По рекомендации друзей, мы выбрали фирму Торекс! Весь процесс занял 4 дня и это от звонка в магазин и до установки-монтажа двери! Сначала приехал Дмитрий и сделал замер, потом мы приехали в Магазин и там выбрали дверь! Менеджер в салоне оказалась не только квалифицированым сотрудником но и проявила максимум терпения и такта. Приятная и умная девушка!
Дальше в обещаный срок приехали монтажники! Как и было договорено - ещё раз обсудили фронт работы и через пару часов всё было готово! Монтажник Илья - Профессионал , как и все с кем я пересеклась в Компании Торекс! Спасибо Вам, огромное! Придём к Вам, за межкомнатными и будем Вас, рекомендовать!
Show business's response
Т
Татьяна К.
Level 4 Local Expert
September 8
Поставили шикарные межкомнатные двери. Тщательный замер от Ирины (согласовали все возможные варианты), оперативное изготовление и доставка, а главное, профессиональная установка - можно наслаждаться . Отличный цвет, бесшумное легкое закрывание. Я в восторге. Рекомендую!
При покупке двери за сто с лишним тысяч будьте готовы, что краска с неё сойдёт от воздействия обычного спирта. Это было крайне неприятным открытием! Очень жаль что нельзя прикрепить видео!
К ребятам монтажникам вопросов нет - молодцы (быстро, чётко, ответсвенно)!
Заказывал входную и межкомнатные двери, все в одном стиле. В офисе грамотно проконсультировали, учли все мои пожелания и помогли с выбором. Изготовление и монтаж строго в срок. Монтажники профессионалы, сделали все качественно. С момента выбора до конечного этапа, остались только положительные впечатления, но а внешний вид радует глаз!
Остался очень доволен и могу только рекомендовать!
В феврале 2021 года выбирали дверь в дом. В апреле 2021 года устанавливали дверь. Выбирали красивую, я мечтала о белой двери, с терморазрывом, так как живем на постоянке в загородном доме, было важно, чтобы дверь не пропускала холод. В итоге выбрали SNEGIR-55 MP.
Сначала расскажу про салон, сначала мы хотели купить дверь в салоне в г. Королев, но там абсолютно не заинтересованная в продажах хамоватая женщина, поэтому свою дверь мы приобрели в г. Пушкино. Там нас проконсультировали на 5+, все помогли посмотреть и подобрать. Самим салоном и менеджером по продажам мы остались довольны. Мечта о белой двери сбылась.
Настал день установки, во-первых установщики испачкали белую дверь, на мои недовольства, они оттирали дверь салфетками и в итоге в одном месте затерли до небольшого изменения фактуры, то есть везде она матовая, а в этом месте слегка блестит. Ну да ладно, быстрее бы установили и все. Очень удивило, что дверь нельзя закрывать ручкой, а надо хлопать. Установщики сказали, что это норма, так как дверь с терморазрывом. Причем когда только установили дверь это было не так критично, поскольку не висели картины. А когда мы повесили картины, стало очевидно, что хлопать надо так, чтобы стены тряслись, иначе дверь не закрывалась.
Потом наступила зима, дверь стала промерзать, прям лед внутри дома на двери, из нее дует и она на замок не закрывается. с верхним замком мы еще летом попрощались, а вот зимой стал нижний не закрываться, вызвали мастера по гарантии, он рассверлил отверстия, неделю дверь закрывалась, а потом снова по новой. Сейчас дошло до того, что оба замка не работают. Если бы я знала, что меня ждет, ни за что на свете бы не купила торекс, повелась на "качество" и на "гарантию".
Видимо торекс это все таки двери для квартир, а не домов.
Отзыв решила написать именно сейчас, а не раньше, хотя косяков достаточно, потому что она вообще бесполезна и не работает за такие деньги. Уже моральных сил с ней мучаться нет.
Чтобы быть неголословной, до строительства дома в котором мы живем сейчас, у нас была дача - аналогичный дом (каркасник) на аналогичном фундаменте (винтовые сваи), привозили из Александрова дверь для квартир (на тот момент 2015 год дверь стоила в районе 25.000) не промерзала, только на коробке иней появлялся при -30, закрывалась хорошо, замки не клинили, и хлопать не надо было.
отвратительный салон , менеджер не занимается вопросами монтажа в срок, только обещает золотые горы, пока деньги не получит. Как только вы отдадите им деньги, менеджер отключается от решения вопросов установки- теперь ей вы не интересны. На претензию о сроке установки полностью оплаченной двери заявила: мое дело продать вам дверь, а по установке звоните в Саратов. Мы брали дверь с монтажом, но этот салон своих монтажников не имеет. Дешевле можно заказать дверь не хуже и без проблем в других местах, полно местных изготовителей, которые ценят своих клиентов и свою репутацию, а эта ип-шка, которая ничего решить не может, видно, оборзела вконец от шальных денег. Одно желание- отказаться пока не поздно от их двери и взять у нормального производителя.
Мне до заказа двери было предложено вызвать замерщика, оплатить замер - 1000р. При заказе выясняется, что на фирме проблемы с выбором цвета - отсутствует коричневый цвет. Не оттенки, а цвет. А мне нужен только коричневый. Фирма обобрала пенсионера на 1000р и не извинилась и не думает отдавать чужие деньги. А в каталоге, который у меня на руках - коричневый цвет в наличии. Отдайте пенсионеру его кровные!!! Позор!!!
1
1
И
И.
Level 13 Local Expert
July 1, 2021
Отличные двери. Менеджер Ирина лучший консультант. Заказал входную дверь. Пришла во время, в течении 30 дней. Установка быстрая и качественная. Спасибо 🙏 вы лучшие. За межкомнатными дверями тоже к Вам❤️
Межкомнатные двери ждём уже больше 35 дней, менеджер отвечает, что перезвонит и объяснит ситуацию, а сама не перезванивает. Обещали сделать за 2-3недели, в договоре 35 дней, в результате тишина и нежелание помочь.
Заказали дверь Ультиматум Некст в белом цвете, с зеркалом. Очень красивая модель, большое зеркальное полотно, именно то, что долго искали. Сама дверь также сделана очень хорошо. Хочется отметить работу менеджеров салона - грамотную консультацию, быструю обратную связь. Изготовление и монтаж в срок. Рекомендуем