Torex
26 reviews
February 10
Недавно купил уже вторую дверь от торекс первая была ультиматум - очень хорошая дверь! Теперь установили немного подешевле серия омега но разница в качестве очень большая : замки эконом при этом дверная ручка хороша крепкая.
Долго пахло от двери соляркой,снаружи маслянные пятна , какой-то беловатый чиркаш тряпочкой не стирается , нижний замок подзакусывает уплотнитель местами продувается и от звукоизоляции ожидал большего!
В целом вроде не плохая дверь но есть моменты!))
December 25, 2024
Установка двери приятно удивила. Монтаж двери занял, зараннее озвученное время. Пунктуальные, вежливые, аккуратные, профессионалы своего дела. Предварительно показали само изделие и его комплектующие, исправность фурнитуры, передали паспорт и комплеет ключей от двери. После установки отрегулировали замки, провели мастер-класс по отпиранию/запиранию замков. Мусор аккуратно сложили в мешки, в подъезде остался порядок. Вручили обещанный подарок. Благодарю, за безупречный сервис!!!
November 28, 2024
Отличные двери, высокий уровень шумоизоляции, красивый дизайн, мастера профессионалы своего дела, быстро установили и качественно, дверь соответствует ожидаемым параметрам, очень рады, что обратились в торекс.
November 22, 2024
Очень понравилась и дверь и работа сотрудников: менеджеров и установщиков. Менеджер посоветовал выбрать дверь, порекомендовал лучшие разумные варианты, помог согласовать время установки на более раннюю дату.
Установка тоже заслуживает высокой оценки: все очень быстро, аккуратно, убрали за собой мусор, научили открывать/закрывать дверь.
Дверь сама тоже супер - заказывала с шумоизоляцией, и это правда большая разница что было и стало
January 22
Заказали двери входные Омега про в ноябре 24.
1. Сроки. Договорились доставку и монтаж на конец декабря. И как то неожиданно, но завод задержал поставку на день и перенесли всё на январь. Пришлось подстраиваться, ведь монтаж и установка исключительно в будни днем.
2. Монтаж. Фурнитура замка расшатана, как буд-то не закреплена. Дверь имеет сильный люфт(двери в закрытом состоянии) мм 4-5 , она шатается. Ужасно. При приёмке недостатки не заметила.
3. Скорость реакции на заявку. Быстро. Мастер приехал через 3 дня, как договорились во время. Все исправил. Но поцарапал ручку. Теперь она не так сильно шатается как раньше и ещё стала стремная.
4. Поскольку все недостатки устранил приехавший мастер, то возникает вопрос почему при первичной установке сразу нормально не сделали? Считаю это существенный недостаток оказания услуг. Услуга должна быть оказана не зависимости от суммы чётко, качественно , быстро, или вы компания так себе?... это вопрос для размышления.
5. Внешне дверь очень красивая и без дефектов.
Но зеркало на двери искажает. При заказе нет возможности выбрать качество зеркала (мы бы доплатили за норм качество) и никто не обозначил, что в длинный коридор оно будет искажать сильнее, чем в маленький. Выглядит очень странно. Конечно обо всем этом узнали уже когда увидели результат.
Итого 3 звезды за скорость реакции на заявку, устранение, и красоту двери. Минус 2 звезды за качество монтажа, изменение сроков и поцарапанную ручку.
September 12, 2024
Рекомендую!!! Огромная благодарность консультанту Александра!!!мне была нужна дверь не стандартных размеров, Александра все рассказала и показала все возможные варианты,мы уже по своим интересам и возможностям выбрали подходящую и оформили,оформили в рассрочку без процентов и это реально так,так что тоже рекомендую!!!дверь изготовили за 2,5 недели и это класс,парни монтажники мастера своего дела!!! просто все аккуратно демонтировали почистили мусор сами в свой мешок убрали и выбросили,новую дверь в упаковке осмотрели все сфотографировали мне показали вскрыли и снова осмотр,все отлично ставим,дверь тяжёлая 115 кг но для парней это не проблема!!!все про все минут 40 заняло и все чисто!!!Я изначально дверь заказывал в другой компании и все пошло крахом,делали полгода и ещё внесли свои изменения в рисунок и размеры,в результате чего я отказался и судился с ними,по итогу выиграл и обратился в торекс,разница нереальная!!!обращайтесь к профессионалам своего дела!!!
December 19, 2024
Ужасный подход к клиенту. Заплатила за монтаж 21.000 рублей. И когда у мантажников возникли вопросы ..а как мы обратно вашу коробку будем устанавливать или не устанавливать. Эй але!!! Я заплатила вообще за все и с менеджером все это обсудила за ранее. Звоню ей ,а ей пофиг она говорит у нее выходной и я со своими вопросами должна идти и куда???? ? Уважаемый отдел кадров торекс прошу вас произвести работы над своим коллективом ,а так объяснять своим продажникам ,что нельзя 🚫 кидать клиента в сложной ситуации, дверь не установили еще (в процессе!) но осадок уже не приятный. Не советую обращаться в данную организацию ,так как качество услуг не соответствует цене.
November 11, 2024
Отлично отработали с Александрой! Заказывал 2 двери в дом, оказались в наличии. Оплатил, через неделю установили ( очередь на монтаж) . Качество, цена, подход к клиенту - превосходные. Рекомендую данного производителя и специалиста по коммуникации с клиентами!!!
November 12, 2024
Менеджер Наталья помогла с выбором двери,на следующий день сделали замер и через три дня установили,парни мастера своего дела,аккуратно,отлично,огромнейшее спасибо.Всё на высшем уровне.
January 27
Большое спасибо., очень довольны) мастера приехали вовремя, установили дверь быстро и качественно. Очень вежливые. Всё понравилось))
February 29, 2024
Добрый день! Вчера установили дверь! Всё отлично! Начиная с выбора двери, спасибо огромное менеджеру Юлии Кузнецовой, замеры, установка, облагораживание, штукатурные работы- всё быстро, профессионально, качественно. Спасибо огромное ребятам!
В отличной Компании работают отличные специалисты! Это очень радует!
February 4
Спасибо менеджеру Алексею, грамотный специалист, все вопросы решались по ходу возникновения, ждать дверь,правда долго пришлось, но это связано с скорее с новогодними праздниками, дверь неплохая
August 4, 2024
+Приятные консультанты, помогли с выбором входной двери, быстро и качественно установили. Очень красивая и качественная дверь, спасибо. Хотела заказать здесь же межкомнатные двери, очень понравилось как консультант рассказала про разные виды. Для этого уже поехала в филиал на Свердловский 10 для выбора и...в итоге, заказала в другой компании в том же здании. А всё из-за того, что возникли сомнения после приезда замерщика, как-то несерьёзно он к делу подошёл, ничего не записывал, 5 минут и убежал.
June 26, 2024
Хочется выразить благодарность команде Torex за помощь в выборе, установку двери, профессионализм и умение работать с клиентами.! Благодарю Игоря, Жанну, Андрея Никитина. Все было сделано вовремя и на высоком уровне
October 16, 2024
Спасибо ребятам за установку и монтаж👍все четко и на столько быстро и качесвенно. Рекоминдую 👌
July 5, 2024
Хочу выразить благодарность менеджеру Алексею, что помог в выборе двери входной Ultimatum pp., а также мастерам по установке двери Алексею и Сергею. Сделано на 5.Torexсамая лучшая компания на Куйбышева, 78.спасибо.
October 24, 2024
Доволен! Помогли подобрать дверь. Установка- ребята молодцы. Спасибо всем!
February 5, 2024
В целом впечатления хорошие. Быстрый выезд на замер, даже в удалённый от города посёлок. Консультация на месте. Единственное замечание- это долгий срок изготовления двери. Но по готовности быстро доставили и установили, дали рекомендации. Надеемся, что дверь в эксплуатации не подведёт. В планах установка ещё одной двери + межкомнатные. Будем сотрудничать.
March 14, 2024
Заказали дверь без установки с доставкой, к двери претензий нет, дверь бомба, доставка выполнена в назначенное время, но есть одно огромное НО.....у водителя выскочила дверь из рук и был повреждён ламинат, на что даже не было сказано слов извините!!!!!! Звёзд не снимаю, т.к. оцениваю дверь, если можно отдельно оценить сервис , оцениваю 1 звездой!
October 14, 2023
Здравствуйте. Огромное спасибо, за помощь выборе двери менджеру Александре. Большое спасибо за работу, установку двери и облагораживания проемов. Работа была выполнени качественно, быстро. Вежливые сотрудники. Мусор убрали за собой. Спасибо фирме)))
1
October 16, 2023
Отличный сервис. Все быстро, профессионально и без навязывания доп.услуг. Дверь не дешевая, но очень качественная и красивая. Установка в оговоренные сроки и качественно.
Рекомендую
1
October 12, 2023
Быстрая, качественная работа. Не обманули по срокам, на замер человек приехал вовремя, на установку тоже, даже раньше, были этим приятно удивлены. Спасибо! Желаем процветания и побольше благодарных клиентов! Всем рекомендуем!))
August 21, 2024
Не первый раз покупаю эти двери. Как всегда всё устраивает. Качество хорошее.
December 15, 2023
Довольна работой компании.
Цены умеренные, качество на высоте.
Рекомендую.
February 10, 2023
Большое, хорошо обустроенное помещение с отдельным от комплекса входом. Приятный выбор входных и межкомнатных дверей с грамотными менеджерами понимающими свой продукт.
November 16, 2023
Как всегда, на высоком уровне. Спасибо.
