Кешбэк до 7% в магазинах для дома. Подробнее.
Torex
Address
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
ТК Тандем
89 m
Similar places nearby
20 reviews
August 6
Не рекомендую.
Заказал дверь 3 мая. Цена двери без установки в магазине 40. Менеджер в магазине уверяет,что дверь есть в наличии во всех размерах и цветах. Что хоть завтра поставим.
6 мая приезжает замерщик дверей. Резко дверей в наличии нет ждать 40 дней. Нет проблем но цена резко вырастает с 40 до 70.
Причины резкого подорожания двери:
1) Доборы
2) откосы
3 утепление
4) снятие старой двери
5) установка новой
И еще миллион каких-то пунктов.
Ну думаю ладно вроде марка у всех на слуху. Заказ сделан. Проходит 40 дней тишина. Заехал в магазин, а оказывается дверь с браком и нужно ждать новую.
Мне не позвонили,не написали. Ставить меня в известность видимо не нужно)
Уверяют что до конца июля все будет уже установлено. Верим им и ждём дальше.
1 августа звонок. И о боги! Дверь готова!
Настал день установки. Приехали монтажники сняли старую дверь. Поставили новую, а вот про доборы забыли) Из просто нет) на складе кто то забыл их положить))?
В итоге связались с руководством.
Прикрыться договором уже не получаеться( по договору дверь у меня должна быть установлена в течении 65 раб. дней) мне установили на 67. Ответ руководителя просто убил. Дверь не же испортится что вы начинаете то?) Ну припозднились с кем не бывает)))
Но до этого договором прикрывались знатно)) А когда его нарушили сразу же переобулись и фразы: ну давайте по людски и войдите в наше положение стали коронными))
И в качестве компенсации предложили скидку на дверь ВНИМАНИЕ! 250 рублей.)))
Итог:
Дверь 3+
Работа установщиков 5
Работа службы сервиса -10
Надеюсь моя история убережет вас от этой конторы.
А конторе хочу пожелать только одного
Цените время своих клиентов, а то с таким отношение их не останется.
2
May 9
Отвратительно всё - сервис в части работы с клиентами (одни обещания, отношение сотрудников), изделие (дверь привезена с царапинами, ручка двери установлена не по уровню, после монтажа двери и откосов Вам придется заказать клининг квартиры и подъезда)
Работа линии клеймс выглядит следующим образом: обращение направлено в начале декабря, к маю вопрос не решен.
Не могут наладить работу ни одного подразделения.
Выявлены юридические нарушения по стороне оформления дополнительных работ.
Стоимость двери и монтажа со всеми допами превышала 80000
2
1
July 21
Приехали намерили одно, а дверь привезли с другими размерами. Сломали весь фасад и смотались. Пообещав все поправить. Теперь не берут трубку и отказываются от всего. Ужасная контора. Кидают людей. Не связывайтесь с ними.