Tortbar
185 reviews
January 3, 2023
Заказывали торт Красная зима с черничной начинкой. Торт очень вкусный, не слишком сладкий, с небольшой кислинкой. Снаружи домики и деревья - печенье. Нам все очень понравилось, спасибо.
2
December 19, 2022
Я постоянно заказываю тортики в Шоколаде. Потрясщие торты! Сделали заказ по индивидуальному эскизу, получилрст волшебно! Дизайн, начинка - все было замечательно! У вас самые вкусные тортики!
1
September 1, 2023
Заказывала торт на свадьбу, по телефону все рассказали и обсудили. Торт приехал вовремя и в отличном состоянии.Единственное не учли покрытие торта, мы договаривались о покрытии кремом, а в итоге приехал в мастике
January 17, 2023
Безумно вкусный торт, просто таял во рту. И хоть одна кондитерская додумалась делать не 20см торт в высоту, а увеличить диаметр, что в разы облегчило подачу и нарезку. Оформление Звёздный час, внутри был красный бархат. Весь декор безумно вкусный. Ребёнок был в восторге.
February 26, 2023
Здравствуйте! Хотела поблагодарить Тортбар за вкусный и красивый торт! Торт заказывали у ребят второй раз! И ни разу не пожалели! Мне нравится,что на сайте можно сделать заказ, выбрать оформление, начинку. А в назначенное время забрать свой заказ!
2
April 10, 2023
Отличные торты на день рождения! Красивые, вкусные. Всегда безукоризненно выполнены, точно как указано в заказе. С доставкой тодк никаких накладок. Праздник получился.
April 3, 2023
Заказывал в данном заведении торт на семейное торжество к определённому числу. Изготовили в срок, сообщили о готовности, качество упаковки отличное, торт нереально вкусный, всем гостям очень понравился.
Отличная работа, спасибо!
September 7, 2023
Это самый ужасный сервис. Точнее от слова сервис - одно название. За 10 дней до дня рождения заказала простейший торт, оплатила. В обед, в день, когда вечером надо уже было забирать торт, раздался звонок. Девушка как ни в чем не бывало, говорит: «Вы знаете, мы забыли предупредить, что у этого торта полностью поменялся внешний вид и он не будет таким, как вы заказали.» Меня чуть инфаркт не хватил на этих словах, но это ещё не конец. Далее она сказала, что пришлёт фотографию как он будет выглядеть :((( это был дикий ужас, как небо и земля. На этом моменте мне уже стало дурно и я потребовала сделать торт, который я заказывала, а не тот, что им вздумалось. Но и это не конец, затем недовольная девушка сказала, точнее поставила перед фактом: «А ещё у нас закончилась красная смородина.» и дальше ей было абсолютно наплевать, что к меня аллергия. Она вынесла приговор: «Заменим её на малину.» и закончила разговор, больше она мне так и не ответила.
То есть со словом «клиентоцентричность» в кафе #Шоколад #кафеШоколад #TORTBAR не знакомы. Как и не знакомы с предвосхищением клиента, а в моём случае, ХОТЯ БЫ ПРОСТО СДЕЛАТЬ ТАК, за что человек заплатила огромные для торта деньги 3800.
Я бы никогда не позвонила и повела себя так с клиентом и уж точно не позорилась про смородину, а пошла бы и купила 100 грамм в соседнем магазине, что мне и пришлось сделать самой.
Хоть бы спросили, а малина вам подойдёт, нет ли у вас аллергии?
Всем наплевать.
Помимо этого торт абсолютно посредственный, никаких секретных моментов, кроме того, как испортили мне настроение за день рождения и в день нет.
Так что, если не хотите трепать себе нервы и чтобы вам диктовали что и как будет на ВАШЕМ торте не рекомендую здесь что-то заказывать - ищите другое место, где по-человечески к вам отнесутся.
1
1
November 14, 2022
Большое спасибо за торт! Все оформленно красиво и аккуратно. Торт сделан качественно . Брали на юбилей. Всем гостям очень понравился. Рекомендую.
2
February 22, 2022
Рекомендую. Вкусно, качественно, вовремя. Несколько раз делала заказ к семейному торжеству. Домочадцы в восторге. Нельзя сказать, что дёшево, но оно того стоит. Разочарование точно не наступит. Единственное, минимальный вес торта к заказу великоват) иногда хотелось бы купить несколько разных изделий, но из-за приличного веса отдельного торта (3 кг) не купишь).
May 21, 2023
Заказывала тортик на день рождения, очень понравился. Всё сделано качественно, быстро, с любовью. Професионально!
1
September 4, 2023
Заказывала торт дочери на день рождения. Очень вкусно! И дети и взрослые были довольны. Спасибо )
1
August 21, 2023
Воспользовался услугами этой кондитерской, в том числе, из-за их высокого рейтинга. Согласен с оценкой! Все на "5" баллов. Торт очень вкусный. Начинка супер.
June 24, 2023
Очень вкусный и свежий торт. Заказывали начинку шоколад- маракуйя. Привезли вовремя. Будем заказывать ещё. Спасибо!
1
September 20, 2022
Заказала торт заранее, все привезли вовремя, без косяков.
По вкусу выбрали торт шоколад-маракуя и не ошиблись с выбором. Торт был очень вкусный, все гости остались довольными.
По оформлению, торт полностью соответствовал.
July 26, 2021
Отличный вкус! Третий раз делаем заказ в тортбаре. Был заказ на празднование свадьбы. Хотели сделать торт в стиле ужастиков) маски замечательные, фигурки тоже классные вышли) по весу все так же прошло ровно. Заказывали 5 кг, накормили 15 человек и еще много торта осталось:) из всех компаний, где я пробовал торт, Красный Бархат из ТортБара - самый любимый торт! Теперь будем чаще делать заказы здесь. Доставили, как и договаривались по времени. Небольшая справка для заказчиков: лучше заказывайте торт так, чтобы вам его привезли хотя бы за 1 час до подачи, чтобы он постоял немного в холодильнике и нормализовался. Торт скорее всего везут в сильно охлажденных условиях, и поэтому когда мы сразу стали резать, он был еще довольно плотныим. Большое спасибо за заказ!) нам очень понравилось!)
3
May 19, 2022
16.05 мной был заказан торт «Ягодное безумие», со своей надписью на тюркском языке, т.к. это родной язык именинницы (буквы схожи с русскими). Мероприятие было 18.05, обычно заказываю торты заранее, но у знакомого кондитера случился форс мажор, пришлось искать замены. Купилась на отзывы в интернете и близкое расположение к дому. Сначала хотела другой торт, но на сайте почему-то не увидела, что можно заказать со своим дизайном. С вопросом о собственном варианте написала в Инстаграм в час дня. Так и не дождавшись ответа, после 21:00, решила заказать торт за 24 часа, так как время поджимало, не хотелось остаться вовсе без торта. Мне ответили на следующий день. Написали, что рабочий день с 9 до 19, поэтому мне не ответили (повторю, что написала в час дня). Все понимаю, может был завал, спасибо, что вообще ответили. В этот же день, примерно в 11-12 часов со мной связалась менеджер и все уточнила. Я уточнила про время, т.к. торт сама забрать не могла (указала интервал с 16 до 19). Мне сказали, что могу подойти к 16:00, но обычно они присылают смс.
День получения заказа.
Смс так и не пришло, торт должна была забрать племянница именинницы, примерно к 17:30 отправила её за тортом и переживала, что он может быть не готов, смс то нет. Торт забрали сами. Привезли имениннице и тут я просто ахнула. Торт не соответствовал картинке. На картинке был белый торт с большим количеством ягод (ягодное безумие все-таки). На сайте заявлено, что фото делают перед отправкой и можете не сомневаться в схожести с вашим. Торт был в каких-то блестках, вместо целых клубник были какие-то половинки, которые смотрелись очень бедно, на весь торт 7 малинок, растянутых по всему бортику, который был в 1 ряд. И САМОЕ главное!!! Надпись на торте была написана С ОШИБКАМИ !!! Они были в каждом слове. Где там увидели такие буквы я не знаю (повторяю, что очень похожи на русские, а многие вообще русские). На торте были чьи-то волосы!Была в ужасном состоянии. Как ставить такой позор на стол и не расстроить именинницу?!
Сразу написала в Инстаграм, ответили моментально. Признали вину, что ягод меньше и надпись не та. Хотя на сайте указано, что торты полностью соответствуют картинке. Увы, это не так. Предложили подъехать в кафе и исправить, но времени сделать это самой у меня не было. Предложила им отправить курьера сама. Обещали полностью заменить торт примерно за 40 минут. Время позволяло.
Курьер приехал через час, сразу схватили коробку, потому что первое что бросилось в глаза - оформление, ягод было больше. Но тут меня ждал новый удар!!!!! Курьер нарушил условия транспортировки и ТОРТ СЬЕХАЛ (я все понимаю, все мы люди, но это ужас, товарищи. Второй раз так налажать, испортить праздник людям🤦🏻♀️👎🏾👎🏾👎🏾). Спросил что не так? Я попросила связаться с менеджером и дать мне трубку, т.к. общение было через Инстаграм. Курьер сказал менеджеру с возмущённой интонацией: «они и второй торт брать не хотят». Далее попросили фото. Жаль, что сюда их крепить нельзя, иначе бы Вы поняли почему было столько недовольств. Выход был только один - слепить из 2-ух тортов один, заменив надпись и добавив ягоды, так и сделали дома. Курьеру отдали мятый торт.
Торт на вкус был хорош. Начинка была - малина с фисташкой. Поставила бы ей оценку 4+, т.к. нижний корж был суховат (чуть подгоревший). Менеджеру в этот день спасибо, видимо все-таки и после 19:00 могут отвечать, если захотят. Но отношение к работе просто никакое. Я не знаю как так можно было накосячить. У Вас же торты к празднику заказывают, а Вы портите людям настроение такими мелочами. Очень надеялась на сервис, но увы. На счёт надписи никто не позвонил и не сказал, что им что-то непонятно. В диалоге в Инстаграм выяснилось, что менеджер должен был уточнить, что голубику меняют на чёрную смородину в случае отсутствия первых (этого не было!). За торт оплату полностью берут сразу, очень жаль, очень много НО. Я бы заплатила половину стоимости за этот торт. Как минимум за моральный ущерб, потерянное время и самостоятельное украшения торта. В общем, если хотите, чтобы праздник прошёл идеально, то данное место НЕ СОВЕТУЮ!!! На счёт курьеров тоже большой вопрос, как можно было так помять торт???? Будьте готовы, что часть торта приедет на стенке коробки. Если сами готовы украшать торт и закрывать глаза на несоответствия, то вам сюда.
Прошу руководство более тщательно проверять работу сотрудников.
3
2
July 24, 2023
Хочу поделиться отзывом о торте, который мы заказывали на свадьбу. Торт оказался вкусным и полностью оправдал наши ожидания. Гости нас порадовали своими положительными отзывами и наслаждались каждой ложкой. Отдельно хочу отметить отличную работу службы доставки - все было своевременно и аккуратно привезено. Огромное спасибо за качественное обслуживание! Мы уже точно знаем, где будем заказывать в следующий раз!
June 25, 2022
Заказала дочке на день рождения тортик.
По сервису претензий нет, все четко, понятно и вовремя.
По оформлению тоже претензий нет, торо действительно точь в точь как на картинке.
По вкусу немного разочаровал, брали фисташку-малину - обычный приторный магазинный торт. Красиво, да, но больше брать не буду.
1
July 3, 2023
Торт очень вкусный. Огромное спасибо всем кто принимал участие в его приготовлении. Всем советую покупать в тортбар.
1
March 28, 2023
Заказывала торт Ванильно-грушевый. Большая благодарность мастерам. Очень вкусный торт, свежий. Всем понравился.
1
April 24, 2023
Заказывала торт фисташковый с малиной на юбилей сестры. И сам торт и оформление отличное. Всем гостям понравилось.
1
January 24, 2023
Заказывали торт на ДР, все пожелания учли, доставили вовремя, ребенок доволен, торт очень вкусный! Спасибо большое всей команде !
1
April 19
Заказывали тут торты к праздникам уже 2 раза - изумительное соотношение цена/качество, всем рекомендую!
1
March 12
Отличный, очень вкусный торт! Всем понравился.
1
August 17, 2023
Очень вкусные десерты, отличный интерьер, обслуживание на высшем уровне
April 26, 2023
Ребята, Вы лучшие! Делаю заказ не первый раз. Все качественно, быстро и четко! Спасибо Вам от души!
3
December 14, 2021
Дважды в течение месяца заказывали торты на дни рождения детей, и у друзей пробовали неоднократно. Очень вкусно, красиво, доставка организована отлично.
Один торт из каталога, второй - по индивидуальному заказу. Именинниц смогли порадовать.
May 9, 2022
Ежегодно, на праздник детворе заказываем у Tortbar.ru, раньше фаворитом был медовик и шоколад&маракуйя, а сейчас Рафаэлло! Это просто кокосовое безумие! Так вкусно и никакой пшеничной муки. Девочки кондитеры большие молодцы.
April 25, 2022
Заказывали торт к свадьбе.
Выбрали на основе фисташки - очень вкусный. Всем гостям понравилось: сочетание сладости , оттянутое кислинкой в прослойке.
Божественный крем!
При оформлении менеджер, дала пару дельных советов.
В итоге всем очень довольны.
Благодарим
May 10, 2021
Спасибо большое за вкусные торты! Заказывала ред вельвет и домашний от шефа. Все очень вкусно и красиво. В отличие от "синтетических" тортов, заполонивших рынок, здесь все натурально и вкусно. Приветливый консультант помог определиться с выбором, доставка точно в срок. Будем пробовать остальные)
1
September 28, 2021
Делаю заказ уже в 4 раз.
Очень вкусные начинки. Пробовали - Ред вельвет, черничный мус, с маком и вчера привезли торт с новой начинкой - махито.
Я и моя семья, включая родителей, не любим слишком сладкие наполнители. И все эти 4 начинки оказали как раз для нас.
Буду заказывать еще. Большое Вам спасибо, что делаете свою работу на 5.
Есть предложение - цифры полностью на плитке шоколада смотрятся не очень, было бы здорово, чтоб они были полые.
3
November 25, 2022
Несколько лет подряд заказываю торты на ДР ребенка. Все торты соответствует фото. Всегда свежие продукты (заказывала торты с ягодами), начинки вкусные (все какие заказывала). Приятные администраторы по телефону, вежливые ребята из доставки.
3
December 20, 2022
Заказала торт 16 декабря, просила не овень следкий. Торт оказался посредственным и притарным. Начинку выбрать нельзя. Для лавандового больше подошел бы чизкейк. Упаковапли некрасиво, торт болтался. Коробка должна быть меньше.
1
September 7, 2021
Первый раз просто купили готовый торт, в последующем заказываем. Всегда очень вкусно, все гости хвалят торты и утверждают, что торт действительно вкусный. Более того, в последний раз торт заказывали в сроки, более короткие, чем прописаны в условиях заказа и девочки пошли на в встречу, подготовили шикарный торт с фигуркой из мастики не за 3,а за 2 дня!!! Вобщем, мы очень довольны!!
1
August 14, 2022
ОЧЕНЬ ВКУСНЫЙ ТОРТ. Заказывали на Юбилей, просто шикарно, ну очень вкусно. Рекомендую не пожалеете. Спасибо большое, мастера своего дела.
3
January 31, 2023
Вкуснейшие торты!
Уже не один год заказываем. Перепробовали все фирменные торты.
Заказы всегда выполняются вовремя.
November 21, 2019
Очень понравилось в кафе! Уютно, красиво! На первом этаже классные диваны П образные для больших компаний. Рядом с одним находится большой аквариум с рыбками! Очень красиво. На втором этаже небольшой зал и рядом детская комната с большим разнообразием интересных игрушек. Няничка которая смотрит за детьми. Отмечали день рождение сына. 7 человек взрослых и двое детей. Официантка Кристина была очень шустрая и обходительна. Персонал весело с музыкой и костюмах поздравил сына с годиком! Подарили кусок торта очень вкусный и свечка с феерверком на торте.
April 30, 2021
Неоднократно заказываю здесь торты очень вкусно, красиво, из качественных продуктов, что немаловажно! Все наши гости всегда довольны и, как говорится, без последствий!!!! Поэтому всем рекомендую!
3
September 26, 2021
Несколько лет подряд заказываем торты на праздники в тортБар!
В этот раз заказали торт «Мохито». Всем очень понравился, сочный, с еле уловимой кислинкой с ароматом мяты, мимм … было очень вкусно! Внешне тортик точно такой же как на фото! Красивый!))Спасибо большое ТортБар!!!
1
September 19, 2022
Спасибо большое!
Очень вкусный торт, который смогли приготовить в сжатые сроки (менее суток). Доставка четко в срок.
1
December 23, 2022
Заказывала торт на день рождения подруги,все качественно и вовремя! Очень вкусный и красивый! Осталась очень довольна! Обязательно обращусь снова)
September 19, 2022
Большое спасибо ТортБару за оперативность с изготовлением торта!! Не просто быстро, а ещё и очень вкусно! ❤️
1
March 1
Отличное порционное Тирамису! Спасибо! 💓
March 28, 2022
Заказывала торт дочке на день рождение. 25 заказала, 27 в обед забрала уже. Торт очень вкусный! Съели его быстро. Даже не заметили. Упакован был хорошо, до дома донесли без проблем.
October 14, 2022
Всё очень вкусное и свежее, очень приятное и аккуратное место, рекомендую!
December 6, 2020
Заказывала торт на день рождения! Начинка -ягодный мусс. Очень вкусно! Очень красиво! Вкус торта понравился всем - и молодежи, и старшему поколению! Всё сделали отлично, привезли в срок, молодцы! Спасибо!
3
September 30, 2020
Заказываю здесь торты на все мероприятия уже 3 года, в фаворитах черничный с лавандовым кремом и ред вельвет. Всегда всё без нареканий, и вкус, и оформление, и доставка. Люблю заказывать по своему дизайну, всегда выслушают и сделают наилучшим образом. Единственное пожелание - сделать программу лояльности для постоянных клиентов)))
4
April 11, 2022
Заказываю в TortBar.ru третий год торты. Свежие, вкусные, красиво оформлены. Всё вовремя, удобная коробка. Удобно заказывать на сайте.
3
October 31, 2021
Очень вкусные десерты, особенно понравился вельвет. Стало уже доброй традицией заказывать здесь торты ко дню рождения. Никого из гостей не разочаровывает, его поклонников все больше с каждым годом. Огромное спасибо!!!
3