Torex
37 reviews
July 5
Продавец- молодец! Грамотно, вежливо,доходчиво проконсультировал, помог выбрать дверь, быстро оформил покупку, доставку и монтаж.
Но мастера сплоховали, при установке не заменили за одним косяком объяснив тем, что" пистолет не пролазает, нужен баллон с гибкой трубкой. Думаю они должны это учитывать при работе.
November 1
Приветливые и грамотные специалисты. Подробно объяснили и помогли подобрать входную дверь. Заказ выполнили в срок. Качественно установили. Даже мусор за собой убрали)))
May 24
Добрый день 🌞 Сегодня 24 мая 2024 года нам установили дверь от фирмы « Торекс» , я осталась в полном восхищении ! Приехали мастера строго в срок и по времени , работали четко , качественно , мирно и слаженно 😊👍🏻 Работа выполнена очень аккуратно и на высшем уровне , огромная благодарность мастерам установки дверей ! Двери Торекс отличают высокое качество , современный дизайн , огромный выбор продукции . Обращались рядом с нами в Заводском районе по улице Энтузиастов , салон просторный , все модели выставлены доступно и удобно , работают вежливые и приветливые консультанты . При заказе менеджер все раз’яснила , посоветовала , подсказала , что было очень важно . 😊 Спасибо большое всем работникам сервиса , однозначно , рекомендую заказывать двери Торекс 👍🏻😊
1
April 19
При посещении данного салона остались хорошие впечатления! Приятный персонал. Подсказали и рассказали всю информацию. Назначили замер двери. При заключении договора всё сроки и нюансы пояснили. Отлично работают. Дверью доволен.
1
August 24
Очень приятная менеджер, объяснила все четко по цене и качеству, быстро посчитали и оформили договор.
February 8
Добрый день!
Хотелось бы предостиречь кого-то от ошибок, совершенных мною, может быть кому-то мой отзыв будет полезен.
16.01.24. Мы с супругом заключили договор (№99572/ТДс00093081) с компанией Торекс, по адресу : г. Саратов, просп. Энтузиастов, 20В. Дерь выбрали Super Omega модель PRO PP с зеркалом ( будь оно не ладно). Ещё в салоне я задала вопрос по поводу зеркала ,не будет ли с ним проблем. Убедили ,что крайне редко бывают случаи искажения (и конечно же он мой, но обо всем по порядку).
29.01.24. дверь уже была установлена. По срокам изготовления, все было своевременно, даже раньше обещанного.
Первоначальное впечатление было ,что дверь установлена не ровно, но монтажники убедили ,что все по уровню. Ладно думаю, может стены "пляшут". При мне вскрыли пакет с ключами, все замки проверили - все отлично. Как объяснил монтажник правильно установленная дверь считается, если она не закрывается и не открывается самостоятельно при открытии 90 и 45 градусов. Тут было все чётко!
В договоре у нас было указано ,что должен быть глазок, по факту его не было. В акте приёма работы я этот момент отметила. Так же заметила ,что зеркало искажает изображение. Сообщила об этих проблемах менеджеру через которого был оформление договор(фото зеркала отправила через вайбер). Было сказано, что именно на этой модели глазок не устанавливается, а по поводу зеркала сделают заявку в сервисный отдел.Через два дня пришёл сервисный мастер (Анатолий кажется) установил глазок и подтвердил, что зеркало искажает изображение и мне будет произведена замена полотна мдф с зеркалом. Я спросила какая будет гарантия ,что зеркало не придёт таким же? На что сервисный мастер сказал ," если это претензия , то на заводе будут досконально осматривать зеркало со всех сторон. Ждите звонок, мы никогда не оставляем клиента ,пока он не будет доволен." У меня от сердца отлегло. На этой неделе звонка так и не поступило. Думаю, ладно выходные. В пн звоню сама (05.02.24) менеджеру, напоминаю. Сказал ,что сделает запрос в сервисный отдел и сообщит. Через вайбер приходит сообщение
"Добрый день.
по вопросу замены панели(зеркала)
контроль замера на искажение проходит с расстояния одного метра.
искажения с метровой дистанции нет.
все искажения которые видны с расстояния более не являются дефектом, что регламентируется пунктом 15.5 договора."
На минуточку, дверь стоит 70374 р. о каких дефектах вообще может идти речь?? Я планирую писать претензию и если это понадобится пойду в суд. Ребята, так дела не делаются! Ах да, забыла .. чез пару дней приходит сообщение от компании через вацап с таким содержанием
"Добрый день! Завод стальных дверей Torex!
Екатерина, мне приятно слышать, что Вам все понравилось! Спасибо за высокую оценку наших услуг и положительную обратную связь. Хочу сказать, что ваши комментарии способны помочь другим Покупателям определиться с правильным выбором двери. Как раз сейчас проходит акция, где можно получить приятный подарок за положительный отзыв о Компании Torex. Подскажите, интересны ли Вам условия данной акции?
В знак признательности за положительный отзыв Вы получите сертификат на ДОДО пиццу номиналом 1000 рублей."
Я бы рада написать положительный отзыв, но к сожалению сделать этого не могу ..
1
September 28, 2023
Отличный салон дверей! Широкий выбор и доступность цен. Менеджер быстро помог выбрать нужный вариант. Сроки установки выполнили по договору. Качество на высоте.
1
September 21
Двери хорошие, но специалисты не очень.
September 11, 2022
Выбор входных дверей здесь довольно широкий, так что с мужем без проблем нашли подходящий вариант. Сотрудникам спасибо за консультацию при выборе. Дверь уже поставили - все отлично!
1
April 10, 2023
Ребята идут на контакт и с ними очень комфортно работать. В первую очередь, они выслушали мои пожелания по поводу времени установки дверей. Я назвал время когда бываю дома, после работы. Отпрашиваться ради монтажа не хотел, ведь это минус к зарплате. Поэтому они, исходя из моих возможностей, выбрали время на монтаж. Подъехали в 19:00 вечера и поставили дверь. Ушло на это не больше часа, как мне кажется. И это с демонтажом старой строительной двери.
1
October 7, 2022
Двери качественные, интересный дизайн, можно подобрать на любой кошелек. Персонал отзывчивый. Спасибо, успехов и процветания!!!
2
November 22, 2022
Один навязчивый прод , спросила пару советов , сказал , что ниче не знает м говорить ни о чем кооме дверей не хочет) ну сиди себе там спокойно) и ни с кем не разговаривай, не вернусь, лучше пойду в бульдорс или двери мечты , например
Не ставлю 1 звезду только чтоб ваш рейтинг не упал на дно)
August 26, 2022
Купил здесь в первых числах августа новую входную дверь. Выбор реально большой, с ценами порядок. Сама дверь без каких-либо дефектов. Замечаний с моей стороны точно нет никаких
1
March 4, 2023
На прошлой неделе купила в Torex входную дверь, модель Snegir 60. Выглядит круто, я покупкой довольна. Привезли её на следующий день после обеда, как я и просила. Монтажник сразу старую дверь мне снял и установил новую. Претензий к его работе не имею.
1
July 6, 2023
Отличный персонал,отличная работа!Спасибо торекс.
1
April 7, 2021
не соблюдение сроков изготовления и установки, не оплачивайте сто процентов себестоимости, после полной оплаты Вы просто превращаетесь в динамомашину, ни кто из специалистов не может доложить конкретную дату, только плавающие ответы, "в наши обязанности это не входит", все зависит от компьютерной программы", "мы не знаем" , "администратор Вам ответит" и т д . Данная организация ведет множество корпоративных споров в судах г. Саратова, пока учредители судятся порядка в организации не видать. Не советую обращаться в Торекс за изготовлением и установкой двери
3
1
September 30, 2022
В магазине приобрел входную дверь. Отдельное спасибо за консультацию. Дверь мне нравится!
1
July 6, 2023
Хороший магазин,но цены могут меняться .
April 4, 2021
Поставил себе дверь от фирмы Торекс. Доволен, как слон) Подходят с умом и каждому клиенту индивидуальный подход. Для каждого найдётся дверь по душе, от недорогих до Очень дорогих) заказывал через сайт. Замерщика приехали на передвижном магазине, где мы все оформили. Советую)
2
February 7, 2021
Цены бешеные, качество такое же как и у всех остальных конкурентов. Сроки долгие , говорят одну цену , а по факту приезжают на замер и насчитывают в 3 раза дороже- никому не советую в торексе покупать двери!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
4
2
June 29, 2020
Хочу пожаловаться,обратилась к вам за ремонтом двери.Ждала 2 недели потом позвонили на неделю перенесли.Сегодня 29 июня звонят и переносят ещё на 2недели.Это как можно работать так.Слылаются на нестандартную дверь.Эту дверь ставил Торекс.Ждите в гости.
3
1
October 30, 2020
Лет семь назад заказал входную дверь. До сих пор никаких нареканий. Год назад получил исчерпывающую консультацию, как сделать профилактику замков.
3
July 13, 2021
Вежливый персонал, чистый офис, бывает очередь из за того что один менеджер.
July 11, 2021
Отличная работа и цены. Качественно и быстро
April 4, 2023
Очень дорого
1
May 20, 2020
Работают с покупателями до того момента какда заплатят,а потом доходит до того что забывают про покупателей,с сылаясь на загруженность рабочих,и тянут пока не получаешь.
7
February 16, 2020
Заказывали железную дверь лет 12 назад,отличное качество и не дорого.все привезли и установили довольно быстро.досих пор как новая.
2
June 19, 2021
Отличный магазин, хороший выбор дверей.
2
July 6, 2021
Поставили точно в срок, качественно, быстро.
2
February 26, 2020
очень удобное место,и общественный транспорт.и стаянка удобно.👍
3
1
May 29, 2021
Покупали несколько дверей у них, все ок
1
October 19, 2020
Качество и работа персонала на высшем уровне.
3
April 13, 2021
самые лучшие двери только в торекс
2
February 4, 2020
Преобрел дверь в 2018 году, очень доволен
3
March 3, 2020
Обслуживание на уровне.
2
August 13, 2020
Хорошие двери.
3
February 15, 2020
Бренд оправдывает себя
3