Torex
20 reviews
November 21, 2024
Недавно приобрел входную дверь от фирмы Torex, хочу выразить большую благодарность фирме, установщикам и консультантам. Эта дверь практически спасла мою семейную жизнь. Последнее время мы с женой начали очень часто ссорится по мелочам, сначала крошки на столе, потом долго стоящая в углу гирлянда. Но критической точкой для нас стала именно дверь. Финансовых проблем наша семья никогда не испытывала, но тем не менее, после ремонта, мы решили оставить старую дверь. Меня всё устраивало, дверь да дверь, самая обычная, но жена постоянно ходила вокруг этой двери и злилась. Ей не нравился фасон, громкость, цвет и то, что я постоянно забывал замыкать ее из-за неудобного замка. И в один такой день все её раздражители свалились в большой комок и она ушла хлопнув этой чертовой дверью. Я сначала ждал её, но потом всё-таки взял себя в руки и поехал в магазин, чтобы выбрать новую дверь, благо жена уже показывала мне те варианты, которые ее бы устроили. Мне очень быстро помогли, всё оформили и установили, в тот же день я позвонил жене, извинился и она вернулась домой. Ходит теперь вокруг этой двери не нарадуется. Спасибо вам большое люди, Torex, а дверь правда крутая, теперь хоть замыкаюсь!
November 9, 2024
Когда встал вопрос о замене и покупке новой двери, несомненно выбор пал на компанию torex, так как многи е наши друзья и знакомые советовали. После покупки двери ни капли не пожалели, домашним нравится, а главное, перестало сквозить. На фото игрушка дочки, дизайном не задумано, но мы рады, что она рада! Благодарю компанию за отличную и качественную дверь!
February 15, 2023
Всем доброго дня!Не так давно, приобрела двери для двух домов, компании "Торэкс".Хочу выр азить свою благодарность всем сотрудникам магазина, продавец вежливая и грамотная,подобрала мне дверь,по всем моим характеристикам и пожеланиям, изготовили дверь в установленные сроки, так же монтажники оперативно установили двери, уложились по каждому монтажу в час.Документы были все на руках, паспорт качества,гарантийный талон и пять ключей в комплекте. По всем вопросам обслуживания просили обращаться.Договор был заключён на ИП Кудряшова А.В.,как я выяснила потом,у магазина теперь новый директор,выражаю ему отдельную благодарность,за хорошо сложенную новую команду.
2
2
September 25, 2024
Не понимаю когда написано часы работы до 19.00,приезжаешь в 18.40 и уже закрыто((и тебе ещё говорят звоните заранее, а то могут быть на замерах. Продают не только Торекс, будьте внимательны!
1
July 9, 2023
Добрый день. Приобрел две двери, консультант Татьяна все рдробно и доступно обьяснила, помогла определит ься с типом и моделью двери. Доставка и установка, такде особых нареканий не вызвала, за исключением небольшой задержки по времени. Установщики сделали все быстро и аккуратно. Результатом доволен!
1
1
May 4, 2023
Заказывали двери , всё отлично. Доставили в срок, монтажники быстро и качественно справились со своей задачей . Спасибо менеджеру Татьяне,
за профессиональный подход к покупателю.
2
1
September 25, 2024
Хотели купить 2 двери для частного дома, вызвали замерщика, обещал приехать после 17.00, потом просто игнорировал и не отвечал на звонки
1
December 12, 2023
Все в порядке, быстро оформили, сами организовали доставку. Спасибо за дверь и качественное обслуживание
1
1
December 5, 2022
Пост авила дверь 4 года назад, заплатила 40 с лишним тыс. постоянно разбалтывается (стоит видимо «на сопелях» ручка двери. Год назад уже вызывала их платный сервис (Это типа уже не гарантия), сейчас опять разболталась. Это конечно брак, такой дверь входная не должна быть, сплошная головная боль. До этого стояла в др квартире самая дешёвая дпз - просто идеальная дверь по сравнению с этой. Никому не рекомендую эти двери!
2
August 25, 2021
Не привык писать плохие отзывы, но здесь по заслугам.
Заказывал у них 2 входные двери.
1. Нет возможности оплатить по карте. При оплате наличными не дают кассовый чек.
2. После оплаты менеджер по продажам не ведёт клиента, говорит по всем вопросам звонить директору, ИП Кошкину, который сам производит монтаж дверей.
3. Забудьте про все договорённости, которые, с Вами ранее согласовывали, особенно по времени.
4. Служба поддержки представительства Torex, не могут повлиять на ИП Кошкина, на работу которого с их же слов много жалоб от клиентов.
5. Теперь по качеству самого монтажа дверей. Двери выгрузили и облокотили на дом, в результате появились царапины на фасаде. Демонтаж крайне не аккуратно, повредили кирпичную кладку. При работе, в присутствии клиента между собой выясняют отношения. Нет с собой при установке даже малярного скотча, который они попросили у меня. При замерах и заказе и обсудили, что нужно двери крепить на 4 точки с каждой стороны, но это всё оказалось в пустую, тк. приехали с короткими пластинами крепления, которых тоже не хватало, пришлось двери крепить на крепления от старых, временных дверей. Те крепления, что шли в комплекте, которые я оплатил мне не отдали, отдали только после моей просьбы через 2 дня и то не все, и непонятно какие, все разного цвета. После установки, когда уехали установщики обнаружено, что двери не отрегулированы, это как выяснилось забота клиента, а не установщиков. Одна из дверей самопроизвольно открывается, стоит только приоткрыть дверь, со слов установщиков кривая сборка двери у Торекс, а у них якобы всё по уровню, по этому поводу есть сомнения. Поцарапали наличники и места царапин заклеили малярным скотчем, который сразу нельзя снимать, чтобы зафиксировать наличники. На следующий день после установки отвалились приклеенные установщиками наличники на обеих дверях, сразу устранять отказались, тк. им не до меня, много у них работы.
6. После выполненных работ не дали никаких платёжных документов, только на моём экземпляре написали, что деньги полностью получили и поставили подпись.
7. Хотел у них заказать доборы и наличники, но у них это сделать нельзя, дают номер какого-то Виталия, который не является их сотрудником и у него нет рабочего места, куда можно приехать, выбрать и оплатить.
8. Через неделю после установки дверей, двери начали открываться с треском/ скрипом в районе нижней петли.
9. Рекомендовать- не стану. Прочитав другие отзывы подумал, что всякое бывает, есть разные ситуации, но нет, видимо так и работают.
10. А теперь решение представительства Торекс: переустановить дверную коробку не по уровню, тем самым завалить дверь, чтобы криво стоящая коробка не давала самопроизвольно открываться криво установленной двери.
6
May 18, 2023
Очень, всё понравилось, от качества двери, до обслуживания. Спасибо.
2
2
January 9, 2022
Заказал входную дверь Торекс. К двери вопросов нет, монтаж кривой. Евген ий относится к заказчикам безразлично, иногда просто по-хамски. Клиенто не ориентирован. Монтаж у них не советую.
3
May 18, 2021
Ужасное качество монтажа. Будьте готовы, что вам разнесут половину дверного проема и ещё денег за это возьмут. Если есть возможность, устанавливайте сами или приглашайте проверенных людей. А также при снятие размеров тоже все контрольте! К самой двери претензий нет.
4
November 1, 2021
Директор (замерщик) Евгений который безразлично относится к своим обязанностям и проблемам клиентов
4
April 7, 2021
После общения с продавцом пропало желание что то у него заказывать. Не заинтересован в продаже товара.
4
1
March 19, 2020
Вежливый продавец, все рассказал, показал вполне доходчиво и профессионально
3
1
April 4, 2020
Поставил себе в квартиру Torex Professor 4 02 PP очень доволен. 10 звёзд. Спасибо установщику Володе .
3
2
June 24, 2018
Магазин хороший. Выбор есть. Продавец отлично прокосультировал. Честный. Советую.
3
1
February 26, 2020
Большой ассортимент, приветливый персонал
3
1
March 1, 2020
Нормальный магазин.
3
1