Torex
Business hours
Open until 19:00
Directions
Магазин Аврора
158 m
6 reviews
November 13, 2023
Заказывали входную дверь, оформлял сам директор. Он нам предложил образец с витрины, чтоб мы не ждали. Но мы обозначили, что сроки нас не интересуют, мы подождем, витринный образец нам не нужно, нам новую дверь с фабрики. Пришло время монтажа нам привозят дверь, не упакованную, которая просто лежит в кузове. Установщик сказал, что дверь с витрины, что наша пришла с браком. Когда подъехали в офис, там вообще выяснилось, что дверь нам не заказывали, т.к с фабрикой больше не работают. Кто говорит правду установщик или менеджер не понятно, директор вообще с нами отказался разговаривать ссылаясь на то, что некогда и он перезвонит. Прошло 2 дня звонка не поступало. У меня вопрос почему Вы решаете за клиента??? Мы сразу обозначили при подписании договора, что витринный образец нам не нужен, почему Вы не позвонили нам и не предложили замену или чтоб мы подошли и посмотрели дверь, которую Вы хотите нам привезти с образца??? Получается для Вас Клиент это просто никто???
Установщикам- спасибо, ребята молодцы. Но данную фирму не советую, при оформление красиво говорят, а по факту деньги забрали и идите куда хотите!!!!
3
2
December 14, 2022
Хороший магазин, продавец помогает и подсказывает, что бы подобрать оптимальное решение именно для вас. Работают четко как и обещают. Идут на встречу при решении возникающих проблем.
1
July 25, 2024
Супер