Torus Service
37 reviews
August 9
Обращалась для чистки/мойки кулера с нижней загрузкой.
Мне повезло, специалист приехал в день обращения. В целом впечатления положительные начиная от заявки (по телефону рассказали и пояснили разницу в тарифах) до конечного результата.
Специалист опрятный, вежливый, отвечающий на все вопросы без проф. деформации :D
Прибыл с целым ящиком всякого-разного не знаю что это, но видать на все случаи чистки.
Мне никто не навязывал доп. услуги, стоимость которую мне озвучили по телефону осталась неизменной и по завершению работы. Советы по уходу выдали безвозмездно :)
Фото нет, вряд ли кого-то заинтересует собранный кулер :D но хотя кулер и разбирался частично, в конце работы он имел такой же вид, лишних запчастей обнаружено не было.
Крч рекомендую 10/10.
September 26
Заказывали услуги чистки кофемашины, данная компания предложила несколько вариантов чистки кофемашины:
Стандартная -3200 руб. если чистили не позднее 3-4 мес назад
Комплексная-4500 руб. если чистили не более 6-7 мес назад
Чистка производится на месте
Механическая-7600 руб. если не чистили более года или находится в высокопроходимых или высокозагрязненных местах.
Так как наша кофемашина обслужтвается каждые 3-4 месяца, мы выбрали стандартную чистку. После чистки, мы обнаруживаем, что внутри кофемашины остается плеснь и грязь(фото приложены). На что нам эта компания ответила: Стандартная чистка не включает в себя разбор КМ, даже частичный - промывается внутренняя система с использованием таблетки. Назревается несколько вопросов, как такое вообще возможно при регулярной чиске (заказывали услуги именно у этой компании в течение года), почему нас не предупредили, что стандартная чистка не включает в себя разбор КМ и почему сам мастер, видя всю ситуацию, не сообщил, что требуется в таком случае делать комплексную чистку??
Услугами данной компании, больше не будем пользоваться, они потеряли клиента из-за халатного отношения.
August 14
Сервисом очень доволен, заказывал профилактику кулера. Мастер приехал вовремя, работал аккуратно, быстро, профессионально. Инф. сопровождение о дате, сроках визита, предварит. звонок мастера, все очень помогает спланировать день. Спасибо вам, будем обращаться!
July 31
Прекрасный сервис. Делала чистку кулера и осталась довольна. Мастер приехал вовремя , работу выполнил аккуратно и быстро . Буду обращаться !
Спасибо за выполненную работу .
September 24
Очень благодарна мастеру Артуру за чистку кулера и установку баллона. Вообще ребята работают профессионально. Молодцы! Желаю дальнейших успехов и процветания!
November 9
Сломалась кофемашина, обращалась в 4 сервиса всё отказались и только эта компания взялась и качественно отремонтировали, огромная благодарность мастеру Денису всё качественно и быстро сделал.
October 9
Была проблема с кулером. Обратилась в данную компанию , оперативно отправили мастера на диагностику. Все посмотрели, решили проблему, заказали запчасть и вот вот поставят 😍
Отличная, клиентоориентированная компания :)
September 24
Нужно было почистить настольный кулер, важно было,что бы мастер приехал на дом и в удобные мне часы - так и получилось! За паоу синут приняли заказ, мастер бустро и качественно сделал работу! Обязательно буду рекомендовать близким и воспользуюсь услугами компании вновь и вновь
October 11
В офисе почистили два кулера. Работу провели добросовестно, качественно и быстро. Приехали на следующий день после звонка. Спасибо! Будем дальше сотрудничать.
September 3
Мастер Евгений произвел впечатление профессионала . В общении очень приятный , вежливый и спокойный . Все диагностировал и починил . Кулер больше не капает .
October 9
Вызывали мастера на диагностику. Приехали сразу. Сделали все быстро и хорошо. За приемлемую цену. Спасибо большое за отличную работу!!!
September 10
Заказал чистку кулера в офисе. В отличии от многих других мест можно было провести оплату от юридического лица. Приехали в условленный день, в назначенное время и оказали услугу в полном объеме
April 5
Отличные специалисты, умеренные цены (без наценок посредников). Чистка и ремонт кулеров, кофемашин и кондиционеров. Можно заказать по Москве и МО. Рекомендую, качественный сервис!
April 17
В ремонт отдали кофемашину Melita: машина не наливала кофе в чашку, кофе лилось по стенкам мимо поддона, явно был засор. Мастер оценил работу в 32 тысячи, указав, что ремонт требует замены многих частей вместе с платой управления. Дойдя с дома, забрав кофемашину из ремонта, СМС сообщением цена на ремонт снизилась до 19 тысяч! Машину отдали в ремонт другому мастеру другой фирмы - результат: замена сальника стоимостью 100 рублей!!!!!! И еще момент: машину мастер в ТОРУС-сервис даже не вскрывал, пломбы гарантийные все на месте! без оглядки бегите от этого сервиса!!!!!!!!!! Наглости специалиста нет предела!!!!!!!
1
November 1
Была проблема с нагревом кулера. Мастер приехал вовремя и произвел диагностику на месте. Срок ремонта оказался очень быстрый, за что большое спасибо.
November 27
Добрый день, замечательный сервис, прекрасные позитивные работники, будем пользоваться на постоянной основе от юр.лица.
March 15
Не знаю почему есть плохие отзывы, я всем осталась довольна!
Нужно было почистить кондиционер, справились прекрасно
Хорошая команда от девочек, которые принимали заказ, выдержали все мои вопросы, все доступно рассказали, до мастеров, которые оперативно приехали и сделали быстро и качественно!
Пять звезд ребята 👍🏼
April 3
Заказываю у них воду долгое время, не дорогая и вкусная, доставляют всегда вовремя.
Узнала, что чистят кулеры и кондиционеры, сделали все на высшем уровне, спасибо большое!
Очень удобно, когда все в одном месте 👍🏼
Рекомендую!
November 6
Рекомендую. Быстро и качественно проведены,работы. Документация отработана. Спасибо
November 27
Обращались по ремонту кофемашины, сделали все быстро за один рабочий день. Благодарю за такую оперативность!
April 3
Покупали кулер
Привезли все установили
Очень удобно, что напоминают когда необходимо чистить
Мастера вежливые, делают все быстро и качественно
May 2
Добрый день.спасибо ребятам ,отремонтировали любимую кофемашину,почистили кулер и привезли воду
Сервис рекомендую и буду обращаться всегда
August 21
Вызывала мастера почистить кулер для воды. Приехал на следующий день. Сделал все быстро и хорошо. Ценник не завышен.
August 15, 2023
Добрый день. У меня сломалась кофе машина… я обратился в 4 компании… в одной сделали , но через неделю поломка опять проявилась🤦♀️ В другой не смогли найти проблему… в третьей цену заломили такую что лучше бы не нашли проблему) в четвёртой сказали что деталей нет на неё🤷♀️ И только в этой компании все сделали без лишних вопросов и за вменяемые деньги!!! Аллилуйя!!! Отдельное спасибо менеджеру Анастасии!!!
September 10, 2023
Отдала на ремонт кофемашину и кулер ( сразу все сломалось) все сделали за один день. Менеджеры всегда держатты курсе. Все очень удобно прозрачно. Спасибо большое😍
February 24, 2023
Хочу оставить только положительный отзыв,так как у меня вышла из строя кофемашина.стал искать сервис по ремонту.принцып был в том,чтобы быстро,и качественно могли починить, так как,привык к своей кофемашине.и пью кофе только из неё. Вообщем обратился в компанию Торус-Сервис. Ребята вам отдельный респект.отреагировали оперативно,приехали,провели диагностику.сказали что нужно сделать,и сколько это будет стоить. Цена приятно удевила,всё чётко сделали.кофемашина работает,и такое ощущение, что кофе стала готовить ещё вкуснее )) так что рекомендую данную компанию. Спасибо Торус-Сервис.
February 24, 2023
Качественный сервис, грамотные и вежливые менеджеры и мастера по ремонту.
А еще пожизненную гарантию дали на ремонт!
Сломалась кофемашина. Просто перестала включаться, на дисплей выводилась какая-то ошибка, но инструкцию мы давно потеряли, а в Интернете ничего с этой ошибкой не нашли. Обратились в этот сервисный центр из-за хороших отзывов в Гугле.
С нами сразу связался менеджер, у нас быстро забрали кофемашину, очень оперативно нашли причину, разобрались и отремонтировали.
Здесь работают настоящие проффессионалы своего дела.
Спасибо всей вашей компании, буду вас рекомендовать друзьям)
November 21
Не единожды пользовались услугами компании .
Хороший сервис.
March 5, 2023
Давно сотрудничаем с этой компанией. Хочу отметь отличный сервис. Работают быстро,качественно и не отнимают много времени. Отдельный респект менеджеру Анастасии!
August 3, 2023
Не знаю, кто пишет положительные отзывы. Отвезли кофемашину на чистку и профилактику. Прошла РОВНО НЕДЕЛЯ!!! За то это время даже не притронулись к ней, хотя обещали диагностику на следующий день провести и озвучить стоимость работ. Забрали, сделали все за 1 вечер у честного мастера и весьма недорого.
August 29
Вызвали мастера на работу приехал так быстро остались очень довольны сервисом работы данной компании рекомендую .
November 14
Отличный сервис по ремонту кофе машин!
September 10, 2023
Первый раз вижу компанию, которая выполняет гарантийные обязательства после окончания гарантии! Ребята, вы супер! Думала таких уже не бывает)
February 25, 2023
Всем рекомендую! Я в двух мастерских пытался отремонтировать свою кофе машину и везде взяли денег за диагностику, а она так в итоге и не заработала нормально... А тут за 3 дня все сделали и еще гарантию дали. Ребята, вам респект!
March 5, 2023
Работа менеджеров и мастеров по установке кондиционеров просто на высоте!!! Я такого сервиса давно не видела!!! Всем настоятельно рекомендую!!!
December 25, 2023
Как ремонтируют, пока не знаю, одно могу сказать,, очень долго !
February 25, 2023
оперативно приехали и починили твою кофемашину!