионализм, внимание, теплоту и всестороннюю заботу. Желаю успехов, развития, удачи. Обслуживала свою машину два раза и ни разу не пожалела, обязательно приеду еще)
Обращаюсь не первый раз в тотачи,мастера работают оперативно,подкопаться не к чему,поэтому я всем довольна.В крайним раз я была на комплексном ремонте подвески,специалисты справились почти за рабочий день,тк у них был большой объем работы.Изначально выбрала сервис из-за близости к дому и доступных цен
4
Show business's response
Юлия Солдаева
Level 7 Local Expert
October 9
Ремонтировала свой Nissan Micra в и осталась довольна. Обратилась с проблемой , мастера сразу диагностировали неисправность и быстро устранили её. Цены адекватные, не завышены, как в других сервисах. Отдельно хочется отметить внимательное отношение к клиентам – объяснили всё понятным языком и держали в курсе на каждом этапе ремонта.
Отличный сервис.
Клиентоориентированность на высоком уровне.
Нужно было замерить колодки, замок багажника и огромная работа с печкой.
Все сделали в срок и качественно.
приезжаю уже не первый раз.
Приехала менять задние колодки, машину приняли, все хорошо.
Написали, что нужно еще поменять на машине.
Через пару часов позвонили, сказали, что можно приезжать за машиной.
Приехала, села за руль, тормоза не работают. Мастер сказал, что такое бывает и просто надо прокачать. Проходит 2 дня, тормозов так и нет, я уже еду в сервис к своему знакомому. В нормальном сервисе осмотрели машину и сказали, что мастер даже не прикрутил колесо и что мне очень повезло, что по дороге оно не отлетело🤦🏽♀️
Еще и новые колодки пострадали👍🏻
Была история и зимой, с другой моей машиной. Записалась на замену сцепления и потом опять пришлось ехать в другой сервис, где мне сказали, что сцепление установили через одно место.
Супер работа, супер мастера (с легким душком алкоголя). Спасибо!😊
5
2
Show business's response
М
Маргарита
Level 5 Local Expert
October 22
Довольны остались с тем, как отремонтировали в этом сервисе нашу машину. Всё сделали оперативно. Поменяли кое-какие запчасти, которые кстати были у них в наличии и по ценам дешевле, чем в магазинах. Рекомендую к посещению!
Забирайте свои машины и бегите! Ситуация стандартная, коих сотни – ФФ2 слетел ремень ГРМ загнуло клапана, в СТО Totachi машину приняли в субботу 02.09.2023, сказали во вторник заберешь…… Итог – почти 2 месяца ожидания, стоимость ремонта увеличена в 2 раза!!! Машину забирал 26.10.2023 с полицией, и только сотрудники МВД заставили их убрать из заказ-наряда услуги, которые мне по факту оказаны небыли, авто отдали без ремня кондиционера (они его просто потеряли) и с неисправной магнитолой. Никому не советую сие заведение, и еще, в день выдачи авто от мастера исходил явный запах алкоголя, может поэтому у них то распредвалы кривые, то ГБЦ кривая, то мотор соберут, не проверив тепловые зазоры клапанов. Хотите «геморрой» и любите «завтраки» тогда Вам сюда.
Хочу выразить огромную благодарность этому автосервису!
Буквально за пол дня исправили последствие небольшого ДТП (капот, бампер, фара) и главное качественно и бюджетно!
Спасибо вам большое!
Читал много отзывов по этот сервис но не поверил и приехал,конечно немного и правды у мастеров много работы и пришлось подождать пару дней но результат вышел очень хороший нашли необходимое решение! Во всех сервисах других говорили что точно прокладка ГБЦ и нужен дорогостоящий ремонт, а тут предложили поменять термостат и все заработало, спасибо, цена вопроса всего 2400р вышла а не как у других от 150000 тр.