Зашла чтобы купить подарочный сертификат подруге-кондитеру. Впечатление осталось скорее отрицательное. Сертификат пришлось ждать, тк на нужную мне сумму не было. Это-то не страшно, не очень понравилась формулировка ответа продавца, что на нужную мне сумму нет, но есть другой, на большую. После была продолжительная пауза и далее поступило предложение занести нужный мне сертификат в базу, чтобы можно было его мне продать. Ок. А почему бы сразу не озвучить этот вариант? Второй момент который мне не очень понятен - нужно было обязательно надеть перчатки. Ок, я понимаю, что в связи с пандемией, не гоже трогать товары голыми руками, но.. Я же ничего не трогаю, господа. Мои действия, это приложить карту к терминалу оплаты. Тут уж, следуя логике, нужно было требовать надеть перчатку на карту, а то мало ли, какая на ней зараза!)) Третий момент - сертификат был выдан в виде пластиковой карты. Без какой-либо доп.упаковки в виде, хотя бы, конверта. Чтобы было более презентабельно его дарить. Напоследок хочется пожелать консультантам больше позитива и улыбок. Ведь намного приятнее, когда тебя встречают с улыбкой на лице! :)
Тортомастер-самый лучший кондитерский магазин, в нем есть все, что надо для домашнего кондитера и для профессионалов. Супер 👏🏻 Тортомастер есть в Каждом крупном городе России.
Хороший магазин как для начинающего кондитера, так и для профессионала. Ассортимент достаточно большой, цены средние. Местоположение как всегда фиг знает где, еду сюда с другого конца Москвы. При входе обязательно нужно надеть маску и перчатки, иначе не пустят))
Делала заказ в интернет магазине. Связались со мной быстро, доставка тоже вовремя. Но вот несколько больших минусов, из-за чего там больше заказ делать не буду: на 2 пищевых красителях из 5 оторвана этикетка в месте пропечатывания срока годности. На пищевом глицерине срок годности так же отсутствует( стерт и заклеен этикеткой магазина). К сожалению все это рассмотрела после того как уехал курьер
Просто ужас. Не рекомендую тортомастер никому. 1. Посылка шла ко мне неделю! Это мы в каком веке живем, что из других магазинов посылки идут 2-3 дня, а из тортомастера неделю?
2. Заказывала поворотный столик - он размером с мою ладонь!!!!!! Я даже не представляю, что на нем делать. Но это не главное: аппогеем стало то, что я щаказывала две коробки. Я высчитала ращмер, заказала две большие белые коробки. Пришло 2 маленьких крафтовых коробки, которые были СЛЕПЛЕННЫЕ КЛЕЕМ МЕЖДУ СОБОЙ!!!!! ИТОГ: одна коробка с кусками картона другой, вторая коробка в мусорку. Это ужас, а не магазин. Лучше обратитесь в "крафтологию"
Большой выбор. Есть все что нужно, постоянно обновляется ассортимент. Заходить всегда приятно, обязательно купишь что то новое и полезное. Хорошо консультируют продавцы. Товар расположен удобно. Все видно, все в доступе. ( в отличии от других магазинов для кондитеров, которые больше напоминают склад, а не магазин))
Была вчера днём. Где-то в 3 часа. Девушку не дождаться. Она на кассе, а мне надо было срочно узнать про сыр. Есть он или нет.. я ждала минут 30! Почему только один продавец?? Почему я должна из-за вас на работу опаздывать? Тупо 30 минут ждала, чтобы узнать, что ничего нет в магазине. Типичная ситуация на автозаводской.
Почему нельзя сделать, чтобы кто-то был в зале? Бред какой-то!
добрый вечер, сотрудники данного магазина не за рекомендовали меня от слова совсем, ничего не подскажут и не посоветуют, я кондитер для своей семьи и родственников.
Сегодня была в магазине, скажу, что была в восторге от того, что в одном месте могу купить столько нужных продуктов, и сам магазин привлекательный и продавцы помогли подобрать товар.
Супер недружелюбно. Из рук буквально вырвали продукты, мол они зарезервированы, но никакого ярлыка на них не было. Не извинились даже. Осадок неприятный. Не рекомендую этот сервис.
Заказываем у этой компании далеко не первый раз! каждый раз на большие суммы! от 15.000 руб всегда ,каждый заказ!
Магазин "Тортомастер" даже не пытаются сделать какие-либо бонусы для больших клиентов. ДОСТАВКУ ОПЛАЧИВАЕТЕ ВЫ! Даже если ваш заказ на 20.000, 50.000 и тд
НО!)) если вы заказали на 5 кг и оплатили 1000₽ ,то у вас доставка бесплатная)) Данный магазин даже не вписал в курьерскую службу информацию о том, что груз необходимо поднять ДО ДВЕРИ!!! Абсолютная халатность к своим клиентам !
Необходимо указывать время перепевов в магазине.
Нигде не указано время перерыва сотрудников. Пришла в магазин в 17:15, на двери табличка перерыв до 18:15 и номер телефона. По телефону девушка ответила: приходите в 18:15 я не отпущу раньше у меня перерыв.
В тц.Глобал Молл в Москве,совершенно не понравился!
Судный ассортимент,высокие цены,от общения с продавцом не приятный осадок.Товар лежит на полке,но не продали,т.к.его нет в базе.Предложила оставить деньги, чтобы пробили после,но получила отказ!
Только потеряла время...
Впервые сталкиваюсь, что промокод действует исключительно на сайте.В магазине скидку не сделали...
Ни кому не советую данный магазин!
Сделали заказ, менеджер связался только через сутки. За это время успели все купить в другом месте, спасибо за "оперативность", благо в Москве много других магазинов, которым клиенты важны, и доставка оперативнее.
На сайте не указанно, что у магазина нет лицензии на печать героев мультика, сахарная бумага отсутствует и печать не возможна. Охраны нет, консультант отвлекалась на ворующую девушку. Отвратительно. На горячей линии трубку не взяли.
Сам магазин ничего, но персонал просто ужас! Сотрудники разговаривают используя ненормативную лексику! Как будто в данном магазине вообще не знают что такое обслуживание клиента.