Ранее писала комментарий о покупке и установке входной двери Торекс, нареканий и жалоб не имею, подобрали, установили все как надо. Теперь напишу отзыв об уровне сервиса обслуживания двери в гарантийный срок. Так произошло, что в гарантийный срок перестал работать замок и мы оказались в будний день заложниками в своей квартире, вызвали мастера по вскрытию замков, нас открыли, после написала претензию в магазин, отреагировали быстро , приехал мастер заменил замок, без каких либо проблем. Моя благодарность коллективу компании Торекс!
Никогда,никогда не покупайте здесь двери!!!
Сначала горе мастера её установили коряво,после этого замки перестали работать на новой двери,потому что при установке крепеж провалился во внутрь двери,а на это просто забили🥴поехала ручка,ее переделывали уже 3 раза🤬!!!мастера ждём месяцами,написала в роспотребнадзор,пусть они с ними разбираются!!!!
Прекрасно работают менеджеры из интернет магазина,все четко подобрали исходя из потребностей и какое же было разочарование,когда передали менеджеру в офлайн,такое впечатление было что вообще меня не слышит,предлагают не то что нужно,в итоге сама читала характеристики на сайте и выбрала модель,попросила скинуть счет,счет отправили только через 2 дня,в итоге за эти два дня я купила в другом месте.