TortDeko
278 reviews
October 16, 2021
Мне нравится этот магазин! Цены адекватные, продавцы вежливые и всегда готовы помочь. Расположение чуть далековато от метро, но на автомобиле очень удобно, на парковке есть всегда места.
July 13, 2022
Нравится этот магазин, но исключительно в самом магазине, доставка работает просто отвратительно!
Первый раз заказ мне привезли в 22:30, при том, что оговорено в течении дня до 22, ну вы серьезно, можно как-то более маленькую вилку? Если я знаю, что мне привезут в конце следующего дня - я проще сам съезжу в магазин и все куплю, при этом вместо капсул тюльпан для маффинов мне привезли капсулы для капкейков, которые были не нужны, пришлось экстренно ехать и покупать тюльпаны, спрашивается, а смысл тогда такой доставки?
Ладно, забыли, с кем не бывает. Спустя пол года вновь делаю заказ на сайте, делаю заранее, на следующий день, отзвонились, сообщили, что привезут с утра до 22:00, опять сиди весь день дома и жди непонятно чего, хотя это время можно было бы провести с пользой, будь то приготовить свой заказ, но продуктов то нет, либо что-то другое. В 20; 50 раздаётся звонок из магазин и сообщают, что у них какие-то неполадки, и курьер прибудет "максимум в 22:30", выхода нет - соглашаюсь, а что мне еще делать, заказ на мой торт никто не отменял. Спустя 10 минут звонит курьер и сообщает, что у них неполадки, и что привезут мой заказ ориентировочно в 23:30!!
Вы совсем опухли что-ли?
В заказе еще должны привезли распечатанную картинку на сахарной бумаге, начинаю переживать, доедет ли она, с такими приключениями.
______
Дополняю отзыв, картинка доехала в целости, но очень блеклая, исходник очень яркий, по факту бледная, кирпич не красный, халк не зелёный 🤷♂️
С доставкой торт Деко больше никогда не свяжусь.
Номер заказа 24902
9
November 25, 2021
Хороший магазин. Большой ассортимент. Девочки продавцы всегда готовы помочь. Удобно расположен, если ехать из пригорода со стороны Москвы. Большая, удобная стоянка. Советую к посещению.
3
November 16, 2022
Искала насадки. И только тут нашла. Радости было!!!!!!. После 6 магазинов. Хороший магазин. Советую , девочки приветливые. Помогли в выборе.
1
December 8, 2023
Боже мой....это ж не магазин,а супер-мега-магазин для кондитеров. Очуметь. Там можно то,о существовании чего я даже не знала.
February 28, 2023
Отличный магазин! Радует разнообразием и всеми нужными вещами для любителей печь тортики!
3
February 24, 2024
Отличный магазин! Большой выбор для кондитера
June 3, 2024
Обожаю тортдеко! Наконец-то нашла магазин по душе с отличным ассортиментом!
May 30, 2024
Супер большой магазин. И выбор большой
November 1, 2021
Богатый ассортимент! Хорошая и качественная упаковка. Посыпки, шоколад, сахарная пудра, шпатели, палеттки, огромный выбор форм и инструментов как для профессиональных кондитеров, так и для любителей побаловать десертами свою семью.
3
April 26, 2022
Магазин с большим ассортиментом товаров для кондитеров. Есть всё необходимое и по доступной цене. А ещё там работает очень красивая девочка!!!
3
May 18, 2022
Большой выбор, цены такие же, как и в других магазинах для кондитеров. Приятный персонал.
Очень большой выбор картонной упаковки.
Очень красивые прозрачные коробки - цилиндры. Упаковывала в такую новогодний тортик.
2
September 15, 2023
Есть большинство необходимого для кондитера. Отличный магазин.
3
March 21, 2023
Магазин отличный. Большой ассортимент. Отзывчивый персонал. Есть бонусная карта.
January 20
Большой ассортимент
August 25, 2022
Очень хороший ассортимент, можно найти, всё, что нужно для кондитера и всякие формочки и лопаточки и упаковку на любой вкус
3
October 31, 2021
Признаюсь, впечатлена. Ассортимент огромный, коробки в индивидуальной упаковке, что не может не радовать, цены демократичные, персонал профессионалы своего дела. Всегда приветливы и отзывчивый.
3
August 11, 2023
большой ассортимент, рядом парковка, удобные вьезды и выезды!
1
December 5, 2021
Хороший магазин. Выбор товара хороший. Удобная парковка. Доброжелательные продавцы. Помогут, подскажут. Можно сделать он-лайн заказ и забрать, когда всё соберут
July 10, 2020
Хороший магазин, удобное расположение, очень большой ассортимент, правда быстро разбирают все самое лучшее 😂. Магазин и для тех, кто печет исключительно для своих домашних, и для тех, кто печет тортики на заказ) Очень приветливые сотрудники, всегда помогут и подскажут, действительно хорошо разбираются в ассортименте. Сколько раз заходила в этот магазин, всегда помогали найти то, что нужно)
3
1
February 6, 2022
Заказ собирают быстро, на горячей линии помогают советами, доброжелательны, вежливы. Можно прислать курьера, оплатив заказ в электронном кабинете, чтоб не тратить время на дорогу.
Очень удобно, когда времени на закупку совсем нет.
Качество фотопечати хорошее.
За интернет-заказы начисляются баллы , которые можно потратить на сайте при следующем заказе.
3
October 19, 2023
Очень классный и крупный магазин. Работает допоздна))
4
February 18, 2023
Цены всегда радуют,дешевле, чем во многих подобных магазинах, но выбор намного больше
3
October 28, 2021
Магазин просто шикарен, много ассортимента, много полезного.
Люблю ходить в этот магазин, всегда ухожу с улыбкой на лице.
Продавцы отзывчивые , вежливые и внимательные.
3
March 14, 2024
Всё для кондитера советую купить тут , завтра опять поеду задание есть
1
April 18, 2023
Классный магазин с отличным выбором и приветливым персоналом.
April 3, 2024
Хороший выбор. Цены более чем достойные
3
July 13, 2024
Хорошее место для кондитеров
1
May 7, 2024
Огромный магазин с большим выбором!
September 2, 2022
Большой ассортимент, приятные сотрудники. Цены невысокие, очень здорово. Обязательно вернусь!
August 12, 2023
Классный магазин, всегда помогут, большой ассортимент
1
December 27, 2021
Много вкусного для сладкоежек, и создания шедевров!!!
Но видимо из-за большой загруженности консультанты не очень приветливы и общительны! Плохо знают асортимент (!
1
October 31, 2023
Большой магазин для кондитера. Часто бывают скидки.
3
June 10, 2023
Понравился магазин, много нужных для кондитера товаров. Ушла с покупками .
April 22, 2022
Отличный магазин,отзывчивые и компетентные продавцы.Один минус это локация на Дунайском.Хоть на оленях скачи ,но это вероятно мое мнение,я живу на Софийской и ехать надо с тремя пересадками,либо от метро пешком минут 15 идти
3
July 9, 2023
Отличный магазин. Хороший ассортимент, приличные цены.
3
July 25, 2023
Последнее время только там все и покупаю. Единственное, что никак не могу выловить это дощечку с прожилками.Очень бы хотелось.
1
February 22, 2022
Асортимент товара большой, и цены тоже очень приемлемые, из минусов бывает низкое качество упаковочных позиций.Если делаете интернет заказ обязательно проверяйте на кассе
3
July 13, 2021
В общем ужас.
1. Первый раз заказывали доставку все приехало и было хорошо.
2. Второй раз доставка перенеслась на один день. По телефону нас держали и уверяли что все приедет, сидели дома как дураки и ждали, вечером в районе 21:00 позвонил курьер и сказал что не поедет так как не успевает, обещал привезти до 12:00 следующего дня, привет в итоге в 16:00. Как бы это ингредиенты для торта на др и постояв всю ночь на кухне моя супруга потом отсыпалась сутки.
3. Третий заказ забирали самовывозом с Дунайского. Расхождения по информации на сайте и по факту (наличие). Обещали привезти красивую свечу на торт (которая по сайту кстати была на дунайском) с Энгельса на Дунайский, сказали как приедет придет СМС о готовности заказа, смс пришло, а свеча нет. И конечно же качество товара (на фото).
Ну и собственно ребята дорабатывайте заказы с интернет магазина и доставку. Если заказ передается в закрытом пакете, а не покупается с витрины, это совсем не значит, что можно ложить туда брак по ценам хороших товаров!
4
December 9, 2022
Отличный магазин. Выгодные цены. Приветливый персонал! Будем приезжать ещё 😃
March 24, 2024
Были случаи печати плохого качества картинки ( не сочные цвета)
June 5, 2024
Отличный магазин и стоимость товаров
1
January 25, 2022
Жена тут покупает ингредиенты и украшение для кондитерских изделий, ассортимент отличный, всегда всё в наличии. Советую и рекомендую ))
1
December 25, 2022
Отличный магазин! Хороший ассортимент. Единственный такой магазин на Зёздной.
1
June 16, 2022
Очень часто выручает данный магазин. Если что то нужно купить по мелочи - сразу еду сюда. На некоторые позиции цена ниже,чем в других кондитерских.
3
June 27, 2021
Здравствуйте!
Хотелось бы отметить абсолютное отсутствие понимания клиентского сервиса у Ваших менеджеров.
Через taplink в шапке вашего инстаграм-аккаунта я выбрала удобный для себя способ связи - телеграм, где задала вопрос по товару 06го июня.
Через 10 дней, вспомнив о том, что мой запрос был проигнорирован в телеграм, написала вопрос через директ инстаграма - "работает ли вообще компания?", мне ответили, вопрос закрыли.
Сегодня, 25.06 мне наконец ответили через телеграм. И моментально нахамили в ответ на мой комментарий, что с сервисом вам нужно что-то делать. Цитирую: "в телеграм мы не сидим, клиентский сервис доступен по почте или телефону".
Я сказала, что нужно сидеть, коль указываете это средство связи в бизнес аккаунте магазина.
Надеюсь, вы примите меры, такие сроки ответов в 2021 году просто недопустимы. Как и ведение подобных диалогов с клиентами.
UPD 27/06 /2021
В продолжении истории: после публикации данного отзыва получила в чате в телеграм такое сообщение от вашего сотрудника: "Спасибо за отзыв, очень мотивирует!" после чего чат сотрудником был удалён.
Так держать, друзья! Всех конкурентов одним ударом уничтожили)))) Вот это я понимаю, сервис! Аж в воскресенье не ленятся писать потенциальному клиенту.
У меня сохранились скрины только первой части "общения". Прилагаю, дабы не быть голословной.
6
2
November 12, 2023
Часто проблемы с оплатой картами и мелкие недочеты. Но это единственный магазин
January 5, 2024
Лучший магазин для кондитеров в городе!!!
October 13, 2023
Хорошее место правда очень странный ассортимент😳
1
June 12, 2022
Прекрасный магазин есть почти все для кондитеров, приемлемые цены, отзывчивый персонал.