Сделал заказ в этом салоне и не пожалел, грамотные и вежливые продавцы помогли подобрать дверь. Сроки соблюдают. Одназначно могу порекомендовать данный магазин.
Ждали свою дверь 5 месяцев (вместо обещанных 1.5). То потухнет, то погаснет, то опять не загорится. В итоге отказались, заказали в другом месте.
Деньги вернули сразу.
Но сервис - ниже плинтуса.
Пришли, выбрали дверь, обсудили с консультантом, вызвали и оплатили услуги замерщика, пришли заключать договор и тут выяснилось, что данную дверь не возможно установить в наш дверной проем, так как на заводе в данной комплектации данную дверь производят только в определенных размерах. Почему при консультации нас об этом никто не предупредил? В результате потерянное время и деньги.
Впечатление отвратительное. Работают в салоне абсолютно не компетентные люди. Заказали дверь, чётко указав в самом салоне, какой хотим фасад (гладкий с большими квадратами) и что хотим только именно этот фасад. В итоге при замере написали, что нам нужен фасад без рисунков, не объяснив, что это значит и привезли абсолютно гладкий фасад, совершенно не тот, что мы заказали. Сказали, что мы сами виноваты. Но мы же не специалисты и не знаем, как называются в их терминологии те или иные фасады. Теперь предлагают купить нужный нам фасад за деньги. Да ещё и комплект ключей от верхнего программируемого замка так и не привезли. Зато всю оплату взяли заранее задолго до доставки. Спасибо сотруднику Наталье за то, что даже не попыталась решить данную ситуацию, больше к Вам в Торекс ни ногой.
будьте внимательны что вам предлагает замерщик по монтажу, делают не очень качественную оценку последствий монтажа
1
Посмотреть ответ организации
Юлия
Знаток города 9 уровня
15 февраля 2019
Отличные двери. Делали на заказ (размер нужен был нестандартный). Менеджер хорошая. Сделали всё в срок. Установили без проблем. Оставили телефон, сказали звонить, если что-то не так будет, приедут и исправят. Только положительные впечатления остались.