Заказали дверь в июле, поставили к концу октября. Все сроки по ожиданию увеличены в 2 раза. Измучились писать каждую неделю ,и слышать ответ - когда найдем машину,тогда и будет . Когда она пришла(мы ее не видели,это слова менеджера) ,нужно ехать платить вторую половину суммы. Только после этого свяжутся с нами установщики. Треш, прошло 8 дней,никто не звонит.. Муж сам через их основной офис пробивается ,и(!) ждите ещё 8 дней, приедут.... Приехали,дверь немного битая ...И самое чудесное,что заплатив за дверь 107000 + 32000 установка, ты соглашаешься на битую, ведь так тебе ещё пол года ждать дверь, и установщиков потом.... И начинается дальше . Установили. Но откосы делает другой специалист....С Вами свяжутся. Специалист по откосам назначил через 5 дней, причем говорят конкретно дату и время,ты под них меняешь все планы,ибо так ты ещё можно протянуть месяц другой, ждать звонка или специалиста. Вывод ,если за дверь выходит хорошая сумма,за эти деньги нервов тратишь море. Нужна ещё дверь, но теперь ясно одно - свяжемся с другим производителем, сравним . 3 звёзды только за работу этих специалистов: дверь поставили хорошо, а вот все что выше и над ними - это не профессионалы,работа что с клиентами, что транспортировка испорченной по краю двери, что организация процесса от и до 1 звезда.
Встречают по лицу... Столько тратить на рекламу и держать салон в таком состоянии - ручка отломаная висит, глазок кривой, половины ценников нет, остальные с неактуальными ценами. Продавца нет - по звонку приходит с другого магазина... Плюс отзывы и складывается чëткая картина
1
Show business's response
Елена Колокольцева
Level 4 Local Expert
February 23
Решительно не рекомендую.
16 декабря заключили договор на покупку двери Torex, двери до сих пор нет.
04.02. Привезли дверь на установку, (почти за 100 тыс.) она была исцарапана.
Мы отказались ставить брак, с тех пор тишина, ни ответа ни привета.
Звонишь в этот салон - говорят, что передадут информацию в сервисную службу Torex. А если звонить на горячую линию Torex,то обещают передать информацию в салон.
В общем хотели купить красивую и надёжную дверь, а придётся тратить свои силы и время на обращения к юристам и очень похоже, что в суд.
Договор ПФ24-117