Torens

4.7

448 ratings

Rate this place

Level 9 Local Expert

Купил коробку у них с бесплатной заменой , пишу отзыв спустя 3 дня после обкатки ! Коробка пинается , не едет как надо вообще , хотя мне сказали что тест прошёл едет без проблем. Вернусь к ним по гарантии и будем выяснять в чем причина !Секретку на правом переднем колесе сломали открутить не возможно только в сервисе смогли , и теперь придётся новый комплект покупать ! В общем чинить надо а не покупать кота в мешке! Сказано было что контрактная коробка 68000 пробег , но мне кажется 468000 ! Моя и то лучше была ! На мой вопрос мастеру а как вам доверять если по отзывам пишут что не рекомендуем сервис , Иван мне ответил мало ли кто что пишет ! Но я вам точно говорю пишу по существу , Иван ваши рабочие халатно и недобросовестно относятся к своей работе! Про секретку тоже надо было сказать мне , а вы скрыли !

Толян М.

Level 2 Local Expert

Купил дрыгатель 1г-фе с навеской( это ювлл принципиально) у данной компании не смотря, так как карантин и все дела. Заказал доставку сразу в сервис где и менял его собственно! По приезду мотора, позвонил мастер и поведал следующее: мотор отмыт весь( то есть моторы моют и очень тщательно) дроссель в помойку( стоял на улице и просто внутри весь в окисе) коллектор выпускной лопнут, надо сваривать, навесное откручивалось и прикручивалось, характерно тому что его доукомплектовывали и самое главное, из-за чего и покупал с навесным, это катушки, все они были лопнутые( трещина от основания до конца, то есть под замену наконечники как минимум) После того как я перечислил это все менеджеру, получил очень смешной ответ: при замене даигателя даже в сервисе данной компании, то навесное которое у них не рабочее или с дефектом, они снимают с вашего мотора и ставят его на якобы их контракт с пробегом 80к км Вывод по компании, сделал, чего и вам советую, переплатил 12тыс за навеску в итоге всю навеску кросе генератора и гура поставил свою, когда мог бы купить столб голый и сделать тоже самое 🤦🏻‍♂️

Газель-СВАП

Level 5 Local Expert

Беру из за необходимости там моторы. Но работают отвратительно о клиенте не думают. Последний раз продали мотор внешне красивый намытый а внутри полный воды. Поменяли, но на мотор разукомплектованый без опор двс, без компрессора кондея, с потрескаными катушками. Пришлось все это докупать в итоге обмен вышел не равнозначный, хотя думаю что Торенс могли бы в качестве компенсации за такой мотор отдать недостающие запчасти да еще сделать скидку. Но наверно репутация их не колышит главное сорвать с клиента деньги. Если бы мне не срочно нужен был мотор я бы забрал деньги, но деньги они переводят на карту в течении 10 дней. Да и цены там высокие на моторы и акпп. Есть фирмы которые торгуют дешевле. Вобщем так себе конторка. Надо очень внимательно брать у них запчасти

Show business's response

Ирина Г.

Level 2 Local Expert

Всем добрый день!а я хочу написать о непрофесиональных менеджерах!позвонила в компанию нужен был двигатель на японский авто менеджер Иван уверял что у них есть такой,уверяя что точно мне подойдет!в итоге лишилась 6000 т.р! Живу 80 км от москвы за доставку подобранного менеджером не того!!!двигателя!!!!отвратительное отношение!и подход к своей работе!буду всеми путями выбивать свои деньги!!!считаю надо наказывать таких менеджеров!!!почему за их ошибки расплачиваемся мы!!!отвратительная компания!!!

Дмитрий К

Level 15 Local Expert

Покупал двигатель, в сто партнёр выяснили брак, расторг договор-купли продажи. Денежные средства не возвращают, двс выставили снова на продажу. Жаль другого покупателя.

николай колесников

Level 9 Local Expert

Обманщики мошенники

Anonymous review

Отвратительно. В пятницу диспетчер подтвердила, что на складе на Осташковском ш есть нужная мне раздатка на мурано. В суб утром другой диспетчер ещё раз подтвердила, что это точно раздатка для мурано 2 Z51, можно ехать забирать. Ехал больше часа до этого склада, и оказалось, что раздатка для первого поколения Z50, коих полно продается по всей Москве. Кто из сотрудников накосячил уже неважно. Непрофессионально работают или любыми путями заманивают к себе - а вдруг купят, что нибудь. Сталкивался с такими уже. Неприятный осадок остался

Александр

Level 9 Local Expert

Не был там, но думаю норм,просто надо отзыв оставить, рейтинг повысить, как ни будь заеду, напишу подробнее, каждый день мимотпронзжаю

Show business's response

Александр Р.

Level 5 Local Expert

Заказывал контрактный ДВС на Toyota Bb. Позвонил и уточнил детали, получил исчерпывающую консультацию по телефону + фото движка по вацап. Оперативно предоставили пакет документов на движок. Порекомендовали партнерский сервис для установки. Все в срок и на хорошем уровне.

Cухроб Щ.

Level 4 Local Expert

Здравствуйте,забрал катушки зажигания на двигатель 4G64, в итоге они не подошли, оказываеться они бывают разных типов, но менеджер об этом не знал или промолчал, в итоге назад не забирают и деньги не возврощают, якобы гарантия не распростроняеться, но они же тупо не подошли,рабочие или не рабочие это другой вопрос, как быть????

Евгения Е.

Level 11 Local Expert

Фото и состояние не соответсвует действительности!!! Будьте аккуратнее с этой компанией!!!

Игнат М.

Level 4 Local Expert

Все раскажут подскажут

Show business's response

Антон Титков

Level 7 Local Expert

Начал греметь компрессор кондея и сильно снизилась его производительность, холодил только на оборотах, да и то, еле-еле. Не на скорости, а даже на месте, если газ дать!!! Было решено, что заменю на новый, если нет выработки в системе, но чтобы проверить выработку, нужно снять компрессор. А это тоже деньги. Прикинул, что оптимально будет заменить на б/у и провести исследование своего. Сначала поехал к конкурентам, на соседний разбор. Там в назначенное время не оказалось мест на подъёмнике. Быстро нагуглил Торренс и поехал к ним. Компрессор оказался в наличии, на складе у них всё аккуратно, движки стоят чистенькие, красивенькие, навесное в корытах. Нашли подходящий компрессор, установили. Сервисная зона тоже чистая, верстаки, ящики, подъёмники - всё свежее, чистое, высокий ангарный потолок, простор! В общем, сплошное благорастворение. Компрессор заменили, конд заправили, за фреон денег платить не пришлось, так как утечек в системе нет и он был заправлен, старый фреон откачивают. По итогу: в машине восстановился комфортный дубак на малых оборотах салонного вентилятора! С учётом грядущей поездки в Крым - это вообще маст хэв! Копрессор не гремит, накачивает хорошо, после отключения зажигания слышно, как система «сопит» - меняется агрегатное состояние фреона, значит всё хорошо! Большое спасибо!

Show business's response

Сергей танас

Level 5 Local Expert

Все гуд, рад доволен. СОАЕТУЮ

Show business's response

Богдан К.

Level 5 Local Expert

Заказывал ноускат и капот на субару, отправили без обрешетки, как результат капот в мясо, радиатор и фара разбиты! На претензии о том что отправили без обрешетки, долго динамили, каждый день обещая перезвонить и решить спор. В заявке от торенс на отправку груза в транспортную компанию, черным по белому написано обрешетка груза обязательна! В итоге сам виноват что купил. Вежливые и общительные до того пока не купил, после чуть чего сам дурак! Обратная связь сразу пропадает, что на уровне менеджеров, что на уровне руководителей! Вообщем продинамили, забили болт. Очень жаль! Хочу Вам пожелать быть клиентоориентированными до конца, это ваша репутация!

Василий Плесовский

Level 4 Local Expert

Все информативно оперативно бу запчасти хорошего качества,вежливый персонал.

Show business's response

Кар Ш.

Level 3 Local Expert

Сегодня забрал машину с осташковского шоссе, менял коробку, все очень четко, ребята реально молодцы, помимо профессионализма (машина была готова за сутки) есть человеческий подход, это очень чувствуется. Словом парни оправдали все мои ожидания. P.s. После установки обнаружилось, что нужно загерметить один небольшой момент, я приехал в рамках гарантии - мне ни одного вопроса не задали, все сделали, в общем - рекомендую)

Anonymous review

Покупал двигатель QG18DE в Москве заявленный пробег был 47000км. При вскрытии пробег соответствовал, внутри все чистое без нагара была только чистая масленная пленка,выкрутив свечи они были чистенькие посветив фонариком в цылиндры были видны цифры и узоры заводского литья поршней! После установки залил промывочное масло,когда слил оно было такое же чистое))) Проехал 1000км на этом двигателе уровень масла на месте,а у этих двигателей масло жор первая проблема,кто владеет тот знает! Про сам склад: все чисто и аккуратно не пративно там находиться по с равнению с Автоломом который находится не подалеку! Короче говоря всем рекомендую хорошая контора! Цена 38000р

Show business's response

михаил А.Л

Level 9 Local Expert

Отвратительный сервис, криворукие мастера, двигатели покупать у них не советую! Рассказываю историю.. купил у них мотор, там же менял. Через 3 тысячи потекло масло. С сальника, который они меняли. Приехал, говорят ничего не знаем, течет с прокладки поддона, это в гарантию не входит. Хрен с ним, делайте, я заплачу. Через день звонок, у нас нет прокладок, везите! (В воскресенье) у них же менял рулевые тяги, с наконечниками,(по их рекомедации) , масло, передние диски и колодки в круг. Забрал машину, теперь ее тянет в лево, руль стоит криво ( сход развал, не, не слышали) доехал до дома слышу "цзынь" смотрю в зеркало, мало ручьем! Остановился, прогулялся, нашел пробку сливную... звоню, говорю , вежливо, что думаю о них, потом в течении полутора часов уговариваю приехать и исправить косяк. Спустя 3 часа приехали, сделали. Прошло еще 2000км... что имеем.. задние колодки издают страшный лязг, на холоднуюмотор начал подраивать и обороты плавают. Итог: никому не советую! Обсолютно не професионально! За косяки отвечать не хотят!

Дмитрий Жуков

Level 9 Local Expert

Отказались исправлять свой косяк после установки мотора: масло текло из мотора рекой. Через 10 тысяч мотор, купленный в этой шарашкиной конторе, умер. По их заявлениям, пробег мотора был 33т.км. Но после вскрытия оказалось, что меняли поршень (!!!) Просто выкинул 80т.р куда-то... Также, мой знакомый отдал им машину на ремонт. 2 недели машина стояла в сервисе. После чего, в день сдачи машины, оказалось, что купленный мотор был не рабочий . Узнал человек об этом, когда позвонил им сам!!! По факту. Они предложили заказать другой (более дорогой) мотор из Владивостока с платной доставкой и ожиданием ещё 14 дней к уже более чем 2м неделям простоя машины. Закономерно были посланы, но деньги не хотели возвращать ни в какую. Отмазывались, как могли. Но, пришлось вернуть... Если не хотите потерять время, деньги и кучу нервов, крайне не советую обращаться к этим кидалам.

Show business's response

Руслан Тупов

Level 2 Local Expert

Специфика данного магазина японские моторы и коробки передач. Практически есть все в наличии, плюс сервис по установке. Цены на уровне данного рынка. Плюс что фирма давно работает, не маленькая. В общем не гараж. Можно ремонтироваться.

Anonymous review

Всё хорошо, всё понравилось....

Ghostface

Level 7 Local Expert

В конце октября я пригнал honda civic ek3 на замену контрактного мотора, по телефону мне сказали навесное будет, потом в живую мне уже сказали есть только из навесного насос гидроуселителя, я согласился и на это уже, выбора не было, машину гнать назад а она у меня не ездила, почти 100км домой. Сделали все якобы поменяли, через 1000км как пологаеться я приехал, у меня уходил антифриз не понятно куда и была небольшая течь масла, на что мне сказали поездийте ещё, потом приведите на 5000км,но 5000км я яздил 3 месяца как раз срок гарантии, я загнал уже на наше сто где я все свои машины ремонтирую, поменять масло, мне сказали что у меня очень сильно идёт течь масла, через сальник каленвала, новый сальник не мог течь, а по документации мне поменяли его и все остальные, плюс подушки мотора и коробки, ещё течь масла из крышки клапанов, тоже по чеку она у меня новая, такое ощущение, что они не меняли а просто вбили в чек эти товары и услуги по замене их, так что однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО СТО. СВЯЖИТЕСЬ СО МНОЙ И ПОМЕНЯЙТЕ МНЕ ЗА ВАШ СЧЁТ ВСЕ НЕ ДОСТАЧИ КОТОРЫЕ ВЫ МНЕ УСТРОИЛИ, ИНАЧЕ ОБРАЩЕНИЕ ПОЙДЁТ В СУД, И ЭКСПЕРТНОЙ ПРОВЕРКОЙ БУДЕМ СМОТРЕТЬ ЧТО ВЫ МНЕ ПОМЕНЯЛИ В КОНТРАКТНОМ МОТОРЕ, А ЧТО НЕТ. ПО ЧЕКУ 30 ТЫС. РУБ.

Anonymous review

Отличные Ребята...

Вячеслав Иванов

Level 7 Local Expert

Надежная компания! Заказывал ДВС и АКПП пришло в срок, замечательном техническом состоянии. Поставил, катаюсь и радуюсь! Обязательно буду обращаться к Вам и рекомендовать другим. СПАСИБО!!!

Torens

225 reviews