Торекс
316 отзывов
25 ноября 2023
Менеджер Александр помог с выбором, объяснил все ньюансы, в этот же день приехали сняли замеры. Дверь привезли в срок, монтажни Дмитрий и Алексей бысто и качественно справились с работой. Выбором остались с женой очень довольны. Очень рекомендую, данную компанию и их сотрудников.
Сергей.
3
27 января 2023
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Андрею Ч.,как непревзойденному профессионалу своего дела. Высокий уровень профессиональной подготовки, компетентность и оперативность сотрудников позволяет доверить им выполнение сложных технических задач. Работы были выполнены с действующими нормами и правилами с надлежащим качеством и в установленный строк. При этом, в ходе работы максимально учитывались пожелания заказчика, использовались современные материалы и прогрессивные технологии при установки наличников. . Отдельное спасибо вашей монтажной бригаде, установили все ФИЛИГРАННО. Слаженная работа Вашей команды позволила провести установку двери на высоком уровне. Буду рада вновь воспользоваться услугами Вашей компании. С Уважением Анна)
2
2
4 марта 2024
Огромное спасибо Александру за обладание чувством прекрасного и понимание с полуслова👍 Собрал чудесную входную дверь, цвет внутренней панели просто бомбический🤩 Сегодня установили, очень рекомендую!
2
10 ноября 2023
Монтажники Артур и Максим заранее согласовали время, напомнили накануне, приехали вовремя
Все сделали все объяснили , приятное общение, качественная работа
Спасибо
Менеджер в магазине Александр также все доходчиво и понятно объяснил при выборе двери
Надеюсь биометрический замок проработает долго)
2
10 марта 2023
Большое спасибо менеджеру Александру за помощь с выбором двери и за знакомство с фирмой Torex! Посетили несколько салонов этой фирмы, но самую компетентную консультацию и самое актуальное представление о моделях получили именно здесь. По соотношению цены и качества подобрали, на наш взгляд, достойный вариант. Отдельное спасибо Александру за чуткое отношение к нашим пожеланиям, а монтажникам за пунктуальность, аккуратный демонтаж и оперативную установку. Сотрудничеством очень довольны, а потому рекомендуем! Все качественно и в срок
2
3 августа 2023
Выбрал ближайший к дому салон и не пожалел. Дверь выбрали очень быстро с менеджером Александром. Дмитрию понадобилось часа два, чтобы снять старые двери и установить новую. Все объяснил, все показал (казалось бы что бы я мог нового узнать про двери), все проверил - все супер. Рудольф следом делал откосы и доборы. Проем был не простой. Сделал просто на пять с плюсом. Очень аккуратно, красиво получилось. Ребята молодцы. Спасибо Вам, не пожалел, что обратился именно к Вам.
3
23 мая 2024
Я определенно рекомендую эту компанию всем, кто ищет качественные двери и профессиональный сервис. Спасибо за ваше отличное обслуживание!
2
23 августа 2023
Приобрел входную дверь ультиматум, отличная дверь я вам скажу) Менеджер Сергей все подробно рассказал и показал, монтажная бригада во главе с Дмитрием все очень хорошо и оперативно установили. Рекомендую покупать двери на Кутузовском. Спасибо!
5
11 декабря 2023
Очень быстро и профессионально подобрали то, что нам необходимо. Работали с менеджером Сергеем. К сожалею нужной нам двери, как потом оказалось, не было в наличии. За ожидаете сделали доп. скидку. А о команде монтажников можно писать отдельный отзыв. Все быстро, четко, аккуратно, качественно. А главное все чисто убрали за собой. Спасибо.
3
19 июня 2024
Спасибо менеджерам Александру и Владиславу и монтажникам Дмитрию и Андрею!
Все сделали быстро и четко!
3
12 декабря 2023
Очень конкретная фирма , профессиональные люди работают! Все во время и быстро, а главное качественно . Идеальная шумоизоляция у дверей , при красоте оформления !!!!
3
25 июня 2024
Месяц ждали дверь. Неделю монтаж двери. 2 месяца ждем евронакладки. Замки пластиковые. Ключем приходится нащупывать отвестие в замке. Дверь установлена на деревяшки и всего 2 металлические петли. Чтоб закрыть, дверь надо всем весом прихлопнуть. Монтаж плюс сама дверь 50+
Пыталась выяснить когда придут накладки, в ответ написали "Проявите терпение". Договор от 4 апреля, сегодня 25 июня, откосы стоят раскуроченные. Что дверь что сервис ужасные.
5
2
20 июля 2023
Заказал себе дверь next. Приехал достаточно дерзкий сотрудник консультант. Необычно было. Тут точно я бы еще поработал над общением с клиентом. А так выбрали что хотели. Показал кучу вариантов исполнения. Подсказал с выбором открытия и цветом. Все очень быстро. Установили дверь также шикарно. Использовали лазерный уровень. Дверь поставили как нужно. Респект! Качество прекрасное. Очень нравится! Замки открываются как по маслу. Благодарю за сервис! Буду советовать! Единственное я бы вам посоветовал все же придумать акцию может, когда люди у вас покупают дверь за 100+ тыс. Чтобы установка шла со скидкой или бесплатно. Отдавать еще 15тыс достаточно много…
2
22 июля 2022
Очень довольна установкой двери! Монтажные работы добросовестно, аккуратно провели Роман и Алексей. Замер производил Роман, который и помог определиться с выбором красивой и надёжной двери! Очень приятно, когда работают качественно, профессионально! Спасибо большое!!! Двери смотрели и в офисе на Нижних Лихоборах, а окончательно определились при замере.
2
26 декабря 2023
Претензий к самой двери нет, но клиентский сервис просто отвратительный. Оформляли в офисе на ул. Красная Сосна д.2А. Забыли посчитать нам откосы, поставили дверь без них. Позвонили в офис, попросили сделать откосы. Все оформили, оплатили. Через 2 месяца приехал мастер устанавливать откосы, и вдруг выяснилось, что предыдущий замерщик (от Торекса) замерил неправильно, изготовленные откосы не подходят. После этого менеджеры просто пропали. Звонили 4 (!) раза в поддержку, каждый раз нас кормили завтраками, но так никто и не перезванивал. Итого: прошло 6 месяцев с даты заказа двери, нет ни откосов, ни информации о том, когда их ждать. Пыталась написать им на сайте отрицательный отзыв-естественно, его не опубликовали.
2
3
15 июня 2024
Кошмар. Месяц не могу поменять замки в двери, купленной в Torex, назначают выезд и мастер не приезжает, то замки не те на складе выдали, то не может приехать - приступ с почками, то нет мастеров. Подумайте прежде чем покупать, сервиса по обслуживанию дверей в Torex нет.
3
30 апреля 2024
Заказывали входную дверь для мамы в офисе на Кутузовском. Менеджер Александр - просто бэст! Разложил по полочкам: толщина, цвет, фурнитура и т.д. Изготовление в заявленный срок. Монтажники Алексей и Роман, всё чётко, пара часов и готово. Рекомендую однозначно!
3
16 ноября 2023
Крайне недоволен подходом к работе данного производителя, магазина. Выбрал дверь с терморазрывом за 40.600 р., позвонил по телефону, поинтересовался есть ли такая и точно ли с терморазрывом, мне всё подтвердили по телефону, хотел убедится в терморазрыве и как он именно сделан. Приехав на следующий день в магазин увидел эту дверь которая мне подходит, вижу на ней ценник - 40.677, печать, подпись, дата, всё есть (смотрите фото), говорю покупаю, а в ответ, что такой двери нет. Вот же ценник, вчера звонил. Нет такой двери, берите за 55.000 рублей, ответ продавца. Крайне недоволен. Ужасный подход у магазина и производителя. Да , чуть не забыл, звонки руководителям, обязательно разберемся, перезвоним, решим, пустые разговоры.
2
3
25 июля 2023
Здравствуйте дорогие читатели и покупатели . Фирму Torex мне посоветовали соседи . Я съездила в магазин на Кутузовском и сразу поняла, что это то что я искала. Красота и качество на высшем уровне. Дверь изготовили раньше срока , была приятно удивлена скорости .. А сейчас не мало важный момент , кто вам будет устанавливать дверь . Я просила отправить самых опытных ребят . Приехали Артур и Максим , всё слелали на столько профессионально, что лушче быть не может. Всё сделали так аккруоатно как для себя. Всем советую работать с этими ребятами , останетесь довольны на все 100%.
2
1
14 мая 2024
Безупречный сервис от консультации до установки, отличное качество дверей, быстрая и эффективная доставка и установка, разумная цена. Установил входную дверь, уверили, что магазин один из лучших, межкомнатную дверь тоже заказала, осталась очень довольна, все сделали отлично и быстро🔥рекомендую🙏🏼
2
9 декабря 2023
Отличная фирма! Сервис на высоте. Двери радуют стилем и качеством. Менеджер Сергей и Александр были всегда на связи и помогали с любым вопросам!
3
6 апреля 2024
Заказала дверь ультиматум м рр, все обговорила при заказе. В итоге привезли дверь без глазка, просила овальные замки хром матовый, привезли дверь с замками квадратными, хром глянец! Дверь недешевая, 108.000₽. И за эти деньги покупатель получает не то что хотел. Глазок приехали врезали после установки двери, замки конечно не радуют глаз! Заплати кучу денег и получи вот это все!
2
2
25 декабря 2023
Хотелось бы выразить благодарность Александру Бородкину за помощь в выборе входной двери. Оперативно все посчитал, сбросил варианты, посоветовал по внешнему виду нюансы.
3
24 мая 2023
Долго выбирали входную дверь, остановились на Торекс ультиматум! Заказали на Дмитровском шоссе, менеджер Роман, все объяснил, показал, подсказал, помог с выбором, показывая наглядно готовые образцы! Замерял и монтировал дверь Рустам! Все прошло хорошо! Как поведет себя дверь в эксплуатации, пока не могу сказать , только установили, но команда сработала на отлично! Молодцы!
3
16 апреля 2023
Я очень довольна работой менеджеров Василия и Натальи в Румянцево. Всё показали, рассказали, помогли с выбором, что у меня даже не осталось ни капли сомнения в заказе. Дверь изготовили через 3 недели, установили после изготовления через неделю. Дизайн , качество, шумоизоляция 👌🏻👍🏻. Приехали очень вежливые ребята монтажники, быстро всё установили, так же всё подробно объяснили по эксплуатации. Фото первых минут после установки , даже не успели еще собрать пыль с поверхности двери. Спасибо всем большое!!! Скрыть
4
30 сентября 2023
Ставлю двойку и благодарите за это ваш отдел сервиса и склад!
К менеджеру, монтажникам и самой двери претензий нет.
Но, при установке двери 15.09 выяснилось, что не доложили 2 комплекта заказанных и оплаченных откосов (договор 41271). И вот 2 недели меня кормят обещаниями, что вот-вот вам привезут.
Звонит менеджер сервиса Ольга и спрашивает вам когда удобно привезти. обозначаю 2 опции - вторник строго с 13-14 и четверг в течение дня.
В итоге, во вторник мне звонят в 16.00, едем к вам. Прекрасно, но у меня встреча, я не могу сказать - извините, мне тут откосы привезли, до свидания. Договорились на четверг. И тишина!!! и тишина до сих пор!!! Как хочешь, так и выцарапывай эти откосы.
Вы хорошо продаете, но хреново обслуживаете. Такого сервиса я не видела уже давно. Пойду напишу досудебную претензию, может, это вас взбодрит.
2
2
31 августа 2022
Выбрали дверь Cyber. Мы в восторге. Она очень красивая, плотная, хорошо работает 👍
1. Самый прекрасный сотрудник - Рудольф. Поставил нам доборы из мдф, сделал рамочку для двери, т.к. торцы черные, а дверь белая с внутренней стороны. Доделал за устанвщиками работу 💕 Согласовывал необходимость планки на порог. И уточнил, нужен ли запил под 45.
2. Менеджер на Кутузовском проспекте приятный. Всё показал-рассказал. Терпел где-то час, пока я "играла" с дверью в их салоне) Ничего плохого не сказал
3. Установщики немного разочаровали. Мусор не забрали, скололи плитку. Оставили щель под дверью "сами доклеите" 🤦♀️ 🤯😱 Но Рудольф всё поправил👍 Но в целом установили хорошо
4. Пока всё держится. После некоторых отзывов страшновато, что может отвалиться добор или наличник. Прошла всего неделя, посмотрим 🙌
6
15 июля 2023
Прекрасный сервис и качество! Четко, быстро, профессионально все работают! Команда, которая мне все сделала: менеджер Вячеслав,
монтажная бригада Дмитрий и Андрей -спасибо!
2
28 апреля 2023
Очень понравилась работа менеджера Александра по выбору двери, какой мы и хотели. Все подробно обьяснил и прислал видео. Ну, а установка собственно выбранной двери от Артура и Максима, вне конкуренции, Рекомендую всем, чтобы вам попался такой спец. (не пишу отзывы, но здесь тот случай, когда хочется руку пожать и поблагодарить).
Артур и Максим большре спасибо Вам за ваш профессионализм и вежливое обращение с клиентами. Татьяна С.
4
12 января 2024
По качеству двери нет претензий. 1 звезда за качество обслуживания клиента. Дверь поставили 22.11, оплаченные наличники и доборы не поставили до сих пор. Сегодня 12 января на дворе-компания не удосужилась за это время позвонить и разобраться в ситуации. При звонке в компанию мне говорят, что их еще не сделали на фабрике. На вопрос: "когда их сделают"- мне отвечают "мы не знаем, ожидайте пожалуйста". Абсолютно наплевательское отношение.
3
24 ноября 2023
Долго выбирал входную дверь, но в итоге остановился на компании Торекс. Мне ее порекомендовали друзья. Приехал в салон и благодаря менеджеру Александру, быстро смог подобрать себе входную дверь. На сл. день уже приехал замерщик и через 5 дней дверь уже установили. Отдельная благодарность Дмитрию за установку двери.
3
24 ноября 2022
Покупал дверь из премиум серии Ultimate Edge E с биометрическим замком. Срок изготовления оказался быстрее и дверь мне установили гораздо раньше, чем планирвали👍 Я доволен как удав☺️ Дверь просто шикарная, умная! Выглядит солидно и благородно😎 Счастью нет предела 🤩
Отдельное спасибо менеджеру салона Александру: помог с выбором цвета и всегда был на связи со мной в процесс производства!
Дверь фирмы Torex у нас уже не первая, поэтому смело рекомендую выбирать Torex!
P.S. Немного фоточек моей крутой двери👇😜
6
24 июня 2023
Отличная работа менеджера Сергея на этапе формирования заказа воодушевляет и располагает к сотрудничеству! Качественная и умелая работа мастеров по установке дверей Романа и Руслана гарантирует желание клиента поменять оставшиеся в квартире двери на двери Torex и всегда советовать данную фирму своим друзьям и знакомым! МОЛОДЦЫ!
3
15 мая 2023
Заказал дверь в этой компании, дверь из наличия. В четверг заказал в понедельник была установлена. Очень качественная дверь Ultimatum , по приемлемой цене. Отдельное спасибо за высокий профессионализм и качество работы монтажникам, а конкретно - Дмитрию. Всем рекомендую! Спасибо!
3
15 мая 2023
Хочу выразить свою благодарность менеджеру Артёму (салон на Кутузовском, 36). Он очень быстро помог выбрать оптимальный вариант входной двери, подобрал из наличия (поскольку ждать у меня не было времени), все оформили, произвели установку, я осталась довольна качеством обслуживания и самой дверью.
3
2 мая 2023
29 января 23 года мы заказали дверь входную в этой «прекрасной компании», которая как нам казалось крупный игрок на рынке дверей и должен дорожить каждым своим клиентом, но нет. Сроки готовности были не маленькие -3.03.23 +/-5 дней, но ни 3.03 ни 7.03 двери не было, более того никто из менеджеров даже не соизволил позвонить и предупредить об этом, пока мы сами не набрали им, а оказалось что пленки, которую мы выбрали нет и не будет… У нас новые сроки на новую пленку-20.03.23, дверь привезли, через 2 дня просто ломается ручка и это не за самые маленькие деньги (56 000₽), сегодня 2.05.23 и у нас криво приделанная фурнитура и до сих пор нет откосов у двери, сроки постоянно переносят, но не удосуживаются сообщить нам об этом, постоянно звоним сами, менеджеры всё сваливают на производство, но никто даже не извинился за всё это время… Ещё немного и мы просто подадим в суд, за несоблюдение сроков договора, ненадлежащее качество предоставляемых услуг, благо муж отличный адвокат. Не связывайтесь с этой компанией никогда.
8
2
10 августа 2023
Поставила входную дверь Торекс, заказывала на Кутузовском проспекте. В салоне работает очень профессиональный менеджер Александр, всегда на связи, охотно отвечает на все вопросы.
Делала позже и откосы/наличники на входную дверь, пришли ребята Павел и Руслан, быстро, чётко и красиво все поставили. Приятно удивило, что и мусор в свой мешок сложили и унесли. Спасибо команде Торекс и салону на Кутузовском за хорошую работу.
3
9 декабря 2023
Хорошая консультация, в зале большой выбор, есть каталоги, люди знают своё дело, быстро оформили договор, доставка в срок, рекомендую
2
26 сентября 2023
Большой салон. Представлен практически весь ассортимент. Консультанты очень грамотные и корректные. Объясняют всё четко, понятно. Цены конечно высоковаты, на топовые модели, но есть и выбор подешевле. Удачное расположение и есть парковка
2
30 октября 2023
Здравствуйте. Хочется поблагодарить сотрудника Рудольфа по установке доборов. Установил все быстро и четко, мусор за собой весь убрал. Остались работой очень довольны.
2
1 марта 2024
Понравилась работа менеджера Сергея, который ответил на все интересующие вопросы. Сам рассказал много деталей про двери, которые нас интересовали. Потом всё оформил.
2
23 февраля 2024
Покупали дверь Ультиматум. Сразу ощутил разницу, по сравнению со старой обычной дверью. Не продувается, шумоизоляция хорошая. Солидно смотрится – такой и должна быть входная дверь.
3
11 октября 2022
Доброго дня всем) Заказывали входную дверь в данной фирме . Остались очень и очень довольны и сервисом и работами и качеством. У нас был совсем нестандартный случай и размеры большие у двери. Долго искали фирму и исполнителя. И не грамма не пожалели обратившись сюда. Менеджеру Александру огромное спасибо за терпение и понимание. Помог выбрать и определится с типом двери и ее комплектующих. Отдельное спасибо вашей монтажной бригаде, установили все на ура. Успехов и процветания менеджерам офиса на Кутузовском проспекте и фирме в целом. Однозначно советую.
3
6 апреля 2024
Очень классные двери! Заказывали в дом, все супер! Теперь будем ставить в квартиру дочки!🤗
1
24 февраля 2024
Недавно дверь Торекс поставили. Выбирали в салоне на Кутузовском проспекте. Дверь крутая, прочная, современно выглядит.
3
16 ноября 2023
Заказала дверь и получила именно то, что хотела. Оплата по частям - это то, что удобно для меня.
Спасибо всему коллектву и особенно менанджеру, с которым я тесно работала - Сергею владимировичу
3
19 февраля 2024
Двери заказали сразу с монтажом. Ребята на каждом этапе показали себя профи, были вежливые. Двери изготовили и поставили в обговорённые сроки.
3
19 марта 2023
Спешу поделиться своими впечатлением, как обладательница двери Торекс!!! После неудачной попытки приобрести дверь в городе, котором я проживаю( г. Орехово-Зуево, магазин с отваритетельным отношением к своим клиентам и потенциальным покупателям... ну это другая история) , обратилась в магазин То рекс на Кутузовском. Консультировал меня Вячеслав. Отдельное ему спасибо, за работу, которую он выполняет на 5+. Всё рассказал, объяснил, я сделала заказ и дистанционно заключила договор, что очень удобно. Далее ко мне приехал замерщик. С инструментами, уровнем, тщательно всё обмерил. Установщики ребята тоже молодцы, установили, за собой убрали, по эксплуатации двери дали подробную информацию. Дверь в пользовании более недели: шумоизоляция суперрр, ничего не слышу, как идут соседи, бежит с 5 этажа собака( что слышала раньше), запах табака не проникает ко мне, в общем качество на высоте. Дверь ультиматум. Все сработали профессионально! Оставили своего покупателя довольным и счастливым. Спасибо, за такую команду. Буду рекомендовать Вас друзьям и знакомым. 👏
1
4 декабря 2022
Довольно продолжительное время выбирал дверь на смену старой, остановился на Torex. Помогал с выбором модели менеджер Александр. Ничего вам здесь не навяжут и не "впарят", внимательно выслушают и подберут нужную модель. Главное сами определите свой бюджет и приоритеты для двери (шумоизоляция, запирание, прочность и тд.) и вам обязательно помогут. Витринные образцы представлены на любую серию.
Отдельное спасибо замерщику (он же установщик) Дмитрию. Очень харизматичный человек и настоящий профессионал. Работает быстро и уверенно. После монтажа была абсолютная чистота, как будто ничего и не ставили. От вас требуется только накрыть плёнкой площадь рядом с местом работы и заниматься своими делами 3 часа.
Однозначно рекомендую данный салон, ещё раз спасибо!
2
25 марта 2024
Четко всё показали и всё по делу, чувствуется уверенность и профессионализм в подходе к клиенту.
1