Stalnyye dveri Torex
Directions
Kozya Sloboda
1.67 km
Татнефть-Арена
136 m
Similar places nearby
12 reviews
July 27, 2021
Добрый день! Честно говоря, впечатления о салоне при первой и второй покупке сложились диаметрально противоположные. За входную дверь - большое спасибо, начиная от консультации (Инесса-большой профессионал, благодарим) и заканчивая установкой. Отличная дверь, отлично сработал весь персонал. А вот с заказанными межкомнатными дверями большая проблема. Заказали в начале мая, внесли предоплату, обещали готовность через месяц. Потом обозначили готовность на 18 июня, с чем мы тоже были согласны. сегодня уведомили о том, что на заводе не взялись за наш заказ, двери не готовы и ждать нужно ещё почти месяц до 12 июля. Это считается нормальной практикой?! Горячо не рекомендую заказывать именно межкомнатные двери, безобразие. За входными обращаться смело рекомендую к Инессе.
пы.сы. Рассказываю продолжение истории. Ранее обозначили срок готовности 12 июля, на сегодняшний день дата готовности сдвинулась на 20 июля. НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ заказывать межкомнатные двери в такой шараге. это просто скотское отношение, при заказе дверей в начале мая месяца получить их в конце июля - ну это вообще абсурд. Отвратительно.
Дополнение на 16.07 готовность дверей перекинули на 23+неделя доставки. К Инессе обращаться уже не рекомендую. Сегодня от неё прилетела фраза: "после заключения договора с вами, пришло письмо от производства, в котором сроки изготовления равны 60 дням. Не звонить же вам и не расторгать договор". Вы вообще неадекватны. Стоило позвонить как раз таки нам и объяснить всё, а дальше уж нам решать можем и хотим ли мы ждать больше двух месяцев или нет. Очень плохо, бардак, неуважение и свинство. Дополнение от 27.07- двери не готовы, договор, напомню, заключен 08.05.2021. Смысла выжидать больше не вижу, хотя, по правде, его давно нет.
2
August 5, 2021
Добрый день! Впечатления о салоне очень негативные. Особенно о менеджере Ирина, настоятельно не рекомендую к ней обращаться. Не компетентна в своей работе. Сначала говорила, что дверь входная уже в пути в Казань, что нужно внести остальные деньги (аванс уже был внесен). Назначена была дата монтажа той же Ириной, но выяснилось, что двери то вообще нет, дверь осталась на заводе, не было у них машин. Тоже самое повторилось и во второй раз. А уже на третий раз отказалась выяснять привоз двери и сказала самим связываться с диспетчером и договариваться. Написав при этом в ватц апп-"если хотите быстрее, активность с Вашей стороны, будет преимуществом". представляете??? Я просто в шоке от такое обращения с клиентами. Так потом ещё и заблокировала. Не обращайтесь к Ирине никогда за дверями, будете сами добиваться своей двери. Отвратительный менеджер! Скрин прикрепляю.
April 3, 2021
Заказали дверь Снегирь 45 на дом. В указанный срок все было исполнено. Качество двери на высоте. Не понравились только ключи, в салоне они к сожалению не представлены, длинные и неудобные. При заключении договора менеджеры милы и приветливы. НО.... все интересное начинается при установке:
1) сумма выезда на замер оказывается не вычитается из суммы за доставку и установку, хотя ранее менеджер трижды проговорила что сумма за выезд на замер вычитается при окончательном расчете.
2) пену после установки срезать самим, резинку выдавленную на пороге срезать самим, фольгу закрепить самим. Называется доработай сам. За такие-то деньги? Ваши двери не 3 копейки стоят, чтобы доделывать клиенту за подрядчиком.
3) при упоминании что оплатим установку и доставку картой, начали убеждать что связи нет, интернета нет, терминал не работает, просили наличные. Зона покрытия к нас замечательная, пришлось настоять, чтобы принесли терминал, все работало прекрасно.